商解紅樓夢 第24章 情商 (1)
    「滿紙荒唐言,一把辛酸淚,都雲作者癡,誰解其中味」,這不僅道出了曹雪芹的坎坷人生路,也隱喻了《紅樓夢》裡的人生百態、人情世故。《紅樓夢》裡的芸芸眾生,命運各不相同。才華橫溢的不一定有個好結局,懵懵懂懂的卻可能善始善終,這可有一種解釋,那就是情商的高低決定著一個人的成敗。所謂情商是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折、人際關係管理等方面的心理素質。成功的人士總是善於控制自己的情緒,他們不光有高智商,還有高情商。高情商的人十之八九都能成功,而情商不高、智商高的人一定不能成功。《紅樓夢》裡許多人都被低情商所累。

    晴雯篇

    晴雯是《紅樓夢》眾丫環中智商最高的,她人也長得漂亮,但晴雯的情商也是最低的,她不懂得合理控制自己的情緒,時常頂撞領導,更不懂得和同事搞關係。他仗著自己是賈董事長派來的,只要不順心的時候,甭管你是誰,她都一概不理睬,不忍讓,把公司的領導全都得罪光了。遇見誰都鬥志昂揚。這也導致了她和襲人命運的天壤之別。雖然同是寶玉最喜歡和最信賴的兩個秘書,但一個被解雇含冤慘死家中,一個則嫁給了當紅的明星。同人不同命的原因就在於,晴雯的情商太低了。

    衝撞頂頭上司

    晴雯最愛幹的事就是和人抬槓。有一次她正在和一個同事拌嘴,剛好薛寶釵來看寶玉,她就順勢把氣撒在了寶釵頭上。跑到院子裡指桑罵槐說薛寶釵三更半夜攪了自己休息,而恰巧林黛玉也來看寶玉,剛敲了幾下門,晴雯的脾氣就來了,隔著門就吼著讓她明天再來,等到林黛玉說:「是我,還不開麼?」她的火終於大爆發了,「憑你是誰,二爺吩咐的,一概不許放人進來呢!」這句話一下把林黛玉給嗆回去了,氣得林黛玉站在門外嘩嘩地落淚。

    這還不算,沒過幾天,她一不小心就把扇子給摔壞了。寶玉剛說她兩句,她就直眉瞪眼和他大吵起來,還旁敲側擊地把襲人一塊給捎帶上了,氣的寶玉揚言要炒晴雯魷魚。要不是寶玉憐香惜玉,估計早讓她捲鋪蓋走人了。等晚上寶玉吃酒回來,和晴雯開玩笑說「比如那扇子原是搧的,你要撕著頑也可以使得,只是別生氣時拿他出氣。就如杯盤,原是盛東西的,你喜聽那一聲響,就故意砸了也是使得的,只是別在氣頭上拿他出氣。這就是愛物了。」晴雯聽了,笑道:「既這麼說,你就拿了扇子來我撕。我最喜歡撕的聲兒。」寶玉聽了,便笑著遞與他。晴雯果然接過來,嗤的一聲,撕了兩半,接著又聽嗤嗤幾聲。剛好麝月經過,寶玉把麝月手中的扇子也遞給了晴雯,晴雯接過扇子也刷刷撕爛了,惹得麝月大為光火。晴雯任性、火爆的性格特點由此可見一斑。

    辱罵資深老同事

    晴雯連領導都不放在眼裡,同事就更不用說了。當王夫人讓王善保家的抄檢大觀園時,晴雯就當著眾多領導和同事的面把王善保家的罵了個狗血噴頭。俗話說「打狗還要看主人」,儘管晴雯知道她是邢夫人身邊的紅人,但還是一點情面都沒留。估計她平日裡和這位老同事也關係緊張,所以在查抄之前,王善保家的特意向王夫人打小報告說:

    「別的都還罷了。太太不知道,一個寶玉屋裡的晴雯,那丫頭仗著他生的模樣兒比別人標緻些,又生了一張巧嘴,天天打扮得像個西施的樣子,在人跟前能說慣道,掐尖要強。一句話不投機,他就立起兩個騷眼睛來罵人,妖妖調調,大不成個體統。」(《紅樓夢》第七十四回)

    這一說不打緊,本來不認識晴雯的王夫人一下就記起了往日她「水蛇腰,削肩膀」在大觀園裡罵小丫頭的情景。她一副刁蠻模樣,任誰也不會把她這個小姑娘往好處想。王夫人也認定晴雯肯定會帶壞寶玉,於是就借這次抄檢大觀園的機會把當時重病在床的晴雯趕出了賈府。

    如果晴雯平日裡能和和氣氣,情商稍微提高那麼一點點,也不會有王善保家的讒言,王夫人肯定不會特別關注晴雯,更不會生出後來的事端。結果自己落得個還把自己的性命都給丟了的下場。後來有民間也有一句俗話,小姐身子丫環命,說的就是晴雯這一類心比天高、命比紙薄的人。

    林黛玉篇

    林黛玉的情商用書裡的話來說是「孤高自詡,目無下塵」,而且非常不合群,恃才傲物,誰都看不起。林黛玉的情感異常脆弱,動不動就垂淚。

    月缺流淚、落花傷心,「無事悶坐,不是愁眉,便是長歎,且好端端的不知為了什麼,常常的便自淚道不幹的。」一年四季悲悲慼戚,都把自己的身體搞壞了。

    林黛玉本來就體弱多病,又整天哭哭啼啼的,難怪賈老太太后來改變主意,把寶釵許配給了寶玉。三國時的劉備哭來了江山,林黛玉卻哭丟了少奶奶的位置,看來這哭的學問是很深奧的。

    林黛玉不光淚腺發達,嘴皮子功夫也是相當了得,常常嘴上不饒人。《紅樓夢》前80回裡,林黛玉和賈寶玉的戀人關係在大觀園裡已經公開,林黛玉作為未來的少奶奶幾乎成了板上釘釘的事,就連賈母和王夫人也都十分看好寶黛配。林黛玉自己也沾沾自喜,常常「高燒」過了頭,仗著自己有賈母和寶玉撐腰,對同事和下屬經常惡語相諷,很不得人心。就連寶玉的首席助理襲人對她都頗有微詞。

    不僅如此,她和同級別的寶釵的關係搞得也不怎麼樣,林黛玉喜怒必行於色心裡藏不住任何事。凡是聽到寶玉誇讚薛寶釵時就會醋意大發,說話中夾槍帶棒。林黛玉的刻薄也為她的愛情失敗埋下了禍根,賈母到清虛觀祈福時,張道士送了一盤子賀物,其中有一個麒麟。賈母看到後感覺很臉熟但一時記不起誰戴過,寶釵提醒她說是史湘雲,探春誇讚寶釵心思細膩,記性好。黛玉聽到後當著賈母的面挖苦寶釵說「她在別的上頭心還有限,惟有這些人帶的東西上,她才留心呢。」寶釵聽見了卻假裝什麼都不知道,賈母當時也聽到了,她對這兩個准孫媳婦心中立刻有了高下之判。

    黛玉看到別人落魄時也常常表現得得意洋洋,口中還不忘挖苦幾句。寶玉挨打後,寶釵誤以為是自己的哥哥薛大傻子告的密,和他理論時被對方以「金玉配」的事氣得整整哭了一夜,第二天恰巧被黛玉看到——

    黛玉見他無精打彩的去了,又見眼上好似有哭泣之狀,大非往日可比,便在後面笑道:「姐姐也自己保重些兒。就是哭出兩缸眼淚來,也醫不好棒瘡!」(《紅樓夢》第三十四回)

    王熙鳳篇

    鳳姐失敗的原因也是由於低情商,這也導致她最後眾叛親離,在絕望和寂寞中死去。

    王熙鳳在賈府裡是得罪人最多的,她從來不把基層員工放在眼裡,更不要談什麼尊重和關愛了,連自己的貼身丫環,她都時常辱罵。別的丫環如果稍有過失她更是大動干戈,並且手段毒辣殘忍,「墊著磁瓦子跪在太陽底下,茶飯不給」,嚴重時很可能連性命都保不住。王熙鳳為了滿足自己的私利,還剋扣員工的工資和福利,連自己老公的助理都說她是

    「嘴甜心苦,兩面三刀;上頭笑著,腳下使絆子;明是一盆火,暗是一把刀」。(《紅樓夢》第六十五回)

    仗著自己有權王熙鳳做事從不計後果,一切都由著自己的性子來,當她得知賈璉偷娶了尤二姐後,就跑到寧國府找尤夫人大吵大鬧,弄得尤夫人臉面盡失,怎麼說她也是寧國府的一號女領導。不僅如此,她還設計把尤二姐腹中的胎兒打掉,逼得她吞金自殺。

    王熙鳳和自己娘家人的關係搞得也很僵,當他的哥哥王仁收到她的死訊前來奔喪時就曾對巧姐說過:

    「你娘在時,本來辦事不周到,只知道一味的奉承老太太,把我們的人都不大看在眼裡。外甥女兒,你也大了,看見我曾經沾染過你們沒有?」(《紅樓夢》第一百一十四回)

    從這些話語中,我們可以看出王熙鳳生前和娘家人的關係都搞得不好,這也為王仁預謀拐賣巧姐埋下了仇恨的種子。

    賈寶玉篇

    大觀園裡的交際爺

    從晴雯、林黛玉和王熙鳳的最終結局,我們可以看出,高智商的人如果沒有高情商,最終往往以失敗收場。賈寶玉也是一位高智商者,但他在生活中表現的就相當成功,主要在於他擁有很高的社交商。社交商的基本要素有兩個:第一是善於傾聽,第二是溝通互動。智商決定了你能否找到工作,情商決定了你能否升職,社交商則決定著朋友的多少,是否廣受歡迎。

    賈寶玉在大觀園裡最受歡迎,可以說是老少咸宜,上下通吃,誰見了都喜歡。這小伙子模樣長的陽光又帥氣,天生一副明星像,偶爾還娘一下,自然粉絲眾多。寶玉身為榮國府未來當家人,日常的社交活動很多,也經常和情投意合的富二代們走動。馮大將軍的兒子馮紫英在家裡開party就盛邀賈寶玉前去捧場,還特意請來了當時的電影明星蔣玉菡助興。賈寶玉的酒量可謂是海量,對酒場的禮儀和玩法也十分精通,為了活躍現場的氛圍,他還建議大家來個酒令——

    聽我說罷:這麼濫飲,易醉而無味。我先喝一大海,發一新令,有不遵者,連罰十大海,逐出席外與人斟酒。(《紅樓夢》第二十八回)

    等得到大家的贊同後,寶玉拿起酒來一氣飲乾。你看這喝酒的豪爽勁,一幫人一直鬧到大晚上才回家。

    賈寶玉酒量是從小陪賈母喝酒練出來的,他的酒局也從不間斷,剛在馮紫英家與薛蟠喝酒沒過幾天,薛蟠又請他去喝酒,寶玉也因此結交了不少當時的名流子弟。秦可卿出殯時,送葬隊伍在路上遇見北靜王,賈府裡那麼多人,他卻唯獨召見了賈寶玉,並且第一次見面就把皇上御賜的念珠送給了他,還盛邀寶玉以後常到自己府上參加party,倆人此後就稱兄道弟,交情日深。

    下屬眼裡的朋友

    賈寶玉的社交圈不僅僅局限於富人圈,公司的同事和下屬也都是他的好哥們。自從滿月時抓了個脂粉,寶玉就被自己的老爸說成是酒色之徒,從此對他左看右看都不順眼,認定他將來肯定不著調。事實上寶玉是相當有才華的,大觀園剛竣工時,賈政和自己的賓客要為園裡的景區題名,寶玉就借此在眾人面前大展了身手,後來元妃省親時還對他所題的名字大加讚賞。
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