一時間，滿眼全是關於「天涯情」餐飲集團公司的報道。
什麼報紙、雜誌、網絡、電視，鋪天蓋地全是「天涯魚」三個字。
溫紅信佛，每年正月十五的子夜都會去五台山的五爺廟燒第一炷香，祈福吉祥平安。已經很多年了，正月十五五爺生日的這第一炷香廟裡總是給溫紅留著。
溫紅也為五爺廟裡做了不少功德。
每次去，住持方丈都會為她單獨做法事。
2007年的正月十五，溫紅做完法事，方丈陪著她在後院禪堂吃齋飯時告訴她，今年她會有愛情運出現，並且事業上會出現一次危機，讓她多珍重。
方丈的話應驗了。
金天出現了，同樣，危機也出現了，發生在2007年的夏天。
「天涯魚」是「天涯魚刺身」的簡稱。人們到「天涯情」商務宴請就餐聚會都會點到這道菜，也算是「天涯情」的招牌菜了。
對於像「天涯情」這樣一晚上能翻三回檯子的火爆酒樓，這道菜是必不可少的。尤其到了夏季，從晚上6點鐘開始，門口排隊等候的食客都能排出一百多號去，一大半就是奔著來吃這「天涯魚」的，好像整桌子的菜裡要是沒有「天涯魚」就缺少點什麼。
可是生吃水產品多多少少會有一定的健康風險。其實在「天涯魚」事件之前，有關食用水產品而引發的公共衛生事件的報道就已屢見不鮮、耳熟能詳了。據廣東省衛生廳2006年的報告數據顯示，在廣東省境內的六十三個縣（市）的三千萬人口中，每年由於食用淡水魚生而引發的廣州管圓線蟲、肝吸蟲的致病感染率高達百分之十六點一三，感染人數五百萬，佔全國二分之一。尤以肝吸蟲病為主，著實存在著嚴重的健康隱患。
肝吸蟲病是由肝吸蟲寄生於人體的肝內膽管引起的一種疾病，患者因進食了未煮熟的淡水魚（蝦）而受感染。大多數人感染肝吸蟲病可能數年沒有症狀，但隨著寄生在膽管中的肝吸蟲繁殖增多，患者會出現消化不良、上腹隱痛、肝臟腫大等症狀，到那時就醫往往已發展為膽囊炎、膽道梗阻，少數更發展到肝硬化。
人們通常認為食用醬料拌過的生魚片不會感染肝吸蟲病，這其實是一種誤解。因為寄生在淡水魚肉中的肝吸蟲幼蟲——囊蚴，對外界的抵抗力較強，尤以夏季繁殖得快。實驗證明一般的調味品，如醬油、醋都不易將其殺死。就是把厚度約二至三毫米的魚片投入攝氏九十度熱水中，也要經三秒鐘才能將肝吸蟲殺死。
正所謂病從口入。可就這樣，仍然是阻擋不了人們的食慾。
「天涯魚」就是這樣的情況。
「天涯情」的所有配料均由總公司統一調配，統一採購統一派發到各個分公司，管理相當之嚴格。且水產品、肉、蛋、奶等製品一律一一經過嚴格的篩選、層層把關。經過衛生檢驗手續之後，才能進各個分店的後廚。畢竟是國內數一數二的大型餐飲連鎖企業，信譽與聲譽很重要，一絲馬虎不得。如果稍有差錯，危及的就是整個公司。
可就是這樣，還是出了差錯。
北京熱得早，6月初，就有過一兩起關於在某分店出現顧客吃壞肚子，偶有發燒不適症狀的投訴報到總公司裡。例會上，公司總經理在給溫紅做簡報的時候也提到過。當時溫紅也沒太在意。公司大了，在北京就有十八家分店，偶有一兩起這樣的事件發生，實屬於正常情況。這在普天下做餐飲的行當裡是皆有之事。照顧好客人，妥善賠償服務到位也就是了。當時在例會上溫紅對在座的十八家分店的店長嚴格佈置了命令，責令其所帶領的各家分店嚴格做好衛生監督的工作，尤其進入夏季，亟須格外注意。對於因衛生問題引發的投訴，要求做到及時上報、妥善處理。
可等佈置完命令，類似投訴事件反而升級了。
6月份的第三周，報上來五起這樣的事件，分別是國貿店、復興門店、鼓樓店、長椿街店以及北辰店。其中北辰店的一位顧客由於連續發燒三天，入院治療。該名入院治療的顧客當晚吃的就是「天涯魚」。
7月份的第一周，又報上來八起。均是服食「天涯魚」之後出現不適症狀的投訴。溫紅有點坐不住了，那幾日天天開會到晚上12點。國貿辦公室裡的燈就一直沒滅過。經過調查，得出結論就是，總公司配料運輸衛生把關等都沒有問題，問題可能出在北京入夏早，氣溫高，肝吸蟲病菌繁殖得快等原因上。溫紅安排公司人員第一時間妥善處理賠償事宜。
類似事件上報的分店中，均沒有望京店。
還是媒體的報道把「天涯情」望京店給曝光了。
報紙雜誌，電視網絡上滿眼的「天涯魚」後面跟著三個字「望京店」。
而且有的媒體還緊跟上三個字「黑心魚」。
氣得溫紅一把把報紙扔在辦公桌上。
在董事長辦公室裡，溫紅指著望京店店長張馨的鼻子說：「你那店裡問題早出了，你為什麼不上報啊？」
張馨跟了溫紅這麼多年，還是第一次看見溫紅這麼發火。
張馨就是春節期間在蘇絲黃裡替溫紅向金天打招呼，並引領金天到溫紅身旁的那位店長。後來還去過金天《網絡時代》雜誌社，替溫紅給金天送過禮物。張馨和溫紅同是山西老鄉，她是太原人，跟著溫紅很多年了，在總公司的職務又是董事長的助理。2000年溫紅從大同來北京打拼天下的時候，她就是溫紅在大北窯第一機床廠旁開的第一家店「天涯總是情」的經理。溫紅有時去夜店消遣，張馨也總是陪在左右，無微不至地照顧著。多年來，姐妹之間結下深厚情誼，且又是溫紅信任之人，總是溫紅吩咐什麼，張馨就照辦什麼，說一不二。
按照公司制度規定，各分店的店長直接對總公司負責，如出現投訴建議等相關問題，必須第一時間匯報給總公司辦公室。倘若私自自行處理，延報、漏報、誤報、甚至瞞報者，視情節輕重根據公司條例嚴肅處理。尤其針對瞞報者，若情節嚴重手段惡劣，給公司聲譽帶來極大損害的，直接開除職務。
可這次，張馨確實是錯了。她的望京店連續出現了十七起關於服食「天涯魚」致病的投訴。有三人已經入院治療，其中一人由於引發了急性膽囊炎導致嚴重供血不足，經過搶救才保住了生命。醫院病房裡的大照片赫然就在報紙鮮紅標題的下面。就這些情況，張馨一人全瞞了下來，而且還在她分店內封鎖消息。她認為自己從分店裡提一些錢進行補償就能私了過去，沒想到平面媒體給曝光了，而且網絡媒體也緊隨其後，沒出兩天社會新聞輿論就沸沸揚揚了。
「董事長，我是看您最近心情不好，想替您把這事私自給處理了，其他分店報上來的情況就夠讓您心煩的了，我是不想再給您添堵。」張馨低下了頭。
「可你也不能瞞報啊，你應該先直接與我溝通才是。」溫紅手捏前額道，「你看看現在媒體上造成的影響，對公司的聲譽造成多大的損害？」
張馨低頭不語。
這回兒溫紅可是真急了。
「出了這麼大的事。我也保不了你了，你自己好自為之吧。」溫紅氣哼哼地說道。
聽溫紅這麼一說，張馨當時就想：「紅姐在氣頭上，過兩天就好。我這次是違反了公司的規定，今後改了也就是了，紅姐也不至於怎麼責罰我，頂多扣我幾個月的工資。姐妹一場，我又是她最信得過的分店店長，她不會太為難我。」
可張馨偏偏想錯了。
看到報紙報道的第二天，溫紅就帶領「天涯情」餐飲公司的領導層趕赴醫院，探望住院治療的顧客。並即時對媒體宣佈，「天涯情」餐飲集團公司會在第一時間對所有因為服食「天涯魚」不當而造成肝吸蟲致病的顧客給予最貼心的賠償。並就「天涯魚」事件對社會公共造成的不良影響表示深深的歉意。
隔天，各大報紙媒體，電視網絡均紛紛登載了溫紅去醫院探望的照片與視頻。
溫紅總算是以自身的親和力多少挽回了「天涯情」的聲譽。
國貿，北京「天涯情」餐飲集團公司的大會議廳。會議內容，「天涯魚」事件。
在座的五十餘人，均是「天涯情」餐飲集團公司的管理高層，公司總經理、副總經理、財務總監、市場總監、銷售總監、人事總監、辦公室主任、配送中心總監、客戶服務總監以及各分店店長等均在座。
溫紅在大會議桌的盡頭，正襟危坐，一身黑色長裙。
平時總是和藹可親的董事長，今天臉上一絲笑容都沒有。近幾日沒有休息好，眼睛是腫的。
公司總經理先陳述了關於近期「天涯魚」事件處理的全過程。
陳述完畢，溫紅開始下達命令。