向上的力量 序
    今年又是龍年。我已經過了好多個龍年了,但我真的不覺得自己已經很老了,只是覺得有點不可思議。

    我是龍年出生的,那是抗戰、逃難的年代。父母可能很辛苦,但我童年的記憶中好像沒什麼悲痛的感覺。

    到了12歲那個龍年,我跌入了谷底,因為沒能考取一個好中學(想不到60年後的今天,小孩還是有同樣的門檻)。

    24歲的那個龍年,1964年,我不會忘記,因為我考取了空軍的公費留美,好像一下子又站起來了。在美國唸書時,我常應邀到獅子會、扶輪社(我現已是社員,也擔任過社長)、同濟會去演講,很開心。雖然那也不算什麼,回台灣後收入還是一樣低,也不知道前途在哪裡,但總覺得人生不是那麼灰暗了。

    36歲,1976年,我已經結婚10年,而且有4個孩子了,沒想到12年便會有那麼大的變化。我要趁機談談我的家人。想到他們,那種幸運、感恩的心情就會湧現。我的太太(不用客氣稱內人了)李百齡,我真的要對你唱:「感恩的心,感謝有你!」沒有你,我不知道今天自己在哪裡,自己在做什麼。想當年我們帶著兩個孩子,擠在景美分租的一個房間時,還開玩笑說,我們的客廳、臥室、書房、小孩房都在一間房裡了。後來能去光啟社,能投入卡內基訓練,因而改變了我的一生,百齡都是幕後的推手。我不敢說百齡是一位偉大的女性,但她一定是一位勇敢的女性。

    談到我的孩子,三男一女,我不想談他們的工作,或書念得有多好。我最想談,也真的常常引以為榮的是,他們都是好人,他們都很愛家,他們都很快樂。我現已有10個孫子孫女了。你是不是覺得我應該特別感恩?

    下一個龍年,1988年,48歲那年是我生命中的里程碑。那一年我開始在台灣推動卡內基訓練。不知為什麼,關鍵的事情常發生在龍年!

    有一次我在電台接受訪問。主持人問我,快樂是什麼?我答說,快樂是你能做你最喜歡做的事;能做你做得最好的事;能做你認為最有價值或貢獻的事。就我而言,教學、分享、演講、寫作真的是最能令我快樂的事,有時候我會進入忘我狀態。我的數學很不好,執行力也很差,但我有舉一反三的聯想力,很會引發創意,能將道理化為故事說出來。最後就是,能幫助別人增強自信,改進溝通能力,與他人合作得更融洽,活得更有熱忱,做一個能影響他人的領導人,進而家庭更幸福,企業更成功!還有什麼比這更重要,更有價值呢?

    這20多年來我一直在做這些事,而且做得不亦樂乎。1997年,也就是我開創中文卡內基訓練10週年時,我應邀在全球卡內基訓練年會演講。其中提到,「這是我一生當中最好的10年,不知道我還有多少個10年可活了,但我知道我還有好多好多可以期望的事」。接著我就哽咽得講不出話來了。

    接著這十幾年又發生了好多事,我也沒注意與龍年有些什麼關聯。卡內基訓練自2000年開始拓展到山東、江蘇、浙江、上海。除了為當地的台商辦訓練外,我們也逐漸成為大陸的民營、國有企業、中小企業的培訓夥伴。的確,有什麼比培養人才更重要呢?

    與別的地區比較起來,中文卡內基訓練有兩項較突出的發展。第一是別的國家多半是公司派人來受訓,或公司邀我們辦企業內訓,但在台灣和大陸約有一半的人是自費來參加的。因而有老闆,有家庭主婦,有工程師,有會計師,接著很可能他們的太太或先生,或兄弟姐妹,因看到他們的突破,也跟著來參加了。

    另一特色是,每年有很多中學生、大學生來參加卡內基訓練。三年前,我們又為小學五六年級的孩子開辦了少年班。真的,能夠從小就開始培養充滿自信、開朗熱忱的好性格,該有多好。青少年卡內基訓練之所以這麼蓬勃發展,主要因素應該是中國人的父母對孩子的未來特別關切。畢竟,父母能給孩子最寶貴的禮物,就是幫助他們培養好性格。孩子將來一生,無論是工作、家庭、交友,性格的影響遠超過學識。

    寫一本書來慶祝卡內基訓練100週年和中文卡內基訓練25週年,完全是黃德芳的點子。這一年多來,她一直是這本書的推手。我聽過的對德芳最道地的讚美是,卡內基訓練簡直就是為德芳設計的。因為她是那麼有熱忱,那麼關心他人。謝謝德芳。

    另外我要特別感謝虞立琪。立琪是這本書的策劃師與建築師。她不只是文筆好,而且常常能將事件的過程轉化成畫面,讓讀者有一種身臨其境的感覺。為了這本書,立琪親自參加了為期12周的溝通人際關係班,也上了我教的領導課程。為了深入情境,她還特別來台灣,到卡內基訓練教室,去訪問台積電、日月光等卡內基訓練的朋友。謝謝你,立琪。

    100年前有一個年輕人,戴爾·卡內基,走進紐約的基督教青年會,開創了第一個溝通人際關係的實驗班。如今,卡內基訓練在86個國家,用30種語言在教學,學員人數超過了800萬人。巴菲特、沃爾瑪創辦人沃爾頓、反敗為勝的艾柯卡都曾表示,卡內基訓練影響了他們一生。

    25年以前(也有四分之一個世紀了),另一個48歲的中年人作了一個重要的決定:全心投入卡內基訓練。他什麼都沒有,書沒念好,沒有好資歷,更缺乏資本,他小時候就住在大安森林公園(那時是一大片竹子蓋的眷村)。但他有夢想,他好像很有自信。在好多次挫折、低潮、打擊後,一直還抱持希望。他好期待下一個龍年與你再相見。

    連他都能做到,你也一定能做到。
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