得女人者得天下 前言 愛江山更愛美人
    「愛江山更愛美人」恐怕不能僅僅是愛好,也不能只是一首歌曲,而要變成一種信仰。

    因為當今經濟,實乃女性的經濟,無法掌握和發展女性經濟,將很難有大的作為。通俗點講,不愛美人是無法得江山的。

    在目前的中國,恐怕還得從懂不懂女人談起,因為我們還處在女性經濟初級階段。

    不懂女人的後果有多嚴重?

    比如很多地方在搞女性商場,但其實幾乎所有商場本質上都是女性商場,其中賣的大部分商品都是女性品牌,根本沒有設立一個只賣女性品牌商場的必要。

    諾基亞被很多女性認為不時尚、拍照不好時,幾乎所有的美女都改成了人人手持一個iPhone4,曾經的手機老大瞬間被「拋棄」,變成了OUT的代名詞。

    霸王洗髮水曾經紅極一時,但2010年被香港媒體曝出含有致癌物質,幾乎所有女人都如驚弓之鳥,寧信其有,立馬倒戈,放棄了這個品牌,導致霸王2010年虧損嚴重。而霸王的公關策略則是在「擺事實、講道理」,這樣的策略很難打動女性公眾,女人只願意和你談關係,很少和你講道理!

    華普汽車定位於女性車也是一個極大的戰略失誤,在女性的消費心智中,追求人性化、外觀漂亮和駕駛舒適並不代表她們喜歡專屬的女性用車。相反,買車的女性要麼追求家庭所需要的寬大,要麼追求狂野和奔放,很少有女人只追求女性化的小巧。

    可以說,無論你做什麼生意,你不取悅女性下場會很慘,但如果你不懂得如何取悅女性,結果一樣會很慘。正是看到很多品牌因為「不懂女人」而造成了這樣那樣的失誤,讓我覺得必須現在就出這本書,哪怕這本書還只是一家之言,但能給很多女性品牌參考,讓其少走一些彎路。

    女人到底有多重要?

    沒有女人的消費,80%以上的消費品公司會倒閉;

    沒有女人的網購,82%的淘寶品牌將不復存在;

    沒有女人的八卦,蒙牛、紅十字會不會被揭底;

    沒有女人的好奇,70%以上的新品不會被嘗試;

    沒有女人的堅韌,大部分企業不會撐過50年;

    沒有女人的狂熱,就不會誕生王菲和快樂女聲;

    沒有女人的眼淚,男人很難成為真正的男人;

    沒有女人的娛樂,湖南衛視不會有今天的地位;

    沒有女人的情趣,哈根達斯和電影院都要關門;

    沒有女人的世界,將是沒有風景和情感的世界。

    女人對於消費經濟的重要性已經毋庸置疑,可以說世界的生意就是女人的生意,不瞭解女人,你也就無法瞭解生意的真相,更無法掌控生意的未來。

    我們懂女人麼?

    我們口口聲聲說瞭解、尊重女人,但那是口頭上的、表面的,我們實際所做恰恰與之相反;

    我們想瞭解女人,但僅僅停留在想上面,很少去行動、去洞察、去體驗;

    我們以為女人和我們一樣願意「擺事實、講道理」,其實女人「喜歡你,沒道理」;

    我們認為女人和我們一樣因為需要而購買,其實女人買回來的東西70%是不需要的;

    我們認為房子車子肯定是男人說了算,女人靠邊站,其實有經驗的銷售顧問從來不接待僅僅一個人來看房看車的男士;

    我們認為專門做一個女性商場是對女性的最大尊重,但其實從來沒有問過她們是否有這個需求;

    我們喜歡研究偉大的產品,卻從不願花時間瞭解一個平凡的女人;

    我們認為吃冰激凌就是為了涼爽的口感,憑什麼「愛她,就給她吃哈根達斯」?

    我們以為女人健身為身材,覺得女人在健身房喝咖啡、聊天簡直不可思議;

    我們覺得湖南衛視自製劇很狗血但女人們卻感同身受,深陷其中,追捧備至;

    我們認為一群女孩子沒有什麼了不起,但就是這群女孩子成就了快樂女聲,成就了李宇春;

    我們認為男主外女主內,但女人則認為自己可以賺錢養家,順便貌美如花;

    我們以為女人喜歡粉色、小巧的手機,但女人卻把鈔票投給了大塊頭、中性、翻蓋機。

    慣於男性、理性、數據、道理的我們,遇到感性、不講道理、沒有數據感的她們,產生了一種衝撞,也呈現了一個事實:我們不瞭解女人,並為此付出了沉重的代價。

    如何懂女人?

    女人比男人難以解讀,瞭解容易,走進很難,故曰:女人心,海底針;

    市場調查只能讓你瞭解女人的表面;

    消費研究可以讓你總結女性的一些消費規律、消費行為;

    數據挖掘能夠給你很多啟發、很多商機、很多決策參考、很多優化策略;

    但以上這些遠遠不夠,缺了情感、缺了人文、缺了真實、缺了隨性。想瞭解一個城市的女人,就去感受下這個城市的超市、商場、公園、酒吧、公車、小區;想瞭解一個女人,就要走進她的生活,尤其是情感生活,在情感面前,女人普遍真實。

    問女人喜歡什麼不如問她憎恨什麼,女人憎恨的對立面就是她最想要的。偷聽女人聊天絕對比看電視劇精彩,也更容易獲得「真情實報」。

    最最最容易瞭解女人的辦法就是瞭解你的女朋友或妻子,她是你最真實、最直接、最連續的「樣本」。天下女人,雖千嬌百媚,奼紫嫣紅,各領風騷,但本質一樣、本性一樣、本原一樣,懂一個女人即可懂天下女人。

    懂女人有什麼好處?

    因為知道女孩喜歡「買著玩」,你可以用5年時間把一個10元店做成年銷售額18億元的哎呀呀。

    因為發現美女才整形,你可以半年就讓華美整形的業績實現200%的增長。

    因為明白女人愛扮嫩,所以UQ只賣少女包。

    因為瞭解女人「白天偏防護,晚上重修復」的護膚習慣,所以川CHEN定位夜間護膚,效果好9倍。

    因為目標消費群是30歲以上的少婦,所以KissCat女鞋定位於「女人味」。

    因為堅信女人喜歡自拍且不願意整理照片,所以iPhone4拍照清晰且存儲空間巨大讓美女們愛不釋手。

    因為知道女人愛娛樂、愛電視劇,所以湖南衛視很年輕、很時尚、偏女性,也成為第一大省級衛視。

    因為知道首次大規模進行女性價值觀的輸出一定會引發關注和討論,所以《非誠勿擾》一直在售賣女嘉賓的「觀點」,並迅速成長為全國收視第一的娛樂節目。

    因為知道只有女人進電影院男人才進來,所以情感大戲被華誼兄弟作為重點發展。

    因為瞭解女人,知道世界的生意就是女人的生意,所以尚道定位於只做女性營銷,才獲得了3年10倍速的成長。

    未來,抑或就是現在,世界的機會在中國,世界的生意在女人,很多知名品牌已經據此作出了相應的變革,身處中心的你,準備怎麼變?怎麼愛江山更愛美人?

    張桓

    尚道女性營銷總經理

    2011年6月28日
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