看見未來 第33章 新疆界,哪些行業行將消失 (1)
    人類現有的大多數職業再過20年將會永遠消失……

    在2020年,是完完全全的被個性顛覆的時代,人們將不再滿足於大規模生產下的流水線產品,而重新發現個人創造的價值。

    1.那些即將逝去的記憶

    2006年,英國《焦點》雜誌描述了未來20年職業變化的新趨勢。根據專家預測,人類現有的大多數職業再過20年將會永遠消失,新的職業將在科技發展的浪潮中湧現。

    工業社會在家庭生活和工作生活之間確立了一個明確的界限。今天,對於那些在家裡工作的數以百萬計的人們來說,這個界限變得模糊了。就連「誰在為誰工作」這個概念也變得含糊不清了。

    阿爾文·托夫勒,當今最具影響力的社會思想家之一,世界未來學巨擘,2006年,托夫勒在《財富的革命》一書中預測,在不久的一個時期,人類將處在一個無固定化職業的社會中,公司會將工作外包出去,公司裡將不再有僱員,在工作時和工作之餘,情形變得越來越模糊、越來越不確定,也越來越複雜,因為工作任務和職務都在不斷地重新定義醫生和護士、警察和社區的協勤人員的角色都受到了挑戰。

    2008年,美國前勞工部長羅伯特·賴克指出,現在勞動力的相當大的一部分人,包括在甲公司裡工作的獨立承包商、自由代理人等職位,實際上卻是乙公司的真正僱員。賴克提到,幾年後,給公司下的最好的定義也許就是,誰能獲得什麼數據、誰能在什麼時間內獲得某種。收入的某部分。嚴格地說,公司裡根本不會有什麼「僱員」了。

    在21世紀,幾乎每個行業的人士都會覺得就業機會非常少。對有些行業來說,這只是一種臨時現象。但對有些行業來說,更近乎於滅頂之災。

    美國專家亞力山德拉在《你的新工作》一書預測:在2008到2018年間,各個傳統行業工作將會持續減少。

    以下是預測到2018年間工作機會減少得最多的一些行業。

    百貨商店:在當「人們都開始網購」的時候,為了生存,商店需要提供銷售的產品外的優惠,比如特價活動或一流的客戶服務,而商場的自動收銀機將會徹底取代收銀員;不久以後,絕大多數交易都將成為一種沒有真人參加的虛擬交易。

    半導體製造業:半導體是眾多正在下滑的製造業之一。因為很多不同類型的製作業工作正在消失,而且想要重新找到一份製造業的工作並不簡單。

    汽車零部件製造業:流水線生產在一定程度上滿足了這一要求。電腦操縱的生產過程使得工作效率極大的提高,但是這在一定程度上就意味著社會對於製造業的製造安裝工人的需求會逐漸降低。

    郵政服務:借助於高速無線網絡的個人便攜式移動終端將大量出現,不可避免的讓郵政服務瀕臨消失。人們可以自由的進行視頻對話,遠程操縱各種設備,視頻技術的發展讓人們看到正常視覺環境的同時創造出一個似乎懸浮於眼前的虛擬圖像。這種虛擬圖像是由微型激光器把圖像直接投射在使用者的視網膜上形成的。

    印刷業及相關行業:受到數字化革命的衝擊,傳統印刷在這種情況下,特別是在中低端,報價越來越低,利潤越來越薄,直至最後無法維繫基本商業運行而消失。

    服裝裁剪業:裁剪及織補工人的人數近年來大量減少,最大的衝擊來自計算機技術,越來越多的工作都可以被電腦代替,而不需人工處理。

    報紙業:傳統報紙行業將受到巨大衝擊,報紙、唱片、電影和軟件等數字產品可作為數據檔案迅速發行,一般都無需再有實物形式。計算機顯示具有紙面顯示的一切特點:高清晰度、高對比度、視野寬闊,沒有抖動。人們一般都通過如同小書的計算機頁面閱讀報紙。  

    加油站:新能源的發展將使石油和煤炭行業處於極不利的地位。由於全球氣候變暖,必須改變污染環境的狀況,綠色的替代能源的崛起是不可避免的。從汽車這個大規模行業分析,一旦純電動汽車進入實用階段,最關鍵的是快速充電電池技術,例如10分鐘之內充完電,既可以在家充電,又可以在特定充電站甚至其他公眾場所(如停車場、公園甚至路邊簡易充電柱)充電。

    有線通信:有線通信投資吸引力正在逐漸消失。未來二十年中,無線技術將主宰人們的生活,它將給人們帶來暢通無阻的信息體驗。電纜逐漸消失。指點器、麥克風、顯示器、打印機和鍵盤等元件之間都通過短程無線技術連接。「電話」通信基本已達到無線化,而且通常都帶有高清晰度的移動圖像。身在各地的人們參加各種形式、各種規模的會議已經是非常普通的事情。但同時,它也帶會來新的挑戰,這其中就包括社會道德、傳統的個人隱私觀等問題。

    而在此之前,隨著科技的發展,很多職業已經漸漸從人們的視線中消失了,如電話總機接線員、尋呼台尋呼員、印刷廠排字工等。

    2.2030年,在找工作途中

    「任何頂級先進的技術都如魔力一般。」這是英國未來學家亞瑟·克拉克在1961年所著《未來的輪廓》一書中所歸納的一條定律。之後,這個定律屢被驗證,人類從第一次飛行到登陸月亮也僅僅用了60年,而幾十年前需要滿滿幾房間計算器來為戰爭做的運算,如今在PS3和XBOX360便可以輕鬆地運算,上面跑著眼花繚亂的虛擬戰爭遊戲,用作娛樂的運算能力遠遠超過了當初為戰爭所進行的運算。

    2010年初,美國《福布斯》雜誌曾預言了2020年將出現的新職業。

    在2020年,是完完全全的被個性顛覆的時代,人們將不再滿足於大規模生產下的流水線產品,而重新發現個人創造的價值。科技將允許個人製造者擁有曾被大公司獨享的運營能力。在社交網站上,個人傳播將會興起,他們像主要媒體一樣發佈自己的新聞;在應用軟件市場上,個人品牌也能佔有一席之地,個人品牌也能像奧多比軟件公司一樣叫賣自己的商品。有人認為,這將是一個重新學習信任個人而非品牌的時代,某一品牌的忠實顧客將成為過去。確定的是,現在人們對品牌的信任正面臨著挑戰。

    現在的人們填充電腦桌面上的文件夾時,幾乎對其實際容量毫無概念。但人們在存放紙質文件時,對文件的多少就很有把握,因為紙張能給人實實在在的觸感和可視感。

    人類很難放棄看到、摸到實物的感覺,因此以後會湧現出越來越多的新設計,讓虛擬和現實達到最佳的平衡。在現實世界中人們輕易感受到的微妙之處,很快也能在電腦屏幕上實現。

    在2020年,軟件產業將欣然接受工藝價值的回歸,並將回到「手工作坊」的時代,為不同用戶定制不同的軟件,而不是像目前這樣大規模的工業化生產。它將成為更大範圍的「手工製作」潮流中的一部分,這種回歸手工時代的潮流注入了人類情感和對完整性的珍惜。這一趨勢在移動電話的應用程序市場上已初見端倪,壟斷型參與者越來越少,推銷成本近乎為零,幾乎任何人都能在蘋果手機、谷歌手機和黑莓手機上安裝應用軟件。設計這些應用軟件需要關心和注意,而這往往是大公司們所缺乏的。

    在未來世界裡,辦公信息處理技術的連通性和「知覺」會得到提高,人們將更為緊密地與世界聯繫在一起。人們的獨立性和個體性可能會進一步擴大,但同時也成為了數據統計群體的一部分。到那時,人們也會渴望自我表現、與眾不同。

    據預測,超市的自動收銀機將會徹底取代收銀員;媒體和電影製片廠為了適應數字時代,將發生大幅度調整;三大汽車工廠通用、福特、戴姆勒·克萊斯勒也必須轉型,以保證其全球市場的競爭力。到時,計算機科技將會繼續主宰世界,機器將能夠提供大多數翻譯服務,導致語言專家和翻譯失業;此外,全自動的戰鬥飛機也將問世,令戰鬥機飛行員無用武之地。

    不過,也會產生一些新的就業機會,石油還不至於消失,但替代能源必將創造出多種新行業,最可能的替代能源包括氫燃料。

    在以後的一個時期,科學家發現並掌握了「遠距傳物」的本領(將物質轉變為能,傳送到目的地後重新轉變為物質),未來學家羅伯特·海曼指出:「人們會認為遠距傳物不可思議,像是天方夜譚,他們會說:『這永遠不可能成為現實。』可是人們當年也曾看著飛機說:『它永遠不可能飛起來。』不是嗎?未來有無限的可能性。」

    未來可能出現的部分新行業:

    基因測試人員:替老闆們收集和分析僱員的DNA,確定他們有沒有吸毒傾向。

    病毒隔離工作人員:如果未來爆發全球性瘟疫,為了防止瘟疫蔓延,將需要大量病毒隔離執行者。

    機器人修理人員:專業修理機器人。

    全息攝影工作人員:電影院將門可羅雀,製片公司最終將攝制立體全息電影。

    3.未來工作設計指南

    2010年,英國工商創新和技能部將在一份名為《未來工作形式》的報告中預測了2030年的一些新工作。

    未來學家預計20年後人們的生活將發生巨大變化,職場也是如此,許多今天的工作將不復存在,而一些新工作將出現。今天已經有一小部分人已經在從事這些新興職業——網上律師、飛船工作者、人體器官製造者、另類交通工具設計者、垂直數字農場工作者……

    小企業將有所作為。未來經濟發展的力量將來自小企業和微型企業,原因之一是通信技術使大小企業處於同等的競技場。

    更多的開發商將從拯救這個星球中贏得經濟上的回報。一種迅速成長的開發概念不僅關注如何維持現有的環境,而且關注如何恢復原有的環境,如修復受損建築、淨化被污染的土地以便為可盈利的新事業開闢道路等。從修復巨石陣到重建阿富汗,這類恢復性的發展項目幾乎無所不包。

    公司在發掘創造力方面將更富於想像力,否則就無法生存。要創造使企業成功的想法有三種途徑:發動更多的人獻計獻策,找到顧客沒有說出來的想法和需求,求助構思專家以發掘公司僱員的想像力。

    公司的文明程度會有所提高。消費者對公司承擔社會責任的要求越來越高。在大企業屢傳醜聞之後,公司在經營上變得更加透明,對自身行為的負責程度也相應增強。  

    2030年,這是個沒有現金的世界,商店、銀行和電影院服務員已經成為歷史,他們被掃瞄儀和機器人助手所代替,它們不但能夠把你的生活安排得井井有條,還能配合人的情緒。麻省理工學院已經建造了一個仿生機器人Kismet。它能夠用語言和人交流,還能對一系列人類情緒做出適當的表情。

    《未來工作形式》的發起者羅西特·塔瓦爾相信,在20年內,今天多數的工作將不復存在。隨著人們面對的挑戰越來越複雜,教育系統也必須改變,雖然未來的許多工作尚不存在,雖然英國的經濟競爭力排名已經大不如前,但依然還有它引以為傲的地方。一些新職業已經出現,並且由英國人發明。

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