商解紅樓夢 第11章 事件營銷 (2)
    通過事件營銷而聲名鵲起的還有很多,澳大利亞昆士蘭州旅遊局也是這方面的高手。

    2009年上半年,一條招聘廣告在經濟一片蕭條的冷清之中掀起了不小的波瀾,「海景別墅、潛水餵魚、半年薪水15萬澳元(約合人民幣75萬元)……」澳大利亞人在全世界範圍內為自己的「大堡礁」尋找看護員。優厚待遇、寬鬆的應聘條件讓人難以置信。即使在歐美中產階級的眼裡,這也是一份難得的美差。難道你不心動嗎?

    這正是澳大利亞人的高明之處,這個被稱為「世界上最好的工作」吸引了世界各地的35000人前來競聘,其招聘活動的官方網站在開啟當天便達到了百萬人次的瀏覽量,甚至導致網站癱瘓。世界媒體蜂擁而至,紛紛將鏡頭對準這裡。澳大利亞人成功地將世界目光聚焦到自己的身上,「大堡礁」隨即成為許多媒體的主角。

    事後,昆士蘭州旅遊局首席執行官頗為得意地向媒體宣稱:「我們一向是以開闢市場的戰略而聞名,「最好的工作」海選是我們第一次真正意義上的全球活動,為全球旅遊市場營銷開拓了一個全新領域。」昆士蘭州旅遊局品牌銷售總監也向媒體透露,這是一項精心籌劃了近3年的營銷活動,總投入僅僅170萬澳元(約合735萬元人民幣),其中包括了護島人15萬澳元的薪水,而最終的成果卻是,「大堡礁」不僅更為世人所瞭解,並且還創造了1.2億澳元的廣告營銷價值。

    黛玉葬花:千古流芳的事件

    要問大觀園裡誰是知名度最高的女一號?這個非林黛玉莫屬。林妹妹很喜歡搞行為藝術,也是話題營銷的高手。《紅樓夢》第三十八回中大觀園裡的才子才女們成立了海棠詩社,趁著請賈母吃螃蟹賞花,自己搞起了詩歌比賽。別人不過是借景抒情,林妹妹卻入戲太深,把自己的身世都融進去了,寫得肝腸寸斷,讓人一掬同情之淚。詩的題目叫《問菊》:

    欲訊秋情眾莫知,喃喃負手叩東籬。

    孤標傲世偕誰隱,一樣花開為底遲?

    圃露庭霜何寂寞,鴻歸蛩病可相思?

    休言舉世無談者,解語何妨語片時。

    這首詩非常淒美,充分表達了林黛玉的孤零身世和寂寞情懷。但黛玉在大觀園裡千古留名不只因為一首菊花詩,而是源於一次事件營銷——黛玉葬花。

    當時,黛玉和寶玉的關係已經有點岌岌可危。人家寶釵看到寶玉有玉,自己就弄了個金鎖出來,金配玉,金玉良緣嘛。這意思就是說,我和寶玉天生就是一對,林妹妹你就省省心,別跟我爭了。黛玉在競爭上明顯處於劣勢。而且,林黛玉如弱柳扶風,「病如西子勝三分」,雖然長得不錯,但卻是病態的美,那身體不是一般的弱。寶釵卻心寬體胖。寶釵耗得起,而黛玉耗不起。再者,由於林黛玉的嘴太刻薄,導致她把賈府裡能得罪的人全得罪了,而大方且會籠絡人心的薛寶釵卻是大受賈府上上下下的喜歡,林黛玉在輿論口碑上也處於下風。寶黛戀開始不被人看好了,但一場黛玉葬花,成功地扭轉了黛玉的劣勢處境。

    黛玉葬花為什麼會有這麼大的成效?因為葬花事件擊穿了寶玉內心最柔軟的地方,寶黛由一般的互生愛慕上升為知己。寶玉雖然不像黛玉那樣多愁善感,但骨子裡是個憐香惜玉之人,越悲慼的事件越能打動他。在那個晚春時節,桃花盛開,斑斕絢麗,但一陣風過,卻惹得花自飄零紛紛落。黛玉心想,萬物皆有生命,桃花凋落,便是它生命的終結。人死後,會被好好安葬,桃花為什麼就不能入土為安呢?

    而正巧寶玉在桃花樹下拿著一本當時的禁書《會真記》(為《西廂記》的源本)品讀。微風輕拂,神清氣爽。片片桃花隨風飄落,詩情畫意,美好得讓人不忍驚擾。對正沉醉於精彩故事裡的寶玉來說,落花不免顯得有些妨礙,他便兜起大捧大捧的花瓣抖入水池中,倒也應了「落花流水春去也」一句。但這時正遇上黛玉肩上擔著花鋤,鋤上掛著花囊,手內拿著花帚,款款而來。黛玉見到寶玉將花拋入水池,頗為不滿,埋怨他說:

    「撂在水裡不好。你看這裡的水乾淨,但只一流出去,有人家的地方兒,什麼沒有?仍舊把花遭塌了。那畸角上我有一個花塚,如今把他掃了,裝在這絹袋裡,拿土埋上,日久不過隨土化了,豈不乾淨?」(《紅樓夢》第二十三回)

    黛玉不僅說服了寶玉和她一起葬花,也創造一個倆人在花下共讀禁書《西廂記》的機會。寶玉借書抒情,向黛玉求愛。我就是那多愁多病的身,你就是那傾國傾城的貌。雖然惹得林妹妹半怒半喜,但這算是兩人的第一次正式表白,寶黛的關係由此升溫。

    黛玉葬花這件事立即在賈府傳遍上下,人們紛紛讚歎黛玉的絕世才情和悲天憫人之心。

    而林妹妹為此行為藝術撰寫的宣傳文案更加動人心弦,至今仍在廣為傳唱:

    「花謝花飛花滿天,紅消香斷有誰憐?游絲軟系飄春榭,落絮輕沾撲繡簾。閨中女兒惜春暮,愁緒滿懷無處訴。手把花鋤出繡簾,忍踏落花來復去。柳絲榆莢自芳菲,不管桃飄與李飛。桃李明年能再發,明年閨中知有誰?三月香巢已壘成,梁間燕子太無情!明年花發雖可啄,卻不道人去梁空巢也傾。一年三百六十日,風刀霜劍嚴相逼。明媚鮮妍能幾時,一朝飄泊難尋覓。花開易見落難尋,階前悶殺葬花人。獨把花鋤偷灑淚,灑上空枝見血痕。杜鵑無語正黃昏,荷鋤歸去掩重門。青燈照壁人初睡,冷雨敲窗被未溫。怪儂底事倍傷神,半為憐春半惱春。憐春忽至惱忽去,至又無言去不聞。昨宵庭外悲歌發,知是花魂與鳥魂?花魂鳥魂總難留,鳥自無言花自羞。願儂此日生雙翼,隨花飛到天盡頭。天盡頭,何處有香丘?未若錦囊收艷骨,一抔淨土掩風流。質本潔來還潔去,強於污淖陷渠溝。爾今死去儂收葬,未卜儂身何日喪?儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰?試看春殘花漸落,便是紅顏老死時。一朝春盡紅顏老,花落人亡兩不知!」(《紅樓夢》第二十七回)

    「黛玉葬花」成為千古經典。而通過這一事件,黛玉在寶玉心中成功升位,從兩小無猜的玩伴一下子上升為兩情相悅的戀人。而且,「黛玉葬花」也讓林妹妹成為了中國小資教母級的人物,真可謂是前無古人後無來者。

    鳳姐借勢營銷,聲名遠播

    與以上這些造勢者相比,鳳姐的借勢營銷做得也相當成功。王熙鳳通過「協理寧國府」一炮而紅,讓整個家族都看到了璉二奶奶的本事。

    秦氏病逝,賈珍把一切都準備妥當之後,發現了竟然沒有主事的人可以料理喪事。正在發愁呢,就被寶玉看見,瞭解到長輩的難處自然要盡份心,於是就向他推薦了鳳姐。賈珍一聽,不錯,鳳辣子,管得住人。說完,就直奔大屋裡去。訴苦一番之後,就說明了:想要鳳姐。王夫人一聽不高興了,一能幹什麼,弄不好給我丟臉了。珍爺苦苦懇求,一把鼻涕一把淚地說:「我想了這幾日,除了大妹妹再無人了。」這老淚縱橫地弄得王夫人都不好意思了。鳳姐見此情景,趕緊毛遂自薦:「太太就依了吧」。王夫人懷疑得很,鳳姐挺自信:「放心,不就是後勤工作嗎,簡單,再說了,不懂我來問您就是了。」這樣一來,珍爺可憐,鳳姐自信,好吧,從了。珍爺笑了,鳳姐喜了,全了。

    其實這鳳姐心裡也沒底,回去了還做了個詳細的分析,找問題,解決問題。這可是大展拳腳,讓他人見識到鳳姐真本事的好機會,不能弄砸了。

    第二天早上6點半,鳳姐精神奕奕地開始分配工作。大家都不知根底,姑娘婆子的都在門外偷聽。

    鳳姐倒挺有謀略,一開始就把話挑明了。「我這個人挺討人嫌,但是沒辦法,我是主子,現在叫我來管你們,你們就得聽。你們也別有什麼怨言。我脾氣還不好,不要惹到我,不然翻臉不認人。我定的規矩就是規矩,如有不從,『格殺勿論』。」亂世用重典,誰還敢說什麼。鳳姐倒也不只是嘴上功夫厲害,分配工作也有條有理,細緻周全,各司其職,果然井井有條。之後再來一招「殺雞儆猴」,眾人算服了她了。加上最近各種紅白喜事不少,來來去去的人多,事情雜亂不堪,鳳姐「日夜不暇,籌劃得十分的整肅。於是合族上下無不稱讚者。」

    通過這一白事,王熙鳳的管理才能博得了家族的整體認可,無人不知此人了得。也難怪之前,秦可卿會托夢與她而不是別人,交代了她各種「永保無虞」的方法,秦氏挺有眼光。

    賈母失算的事件營銷

    正所謂近朱者赤,近墨者黑,耳濡目染之下,賈府的人多少都瞭解一些事件營銷的操作手法,不管他們得沒得到真諦,都想來次事件營銷讓自己風光一下。但事件營銷並非百用百靈的萬能鑰匙,並非每次都成功,操作得不好,很有可能會搬起石頭砸了自己的腳。賈府的最高領導賈母就有過一次失敗的事件營銷。

    偌大的榮寧兩府,多代聚居,老老少少,人數眾多,生日宴會每隔幾天就要舉辦一場。像賈母這等元老級大人物,其生日更是得大辦特辦,風光無限。

    話說又來到了賈母的生日,此時的賈府一派蕭條景象,逃的逃,死的死,晦氣得很。賈母就想藉著自己的生日,好好樂呵樂呵,沖沖喜。

    古話說:「人生七十古來稀」,賈母活到八十耄耋之年,在當時可以算得上是長壽老人了,全家人自然重視。於是安排了七月二十八到八月初五共八天長假,舉家歡慶。從七月上旬開始,送禮的人就絡繹不絕。

    到了二十八日,兩家張燈結綵,音樂不斷,熱鬧空前,但來訪的人卻並不如預計的那樣:「寧府中本日只有北靜王、南安郡王、永昌駙馬、樂善郡王並幾個世交公侯應襲,榮府中南安王太妃、北靜王妃並幾位世交公侯誥命。」來的客人大多是世交,只是因為礙著感情和臉面,恐怕心裡不一定願意來,並未見得有多少新貴。可見賈家的人脈幾乎沒有延續和擴張。好酒好菜好茶伺候著,大宅門的禮數自然還是一樣不會少。聊天的時候,南安王太妃問到寶玉,老祖宗的回答是,唸經去了。問到小姐們,說是「病的病,弱的弱」。後輩們原本是應該活蹦亂跳的,賈府後繼無人的狀況到這裡已經再明顯不過了。這一事件,不僅沒有扭轉賈府的衰敗形象,反而更加深了人們對賈府日薄西山的感知。

    這還不算完,晚上客人走後,尤氏發現門沒有關好,讓人叫負責人過來。結果引起了一場丫頭婆子間的鬥爭。雙方是你一句我一句,罵罵咧咧:「我們的事,傳不傳不與你相干」,「各門各戶的,你有本事,排場你們那邊人去。」這可好,一家人內訌了起來。其實,丫頭婆子們吵的不是架,而是賈府的凌亂現狀。因為,丫頭婆子們原本就是下人,自己是沒什麼主見的,他們膽敢如此放肆,自然是上頭有人撐腰。緊接著就來了場邢夫人和鳳姐婆媳的矛盾。邢夫人一句話,弄得鳳姐「由不得越想越氣越愧,不覺灰心轉悲,滾下淚來。因賭氣回房哭泣,又不使人知覺」。可見,賈府內部也是人心渙散,各懷鬼胎。

    原本一場大家族熱熱鬧鬧的生日會,完全沒有給人顯赫之感,反而冷冷清清,賈母也總是表現出「乏了」的狀態,各種矛盾在這裡顯露出來,可見此時的賈府已經危機重重,氣數將盡,就算是再盛大的排場也無法掩蓋住命運的悲涼。

    所以,事件營銷可以說是一把雙刃劍,當你用劍鋒披荊斬棘的時候,也有被劍鋒傷到的風險。事件營銷的操作有其內在的規律性,如何用好事件營銷這把利劍,規避事件營銷的風險,潛移默化地感染大眾,達成行銷目的?這就需要我們遵循事件營銷的法則,趨利避害。

    一部《紅樓夢》,多少營銷事。好的事件營銷具有化腐朽為神奇的力量,成功的事件營銷能夠使企業的品牌一舉成名天下知。現代商業社會不僅企業是一個品牌,每個個人也是一個品牌,請看下一章《薛寶釵升職記》。

    薛寶釵

    林黛玉
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