購物進店從進大門就有人向你施鞠躬禮問候，不論到哪個櫃檯，只要與售貨員目光相對，一定會聽到溫和的問候聲。收錢、找錢當著你的面一五一十點清楚，然後紙幣在下，硬幣在上雙手交到你手裡。絕不是扔在櫃檯。售貨員遞東西時都是用雙手送過來，聲音很溫柔地問候，一種很親和尊重的感覺。到商店買東西，無論多少，就算你只買了一顆圖釘，收銀員也會一邊客氣地說「謝謝」一邊給你鞠個躬。到飯店吃飯，進門的時候有人給你鞠躬，出門的時候也是一連串的鞠躬。甚至走在大街上，你向路人問路，他連說帶比畫，仔仔細細說明白後，還要給你鞠上一躬，好像不是你給他添了麻煩，倒是你幫了他多大忙似的。更有出奇的，在ATM機上取款後，滿頭銀髮的老爺爺老奶奶居然也會對著ATM機鞠上一躬。據一家日本媒體統計，日本人幾乎每人每天都要鞠上千個躬，其中最多的是大百貨公司的售貨員，平均每人每天要鞠1820個躬！
日本是名副其實的禮儀之邦，大量的生活細節可以證明這一點。
在公共場所坐扶梯，都是自覺地站到電梯的右邊，左邊都是空著的，給那些有急事要走的人留出來的。雖然中國也開始實行了，但遵守這一規則的人並不常見，在北京上海這樣的特大城市要好一些，在其他中小城市基本見不到。如有人因急事趕路，那種急切的心理應該不少人有過，但急匆匆趕到電梯口想趕上徐徐停站的地鐵時，卻無奈地看著爆滿的電梯乾著急，眼睜睜地瞅著地鐵關門呼嘯而去。而日本人卻能做到人人自覺，個個遵守。這就不是一句「素質較高」能說清的了。
在日本任何時候都是自覺排隊等候，沒有隨便插隊的。所有的公共廁所都是有衛生紙的！公共廁所的馬桶都是通電的，一坐上去是暖烘烘的感覺，而不是冷冰冰的。
所有的公共場所都有殘疾人的專用通道和電梯，在沖繩琉球古王國的遺址不准建任何設施，但建有殘疾人專用的電梯，一個社會的文明程度取決於對弱勢群體的關心和照顧，這個不是作秀能行的，遇到殘疾人來，服務員都主動上前幫助服務，真的很讓人感動。
在日本，只要是你要把錢從口袋裡往外掏的地方，你就能時時刻刻感覺到被熱情服務的感覺。而且買東西從來不會覺得被店家欺詐。在日本買電器的時候，最大的感覺就是買一樣東西通常會從你看到它的價格到最後去櫃檯交錢，會越買越便宜的。店員會弄得好像自己在買東西一樣，告訴你有哪幾種優惠，如何才能得到最大的打折，這裡買電器通常都會送點，以後用點也可以在這家店買東西。一點就相當於一日元，店員會教你怎樣用現金和點湊起來得到最大的優惠。在遞東西給別人的時候，都是雙手遞過來，並且鞠躬等著你，並不是隨手一甩，甩出來扔給你。
在日本，你還能時時刻刻體會到以人為本的人文關懷。雖然日本以車輛眾多著稱，可走在大街上，聽不到看不到按喇叭相互催促或是爭相搶道的情況。而遇到行人過馬路時，無論是大車還是小車，都會早早停下來讓路。
最值得中國人稱道的就是日本的「政府機關」，他們的辦事作風不像是在行政，倒像是在推銷產品。通常無論什麼人進入大門，都有人熱情接待，親切地問你有什麼需要效勞的，告訴你下班時間提醒你規劃好自己的工作計劃。如果瞭解了你要辦的事，他們會親自帶著你走到相應的辦事窗口，招呼裡面的工作人員，並提前向他們介紹你所要辦的事情內容，以及你的特殊要求比如時間緊請快點等等。
在日本和韓國合辦世界盃時，進場時的檢查也是十分認真而有序。檢查人員在將入場人員的全身上下、隨身包裹一一安檢後，會把所有動過的東西放回原處，然後說：「對不起，給你添麻煩了！」無論入場的人數有多少，他們臉上始終保持著禮貌的微笑。這還是在國內，他們的球迷去國外看球，包下一個看台，比賽結束後，你在這個看台找不到一點紙屑。日本人很有修養，很有禮貌，也不是別人要求他們這麼做，而是他們自視很高，他們覺得自己是高尚的人，高尚的人不能做不高尚的事。
日本是真正的「守禮之邦」，普遍開展禮儀教育，進行講解示範、檢測考試。國民天天講禮，時時實踐。舉手投足，一言一行都讓人感覺到禮儀之邦的風度。東京奧運會前後，日本政府倡導國民創造真善美的社會風氣，提出人人都有「小善行」活動。奈良小學生清除河邊垃圾、殘疾人每週都有人服務。1991年，日本人上交拾物410萬件，大大超過報失的290萬件。1998年，每名公務員有5天時間志願從事救助慈善活動。
有中國人認為，日本人的禮節「重外而輕內」，缺乏「慎獨」等內在道德修煉，而中國「重內而輕外」，講究內心修養。不過沒有禮節待人，很難想像還有什麼所謂的道德修養。還有中國人說，日本人禮節虛偽，還有中國人認為日本人「自私」、「狹隘」。梁啟超卻認為，中國雖然道德發達早，但都是私德，「國民所最缺者，公德其一端也」，公德能夠使「人群之所以為群，國家之所以為國」，可謂慧眼如炬！
4.警察
在中國，警察一般叫做公安，顧名思義就是是負責公共安全的。中國人大多都有過和警察打交道的經歷，小到外地問路，辦身份證戶口本，孩子上學、遷居等，大到交通違法，民事糾紛甚至刑事案件，可以說都與警察有關。
我們普通人對於警察的印象，往好了說就是不太壞、還可以等，往壞了說就不那麼好聽了，執法粗暴，態度冷漠，高高在上頤指氣使，甚至有貪污濫權之名。大多數人一輩子可能沒機會與刑警打交道，畢竟還是好人多嘛，壞分子就那麼幾個。所以我們見到最多的往往是交通警察，看看日本的交通警執法，有時候真是一種享受。
日本警察是一警多職，不分交通警和治安警，這倒是充分利用了資源。日本的警察署，相當於國內的公安分局，在門口站崗的警察所用的器械極具特點，這與中國的情況大相逕庭。他們手中拿的武器不是槍，居然是一根長木棒，真不知道這樣的木棒能起到什麼威懾作用。也許日本的警察署根本就沒想過要威懾誰，只是一種姿態而已，只是要表示警察正處在執勤狀態。
日本警察在勤務狀態時基本上都是文明執法，非常認真、禮貌。即使是日本首相帶著他的政府官員在街頭演講，負責保衛的警察也沒有那種煞有介事、如臨大敵般的姿態，相反顯得特別親民，似乎那不是國家元首，而是一個極普通的人。像什麼大聲吆喝、拉警戒線、禁行等都看不到，他們只是很禮貌地維持秩序。當首相乘車離去時，執勤的警察們為了讓首相車隊先走，好像犯了多大的錯誤一樣，一個勁向路人道歉，那種文雅的執法態度讓人很難將他們與威嚴的警察聯繫起來，日本人對這些習以為常，處之泰然。
一位外國遊客出了地鐵後迷路了，分不清東南西北，這時候正好看見了地鐵口站著一位全副武裝的警察，於是他走上前用外國口音的日語問路。只見那個警察突然一改剛才的嚴肅，面部表情馬上變得柔和起來，還露出了笑容。待他聽明白求助內容後，他先問對方用什麼交通工具去，然後再不厭其煩地告訴你用什麼交通工具到達目的地需要的時間，然後就詳細地邊指著方向邊告之行走路線。等對方徹底明白後離開時，他還不忘給人家鞠一躬，彷彿不是他幫助了對方，而是對方幫了他一個大忙。
一輛私家車似乎不小心開到了警察署的大門口。只見手持木棒的值勤警察趕緊站到那輛汽車的前頭，攔住去向。然後非常客氣地向司機說：「對不起，這裡不能隨便進入，您是不是開錯了方向？」那位司機很不高興，悻悻地倒車將車開走，嘴裡似乎還在罵罵咧咧地說著什麼。那個警察朝著司機鞠了個躬後又退回到站崗的位置，絲毫不見他有什麼盛氣凌人的呵斥或者更出格的舉動，甚至連被罵的怨氣都沒有，不得不讓人歎服日本警察的職業精神。
日本警察最大的特點是脾氣好，他們禮貌、細心、語氣溫柔。有時，被犯了錯誤的當事人劈頭蓋臉地罵一通後，也基本看不到日本警察會發火，有時甚至讓人覺得日本的警察簡直就是自己的家人朋友一樣。一名日本司機由於忘了系安全帶，被警察攔下開罰單。他竟然火了，大罵警察都是飯桶，只會欺負老實人，沒有膽量去捉真正的壞人，小事來精神正事沒脾氣。讓人沒想到的是，被罵的警察居然絲毫沒有生氣，就那樣靜靜地聽著，跟聽評書差不多，等人家終於罵不出什麼新詞來了，警察才一邊說著對不起請原諒之類的話，一邊還是堅決地掏出了罰單。這個故事聽來十分解氣，不是為了司機的叫罵，而是為了警察那種執法時的態度。因為他們讓人感覺到，警察並沒有特權，即使在執行公務時，他們也是在例行公事，並非要針對誰，犯錯就罰，至於對方的態度好不好，不在他警察的職權範圍內，他無權為此做任何其他反應。
不過，不要因為這樣的例子就認為日本警察都是不管事的窩囊廢，其實日本警察辦起事來是非常認真的，執法起來通常很少有通融的餘地。日本警察都是忠於職守秉公辦事的，如違反交通規則被警察抓住，最好你還是老老實實地聽從，你可以讓警察給你講清楚你錯在哪裡，充分闡述你的理由，但不要心存僥倖而過分爭辯。遇到違規被罰的倒霉事，發火是沒有用的，強詞奪理更是不可取的。
一位中國官員在出差到日本時就遇到過這樣的事情，後來回國後還經常提起。他在東京街頭開車超速，被警察攔住。警察根據交規要罰款，但他卻指示隨行的同事兼臨時翻譯，按照在中國的習慣向警察申訴或者叫狡辯：我是外國人不懂規矩，路不太熟，又是初犯，抬抬手就過去了，何必那麼死板呢？想讓那個警察放他一馬。說了半天，警察靜靜地聽著，偶爾還同情地點點頭，最後笑瞇瞇地對他說：「你的情況和理由我瞭解了，的確是讓人很同情，但是今天如果我不對你處罰，那我明天就會被開除，工作就沒了，我無法做到職權以外的事啊，希望您多理解，請接收罰單吧！」話說到這裡，就是蘇秦再世張儀重生，恐怕也沒什麼挽回的機會了，這個官員只好乖乖地接受處罰。事後他就經常對員工講：如果違法就趕快認了，千萬別跟日本警察求情，白費。
在中國當警察，可能收入上要差點，不像在公司或大企業上班收入要高很多，但絕對是有面子。中國人也愛炫耀自己家裡誰誰是警察，多麼神氣等等。比如你要是闖了紅燈或超速挨罰，一准有哥們拍著胸脯說：沒事，我跟我那兄弟說一聲，有什麼呀！或者要有個鄰里糾紛甚至打架鬥毆的事，通常也是找找關係通融通融，能過去也就過去了。這個說不上是什麼特權，但警察在社會上還是很有地位的，因為他們的工作確實不一樣，就那身警服裝備，還有別在身上的證件，看一眼就能讓人肅然起敬。警車開在路上，可以隨時停車，可以超速，反正你不知道他是不是在執行公務！
那麼日本警察有沒有這樣的待遇呢？答案是：想都別想！在馬路上，日本警車是最遵守交通規則的模範，只要不是在執行緊急任務，警車一般都按照規定的時速行駛。因為警察條例規定，警車如果違章，一樣要接受處罰的，概莫能外。如果警車違章超速或闖紅燈，回去後一定會有調查人員讓你解釋原因，是不是在執行公務，執行什麼公務，是否必須違章才能完成任務。如果答案是否定的，一樣要挨罰。而且同一名警察如果多次出現這樣的情況，那麼飯碗怕是保不住了！
日本的便衣警察往往西服革履，一副紳士模樣，讓你根本想不到他會是一名警察。一旦發現違法者，警察們馬上就會換上一副嚴肅面孔，認真起來。不過，這樣的涉及刑事犯罪的案件，在日本並不很多，所以日本的警察還真沒有中國警察那麼大的辦案壓力，一年下來能碰到一兩個小偷小摸的案子就算是全年的重要工作了。日本經濟發達，自行車這樣的小物件根本不值錢，所以人們也不當回事，出於五花八門的原因，城市到處都是被人隨手扔掉的自行車。有個中國留學生丟了一輛自行車，只是因為他上學路過派出所，所以就順路報了案。但從此後，警察們像接一個大案一樣，嚴格依照執法程序，一絲不苟地偵破查找，還多次找那位留學生詢問自行車丟失的細節，像什麼形狀顏色啦，什麼時候丟的，丟在什麼地方啦，當時的天氣情況啦等等。很長時間過去了，連留學生都忘了丟自行車的事，可萬萬想不到的是，警察竟然能從上千公里遠的地方找回自行車，並興師動眾地開著小貨車將擦拭一新的自行車送上門來，讓留學生目瞪口呆了半天說不出一句話來。日本警察辦案的認真勁讓人實在挑不出什麼瑕疵來，真正體現了「有困難找警察」的精神！
5.專業