如果你所面對的僅僅是數十人的商業性的會議，那麼你的講話也應該力圖做到一點—時而緊張、時而驚訝、時而又很興奮。這時的講話者就要緊張興奮起來，就像一匹訓練有素、縱橫馳騁的駿馬一樣。2000年前，永垂不朽的西塞羅說過：一切真正偉大的公眾演講者都擁有一個鮮明的特點，那就是情緒上的緊張與興奮。
即使你不是直接面對聽眾進行溝通，而是通過無線電通訊裝置，講起話來也會有同樣的經歷，我們稱之為「麥克風恐懼症」。當查利查普林通過無線電發表演說時，他讓人將他的發言詞全部寫了出來。當然，那時的他已經習慣了面對公眾進行演講。1912年，他到英國故地重遊，創作了一篇名為《音樂廳之夜》的雜記。在這之前，他在英國也已經獲得了合法的地位。但就在他進入工作室，面對麥克風時，心中卻充滿了一種感覺，這種感覺，好比在2月裡一個風雨交加的日子穿越大西洋一樣。
著名電影演員兼導演詹姆斯凱克伍德就有過類似這樣的經歷。他曾經是演說舞台上的一顆明星；而當他在無線電工作室裡面對麥克風對聽眾說話時，出了一身的冷汗。他坦言：「即使在百老匯發表演說都不會令我如此緊張。」
溝通開始前，尤其是在眾人面前表述自己的觀點之前，許多人都會非常緊張，即使是經常作演說的人也不例外。但講話開始後不久，這種緊張感就消失了，說話者也就恢復了自我。
即使是美國前總統林肯，也在最初幾次演說中侷促不安。他的法律合夥人對此有這樣的描述：「演講前，林肯總會緊張、手足無措，對他來說，使自己適應周圍的環境似乎是一件很棘手的事情。但他也試圖改變這種過分的膽怯和不安，可往往是適得其反。我多次見證過這種時刻，所以十分同情他的處境。當他開始演講時，我能夠清楚地聽出他那發顫的嗓音，時常還伴隨著一種刺耳的、令人不悅的聲音。他的舉止、神情，那張沒有光澤、干皺著的臉，他擺出的古怪姿勢，以及那小心翼翼的動作—所有這些好像對他的演講並沒有什麼幫助，但這種情況僅持續了一小段時間。」經歷了幾次演講後，林肯每次上台都不再緊張不安，而是變得泰然自若了，並且充滿了熱忱和激情，可以說，他真正的演說已經拉開了序幕。
或許你在和別人溝通時有著和林肯十分相似的經歷。在使自己成為一名能在溝通中成功主導他人的話語操縱者的過程中，若要做到事半功倍，下面這幾個方面是非常必要的。
具備強烈的願望
對於這一點的重要性要超出你的想像。如果教員能夠深入你的內心世界，並準確地洞察出你的願望強度，那麼，他幾乎就可以預測出你將取得進步的速度。假如你的願望蒼白無力，你自己有沒有奮鬥的熱情，那麼你必然不會有什麼進步。但假如你能夠持之以恆地為自己的目標奮鬥，腳踏實地，就像追逐貓的牛頭犬那樣，那麼，世上也就沒有什麼能跑過你、阻礙你了。
因此，你要激發出這種自學的熱情，弄清楚溝通所帶來的益處。查恩西戴普尤曾宣稱：「沒有什麼可以與溝通相比，這種能力是人人都可以擁有的，而且人們能夠迅速地開創這門事業，從而得到社會的認可。」後來擁有萬貫傢俬的菲利普阿默爾說過：「與其是一個偉大的資本家，倒不如成為一名偉大的語言家。」
不是每個人都是演說家，但是我們應該學習演說家無與倫比的溝通能力。你應該知道，面對聽眾，令他們大加稱讚、心悅誠服的溝通背後，你所需要的自信和能力意味著什麼—無論在金錢、地位、交友方面，還是在提升個人影響力方面。同時，溝通
可以快速賦予你領導地位，而且它會比你想到的其他所有活動都要有效得多。
幾乎所有的受教育者都希望獲得主導談話的才能。在安德魯卡內基去世後，人們在他的著作中發現了一份他在32歲時為自己制定的人生規劃。那時，他認為，兩年後自己的生意會每年獲利5萬美金；所以他計劃在他35歲時退休，到哈佛大學接受完整的教育，也就是「專心研究公眾演講」。
懷著一種演講中的溝通能夠帶來無限幸福與快樂的美好憧憬，我周遊了整個世界，擁有了豐富多彩的經歷。但是，對於獲得徹底的、永恆的滿足感來說，沒有什麼事情能夠和與公眾面對面，讓他們跟隨你的思想一起思考相媲美。這種滿足感可以給你帶來力量，以及獲得成功的自豪感，讓你有一種人上人的感覺。在這種感受中，好像蘊藏著一股魔力和永恆的激動。一位演講家曾坦言：「在我演講的前兩分鐘，我寧願被人鞭打都不願意開始；但在我結束演講的前兩分鐘，只有子彈才能讓我閉上嘴。」
在每一步前進的旅程中，往往有一些人因為一點困難而灰心失望，甚至放棄；所以，當美夢成真之前，你最好思考一下，對你而言，這種技能有什麼意義。因為你要自始至終保持一種旺盛的熱情，直至到達成功的彼岸，並且每個星期你都要利用一個晚上的時間閱讀這些章節。換句話說，就是要做到盡量輕裝上陣，絕不能輕言放棄。
當愷撒率領著他的大軍渡過海峽，站在英格蘭的土地上時，你知道他是如何確保軍隊的勝利的嗎？當時他做了一件聰明絕頂
的事：他命令軍隊全部站在多佛港口的懸崖邊上，然後看著腳下200英尺處被燒掉的所有船隻。在敵人的國度裡，在連接陸地的最後一個鏈環消失以及最後一艘撤退工具燒盡之後，他們要做的只有一件事情—前進和勝利。而這也正是他們後來做到的事情。
這被稱作是不朽的愷撒精神。那麼，在這場消滅公眾愚昧的恐懼的鬥爭中，你為什麼不去擁有這份精神呢？
確立目標等於成功了一半
有一位年輕人很想學習法律，但又猶豫不決，於是寫信給林肯徵求他的建議，林肯回信給他：「如果你堅定信心，決心成為一名律師，那麼，這件事情已經成功了一半！將你的決心記在心間，直到成功的那一天！」
林肯正是因為自始至終都保持著這種信念，才最終成為一位成功人士。林肯這一生，接受學校教育的時間不到一年。而閱讀書籍，也必須去到離家50英里的地方。林肯經常在木頭房子裡點燃一堆木材，借此閱讀書籍。他還在木頭隔板中間放一些書籍，每當天亮，他從樹葉鋪成的床上醒來時，都會隨手抽出一本書，貪婪地閱讀起來。
林肯經常步行二三十英里，才能聽上他想聽的演講者的演說。在回家的路上，經過田野、樹林，或者位於格恩威爾瓊斯家的商店時，他都在不停地練習演講。另外，他還參與了新薩拉姆和斯普林菲爾德開辦的文學辯論會，在那裡他可以練習演講最新的熱門話題。
其實，林肯一直都很自卑。尤其是面對女性的時候，他常常會害羞得一句話也不會說。當他與瑪麗托德爾約會的時候，他總是滿臉通紅地靜靜地坐在一邊聽她說話，而自己卻找不到話題。但是，就是這樣一個害羞至極的人，堅持不懈地努力、練習，最終成為一位能與雄辯家辯論的演講者，讓所有人都不由自主地願意聽他的話、按照他的話去做。葛底斯堡演說以及第二次就職演說，讓他成為歷史上無法超越的演講者、用話語輕易「操縱」他人的溝通大師。
這正是面對困境時，林肯回答那位年輕人的：「如果你堅定信心，決心成為一名律師，那麼，這件事情已經成功了一半！」
西奧多羅斯福的辦公室裡，有一張亞伯拉罕林肯的照片，他曾經說：「我經常要處理一些棘手的事情，而這些往往與人們的利益息息相關，每當這個時候，我就會看一看林肯，想像他如何處理這種情況。這聽起來似乎不可思議，但是總會為我帶來解決事情的辦法。」
在學習溝通的過程中，假如你也彷徨不知所措，請你試著學習羅斯福的方法。而林肯在競選美國參議院議員的時候，被道格拉斯擊敗，但他卻對擁護者說道：「哪怕失敗一百次，也不要輕易放棄！」
克服你的恐懼
當一個人面對他談話的對象時，如果他沒有想清楚並計劃好自己所要講的話，那麼，他自己就會感到很不舒服。這與盲人給瞎子帶路沒什麼區別。在這種情形下，說話者也會十分緊張，懊悔自己與別人溝通之前沒有做好充分的準備，為自己的疏忽大意感到羞愧。
西奧多羅斯福在自傳中這樣寫道：
1881年秋，我榮幸地被選進了議會，成為了這個群體中年紀最小的一員。與其他年輕且沒有經驗的成員一樣，當我第一次發表演說時就遇到了一個巨大的障礙。當時，一位精明的鄉村老夫的忠告讓我獲益匪淺。
他給我的忠告是：「當你感到有話想說，並且很清楚自己要說些什麼時，你就要站起來把你要說的話說出來，然後再坐下。」
事實上，這位「精明的鄉村老夫」還應該告訴羅斯福另一種快速消除緊張的方法：「在你的談話對像面前做一些體力活動有助於消除緊張感—比方說向對方展示一些東西，或者在黑板上寫幾個字，或者在地圖上指出什麼地方，或者搬動一下桌子、推開一扇窗，抑或移動一下書籍和文件—所有這些有一定目的性的行為都會讓你感到輕鬆些。」
當然，我們很難找出做這些事情的理由，而這也只是一個建議。但是，不管怎樣，這個方法還應限制在最初的羞澀階段。就像一個孩子，只要學會了走路就不能再扶椅子一樣。
最著名的美國心理學家—威廉詹姆斯曾寫過這樣一段話：
從表面看，行動似乎發生在感覺之後，但事實上，兩者是相伴發生的；通過對行動的控制—行動是在更直接的意志的控制下進行的—我們又可以間接地控制感覺，而感覺卻並不是受控於意志。
因此，當我們自己並不感到快樂時，重新獲得快樂的最主要途徑就是挺直腰桿，裝出一種很快樂的樣子去做事或說話。假如這樣做都不會令你感到快樂的話，那麼，也就沒有什麼東西會讓你快樂了。
所以，我們要敢於去想、去做，充分發揮我們意志的作用，因為勇氣可以代替恐懼。