這一時期的雅典，沒有收音機，沒有電報，也沒有通訊新聞稿，人們得不到外界新鮮的信息，只能在每天的午後找一些新鮮有趣的事情進行談論。而保羅就是在這個時候來到了雅典，對於雅典人來說當然也就多了一件新鮮事。市民們擁擠在保羅的周圍，感覺既好奇又好玩，他們將保羅帶到艾羅培哥斯，並對他說：「你為我們帶來了新鮮的信息，什麼是新教義？我們很想知道你說的究竟是什麼，我們可以瞭解一下嗎？」
他們邀請保羅為他們演講。保羅也爽快地答應了。他也正是因為這個才來到雅典的。他準備演講時，也許腳下踩的是一個拍賣台或者是一塊大石頭，他像所有演講家一樣，剛開始都有點緊張，也許兩隻手還搓了幾下，說話前還清了清喉嚨。
可是，保羅不能夠完全贊成他們的說法：「新教義就是新鮮事物……」這是多麼可怕的想法。必須要徹底改變他們的這個概念，不然他們就會記住相反的概念，成為宣傳相反概念的支持者。保羅不希望把自己的信仰當做一件新奇的、怪異的事情來講。所以，
他為了避免雅典人的異議，只有先將自己的信仰與雅典人所相信的事實相結合。那麼如何開始演講呢？保羅想了想後，就展開了一場被譽為傳世不朽的演講：「我知道你們雅典人非常具有宗教熱情。」他這一句說得真是太妙了，因為雅典人真的是十分虔誠地信奉很多神，並且以此為榮。保羅先稱讚了他們，讓他們喜歡保羅的說法，從而對他產生一種親切感。
溝通中還有一條法則值得一提，就是要運用例證來補充和說明論點、支持論點，在這方面保羅當然也做得很好：
「當我路過這裡的時候，我看到了一處神壇，上面題有『獻給不知道名字的神』，從這一點我就發現你們真的是很虔誠。」
你看，這樣一說馬上就很好地證明了他們的虔誠。他們害怕忽略了任何一位神靈，竟然很細心地建立了獻給不知道名字的神的神壇。這種做法就像一種保險，為一切的疏忽或者是遺漏提供保險。保羅提到這個神壇不是為了奉承，而是要讓雅典人瞭解到他對他們的這番評論是經過觀察後得出的真心讚賞。
這樣一來，保羅就有了一個十分合適的開場白了：「對於你們崇拜的這位不知明的神，我可以把他介紹給你們。」
保羅在演講中從未提到過人們所說的「新教義」「新鮮事」。他只是把關於某位神（基督）的一些事實告訴了雅典人，而他們很久以來就信奉這位神，但是卻並不瞭解。你看，保羅就是這樣將他們本來不瞭解的事情與他們已經相信、並且狂熱地接受的東西相結合—這就是他表達時的高明之處。
在他將基督教救贖和復活的教義宣講完以後，他引用了希臘人自己國家的一位詩人的一些詩句作為這次宣講的結束語。聽眾中有人嘲笑他，但是其他人卻說：「我們還要繼續聽聽你所講的事情。」
在說服別人、使人們在聽完講話者的觀點後加深印象的溝通中，我們只有這樣的一個問題：假如講話者只是一味地要把自己的理念灌輸到聽眾的心裡，那麼這樣做只會適得其反，讓聽眾產生相反或者是對立的理念。如果我們注意到這一點並可以避免的話，我們在以後的溝通中，說話的時候就會魅力無窮，並且會深深地影響他人。這也是我在另外一本書《人性的弱點》中曾提到過的一些可以派上用場的法則。
在你與他人的日常交談中，你幾乎每天都可以遇到和你意見相反的人。你不想在家裡、在辦公室、在各種各樣的社交場合下都能夠贏得人心，讓別人和你的思想一致嗎？因此你就要想一想你是否需要改變一下你的方法。例如，在說話前你應該想到要怎樣開始，你有沒有借鑒林肯和麥克米蘭他們的聰明才智？如果你的回答是肯定的，那麼你就是一位難得的外交人才，也是一位心思縝密的高手。還是記住威爾遜總統曾說過的一段話吧：
假如你對我說：「我們還是坐下來好好地談一談吧。如果我們的意見不同，就請先讓我們找到彼此的原因，我們之間究竟存在著什麼問題。」這樣說我們立刻就能夠感覺到我們之間的距離消失了，感覺我們之間的分歧也減少了許多，還增添了很多的共同點。然而我們還將會發現，只要我們有耐心，有誠意，希望彼此之間可以很順利地進行溝通，那我們就會再一次相聚相合的。
自然地與對方交流
在培訓的課程中，我設置了幾門特殊的課程，目的就在於要消除人們的自我意識、內心的緊張和拘謹的情緒，從而能以開放的姿態接受聽眾。所以我請求我的學生們丟棄那些條條框框的束縛，真切地展現自己。實際上，如果他們能夠放得開的話，他們就會迎來一個熱情的世界。我承認我的確花費了一些時間來做到這一點，但是我認為這是非常值得的。就像法國的馬歇爾富希元帥在談到戰爭藝術時說到的一句話：「看著容易，做著難。」同理，想要消除他們羞怯不安的心理，除了要消除他們體現在身體上的侷促不安以外，最大的難點是消除他們體現在心理上的固執，而這種心理上的固執卻與人們的成長成正比。
面對眾人很自然地說話也不是一件簡單的事。特別是對於演員來說，他們深有體會。然而，一個三四歲的小孩子卻能很容易地做到這一點，也許他還沒有講台高，但他可以滔滔不絕、非常流利地在聽眾面前講話。可是，當他24歲或者34歲時，再讓他站在講台上講話，試想那又是什麼樣的情景呢？他還能像4歲時那樣表述得那般流暢自然嗎？大概吧，但是多半情況會是：他變得呆板羞怯、拘謹而機械，像一隻受到驚嚇的烏龜，略伸出頭向外面張望了一下，就迅速地縮回殼裡了。
不記得有多少次，我在聽別人演講到一半的時候就打斷了他們，請他們能夠「像正常人那樣說話」。也不知道有多少個夜晚，我絞盡腦汁地訓練學生要自然地說話，在我回家以後，還是感到身心疲憊。一定要相信我，做這件事真的不像說起來那麼容易。
有一堂課是對話練習，我讓學生們扮演不同的角色，其中，有的角色還要求講方言。我讓學生們盡量投入表演，千萬不要放棄。後來在他們表演的時候，他們對自己的表演都興奮不已，因為雖然自己表演得有點傻，但他們在表演中的感覺很好。培訓班中有些同學的表演天賦更是讓人讚歎。可我的觀點是：假如在你溝通的時候，你的頭髮掉出來一縷，你還能無所顧忌地像平時那樣說話，那麼，在你真正與人進行溝通的時候，你就能做到像平常說話那樣自然流暢。
達到這個境界，你就會感到一種自由，就像一隻離開久居的樊籠、欲展翅高飛的小鳥。因此你也能夠明白，為什麼人們會蜂擁前往劇院或是電影院呢？因為在銀幕或是舞台上，他們不僅可以看到自己同類的一種無拘無束、自然、盡興的表演，而且他們還看到了人們胸懷和情感的袒露。
有一次，我在瑞士阿爾卑斯山下一個風景秀麗的城市停留了一段時間。那時我住在由英國倫敦公司經營的一家酒店裡，這家酒店每週都為客人從倫敦請一些演講者來作演講。其中有一次，酒店請來了英國一個著名的小說家來演講。她演講的題目是《小說的未來》。她自己承認所選的題目不好，她不知道這場演講要持續多久，而她關心的只是她能不能講出她所認為有價值的全部內容。於是，在她開始演講前她匆忙地做了一個很雜亂的筆記，而在她演講時，她忽略了聽眾，甚至是不看他們一眼，她的目光不是在聽眾的頭頂，就是在看筆記，或者就是望著天花板。她的話語伴隨著迷離的眼神，聽上去聲音似乎很遙遠，原始而空洞。
這算不上是一場演講，她只是在自言自語，因為這裡根本不存在交流。在溝通進行時，聽眾們必須有這樣的感覺：講話者的話語要發自肺腑，要展現出他們的閃光點。做到這點，溝通才能起到深入人心的作用。而上述提到的那種演講方式就像是與滿地的黃沙和沙漠風化物進行溝通一樣，而不是與活生生的人在溝通。
現在的一些有關表達方面的書籍都是廢話，毫無用處。他們運用規則和儀式等形式把「表達」弄得神秘兮兮的。如果在現在的溝通中用上了老式的「雄辯術」，那都會變得荒謬無比。商人們認為去圖書館或是書店看有關「溝通術」的書是完全沒用的，也不能給他們帶來任何幫助。儘管現在的學校加強了對孩子表達能力方面的教育，但是在其他一些國家裡，孩子在學校裡被要求背誦語言華麗的《演講者的雄辯術》，實際上，這本書像十分老式的抽水機一樣無用，像古代用的羽毛筆一樣脫離時代的發展。
從20世紀初開始，有一些學校就開始出現並使用一種新式的溝通方式教程。依照時間來看，這是一種非常現代化的溝通教程，就像汽車一樣實用，這種新的教程採用圖表以及類似廣告性質的商務化操作系統。然而，昔日非常流行風趣的話語在現在聽起來卻是難以忍受的了。
當今的聽眾，無論是會議上的十幾個人，還是大帳篷下的數千人，這些聽眾都需要講話者能運用一種閒聊的表達方式與他們說話，還要讓聽眾有一種交流的感覺，也需要這個談話者自身具備超凡的吸引聽眾的能力。為了成功，講話者要發揮比面對一位聽眾更多的能量和手段來面對40名聽眾，如同一個偉大的英雄選擇平凡的生活化特性來裝扮自己，使普通人容易接近。
有一次，馬克吐溫在美國內華達州軍營剛結束演講，就有一位老人家走上前問他：「可以用你自然的表達方式發表你的演講嗎？」
聽眾想要的是：自然方式的溝通。
怎樣才能學會使用自然的方式溝通呢？唯一的回答就是練習。在平時的練習中，如果發現自己的表達有些矜持扭捏，那就要停下來，毫不留情地對自己說：「啊！是哪裡不對呢？快想清楚！說話要體現人情味，要自然些。」接下來設想你在聽眾中找到一個人—他也許是所有人中最不認真聽你說話的人，也許是坐在最後排的人，你與他閒聊，假設這個聽眾問你一個問題，你是唯一能回答他問題的人，並且正在回答他。如果他是站著和你說話，你也站起來和他說話。通過這樣的訓練過程，會使你的表達更加平和，就像你平日和人交談時那麼自然、直接。因此，在做這種練習的時候，就把它設想為一幅真實的情景畫面吧。
通過不斷的練習，你的進步也許會很順利。最後，你就會感到你能非常逼真地提出問題，而且予以回答。比如，當你與其他人談話的時候，你大概會問：「各位是不是有這樣的疑惑：我能夠這樣說是不是有證據呢？的確，我是掌握了充分的證據，現在就讓我說明一下吧……」接下來，你就可以回答自己提出的這個想像中的問題。這種方式看上去是很自然的，並且讓你不會有唱獨角戲的單調感覺，使你的表達十分直接、暢快，就像是和朋友閒談一樣。
在你面對社區委員會進行溝通時，你應該用一種同老朋友聊天的態度。社區委員會能有什麼特殊的呢？它其實就是由像約翰那樣的一群人聚在一起的團體，在你單獨對付約翰時用的方法，也可以同樣用在這一大群人身上。
在前面，我們講述過一個小說家在演講時的失敗。幾個晚上以後，就是在她當時演講的地方，我們很榮幸地聽到了奧利弗勞茲爵士的演講。他的演講題目是《原子和世界》。奧利弗對於這個演講題目真可謂是駕輕就熟，因為他在這個領域中摸爬滾打了近半個世紀，他一直在思索、鑽研、試驗和探究這個課題。有一些學術上的東西已經成為他心靈、思想和生命中不可缺少的內容了，所以在這個題目上，奧利弗感到他有一些必須一吐為快的東西要說。站在演講台上，他似乎已經忘了他是在演講，對此他毫無顧忌。他唯一關注的是要正確、明瞭並且感性地說出聽眾們很關心的原子的問題。看，他是多麼的滿腔熱忱，認真努力地使我們分享他的所知、所感。
最後是什麼結果呢？魅力四射的奧利弗作出了一場精彩超凡的演講。他的演講水平達到了出神入化的程度，給台下的聽眾留下了深刻的印象。然而，我認為他從來沒有想到自己是一名演講者，我也相信，所有聽過奧利弗演講的人，從根本上就把他當做是一名「大眾演講家」。
如果在你進行了一場演講或者談判後，有人懷疑你接受過表達技巧的訓練的話，那麼這實際上不是什麼表揚，更不是為你的老師在爭面子。作為老師，我對學生的要求就是，你在表達時要採用自然、輕鬆的方式講話，讓聽眾沒有時間去懷疑你是不是接受過真正的溝通技巧訓練。一扇窗戶，它沒有什麼可以惹人注意的，但是它會在那默默地放出光線，這也就像是好的溝通大師，他的言行舉止是那麼的自然，沒有阻擋，讓人不會在意他講話時的神態，而聽眾只會把注意力放在咀嚼他所提出的觀點上。