對抗會使領導失去理智,領導覺得尊嚴受損,權威受到挑戰,在面子上感到相當狼狽難堪,這會使他把事態看得十分嚴重,一時也不會考慮什麼是非曲直,只有一味地報復下級。在此種情形下,領導一般都會十分激動,甚至是頭腦發昏,惱羞成怒。失去冷靜的判斷,你就成了他的第一號敵人,他的勢必要摧垮的對手,過激行動常常會因此而發生。即使是當時比較克制,事後也會是越想越是氣惱,找機會報復你。
抗上者死,這是歷代剛直迂腐謀士常常遭遇的悲劇,下屬不得不引以為鑒。
三國時,諸葛亮初展才華,火燒博望坡,殺得曹軍大敗。曹將夏侯惇對曹操說:「劉備如此猖狂,真是心腹之患,不可不先下手為強,除掉他。」而曹操也認為,劉備、孫權乃自己統一天下之大障礙,所以決定發兵討伐,掃平江南。
而有一大夫,叫孔融,卻是迂腐得很。他以劉備是漢室宗親,孫權虎踞龍盤為名,稱曹操是「興無義之師,恐失天下之望。」因此,惹得曹操大怒。孔融退了,仰天長歎:「以最不仁義去討伐最仁義者,怎麼能不敗呢!」結果被人聽去,報告了曹操,曹操又是大怒,誅殺了他的全家。
據說,早就有人對孔融說過:「你這人剛直得有些過分了,這是你自取禍患的根源。」
孔融不可謂才不高,但他未領會主人的意圖和決心,出言不遜,特別是以「最不仁」來形容曹操,這怎麼能不會使曹操心懷懊惱,必欲殺之而後快呢?
所以,下屬在與上級說話時,切勿激動,而是要時刻提醒自己,即使自己是對的,也要注意態度、方式方法和時機問題,不要衝撞對方,引起上級的怒火,使他怨恨於你。
給上司提意見也不得罪人
厚黑者懂得,對上司提意見的時候,最好也採取「恭」的態度。否則,就可能給自身帶來災禍。
漢元帝劉爽上台後,將著名的學者貢禹請到朝廷,徵求他對國家大事的意見,這時朝廷最大的問題是外戚與宦官專權,正直的大臣難以在朝廷立足,對此,貢禹不置一詞,他可不願得罪那些權勢人物,只給皇帝提了一條,即請皇帝注意節儉,將官中眾多宮女放掉一批,再少養一點馬。其實,漢元帝這個人本來就很節儉,早在貢禹提意見之前已經將許多節儉的措施付諸實施了,其中就包括裁減宮中多餘人員及減少御馬,貢禹只不過將皇帝已經做過的事情再重複一遍,漢元帝自然樂於接受,於是,漢元帝便博得了納諫的美名,而貢禹也達到了迎合皇帝的目的。
《資治通鑒》的作者司馬光對貢禹的這種作法很不以為然,他批評說:「忠臣服待君上,應該要求他去解決國家所面臨的最困難的問題,其他較容易的問題也就迎刃而解了;應該補救他的缺點,他的優點不用說也會得到發揮。當漢元帝即位之初,向貢禹徵求意見時,他應當先國家之所急,其他問題可以先放一放。就當時的形勢而有,皇帝優柔寡斷,讒佞之徒專權,是國家亟待解決的大問題,對此貢禹一字不提。恭謹節儉,是漢元帝的一貫心願,貢禹都說個沒完沒了,這算什麼?如果貢禹不瞭解國家的問題,他算不上什麼賢者,如果知而不言,罪過就更大了。」
司馬光可能忽視了,古代的帝王在即位之初或某些較為嚴重的政治關頭,時常要下詔求諫,讓臣下對朝政或他本人提意見,表現出一副棄舊圖新、虛心納諫的樣子,其實這大多是一些故作姿態的表面文章。有一些實心眼的大臣卻十分認真,不知輕重地提了一大堆意見,這時常招來忌恨,埋下禍根,早晚會招來帝王的打擊報復。但貢禹卻十分精明,專揀君上能夠解決、願意解決、甚至正在著手解決的問題去提,而迴避重大的、急需的、棘手的問題,這樣避重就輕,避難從易,避大取小,既迎合了上意,又不得罪人,表明他做人的技巧已經十分圓熟老道了。
在表達與上司相反的意見時,最好採用「厚黑」迂迴戰術。在提建議時,要仔細研究對方的特點,不要粗心大意,不考慮對象,不分析形勢,只知冒冒失失地去據理力爭。厚黑者懂得分析具體情況,在有些場合,採用迂迴戰術提出建議。
秦朝時有位優旃,就精通於採用迂迴戰術提建議的方法。
據說有一次秦始皇異想天開,要修一座世界之最的御花園。他設想,這花園西起陳倉(今陝西省寶雞市),東至函關(今河南省靈寶縣),橫跨整個關中平原,其中多蓋亭宇樓閣,廣種奇花異草,供他遊玩消遣。滿朝大臣面對這一荒唐的計劃,只有目瞪口呆,卻找不出阻止的辦法,只有優旃興沖沖地來叩見秦始皇。他滿臉高興地對秦始皇說:「聽說陛下要修一座大花園,那真是太好了!不過我還有個小小的建議,希望您在園中最好再盡量多畜養各種飛禽走獸,特別是要多養麋鹿,一旦有反叛從東方來侵犯您的時候,您讓這些麋鹿去頂他們就行了。」
秦始皇想了想,覺得他的話滿有道理,就丟開了這個念頭。
秦始皇死了以後,秦二世繼位,這位君主也和他的前輩有著同樣異想天開的特異功能,有一次他居然想到要用油漆把長城塗刷一遍。面對這樣一個難題,又是優旃出來講話了,他恭恭敬敬地對秦二世說:「您的主意真高!就是您不說,早晚我也想向您建議。因為漆一遍長城,雖然花費很大,老百姓的負擔也要加重,可是那場面該有多麼壯觀啊!再說,如果一旦北方的敵人殺來,那光溜溜的漆過的城牆,他們也爬不上來啊!只不過有一件事不太好辦,因為長城實在太大了,漆漆也許還有辦法,但又到哪裡去找能遮住它,讓漆慢慢乾燥,不會染上塵土的大房間呢?」
秦二世聽了他的話,笑笑也就不再提了。
優旃之所以敢為常人之所不能為,結果卻得到了握有至高無上之權柄、喜怒無常、弄不好就要殺人的君主們的同意與認可,關鍵就在於他們不是拘泥成法,不考慮對象,不分析形勢,只知冒冒失失地去據理力爭,犯顏直謀,硬捋虎鬚,而是採用了「厚黑」的策略,避了上司的鋒芒,繞開了激化矛盾的焦點,在皆大歡喜中解決了問題。我們不妨很好地總結與學習一下這些經驗,從中汲取足夠借鑒的方法,來改善自己的工作,避免總是陷在條條框框裡,辦費力不討好的傻事。
然而遺憾的是,許多不懂厚黑學的人,奉行作為一名「大丈夫」就要「行不更名、坐不改姓」,有一說一,有二說二。對於領導、上司,哪怕是再大的官,也要當面把事情講明,把是非分清,對於自己認為不合理的事,寧可搞僵,也是「曲折、迂迴」不得的。所謂錚錚鐵骨,寧折不彎;浩然正氣,天日可鑒。所以,在封建社會裡,就經常見到冒死上書,拚死進諫,從而釀成於事無補的悲劇,並有所謂「文臣死諫,武臣死戰」的說法。而在今天也有一事當前,不研究原因,不分析後果,不考慮方式,不講究方法,就輕率地向領導提意見,爭分曉,甚至弄得變臉、變色,一把鼻涕一把淚的情況,結果既傷了和氣,也未能解決問題,稱得上是兩敗俱傷,一事無成。
時刻不能忽視了對上司的恭敬
在職場,上下級之間最好相互採取「恭」的態度:作為下屬,不要忘了自己和上司身份的不同;作為上司,不要忽視了表現出對下屬真誠的關心和愛護。否則,就容易產生矛盾。
小陳剛從大學畢業,分配在一個離家較遠的公司上班。每天清晨7點時,公司的專車會準時等候在一個地方接送她和她的同事們。
一個驟然寒冷的清晨,小陳關閉了鬧鐘尖銳的鈴聲後,又稍微留戀了一會兒暖被窩——像在學校的時候一樣。她盡可能最大限度地拖延一些時光,用來懷念以往不必為生活奔波的寒假日子。那一個清晨,她比平時遲了5分鐘起床。可是就是這區區5分鐘卻讓她付出了代價。
那天,當小陳匆忙中奔到專車等候的地點時,時間已是7點05分。班車開走了。站在空蕩蕩的馬路邊,她茫然若失,一種無助和受挫的感覺第一次向她襲來。
就在她懊悔沮喪的時候,突然看到了公司的那輛藍色轎車停在不遠處的一幢大樓前。她想起了曾有同事指給她看過那是上司的車,她想:真是天無絕人之路。小陳向那車跑去,在稍稍猶豫一下後,她打開車門,悄悄地坐了進去,並為自己的幸運而得意。
為上司開車的是一位溫和的老司機。他從反光鏡裡看了她一會兒。然後,轉過頭來對她說:「小姐,你不應該坐這車。」
「可是,我今天的運氣好。」她如釋重負地說。
這時,上司拿著公文包飛快地走來。待他在前面習慣的位置上坐定後,才發現車裡多了一個人,顯然他很意外。
她趕忙解釋說:「班車開走了,我想搭您的車子。」她以為這一切合情合理,因此說話的語氣充滿了輕鬆隨意。
上司愣了一下。但很快明白了,他堅決地說:「不行,你沒有資格坐這車。」然後用無可辯駁的語氣命令道:「請你下去。」
小陳一下子愣住了——這不僅是因為從小到大還沒有誰對她這樣嚴厲過,還因為在這之前,她沒有想過坐這車是需要一定身份的。以她平素的個性,她應該是重重地關上車門以顯示她對小車的不屑一顧爾後拂袖而去的。可是那一刻,她想起了遲到在公司的制度裡將對她意味著什麼,而且她那時非常看中這份工作。於是,一向聰明伶俐但缺乏生活經驗的她變得異常無助。她用近乎乞求的語氣對上司說:「不然,我會遲到的。所以,需要您的幫助。」
「遲到是你自己的事。」上司冷淡的語氣沒有一絲一毫的迴旋餘地。
她把求助的目光投向司機。可是老司機看著前方一言不發。委屈的淚水終於在她的眼眶裡打轉。然後,在絕望之餘,她為他們的不近人情而固執地陷入了沉默的對抗。
他們在車上僵持了一會兒。最後,讓她沒有想到的是,他的上司打開車門走了出去。
坐在車後座的她,目瞪口呆地看著上司拿著公文包向前走去。他在凜冽的寒風中攔下了一輛出租車,飛馳而去。淚水終於順著她的臉腮流淌下來。
他給了她一帆風順的人生以當頭棒喝的警醒。
小陳應該時刻提醒自己,人和人之間並不是平等的,在任何時候,都不能忘記自己的身份,也不能忽視別人的身份。
她上司的做法也是不妥當的,作為上司,應該真誠地關心下屬。無論你有什麼本領、特長、受教育程度有多高,都不如真心實意的關懷更能給人深刻的印象。事實上,當你是某個人的上司時,如果你不首先讓他知道你關心他,你是不大可能對他有正面的影響力的。
當然,主要是做下屬的,時刻不能忽視了對上司的恭敬,尤其是絕對不可以動輒忘記了自己的身份,做一些「越位」的事情,駁了領導的面子,搶了領導的風頭。
在現實中,「越位」的表現有多種:
第一,決策的越位。在有的企業中,職員可以參與決策,這時就應該注意,誰作什麼樣的決策,是要有限制的。有些決策職員可以參與意見,有些決策,職員還是不插言為妙。