追隨你的心 第9章 為什麼你們還留在這裡 (1)
    主持人1:首先,我和沃爾特想說,從職業和個人角度上來講看到你來到這裡我們都感到非常激動。

    喬布斯:謝謝。我也是。

    主持人1:是的。我可以想像。

    主持人2:感謝你的到來。

    主持人1:我們首先來說一個簡單的問題。就在本周,你們在市場評估中超越了微軟。你對此想說點什麼呢?喬布斯:對於從事這個行業很長時間的人們來說,這是件超現實的事。但是,其實這也沒有什麼大不了。這並不重要,不是讓你每天早上來工作的動力,也不是客戶買我們的產品的原因。所以,我們應該牢記一點:記住我們所做的事情和做這件事的原因。

    主持人2:但是我不得不……喬布斯:這看起來超現實。

    主持人2:它的確看起來超現實。我記得在你回到蘋果時和你談過。我們談過幾次,如果我沒記錯的話,那時公司快要被大家遺忘了。

    喬布斯:對,當時公司瀕臨破產。

    主持人2:那麼,你曾經想像過會發生這樣的事情會嗎?你的產品有市場,這也是人們買你產品的原因,但是發生這個情況是什麼感覺?喬布斯:當時,蘋果離破產僅差90天了。我回來時,情況很糟,我無法想像。但是當時還有人在,我以為所有優秀的人已經離開了。

    我發現還有非常棒、非常優秀的人在,我問為什麼?我盡可能冷靜地提出疑問:為什麼你們還留在這裡?很多人都回答同一句話:因為我流著六種顏色的血,也就是蘋果標誌的六種顏色。這意味著「我愛這裡所代表的意義」。這使我們願意更努力地工作,存活下來,並且使我們的價值存留下來以恢復從前的樣子。

    主持人2:我們此次訪談想主要談一下你在職位上的想法,這個職位非常有趣。我們大會結合了很多領域,包括技術、媒體。你坐在這裡,從某種角度上來講就正處於此結合點上。這次我們想多花時間瞭解一下,你覺得未來事情的發展趨勢是什麼樣子。但是最近也有一些爭論,我們想就此問你一些問題。我想首先談下Flash。你在此領域的言論可謂是相當權威並且像杜比一樣真實準確。你發表過一篇長公開信,叫做「關於Flash的想法」。顯然,文章中說明了你的情況。我的問題是:儘管你在文章中所寫的所有都是真的,理論上來說,我們擁有可以替代它的技術和其他可用工具,或者說已經開始替代它了。

    為什麼你們還留在這裡54追隨你的心FollowYourHeart如果讓消費者突然停止購買iPad或者iPhone是否公平?換句話說,如果我們正處於過渡期,若有比Flash更好的東西那麼封殺Flash是否過於草率?喬布斯:當然,我談兩點,第一,我一會兒再來談那邊發生了什麼,因為你所說的確實是正確的。

    主持人2:好的。

    喬布斯:但是,蘋果公司並不像世上其他公司擁有那麼多資源。

    而且我們成功的訣竅在於使用正確的技術。我們看到未來的技術參數,並且朝其邁進。因為不同的技術都是在一個週期中的,有它們的春夏秋,然後歸於它們的技術墓地。所以我們盡量找到處於春天中的技術。如果可以做出聰明選擇,你可以為自己節省很多的工作量,不用什麼都做。你也可以把精力放在創造新興技術上,讓它們在你的平台上有卓越表現。而不因為所展現的平台太狹窄,使技術的表現僅僅是還可以。我們有這樣做的歷史,舉個例子,我們的Mac從5英吋軟盤變為到3.5英吋軟盤。

    主持人2:這是先於其他人的對吧?喬布斯:我們是第一個這樣做的。我們使3.5英吋軟盤流行於世。索尼發明的它,我們把它放入第一個產品中。我們這樣做是有原因的。我們在1998年完全擺脫了軟盤,同時我們也擺脫了所謂的平行端口,我們最先採用了USB,儘管是Intel發明的USB。我們擺脫了一些東西。我們是最早擺脫光盤機的公司之一,在MacBookAir中就不再使用光盤機。我覺得一切正朝此方向發展。有時候我們在iMac擺脫軟盤時,外界說我們很瘋狂。

    主持人2:可能起碼是不成熟的。

    喬布斯:不,他們說我們瘋狂。

    主持人2:哦,好吧!喬布斯:但是有時候必須要挑選一些正確的東西。Flash這項技術今天看起來盛行於世,但是確實正在走下坡路了。HTML5看起來正在朝上升趨勢發展。把Flash容納在系統中有很多工作要做,現在還沒有智能手機有插入式Flash功能。

    主持人2:你也知道將會有的。對嗎?喬布斯:在過去2~3年中每6個月就說會有這種發明。我確信最終會有的,但是這樣也有很多問題,包括了電池壽命、安全還有別的事情。但更重要的是,HTML5正在開始新興,有非常多的人說我們正在做HTML5視頻,視頻看起來更好,運行起來也是如此,不需要插件即可運行。所以,可能網頁上75%的視頻是Flash的,但是25%的比例馬上就會變為50%,這將是HTML形式的。

    主持人1:所以你會和消費者這麼說嗎?先不說技術,談一下消費者。

    喬布斯:我認為消費者如果在山谷外,我們的產業就不會有這個問題。

    主持人2:拿著他們的iPad,打開一個網頁,但是網頁上卻有個黑洞,看不到視頻。可能他們並不知道Flash是什麼。

    喬布斯:有的網站是有一些黑洞,這些洞很快就會堵上。現在存在的洞是廣告,所以我理解這對於一些人來說是有點問題。雖然不完全是,但這是最大的一個洞。

    主持人2:你對於那些受此影響的群體有什麼觀點?比如說開發商?因為我覺得很多關於Flash的問題忽略了一點,是的,Flash是視為什麼你們還留在這裡56追隨你的心FollowYourHeart頻集裝箱,也有別的視頻集裝箱份額也在上升,有H264和HTML5。

    但也是一個開發中的環境,它們整個網站有的看起來很漂亮。

    喬布斯:儘管超卡軟件的開發環境最為流行,我們也可以不選擇它。

    主持人2:它並沒有比Flash更流行吧?喬布斯:在當時確實如此。

    主持人2:在你的平台上是嗎?喬布斯:不,不是,超卡軟件是當今時代的巨人。因為比任何軟件都易於使用。所以,你可以是個超卡軟件的開發商。

    主持人2:我不知道。我對它可不瞭解。

    喬布斯:我們在AppStore擁有超過20萬個應用。所以就吸引開發商到一個平台上來說,事情發展良好。

    主持人1:所以你最終的目標就是擺脫Flash,並且轉移?喬布斯:我們的目的很簡單,我們的世界並不是以Flash起源的,我們只是做了個技術上的決定,要把精力放在使Flash有自己的平台上,我們告訴杜比,如果你有能比這個技術運行更快的技術的話,那麼回來展示給我們看。但他們沒有回來過。但是我想我們不會使用它。我們推出的iPhone不使用Flash,我們推出不使用Flash的iPad的時候,杜比才開始思考這個問題。我們並沒有思考過這個問題,並沒有提及過杜比或者Flash或者其他的東西。我們和杜比一樣,擁有很多共同的顧客,有著有創意的套件和諸如此類的物件。所以我們並沒有想打一架,只是決定在我們的平台中不使用他們一個產品。所以他們在媒體中開始說我們種種不好,並且持續了好多月。所以我寫了關於Flash的一些想法,因為我們想對此絕對專業,而不是跟媒體說這些事,我們覺得這和媒體無關。最後我們說夠了,夠了!我們對這些人在媒體中攻擊我們的事實感到疲倦了,所以我們寫出了技術上我們不選擇Flash的原因。並且它們今天還是跟我們在寫出文章前一年或者6個月一樣糟。

    主持人2:我保證我們馬上就會結束這一話題,然後談談另一件你可能不願談及的事情。關於Flash,這是一個開放的市場,你肯定有競爭對手,可能在平板領域有更強大的對手,因為這些年有很多公司推出了非iPad平板電腦,這周也有。

    喬布斯:這就是美國。

    主持人2:這是美國,完全正確。呃,這裡是洛杉磯,當然,是美國的一部分。但是如果有企業說我們不只想運行視頻,而是想運行整個網站。有個上傳照片的網站叫做Picnik,這是個可愛的網站,像個平滑如絲的客戶在你的電腦上運行,但它是一個Flash網站。它可能也用其他技術,但在iPad上卻無法使用。所以是否有人說iPad在此方面是個瘸子?喬布斯:我有兩點要說。第一,事情都是由不同關注點組成在一起的,有的產品強調過多,有的產品不是很好,有的東西選擇根本不在產品中顯現。不同人有不同的選擇。如果市場告訴我們選擇錯了,我們就要聽從市場的。我們只是公司的運營人。我們嘗試為人們做出最棒的產品。所以我們有勇氣和信念來決定是否使用一項技術。有的人不喜歡這一點,他們會點我們的名字,這將不會成為一些公司的既得利益,但我們將忍受這種熱諷,因為我們要為顧客提供最好的產品。我們將把我們的經歷關注在呈上升趨勢的技術上,他們將是合適於客戶的技術。他們付錢讓我們做出選擇。顧客花錢就是讓我們盡可能做出最好的產品,如果我們成功了,他們就會買我們的產品。如果沒有成功,他們就不買。這就可以順利運營了。

    所以,我必須要說,人們就像iPad一樣。自從推出以後我們每3秒鐘就能看見一個。所以我不知道它將會變成什麼樣。現在我擔心的是我們要花3秒鐘的時間製造出一個iPad。因為銷售的趨勢增長非常快。

    主持人1:顯然你和我們分享了你對此的觀點。你最近總發郵件,這令很多人驚訝。我知道這聽起來可能挺愚蠢,但是很多人質疑,你在溝通形式上發生了什麼?你給什麼人發郵件?喬布斯:他從不把自己當記者。有一天我加班到很晚,基本上快凌晨2點了,因為我正在為下週一準備一個演講。這個人就開始給我發郵件,我想把他的思想搾出來,所以我開始回應郵件,他也不傻,他又給我回復過來,我們開始了這種對話,還挺有意思的。然後人們就把它公佈了。這也沒什麼關係。

    主持人1:你現在是喜歡發郵件了嗎?發生了什麼?主持人2:對客戶來說,不僅有這一種改變。

    喬布斯:我經常會這樣做。

    主持人2:好的。你聽說過你有一個產品的樣品出現在酒吧了嗎?你聽說過嗎?有沒有關注這事?我不知道,因為你是CEO。我不知道你是否清楚較低級別所發生的事情。有人付給另一個人一些錢,我們並不知道完整的故事,因為整個事件還在警察的調查中,我想問一下你對於這件事情的二重性反應。因為我認為公眾記者中有人並不遵守守則。如果我們所知的事情是真實的,我想一直強調這一點,因為我們不知道是否瞭解整件事情。但在另一方面,警察並不會給某人的律師一隻荊棘讓他在法庭上就黑了某人電腦進行決鬥。但是他們有搜捕令,人們假設,我不知道,但是我知道如果他們黑了我的電腦,裡面有很多記錄,讓公司和很多媒體編故事,但卻和警察想要得知的東西不相干。我們只是一把抓,抓住了記者的資產,看到了事件背景。

    喬布斯:起碼是有指示性的資產。這確實使記者這一行業受到爭議。
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