李宗吾的人生智慧 第45章 弄:「大公」才能「有私」 (3)
    高明的厚黑生意人絕不唯利是圖,更不會獨吞全利,而是使對方也獲得滿意的利益,只有這樣,才能抓住顧客,贏得市場,也才能最終戰勝競爭對手。然而,在現代商場中,雖然很多人都明白其中道理,卻往往不願意這麼做,相反倒是弄出許多捨義取利的蠢事來。他們往往就這樣經商、取財,最終落得個背信棄義、見錢眼開的罵名。

    不要別人「送到嘴邊的肥肉」

    善於「弄」錢的厚黑者,總是擁有長遠的目光,他們為了長遠的利益,總是毫不猶豫地放棄眼前的利益。

    一家雜誌的總編輯接受邀請到某學院演講,雙方議定酬金是100美元。演講費及車馬費都包括在內。

    當總編先生抵達時,受到了他本人從事公開演講生涯以來最熱烈的一次歡迎,並結交了許多可愛的人士,獲得了許多有益的東西。因此,當學院請求他列出開支清單準備付酬勞時,他告訴院方,他已經收到了他的報酬,而且超出了他應得報酬的好幾倍,因為他在當地停留期間學到了很多東西。這位總編先生拒絕收了酬金,並且心滿意足地返回了。

    而在第二天清晨,該學院院長向他的2000名學生宣佈了總編先生拒絕酬金的事。院長激動地說:「在我主持這家學院的20年期間,我曾經邀請過幾十名人士來學院發表演說,但是,這是我第一次知道有人拒絕接受他的演講酬勞。因為,他認為他已在其他方面獲得了收穫,可以彌補他的演講費用。這位先生是一家全國性雜誌的總編輯,因此,我建議你們每個人都去訂閱他的雜誌。因為,像他這樣的人,一定擁有許多美德和能力,是你們將來離開學院,踏入社會時所必須用到的。」

    不出一周,那位總編輯的雜誌社已經收到了該院校6000多美元的訂閱費,並在以後的兩年中,同樣的2000名學生,以及他們的朋友一共訂閱了5萬多美元的雜誌。

    試想,誰能夠在別處以其他方式投資100美元。而獲如此大的利潤呢?

    當那位總編拒絕某學院付給他的顯然是他應得的100美元的時候,很多人也許會認為他太「厚道」了,不要別人「送到嘴邊的肥肉」。但是,不要忽視了,正是他的「厚道」,使他通過這件事名利雙收。所以,善於「弄」錢的厚黑者,不會只顧一時的得失,而是從長遠來考慮問題。

    要經常讓些小利給別人

    厚黑學主張,如果做不到「厚而無形,黑而無色」,就應該追求「厚而硬,黑而亮」。在「弄」錢的過長中,主動讓利,奉行的就是這一原則。我國某食品進出口公司就曾用這一謀略,同新加坡華裔客商A先生做成一筆數額可觀的大蒜生意。

    第一輪談判,雙方在貨物品質、交貨地點等問題上沒有什麼分歧,可是,一報價,雙方差距較大:我進出口公司報盤每噸720美元,而A先生最高只肯出705美元,並聲稱這是上司的最後決定。由於差距太大,且難以通融,談判暫時擱淺。

    幾天以後,我方談判人員主動約請A先生重開談判,並提出,願意以705美元的價格成交。進出口公司為何做出如此大的讓步呢?原來大蒜的收穫期就要到了,如果不盡快定下來成交,錯過了收購期,不但質量和數量保證不了,而且,收購價格也會上漲。權衡利弊後,我方決定退卻。

    然而,此時A先生卻使出一個怪招,他說:「我祖籍是山東平度,這批大蒜賣705美元一噸,貴公司確實有些虧,我也於心不忍。做生意講個來日方長,這樣吧,每噸我增加5美元,交個朋友吧。」進出口公司被A先生這一招弄糊塗了。然而,既然A先生主動加價,何樂而不接受。於是,雙方簽訂了正式合同。

    其實,A先生也是一個十分精明的人,他主動加價,也是為生意的順利成功以及今後的交往鋪設道路。果然,發貨時,出現了新的難題:原定的發貨港青島港剛剛開出一班到新加坡的貨船,要等下一班,需要一個月時間。於是,A先生找到進出口公司,要求將發貨口岸改在上海。對這一新情況,我方經過權衡,覺得A先生主動加價,表示了友好態度,我們也應予以回報。同時,在運費上面,運往青島用的是汽車,而運上海用的是火車,火車比汽車的運費便宜,計算下來,我方在運費上還可以節省一些。因此,我方同意A先生的請求。這次成功的合作,我進出口公司同A先生建立了良好的貿易關係。

    作為一個理智的商家,就一定要具有長遠的戰略眼光,應該把精力首先集中在強化鞏固自己內部機制,然後選具有戰略眼光的「勢」,通過「設點」、「連線」、「立柱」等隱蔽的有效的手段去圍攻,最後形成固若金湯的勢力。只有這樣,才能在競爭中獲勝。相反,今天與這家公司爭小利,眼睛死死盯在眼前的利益上,一方面會因把精力耗於此種競爭上,而無精力去「造大勢」;另一方面會因爭小利而得罪周圍的同行,樹敵過多,被人聯合而攻之。

    所以,你為了「弄」更多的錢,千萬不要「鐵公雞一毛不拔」;相反,倒要經常讓些小利給別人。讓小利於別人,眼下好像吃了點虧,但從長遠觀點看並非吃虧。讓小利於別人,別人不僅不會因爭利而與你敵對,反而會生出感激之情,信任於你。取得別人的信任比什麼都重要,而取得同行的信任就更為重要。信任你的同行不僅不會暗拆你的牆腳,關鍵時刻還會幫你一把。即使不能幫你,也不會落井下石。

    讓利於人,一定要讓得巧妙,否則也難以收到預期的效果。所謂巧妙其實質在於,要抓住顧客的需求心理,給予他想要得到的東西。如旅店免費為顧客提供生活用品,飯店為顧客無償提供茶水等,都是給予顧客需要的利益。再如有的商店送貨上門,免費維修等,也就是滿足顧客需求利益的做法。

    外國商人在商場競爭中積累了許多成功的經驗,並且各具特色。下面僅舉幾例:

    美國商人認為:利潤大的商品,不是好商品,顧客喜愛的商品才是最好的商品;把貨物出門「概不退換」改為貨物出門「負責到底」。

    數年前一位中國老人去美國看望兒子時,美國人所謂「不賺錢的經營之道」使他留下極深的印象。

    如,20個包裝的雞腿賣三元多,10個包裝的雞腿也賣三元多,就像是不識數。

    再如,20個雞翅膀,這個店賣二元多,那個店只賣八毛八,美國人好像不會算賬。

    再有,在美國買東西可以隨便退。有的中國學生寫論文買了一台計算機,論文寫完了計算機也退了。

    更有甚者,有人拿減價券買東西,退貨時售貨員沒仔細看,按原價退給他,結果他反倒賺了錢。這一切難免使外人產生疑問:美國人在經營上是不是傻?

    美國確有這些情況。有一個叫「漢堡包大王」的連鎖店,以推出0�P99美元的漢堡包而聞名。這種漢堡包裡面夾著牛肉餅、生菜、西紅柿、酸黃瓜、一大片奶酪和沙拉油,還外加一包番茄醬,即好吃,又實惠,營養也豐富。吃這種漢堡包的,有學生、職工,還有開著「奔馳」高級轎車來的,可見很受歡迎。可是我們計算了一下,按美國的物價,賣這種漢堡包充其量也剛剛夠成本。美國一般職工,月工資在兩三千左右,花0�P99美元買個漢堡包當一餐飯,那真夠便宜的。可這樣經營又怎麼賺錢呢?對於這些看起來不賺錢的經營方法,仔細想一想,就可以發現其中的門道。

    美國的競爭很厲害,商家要想在市場上站住腳,除了信譽、質量、態度外,還要有吸引顧客的本事。有些商品價格壓得很低,即使不賺錢,只要能吸引顧客,就可以在別的方面得到補償,如吃0�P99美元漢堡包的人,總還要吃點薯條、喝點飲料,那就有錢可賺。即使這次不吃別的,但總會有下次。

    在美國,除了吃的東西不能退貨外,其他東西都是可以退換,包括大減價的商品。退貨期限有的是一個月,有的是半年甚至一年。退貨不需要理由,當然質量有問題就不用說了,就是這貨物我不喜歡也可以退。售貨小姐連看也不看就把錢退給你,還要說聲「對不起」、「謝謝」。

    一次,老人的大兒媳想買台全自動照相,翻閱了很多廣告,比較了性能和價格,到店裡去選了一台,照了一卷,覺得相機反應太慢。換了一台,照出來一看覺得對光還不夠準確。再換一台,發現有些零件不是原廠家產的,拿去和店主一說,店主也覺得不太合適:「實在抱歉,那就退了吧!」最後還是向廠家郵購了一台,照出來效果很好,這台照相機才算買成。

    美國市場上,進貨的渠道多,價格自然不會一樣。大包裝的貨物價錢便宜,卻不見得比小包裝的賺錢少。在市場上顧客是第一要素,這裡真正體現了「顧客是上帝」。只要你的商品有人買,你就得從各方面來滿足顧客的要求。貨物不但要質量好,品種花樣還要多,停車還要方便(美國超級市場旁的停車場都很大,從不收費)。要顧客買東西放心,就必須允許退貨,資助退貨的損失並不完全由商店來負責,商店會把這些退貨再退到生產廠家或供貨單位。廠家就要根據顧客的退貨情況改進質量,並不斷創新,推出更好的產品。

    從厚黑學的角度來看,這樣的經營理念絕不是「傻」,他們其實是在布誘餌,他們的「不賺錢」,正是為了來日方長賺大錢。

    獲得滿意的薪水需要付出努力

    對於大多數人來說,上班的主要原因之一是為了「弄」錢。在工作中,當你發現你所得的薪水過低時,你的確會覺得打不起精神,缺乏前進的動力。每個人都希望獲得賞識,而獲得一份公平且令人滿意的薪水,這會使你自我感覺良好。下面這些建議可以幫助你提高自己的收入:

    第一,確定自己的薪酬水平是否合適。不妨將你的薪水水平與平均薪水水平相比較。你可以通過下面幾種方法進行比較:

    從公司中管理薪水的人員那裡獲得相關信息,如果他們不願意透露信息,你可以請他們向你提供一些相關方面的研究文件。

    向公司內外與你位於類似工作崗位的朋友或同事們詢問,弄清楚他們的收入水平。你只能與同自己相似的人進行比較,否則就不具有可比性。在計算時,要把工作當中的所有收入項目都包括進去。

    第二,如果你發現你的薪水在同行業的同類工作中處於中等水平,不要放鬆自己,因為只要稍加努力,你的收入就能達到中上等水平——甚至更高水平。在你下次進行工作考核時,你需要:

    首先,回顧自己以前做出的承諾。你曾經制訂了什麼目標?你曾經計劃參加哪些培訓?你曾經希望在經過培訓後達到什麼樣的水平?

    列出一張自己所取得的工作成績清單(成就可大可小),把這張清單放入工作報告當中,一起帶去進行工作考核。

    如果老闆在某些方面對你的評價較差,你需要問明原因,並請老闆為你的改進提出建議。

    第三,和你的老闆協商加薪的問題。向老闆說明你計劃實現的目標,並且使這些目標在你的老闆看來也具有吸引力。這樣,你就創造了雙贏的局面。

    不要害怕和你的老闆討論薪水的問題。如果你對自己的薪水不滿,覺得所得薪水過低,你可以禮貌地向老闆說明。更重要的是,你需要以事實而不是主觀看法作為說服的證據。你需要:

    把自己同其他人進行比較。

    說明你所從事的工作的特殊性。

    說明你上一次獲得加薪與通貨膨脹之間的關係。

    如果你認識到自己沒有實現既定目標,你需要重新明確目標,讓你的老闆明白你正在努力實現目標,以及為了實現這一目標,你將如何去做。

    如果你以前制訂的目標過於籠統,你就需要使自己的目標更加具體,比如,將「提高客戶服務」改為「計劃於本年度,在對客戶進行反饋信息的服務方面,實現百分之十七的提高。」

    如果你覺得自己的薪水過低,你可以將這一看法告訴給老闆,但是不能命令老闆給自己加薪。你應該採取更加合作的方式,要求你的老闆提供幫助和建議,比如,你可以說:「我不太清楚應該如何去做。您能給我一些建議嗎?」然後傾聽老闆的建議,記下每一條具體行動步驟。

    第四,保持警惕,留心那些對公司非常重要的信息。瞭解公司當中最新的行動計劃,並設法加入其中。做公司中的策劃小組的成員,或者主動承擔收集信息的任務和工作。這些方法可以增強你的個人能力,並且能夠為你增添額外的價值。

    第五,做到積極、樂觀、與人為善。人們會不遺餘力地幫助與自己關係密切的人。如果你能夠做到極好地體貼和尊重他人,你就能夠得到更多人的支持和幫助。

    尤其要友好地對待公司中的當權者,但不要過於諂媚。如果這些人對你毫不瞭解或者毫不在乎,他們就不可能對你的事業起到積極的作用。

    第六,培養你自己的主人翁責任感。你要做到像公司的老闆一樣,認真負責地對待公司中的每一件事。熱愛公司,積極地處理公司事務。如果你像職員一樣恪守公司中的規定,只做自己分內最少量的工作,一下班就趕緊回家,你就不大可能為自己贏得良好的聲譽。
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