商解紅樓夢 第3章 故事營銷 (2)
    作為為數不多的知情人和重要當事人,薛寶釵在母親制訂了營銷計劃之後,也逐漸展開了攻勢。趁著寶玉過來探望,寶釵先是主動索看寶玉,看完正面看反面,口中唸唸有詞:「莫失莫忘,仙壽恆昌」。念了兩遍,明顯是發出暗號。旁邊的貼身丫鬟鶯兒對答如流:「我聽這兩句話,倒像和姑娘的項圈上的兩句話是一對兒。」此話一出,便勾起了寶玉的好奇心,軟磨硬泡索看寶釵的金項圈,一看那金鎖上面寫的是:「不離不棄,芳齡永繼」這還真和寶玉上的話像一對匹配。寶釵之前還故意半推半就地賣關子:「也是個人給了兩句吉利話兒,所以鏨上了,叫天天帶著,不然沉甸甸的有什麼趣兒!」。寶玉反覆念了幾遍,鶯兒又開口了:「是個癩頭和尚送的,他說必須鏨在金器上」。鶯兒這快嘴,馬上被寶釵止住了。

    為什麼說這是個策劃呢,我們可以看出來,故事前後出現了矛盾。在《紅樓夢》第二十八回中,薛姨媽跟王夫人說的是:「金鎖是和尚給的,等日後有玉的方可結為婚姻。」而這裡,寶釵和鶯兒兩個人卻露了馬腳,說是和尚說的「必須鏨在金器上」,也就是說寶釵的金鎖是後來自己打的,和寶玉所銜之玉上對仗的兩句話也是後來刻上去的,這和薛姨媽所說的和尚給的金鎖顯然對不上。和尚給的金鎖和自己打製的金鎖,兩者就不可同日而語。

    但假作真時真亦假,真真假假的金玉良緣漸漸地在賈府傳開之後,本來板上釘釘的寶玉和黛玉的「木石前盟」被成功地瓦解了。

    寶玉的含玉而生、薛家苦心經營的「金玉良緣」都可以說明,一個生動的故事可以讓一個品牌迅速地流行起來。

    舉個現實中的例子,愛荷華州是美國的第29個州,是一個典型的農業州,以盛產玉米聞名。後來他們想發展旅遊業,苦於沒有資源,便打起了麥迪遜縣一座橋的主意。麥迪遜是美國第四位總統詹姆斯·麥迪遜的名字,全美國為了紀念這位總統而取名麥迪遜的縣有13個之多。那麼,如何讓這座橋脫穎而出成為旅遊勝地呢?

    最好的辦法就是講一個動人的愛情故事。於是愛情小說《麥迪遜縣的橋》誕生了,著名作家羅伯特·沃勒受托寫下了一個中年女子紅杏出牆和回歸家庭的愛情故事。中文版的書名被譯成很有詩意的《廊橋遺夢》。《廊橋遺夢》全球賣了四千萬冊,後來還被拍成了同名電影,從此全世界都知道了這座充滿浪漫情調的廊橋,無數戀愛中的男女前往這裡留下他們忠貞不渝的愛情誓言。麥迪遜縣的橋一下子成為了當地著名的景點和主要的旅遊收入來源,愛荷華州也借此成功地營銷了自己。

    眾人推波助「良緣」

    在製造了一個「金玉良緣」的故事後,薛姨媽下一步考慮的是如何去推廣這個故事,並且讓賈府的決策層採納,這件事單靠一個人是無法完成的,一定要合眾人之力,所有能利用上的關係都在薛姨媽的考慮之內,保證計劃萬無一失。

    王夫人和薛姨媽本身就是親姊妹,誰不想自己家裡得權得勢,想來也並無不好,「金玉良緣」就明裡暗裡地在賈府傳開了,明爭暗鬥也就必不可少了。薛姨媽旁敲側擊,王夫人實際操作,籠絡襲人、冷漠黛玉、驅逐晴雯、對抗賈母。而且他們背後有女兒元妃這個強大的後台支持,悄悄地便私自定下了賈薛聯婚這門親事。本來是想慢慢來,不料賈寶玉再一次丟了玉,這玉到現在,我們都覺得丟的有一些蹊蹺。

    當日,寶玉本來是準備和大家一起去賞花,更衣的時候卻突然發現玉不見了。眾丫頭婆子尋了三日三夜沒找到,整個賈府都急得團團轉,又是算命,又是重金懸賞,還鬧出個「假的寶玉來」,氣煞眾人。

    這個時候,唯有黛玉心裡暗喜:「果真金玉有緣,寶玉如何能把這玉丟了呢?或者因我之事,拆散他們的金玉,也未可知。」(《紅樓夢》第九十五回)

    看來,林妹妹真的是很傻很天真,薛姨媽哪會讓煮熟的鴨子飛掉?

    而寶玉呢,本來是嚷嚷著丟了算了,後來卻竟癡傻起來。一開始「不言不語,沒心沒緒的」,到後來「終日懶怠走動,說話也糊塗了」,接著「一日呆似一日,也不發燒,也不疼痛,只是吃不像吃,睡不像睡」,只管「嘻嘻地笑」,眾人都急了。想來,這通靈寶玉背後寫的「一除邪祟,二療冤疾,三知禍福」是靈驗的。

    賈母見此情景,看著心肝寶貝兒「神志昏聵,醫藥無效」,心急如焚,想起前幾日托賴升媳婦給寶玉算命的結果:「說要娶了金命的人幫扶他,必要衝沖喜才好,不然只怕保不住」。賈政當然知道,這是子虛烏有的事兒,本來含玉出生就是他一手策劃的,並不是真有其事。「金玉良緣」他自然是不信的。可是看著老母親老淚縱橫,加上王夫人在一旁幫腔說「姨太太是早應了的」。這是薛姨媽一手策劃的,她怎會不應,賈政最後也只好妥協了。

    寶黛之戀人盡皆知,在古代,這種「緋聞」一旦傳出必須明媒正娶。最後為什麼大家都視而不見,轉而贊同寶釵戀了呢?關鍵就在於算命的話了。然而,「算命」這麼一個重要的情節,在書中卻並沒有進行過多描寫。賈母也沒有親自出馬,而是委託一個家僕的媳婦去算的命,看來真是被「策劃」了。這算命的先生,應該是薛姨媽為了撮合這金玉良緣提前買通的。薛姨媽這計劃一步一步環環相扣,最終大獲成功。

    抓周失策急

    凡事預則立,不預則廢。故事營銷也是如此。寶玉抓周就是一次失敗的故事營銷,沒變成故事而是變成了事故。身為名門望族,賈政兒子抓周自然會詔告天下,現場直播。由於大兒子賈珠聰明過人,讓賈政過於自信,想著二兒子也定是經國濟世之才。賈政找對了方向,卻忽略了細節,最後一招失策滿盤皆輸,讓寶玉成為了「花花公子」的代名詞。

    兒子一歲了,全家人歡聚一堂,擺了一大桌子東西,讓寶玉抓取,筆墨紙硯、金銀珠寶。「便將那世上所有之物擺了無數」,想看看小壽星以後會往哪個方向發展。每個人都期待寶玉如降世之時一樣,抓一個吉祥物,或陞官或發財或將來中狀元。誰曾想,寶玉確實不是個凡人,偏偏只抓脂粉釵環,也就是抓了一大把的女性化妝品。賈政氣壞了,光天化日眾目睽睽,老臉丟盡了,於是大怒:「將來酒色之徒耳。」寶玉也不管,自顧自地玩兒起來,一歲的孩子啥事也不懂。

    抓周算大事兒了,尤其是在貴族圈裡,這事兒馬上就傳開了,賈政先前策劃的寶玉銜玉而生的光環頓時黯然失色,這也為賈政不喜歡寶玉埋下了伏筆。策劃要有延續性,既然前面上演了一出「銜玉出生記」,就該把握住每個關節點,更上層樓,周密策劃,鞏固效果。

    其實,賈政要得到好的結果並不難,如果策劃得周到,讓小孩子抓什麼他就能抓什麼。一歲的小孩子還是處於混沌狀態,什麼好玩抓什麼,什麼離自己近就拿什麼,而且通常都對色彩、聲音十分敏感,亮麗的顏色和響聲很容易吸引他們的注意。在抓周的時候,如果多放一些彩色字畫、金元寶、水果、風鈴、小鼓……進行色彩和聲音的引導,少放或者不放胭脂水粉之類的女性用品,以降低他選擇這類物品的幾率,就不會造成抓到酒色信物的窘境了。現在倒好,這事兒可不像媒人親眼目睹的「含玉而生」那麼容易保密,眾目睽睽之下,抓什麼就是什麼,覆水難收。寶玉抓周不是個好故事,順其自然,結果令人失望,大跌眼鏡的同時,也讓賈家顏面盡失。

    人人可成故事高手

    故事通常情節跌宕起伏,引人入勝,它分很多種,笑話只是其中的一種,而且常常是寓意最深刻、最以小見大的一種。

    最浪漫的是第十九回中寶玉哄黛玉時講的故事了。他先是賣個關子說,你們揚州衙門裡有一件大故事,你可知道?這可把黛玉的好奇心勾起來了。緊接著寶玉笑著講起了故事,把黛玉比作偷香芋的耗子,一個故事講完,妹妹笑了,兩人感情又近了一步。

    故事通常不簡簡單單是故事,笑話也不簡簡單單是笑話。從笑話中,能聽出寓意,從笑話中也能體現出個人品牌形象。鳳姐平時雖大大咧咧、快人快嘴的,但一個「聾子點炮仗」的故事,便能看出她也是個心細、圓滑、洞察力強的人,家族衰敗這麼忌諱的事兒,恐怕也只能當做笑話來講講,平時是不能拿出來說的。而寶玉逗黛玉的笑話,無疑是鞏固了他多情的一面,這小兩口卿卿我我、打情罵俏的,羨煞旁人。

    世界上最容易的賺錢方式是什麼?在家編故事,出門講故事,見人賣故事。故事的商業價值在於,它能夠通過情節演繹,更好地激發人們的情緒,與人產生情感共鳴,故事營銷正是塑造品牌、傳播品牌、提升品牌的有效營銷手段。
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