你怎麼會有這種想法呢？這應當是一件值得慶賀的事情啊！僅僅32歲的你，就受到廣大會員的擁戴，你真應該感到榮幸之至。我像你這麼年輕的時候，恐怕還是個沒人注意的毛頭小伙子呢！你真不應該有如此自卑的想法，更不能在重任面前膽怯。歷史表明，要想成為顯赫一時的領導者，必須經歷無數次的艱難險阻，要具備失敗之後從不氣餒的精神。
約翰，同行會員既然推選一個人為會長，那他們肯定是認為這個人具備做會長的條件，否則便不會去推選他，所以自卑感是完全沒有必要的，要知道年齡不是擔當重任的最大障礙。農場裡的孩子在證明他能做到大人的工作時，他也就成了大人，而這跟他過了幾次生日沒有關係，我想這對任何人來講都是適用的，當這個人證明他可以幹好會長的工作，或能夠勝任任何職位時，自然會變得老練。
因此，即使前任比這個人年長數倍，並不意味著後繼者不能成為一名才華出眾的領導者，其實，許多前任只是同行友人出於好意推選出來
的，在他們的任期中，本行業因這個人陷入不利之境的事情，也屢見不鮮，因此後繼者不必為歲數擔心，應該充分地擁有自信，學會去用感人的領導藝術駕馭商會。以我多年來的經驗，我認為一個優秀的領導者首先應該學會感人。感人就應該以自己的氣質、思想、形象和行為來感染、感動、感召他人；感人是一種影響力，並通過這種影響力來改變對方的思想和行為，使他人為完成共同的目標作出努力。
對於領導者來說，感人是一種既高尚又微妙的領導藝術，是一個團體組織在事業上賴以繼續、發展，乃至興旺發達的心理紐帶和精神動力。所以，你根本不必為此而擔心，你所應做的就是充分地擁有自信，學會運用感人的領導藝術統御商會。具體到做法中，應當遵循以下三個原則。
首先，領導者要以不同凡響的氣度和美的外表形象感人。領導者要善於塑造自己的形象，這包括本人的氣質和外表的美感。比如從衣著打扮到言談舉止，目的是要給他人以良好的直觀感覺。你應當顯示出在社交活動中特有的熱情而不失禮節；幽默而不失瀟灑；敏捷而不失坦率；果斷而不失謹慎；自信而不失謙虛。如果具有這種氣質和形象，就能進一步贏得他人對你的好感，這樣才有益於組織的經營和發展。
其次，領導者要以高尚的人格來感召他人。人格是指領導者的思想品格和道德情操，人格是一種更深層次的內在心靈。領導者要有忠厚誠懇、坦率仁愛之心，他要愛人、尊重人、信任他人，這樣才能感動他人。假使領導者缺乏高尚的人格，那麼組織的內部就難以形成向心力，而只能滋生離心力。因此，人格感召對招攬人才，形成向心力十分有利，這是組織成功的重要前提。
再次，領導者要以實幹精神和以身作則的作風感人。領導者不應該官員化，更不應該官僚化，領導者應該是實幹家，他首先是一名實際工作的推動者，而不是一名只會去發號施令以領導別人為樂趣的官僚。實幹、身先士卒就能加深與別人的感情，這就是榜樣的感召力量，這種力量是任何時候都需要的。人們常說有些人天生就具備領導的天分，的確，這種情況很多，但如果決心接受這一職位的話，切不可忘記，通過學習而成為成功領導人的也不在少數。正如人們通過求學成為會計師、醫生、律師或者印第安酋長一樣。
當然，我以上所說的理論實際上只是一種總結，好在你已經做過幾年經理。你不必考慮過多。就我而言，各個領域都是相通的，你的領導能力不應受到局限。如果你想從人際交往中得到真實的情感體驗，就應當在領導商會的過程中，使自己的聰慧、自信、領導能力，以及善待員工的良好特質形成一種吸引人的光芒。如果處理好人際關係，這光芒便會使你周圍的人產生一種向心力。
你在經辦許多大事時需要親力親為嗎？有些事需要你盡量如此，盡量做好決斷，不可迴避自己，不應該把屬於自己的職務交給特別委員會的委員長。在充分理解難以應付十分棘手的問題的基礎上，對任何意見與決定都必須蓋上你的裁決大印。這樣一來，也就無須與他人的意見相左。但是，若因此而認為完成了領導者的任務，還是無法迴避這類不太融洽的事態的。
領導者要以敢干、善於承擔風險的經營風格感人。這是領導者有力量、有膽識的表現，同時，這種風格也是感染部下和員工的領導藝術。一個優秀的領頭人當以身作則、樹立榜樣的作用，帶領大家前進，只有這樣你才能使整個集體運作起來，你才會被人視為領導。即使你只讓掌舵的手休息了5分鐘，其他人就會紛紛效仿，而且在你根本沒有覺察之前，問題就開始堆積如山，並且開始向無望之海崩潰、墜落。因此，一定要一切從你自身開始，然後要求全體有關人員，拿出聰明才智，作出最大限度的努力。
約翰，你不必擔心你的年輕，年輕絕不是一項負擔，除非是年輕人自己這麼認為。許多年輕人覺得他們被自己的年輕拖累了。的確，如果有人怕自己的職位受到威脅，他可能會用「年齡」或其他理由來阻擋你的升級。
但是那些實力派的人物決不會這樣做。他們會把他們認為你能承擔的責任，盡量放手交給你。這時你就要積極地發揮你的才能，證實你的「年輕」是一項有利的籌碼。
你取得成功的比例，將取決於你的會長任期結束時，你所開創的一切在怎樣的程度上後繼有人，這才是真正的試金石。同事們讚揚你的努力的話，你就要誠懇謙讓地予以接受。人真正的本性，往往在接受表揚時能看得一清二楚。
出色的領導能力，始於試圖跟他人進行思想上的溝通。必須與人們保持或者說締結親密的關係，這樣人們就會關心領導者付出的努力。而這個領導者有必要擇優選出那些能給你的想法添加新穎想法的人員，他們甚至能夠思考出將它付諸實施的方法、充滿信賴感的革新派人士，這是第一階段。
而以上所說的核心，我想正是那看不見的東西，但我們卻又不得不去面對的東西——人際關係。如果人際關係處理得好，會使周圍的人有一種向心力，而這個力量的中心便是領導者要大膽地決定先後的順序。
領導者必須勇猛果敢地站在同輩們的前列，這才是領導人的風範。在制訂計劃的時候，一定要考慮在隊伍中誰最適合擔任各個領域的責任人，不可掉以輕心地認為，這件事可以分配給托爾，那樁事可以由彼得去辦，那種事可以叫喬治做。如果沒有大家齊心協力、眾志成城的話，任何人都將無法開始任何偉業。
約翰，對自己充滿信心，你肯定會成為一位偉大的商業領袖。
愛你的父親
親愛的小約翰：
我結束了勞累的商業旅行於近期回到家裡，感覺很舒服。我喜歡遊覽世界，但是沒有任何地方比「家，甜蜜的家」更加吸引我。正如每次回來時一樣，我回到家裡稍作休息之後就開始給你寫信，以瞭解我離開的這段時間裡公司的情況，當接到你收購賽姆斯石油公司的提案時，我意識到重大的事件發生了。這是你第一次向我提出這麼冒險的建議，我很想知道你究竟有什麼打算。
勿毋置疑，收購一家公司是一件振奮人心的喜事。但是在歷經艱辛後，現在我懂得要萬分認真地去對待每一次的獲取，就像人在經過雷區時要小心翼翼一樣，否則你就會遭受失敗。人應該用全部的熱情去追求他所需要的東西，但擁有太多是不可能的；只有一塊表的人知道時間是多少，而擁有兩塊表的人卻永遠不能確定。
你所給出的收購這家公司的主要理由似乎都圍繞著這個事實：這將使我們成為石油業最大的公司之一。這當然是一個很好的目標，也是我在整個商業生涯中始終追求的。但是，確定目標是一回事，鋪設一條正確的能夠引領我們到達這一目標的道路則是另一回事。
我注意到你在計劃中僅僅把投入大量資金作為實現目的的手段，這似乎缺乏對相關成本的估計，只是很有限地考慮了要收購的公司同我們業務的匹配程度，實際上沒有考慮到它需要什麼樣的管理，也幾乎沒有考察其產品的市場競爭力，而且根本就沒有回答這個問題：那家公司的所有者想要將它賣給什麼樣的人？這讓我懷疑你要投入的大量資金才是他們最大的動機。你是否對於通過逐年穩步增長、有計劃地把我們的公司發展成為市場上最強大的公司失去了耐心，而想在一夜之間擴大規模？
你還沒有完成我剛才提到的那些問題，所以我們的銀行經理和我一樣，無法對你的計劃書作進一步的研究。他說他不能同意你所提交的計劃，因為那將花費大量的資金。被銀行經理拒絕通常會使我們很惱火，因為在這種情況下，他們總是像權威的上帝一樣對我們的計劃書發表評論。不止一次，當我被銀行經理拒絕後，當走出他的辦公室時，總會感覺自己很愚蠢。但是，當我冷靜下來，認識到我被拒絕是因為自己對問題不正確的評估，或者是因為我忽視了對一些重要因素的分析，或者是我沒有足夠仔細、全面、有說服力地準備我的方案時，我確實真正感受到了自己的愚蠢。這也使我進入了下一個階段：尊重並重視銀行經理的經驗和建議。
我想你現在肯定也像我年輕的時候一樣，一想到銀行經理拒絕了你的想法時，就會很苦惱。所以當我聽說你隨後就帶著自己的計劃書找到了另一個銀行經理的情況後，我一點也不奇怪。發現銀行間的相互競爭能給予我們支持是正確的，但是為盲目的惱怒、假想的侮辱和受到打擊的自負而尋找理由則是不正確的。如果你在這種情況下意氣用事，我們就會得到兩個最令人不滿意的結果：一次失敗的收購；同我有10年資金交易的銀行經理從此疏遠了我們。所以，我們還是應該冷靜一下，退一步來重新審視我們的計劃。
不可否認，你購買這家公司的計劃具有可取之處，但是關於購買所做的任何評估都應該建立在冷靜、非情緒化的邏輯分析的基礎上；要仔細、實際地評估前面提到的那些不同方面，以及那家公司同我們目前的運作是否相匹配。
你很清楚，擴大經營是有風險的。有很多不幸的人，他們本來建立了很好的企業，但最終卻失去了它，或者眼睜睜地看著它逐步衰退，其原因就是他們在這一過程中讓情緒受到自負和貪婪的指引，甚至超越了理性的思考。他們通常由於感情用事而解雇優秀的員工，同供應商發生爭執，不恰當地提升員工，在新領域中投資失敗，放棄難以應付的客戶，這些都是主要由情緒導致的商業失誤。如果我為每一個由90%的情緒因素加上10%的冷靜的商業邏輯共同決定的商業行為打賭，我將是城裡最富有的人。
有時候，將情緒排除於商業決策之外是一件很困難的事，但是我們必須有意識地抵制衝動的情緒，特別是在進行決策的時候，要快速地行動但是不要採取危險的解決問題的方式。要事先問問自己：「這有商業價值嗎？我這麼做是不是主要為了情感上的滿足？」當你不再需要問自己這些問題的時候，你就成了一個理性的管理者。
通過經驗的積累，你將會知道商場上會不斷地發生重大的事件，它們會使你的情緒在進行決策的時候時而高昂時而低落。通過把情緒波動控制在一定的範圍內，你將會顯著地增加成功的機會。
我建議你現在就到辦公桌前，以實事求是的態度深入地分析你起草的收購計劃，然後你可能想再次拜訪我們的銀行經理。這些努力是否會使我們最終以合理的價格購買這家公司？我想你得小心你的情緒會隨著這麼愉快的事情衝動起來。
愛你的父親
親愛的小約翰：
你最近為你的股東與你意見不合而苦惱，其實這種情況以前我也經常遇到。不同的人就有不同的意見，這是考驗你的領導能力的時候，你可千萬不能退縮。一個人如果和同伴步調不一致，也許是因為他聽到了不一樣的鼓點，就讓他跟著自己聽到的音樂走吧，不管這音樂有什麼樣的韻律，或是多麼的遙遠。
的確，由於公司結構的錯綜複雜，合夥人之間是否能團結協作就顯得尤為重要。我當時對標準石油公司的所有權也沒有超過1/3，因此我也很需要別人的合作。在創建了如此龐大的一個石油帝國之後，我一直在不斷地提醒自己，我自己必須與企業融為一體，所以我不喜歡說「我」，除非是開玩笑，在談到標準石油公司時我更喜歡使用「我們」。不要說我應該做這做那，要說我們應該做什麼。千萬別忘了我們是合作夥伴，無論做什麼事都為了我們所有人的共同利益。
要做到維繫公司的團結統一，首先要學會管理不同的助手，調動他們的積極性，而這一點，我自我感覺做得還不錯。我認為截至目前為止我所取得的成功，有很大原因是我信賴別人並能使別人也信賴我。比如說拿破侖，如果他沒有手下那些優秀的元帥，他是不可能獲得輝煌的勝利的。