而在2005年,公司的產量已經超過了30多萬元,比上年增長了10倍以上,並且絕大部分的生意來自阿里巴巴網站。
在談到阿里巴巴給公司帶來的好處時,鄭總連聲說:沒有想到,沒有想到,一些客戶在阿里巴巴網站上看到我們公司發佈的供貨信息後,和我們面都沒有見,就把訂單給打過來了。
鄭總認為,客戶之所以踴躍下單,一是公司本身的誠信度高,因為他是阿里巴巴的誠信通會員;另外一個很重要的原因就是阿里巴巴為廣大商人提供了一個誠信的平台,阿里巴巴本身是一家誠信的公司,它的會員也是誠實守信的。
使用阿里巴巴這一電子商務工具還不到兩年的鄭總,現在可是個電子商務通了,在與筆者交流中,鄭總多次談到了自己運用阿里巴巴各種服務的經驗。
他說,使用電子商務工具一定要學會搜索,在搜索中尋找商機;另外,他還極力推薦使用阿里巴巴推出的即時通訊工具——貿易通。他說,現在貿易通推出了語音視頻功能,非常不錯,我在與客戶談生意時,都會運用這一功能來展示我們的產品,非常直觀,效果很好。
當然,在中國誠信體系還沒有完全建立的大環境下,一些不懷好意的人通過電子商務進行違法活動的事件也偶有發生。鄭總說,對此他並不擔心,因為在阿里巴巴的論壇上有不少關於如何鑒別欺騙行為的文章,可以借鑒。在交談中,鄭總還說了幾個成功識別「騙子」的方法。
最後,鄭總說,阿里巴巴的論壇也是一個有利於商人做好生意的不錯的工具,在上面可以進行各種交流。阿里巴巴不愧是商人們進行交易的一個好「平台」。
案例二:一步步,從貼牌到品牌
深圳漢高科技公司是一家專業從事電腦數碼產品及網絡視頻通訊產品的IT公司。老總郭賀東,話不多,但句句透著精明。他一年前加入阿里巴巴誠信通的決定,「讓漢高科打出了知名度」。
2004年2月,郭賀東及時調整了企業的戰略,「老是悶葫蘆一樣的不行啊」。一個同行向他推薦了阿里巴巴誠信通。「開始我並沒有抱太多的想法,就想打打廣告」。信息發佈後,郭賀東並沒有太在意。但是下午業務員就來告訴他,詢盤比往常多了十幾條。憑著生意人的敏銳,郭賀東知道,商機來了!
一個月過去了,郭賀東的利潤比原先提高三成,「而且在業界打出了名氣」。漢高科的自有品牌「雷絡」也日漸成為數碼類產品的一塊叫得響的牌子。「我於是選擇突破」,郭賀東說。漢高科不僅加入誠信通,還成了慧聰和買賣通的會員。「但是加入慧聰,花了4000多元,卻沒有太明顯的效果。」郭賀東於是把大部分的精力都花在阿里巴巴的詢盤上。「公司的新業務員做的第一件事,就是先熟悉阿里巴巴的網站。」「我每天都會上阿里巴巴的網站看看,看詢盤,看留言,也看上面的商業資訊。總的來說,商業信息很全,很細;針對性強,又不失時尚。」盤點加入誠信通的一年,郭賀東笑著說:「阿里巴巴,去年給我帶來50萬元的純利潤,而我不過才花了2300元!」
因為誠信通效果顯著,郭賀東2005年還參加了關鍵字競價,並且都競價成功。「效果像風暴一樣來了!每天光是回答詢盤都回答不過來。在客戶和客戶間做選擇,還真為難!」郭賀東競價的關鍵字是:U盤、U盤筆、攝像頭,全是公司的拳頭產品。「參加競價以來的那段日子,我都希望客戶詢盤能少一點!因為天天要加班,滿足客戶的產品需要。真是痛並快樂著!除了網上的推廣,客戶間口碑相傳也很重要。所以,我狠抓產品質量。我是做優盤的,也要做優質生意,不讓一個客戶失望!」
漢高科目前為多家知名企業做貼牌生意。隨著業務量的加大,郭賀東表示:「不想做其他牌子的加工廠了,我要打自己的雷絡牌!」這還只是他的第二步棋。第三步,他打算去做老外的生意,在海外開拓中國的U盤市場!「到時候又要麻煩阿里巴巴了,因為我想加入中國供應商,用英文和老外談生意!」郭賀東目前已經報名參加一所英文夜校了。
中國民營企業的三個夢想,靠著電子商務,正一步步走向圓滿。
案例三:賣生薑每月賺上百萬元27歲小伙子的成功網商路
人到中年,縱橫商場,腰纏萬貫,成熟智慧,這似乎已經成為了人們心目中根深蒂固的成功商人形象。而記者今天採訪的,恰恰是一位涉足商場僅3年,如今卻已是一家外資企業股東的年僅27歲的小伙子——青島食伯良公司的姜波先生。
青島食伯良公司的總部設在美國,早在20世紀80年代就成立了,是一家出口新鮮蔬菜及水果的專業企業。最初公司是從別的工廠採購產品,後來在墨西哥設立了生產基地,3年前開始從中國進貨。隨著公司實力的日益增強和發展規劃的進一步拓展,2005年正式在青島投資建造生產基地,也就是青島食伯良公司。我們的主人公姜先生便是這家公司的股東之一。由於工作需要,近期姜先生正在新西蘭採購南瓜,因此我們的採訪只能通過貿易通在線進行。
姜先生告訴記者,他起初是在一家國有企業做貿易,3年多來,一直從事採購工作。2003年正式加盟青島食伯良公司,並成為現在的股東之一。姜先生的這些經歷講得自然平實,與那些白手起家的商人相比,少了些許曲折與艱辛。27歲便有如此成就是被很多人所羨慕的,可以稱之為上帝的幸運兒,但用他自己的話來說,今天的一切是通過他不懈的努力換來的。
青島食伯良公司是2005年4月29日正式註冊為阿里巴巴誠信通會員的,到記者採訪姜先生時,僅僅一個月零八天。時間雖短,但取得的成效卻相當驚人。
「我們做了對比,沒加入誠信通之前,收到的詢價平均為一星期一個,加入以後差不多每天4—5個,詢盤率提高了好多倍!
「剛加入不久就發展了一個新客戶,接到了新的訂單。現在大概一星期走2個貨櫃生薑,這個月就走了8個貨櫃,每櫃10多萬元,一個月就賣了100多萬元!
「而且,很多客戶現在正在洽談中,最近大概有3個客戶要到工廠去參觀,估計也要成交。可以想像,如果長期做下去,效果一定會更好。」
談起加入誠信通後的銷售狀況,姜先生始終滔滔不絕,他說對這個平台很滿意,對未來的贏利更是信心百倍。「我們在阿里巴巴就是要拓展長期的客戶,建立長期的合作關係。現在一個月有一個新客戶,我已經很滿意了。如果按照這個速度,一年至少有10個新客戶,1年以後會大不一樣。」記者也被姜先生的話所感染。的確,眾多的客源預示著豐厚的利潤,眼看著滾滾的財源將在不遠的將來成為自己的囊中之物,試問有哪個商人會不興奮呢?
從姜先生在貿易通上的字裡行間,記者強烈地感受到他對公司的信心和未來發展的野心。他們公司是長年出口新鮮果蔬產品的專業公司,主要做的是生薑的出口。產品已經在美國、加拿大、中東等地建立了穩定的市場。「沒有強大的實力就不可能有利潤。」這是姜先生反覆聲明的觀點之一。
他說加入誠信通的目的是為了開拓更廣闊的市場,與更多的客戶建立合作關係。在青島建立生產基地只是內地之行的一個起步,以後還有可能進行更深入的合作,比如與當地工廠合作建立深加工基地。
「我們的目標是出口額能佔到山東省總出口額的20%—30%!如果能達到這個水平,那麼我們就在國內國際都具有一定的影響力了。到那時候無論是對於中國的農民,還是美國的市場都有很大的好處。」「當然現在我們還沒有這個能力,不過通過這一個月的誠信通嘗試,我已經看見了未來的曙光。我會一直續簽誠信通,有利潤的事情就一定會做。一年後我們至少可以佔到出口份額的20%!」
公司能在出口行業中20多年長盛不衰,並一個多月便取得了如此成績,姜先生自然有自己的獨到看法。據他分析,目前公司的優勢主要體現在三個方面——
首先,擁有將近一半的美國生薑市場。公司總部20多年的經營使他們目前已經擁有了近一半的美國市場。「我們有半個美國市場,差不多一天就有2個貨櫃的生薑銷量,這一點是其他企業沒法完成的!」姜先生自豪地說。
其次,佔據價格和質量上的優勢。姜先生說,目前他們面臨的競爭主要是在兩個方面:一,由於他們是外資公司,因此無論從情感上還是管理上,中國的農民都很難接受他們在中國當地擁有的工廠;二,目前美國有很多小的代理,差不多一個月出口1—2個貨櫃的那種機構,這對他們有一定威脅,而他們在中國建廠的目的也正是為了打垮這些agent(代理)。「現在我們有自己的工廠和工人,拿貨比那些代理更方便,價格自然就優惠;自己生產自己的產品,質量自然可以嚴格控制。而且,自己生產使我們的進貨量明顯增大,當市場原料漲價的時候,我們也可以通過存貨來緩衝,做到比別人的價格低,這些都是我們的優勢。」
最後,信譽度的保障。說到信譽度的問題,姜先生非常坦白。他說在美國他們的信譽已經不言而喻了,那些長期客戶是最好的證據,但在中國這一點還做得很不夠,畢竟工廠才剛剛起步。但他相信通過逐步的積累,他們一定會成為在國內國際都有誠信的優秀企業。
在姜先生眼中,他的事業談不上有什麼成就,而且也沒有絕對成功的商人。他說做生意都有風險,要隨時擁有一分面對失敗的心態;如果心太急,太看重利益,那就不是好商人。最重要的是要遵守商業遊戲的規則,比如說中間商介紹的客戶,絕對不能越過中間商直接去和客戶發生商業往來,這是不能打破的商業規則。「做生意先做人,力帆的老總就是這麼說的。當商業利益與社會利益發生衝突的時候,不能選擇商業利益。」「能給自己的員工帶來效益,給當地的居民帶來好處,這或許才可以稱之為相對成功的商人。」
也許就是受這種價值觀的深刻影響,姜先生比別人更早地走上了這條成功之路。他回憶說自己最難忘的事不是事業上的挫折,而是有一年由於銷量不好,要把農民種的東西白白倒掉。他希望自己乃至整個行業能多一些市場引導,不要再有谷賤傷農的事情發生。記者不由得對姜先生肅然起敬,敬佩他的年輕有為,也敬佩他做人經商的價值理念。
案例四:一年出口1.1億美元滑板車「勇救」防撬門
滑板車,分電動和氣動兩種,又稱迷你賽車、運動小摩托等。雖然這種產品在名稱上很混亂,但它卻令全球零售巨頭沃爾瑪不遠萬里,在浙江金華地區的永康下了6000萬美元的巨額訂單;憑借它,中國步陽集團在2004年提前15天,創下全市出口之最。