別被自己幹掉 第13章 拖延等於放棄 (2)
    你是否曾有過這樣的領悟——很多的成績往往是在某種逼迫下取得的。小時候,我們在父母和老師的嚴格管教下學習知識;踏入職場後,在上司的監督和要求下創造出良好的業績。

    一位鋼琴家在成名後,非常感激父母自小對他近乎苛刻的訓練。他小時候很反感父母的做法,為了練琴,他失去了很多嬉戲的時間,為此他曾與父母發生過激烈的衝突,甚至離家出走過。直到自己取得了驕人的成績,他才意識到父母的良苦用心。凡事如果沒有傾注精力,是不可能有所成就的。

    壓力是迫使人前進的動力,鋼琴家在父母的「壓力」下取得了成功,我們很多人的成功也是一樣。

    人們之所以輕易忘卻目標,是因為並沒有明確目標無法實現的壞處。很多時候,目標得不到實現,似乎並不會造成損失,自己不會受到任何懲罰,所以,為什麼非要去實現呢?於是,人們對目標失去敬畏也就變得稀鬆平常。

    想像一下:如果你不能按時完成投標方案,將與一筆數額百萬的大訂單擦肩而過;如果你不能按時赴約,將與一位美人錯失良緣;如果你不能及時趕到失事現場,一個垂危的生命將不幸隕落……這些後果是你想要的嗎?

    仔細想一想嚴重的後果,你就會產生足夠的緊迫感。

    一旦明確了懲罰措施,人們為了規避懲罰,就會設法實現目標。組織常常利用這一點,對組織成員進行考核,通過懲罰措施督促他們實現目標。對於自己設定的目標,我們也需要明確懲罰措施。例如,不能夠每天完成既定的事項,就懲罰自己晚飯只能喝粥,或者一個月之內不准買新衣服(這對於愛美的女人而言是很大的懲罰)。

    即時獎勵

    與懲罰相輔相成的是即時獎勵。圓滿完成任務後,獎勵自己一次旅遊、一本書、一件新衣服、一個冰激凌……讓自己享受實現目標帶來的好處,這樣會催生出更大的熱情和動力。

    世界社會行為研究組織曾對一萬五千名學生和三千名教師做過為期5年的跟蹤調查,研究者們希望尋找出影響學生學習成績的關鍵性因素。在調查之前,天賦、學習習慣、教師水平、早期家庭教育……都被人們認為是決定學習成績的關鍵因素。然而,事實數據否認了這些觀點。研究者得出結論:教師們對學生的的肯定和激勵是影響學習成績的關鍵因素!

    這出乎大多數人的意料,可仔細分析之後,大多數人又非常認可這一結論。善用表揚、激勵的教師,能夠給學生傳達正面信息,學生得到肯定之後,知道了如何做是對的,於是便循著正確的方向努力。在被肯定、努力、被肯定、再努力……的循環中,目標很容易實現。而那些過激的、生硬的、缺乏技巧的批評,都可能導致自暴自棄的行為。學生在長期得不到肯定的情況下,很容易失去方向和前進的動力。

    獎勵要及時,過期的獎勵不僅會削弱激勵作用,還會使人對獎勵產生冷漠、厭惡的心理。

    厲娜通過自身努力為公司解決了一項技術難題,為公司節省了將近20萬元的研發成本。

    公司決定一次性獎勵厲娜3000元現金。雖然嘉獎令都已經頒發了,但是最為實質性的現金,財務部卻遲遲沒有發放。厲娜催了幾次,財務部的人說經理沒有簽字,讓她耐心等待。厲娜不好意思直接向經理詢問獎金的事,只能旁敲側擊提醒經理。

    區區3000元的獎金,厲娜等了一個多月,財務人員終於找到她,讓她提供發票。厲娜不得不費很大勁去搜集發票。很多發票送到財務處,由於不合格而被退了回來,如此反覆,厲娜最終拿到獎金,已經毫無喜悅可言了,相反地,她對公司產生了許多抱怨。

    由於不及時,使得獎勵產生了相反的作用。這樣的獎勵如何要得?

    即時獎勵是對階段性成果的肯定,是給自己的鼓舞。即時獎勵對於完成一項艱巨而週期漫長的任務而言至關重要。每取得一個階段性成果,就為自己和團隊成員慶祝一下,同時告訴所有人(包括你自己),只要繼續努力,最終的成果就會取得。

    純粹的個人行為,即便得不到外界獎勵,也應該自己給自己一個獎勵。你不妨為自己建立一個成功基金,每達到一個成果後,可以從中支取現金來為自己慶祝。你還可以邀請好友,與他們一起分享成功果實。

    建立回報機制

    只需在每個步驟完成時犒勞一下自己,你便可以讓自己渴望開工並一直堅持工作,直到該工作完成為止。

    在行為心理學中,這被稱為操作性條件反射。馴獸師訓練的動物每完成一個動作都會得到獎勵(大多數是食物),用動物的實例來比喻人類行為似乎有些不恰當,但道理卻是一樣的。心理學家發現,人的行為動機,有85%是預期在採取該行為後獲得的好處。

    如果實現目標異常艱巨而複雜,那麼,就應當依照特定的標準(時間先後標準,任務模塊標準等)將這一目標分解,並設定回報機制。每完成一部分工作,你將獲得相應回報,這會激勵你專心致志、全力以赴地工作,直到實現目標。

    回報可以是非常簡單的事情,比如停下來喝杯咖啡,站起來四處逛逛,還可以是購物、買喜歡的東西、下館子、與家人一起休假。

    你必須在完成既定的任務後才可以享受回報。通過這種方式把注意力從困難轉移到回報帶來的享受上。最終,你將發現某些內在的因素激勵著你去開始並完成任務。

    立即行動

    根治拖延的良方就是立即行動。決定做一件事,馬上就做,而不要等一等,容後再議。既然決定做了,為什麼不現在做?

    即便現在很空,有時間立即著手工作,但你還是說:「放一放再做吧!」你或許覺得這樣並沒有不妥之處——這只是你的習慣!

    正因為如此,才異常可怕。因為習慣的力量是巨大的。

    一位落魄的人來到算命先生跟前,說:「我35歲之前,一直在失敗,我想請你幫我看一看,35歲之後會怎樣?」算命先生看了看這個落魄的人,說道:「35歲之後,你還會一直失敗。」落魄的人不解地問道:「為什麼?」算命先生回答:「因為你已經習慣了失敗。」

    習慣有好也有壞,你習以為常的很多習慣,或許正是制約你發展的關鍵因素,不要因為習慣了,就拒絕反思和改變。

    為什麼要無緣無故地拖延下去呢?從現在開始,拒絕拖延,立即行動吧!

    緊湊的時間安排

    簡單地假設,如果你一天為自己設定10項任務,你不一定可以全部完成,但你可能完成6項;如果你只設定3項,即使你全部完成,也只事3項。效率孰高孰低,一目瞭然。

    每天的時間安排緊湊些,你會產生緊迫感,行動的速度自然會提升。

    李然是某公司新進的電話銷售人員。由於是第一次接觸電話銷售,李然內心很是膽怯,所以,他制訂一天的工作計劃時,清單上寫著「電話數量10個」。他的想法是循序漸進,慢慢增加數量。

    一個月過去了,李然電話溝通的成效沒有顯著改進。電話溝通時還會很緊張,業務介紹不流暢,瞭解客戶需求不全面、不清晰。

    銷售部經理將李然叫到辦公室,與他一起探討原因。經理詳細看了他的每日計劃後,讓他把電話溝通數量增加到60個。李然為了完成目標,全力打電話,同事開玩笑說:「只見他整天打電話,變成電話狂人了。」

    不到半個月,李然就出單了。他的電話銷售水平也發生了天翻地覆的變化,打電話不再緊張,話語流利,介紹業務得相當專業。

    李然總結說:「我的進步來自於每日工作清單上的數字變化,為了完成60個電話的任務,我埋頭打電話,沒有多想別的,不知不覺就有了今天的進步。」

    設定具有挑戰性的目標才會發生激勵作用。當你感覺到目標來不及實現的時候,就會產生緊迫感,潛意識就會提醒自己加快速度。

    你或許見過牛犁地的情形——農夫在牛背後揮舞著鞭子,發出「辟啪」的脆響,其實,農夫並不是要打牛,而是用這種方式提醒牛不要偷懶。將時間安排得緊湊些,你就給自己製造了一根鞭子,無形中鞭策著你提升速度,絕不拖延。

    提前一步

    如果你答應上司在週五完成方案書的撰寫工作,那麼,你不妨規定自己必須在週四完成。

    將截止期限向前挪一挪,可以預留緩衝時間,即使因突發情況而有所耽誤,也有時間補救。另外,提前一步,會讓自己產生緊迫感。

    王真總能夠準時完成任務,極少有緊急的任務需要處理。公司會議,她準時出席,準備充分,總能提出建設性意見。由她組織和統籌的大型活動,都井然有序。她服務的客戶,沒有任何一家提出過不滿或產生過抱怨。每週必交的工作總結和工作計劃,多數人總要拖到下週一上午才匆匆上交,而她總能在週五下班前準時遞交。

    同事們都很好奇,紛紛問王真:「你是怎麼做到這一點的呢?」

    在同事們的一致懇求下,王真分享了她的經驗。她說:「我喜歡把所有事情往前挪一挪,例如,如果一份文件需要在8點交給客戶,我就會規定自己的7點之前完成,這樣你就一定會在8點的時候準時給到客戶。8點的時候,我又在做9點之前需要完成的任務。我並沒有特殊的本領將事情做得特別快,只是將實際完成的時間移到任務截止時間之前,就能保證任務總能在規定時間內完成。」

    向別人許下承諾

    所有人都害怕失信於人。當你向別人做出了承諾,你就會想方設法在約定的時間內兌現承諾。

    對於重要的項目,你可以圍繞目標制定一份目標承諾書,向上司、同事或客戶承諾實現目標的時間。目標承諾表可以貼在所有人都看得見的公告欄內。

    這張承諾表猶如一位監督者,將對你的行動產生極大的鞭策作用。因為如果你無法按時兌現承諾,將失信於所有人。

    當然,你也可以向別人做出口頭承諾,或者通過發郵件、發短信,承諾別人「在某月某日某時,我將做到……」

    你必須謹記這些承諾,將它們記在紙上,隨時翻閱,既提醒自己,又讓你產生緊迫感,促使你立即做出行動。

    從最困難的任務著手

    要克服拖延的習慣,有一個簡單的規則,那就是先做不喜歡的事。

    你必須強迫自己花十分鐘以上的時間來做這個不太喜歡的工作。只要你真正開始做了,就會發現事情並不是想像中那麼難做或者讓人討厭。也許起了頭,就一發不可收拾了。

    當不喜歡的事情做完後,你就可以集中精力來做喜歡的工作。否則,那些不喜歡的工作一直懸在你的心頭,使你分心,無法高效地做喜歡的工作。

    總有一些事情讓你一想到就頭大,你總試圖繞過它,可是又無路可繞,於是它就成為了擋在前進路上的巨大障礙。你為之心煩意亂。

    如果你下定決定,勇敢地面對它們,並且強迫自己在開始一天的工作之前首先將它們解決,那麼,之後的工作都會令你感覺輕鬆。

    還有一些規定時限的事情,你感覺很難在規定的時間內完成,因此,你產生了恐懼感。其實你大可不必,只要開始做,並且持續下去,這種恐懼感很快就會消失,你會發現做完這些事情並不難。預想種種糟糕的後果只會讓自己心虛,重要的是採取行動,只有切實的行動才會讓自己產生充實感和自信。

    通常情況下,如果先處理給你帶來最大壓力、最讓你恐懼的事情,你將更有效率。這種做法可以幫你在工作中打破僵局,解脫心理和情感上的束縛,讓你能夠輕鬆完成其它所有任務。因為你連最害怕的困難都克服了,那麼,剩餘的困難都不在話下。

    美國著名作家馬克·吐溫曾說過:「每天早上起床後,你應該做的第一件事情就是生吃一隻青蛙,這樣你就會十分開心,因為你知道在接下來的一整天裡都不會發生更糟糕的事情了。」

    「生吃青蛙」,就是完成最困難、最棘手的工作。在做其它事情前,開始動手並完成這類工作,你將會十分開心,因為你知道在餘下的一天裡大部分事情都將進展順利。
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