禮儀金說5:商務禮儀 第37章 商務用餐之西餐 (2)
    那麼,我們中國人說實話,因為身體和經濟能力的問題,倒未必吃一頓西餐就得買一身大禮服,那我不吃不就行了嗎?但是你參加這樣的活動,我還是建議你要客隨主便,要遵守人家規矩,比如,發請柬。正式西餐宴會要發你請柬的,請柬上都會註明讓你穿正裝,或者穿禮服,所以我們有個約定俗成的做法,這個國際社會也接受。就是男同志可以穿深色西裝套裝,一般穿黑色的。女同志一般穿單色旗袍,這個就可以當晚禮服了。你看我們國家領導人,有時候在國外參加外國國家元首的宴請,大概也是這個陣勢。再者,就是還有一個辦法,就是可以穿唐裝,這個也可以當禮服。總而言之,女士也要注意類似的問題,比如要化妝,要盡量地修飾,可能的情況下要佩戴一些珠寶首飾,以示鄭重其事。那麼物的美,恐怕沒有人的美重要,那麼氛圍既有物的因素,更有人的因素,這是需要注意的。

    還有就是咱們開始吃了,進餐館開始吃的時候,我發現不是有餐巾嗎?有人把它掖在脖子裡,有人把它放在腿上,反正放哪兒的都有,也有人把它放在桌子上的,你給我們講講這個刀具,還有這個餐巾應該怎麼放呢?

    西餐跟中餐不一樣,中餐操練筷子,而且中餐那個筷子不換的,衣服筷子從頭戰鬥到尾的,西餐那是很有講究的,它的餐巾,它的刀叉,它的酒具,還有它的勺子,調羹都很有講究。關於酒具的問題,我們下面有一講專門要談,我就不多說了,那我下面簡單來講講餐巾的問題。

    西餐這個餐巾其實很有講究,西餐餐巾幹什麼用的呢,主要有這麼幾個作用:

    第一個作用,保潔。所謂保潔就是吃飯的時候,保持你服裝的整潔。我那天說俏皮話了,我說我們中餐不大注意以人為本。中餐餐巾你注意了嗎?你去吃飯,服務生把餐巾給你鋪在桌子上,實際上是怕你把檯布弄髒,這有點自私自利。而西餐那個餐巾是鋪在腿上的,鋪在大腿上是標準做法,擔心你把你的裙子或者褲子給搞髒,因為西餐濃水重醬,這個實際上是比較照顧用餐者的情緒的。

    第二個作用就是遮羞。遮羞,什麼意思呢?我已經講了吃飯的時候,進了嘴的東西是不能吐出來的,所以萬一有什麼腐敗的東西,骨頭,渣滓,刺之類的,你萬一要吐出來,應該拿餐巾擋著嘴。

    第三個作用就是可以用來擦嘴。那麼西餐是講究交流的。當你跟別人說話之前,有的時候它那個調料是餡醬,所以搞不好你嘴上會有醬水,你注意了沒有,你看影視片,注意到這樣的情景沒有:所謂的紳士吃飯之前是要擦擦嘴的,然後跟別人說話的時候,也會用餐巾沾沾嘴,沾沾嘴再說話。那麼餐巾的鋪法很有講究,你注意到這個問題我覺得很好,我們一般老百姓其實怎麼來的都有,像那個掖在脖子上的常有,如果沒有外人在場,掖脖子就掖脖子上了。有外人在場的話,這是比較老土的做法,其實你掖在脖子上,主要是有時候怕弄髒衣服。比如舉個例子,我去開會,我來不及吃飯,只能在火車或者汽車上吃飯,顛簸搖擺。

    我怕把我衣服搞髒,我掖在脖子上是可以的。還有就是塞到領子上去,但是你在大庭廣眾之下,這就比較傻了。要鋪在腿上,鋪上它很有講究,一般講是這種講法,我們可以現場做個比方:一般長的餐巾,要把它折疊成一個長方形,然後開口朝外,平放在大腿上,那為什麼要開口朝外呢,不是折縫朝外呢,因為它,我剛才講的,說話的時候它要沾嘴,那沾嘴的話,你想把它拿起來,這麼沾就比較容易了,用內側沾,你不能用外側沾。用外側沾你是不是就把嘴給搞髒了,它很有講究。還有一個辦法就是長方形的折疊方法。比如說一個正方形的餐巾,有的我們可以把它折成一個三角形,一般是大三角朝外,兩個銳角放在大腿兩側,這樣沾嘴的話還可以用內側去沾,它實際上具體很有講究的。

    西餐的餐廳,它還有一個非常重要的講究,重要的講究是什麼呢?就是暗示的功能,你打個比方,在這兒說有點不雅致了,如果我現在內急我想方便去,我不可能跟別人說,你替我瞧著,我還沒吃完呢,那我們一般都會。中國人的習慣就是要跟別人說句話,稍候,我出去有點事情,又說有點事情,又沒說明是什麼事情,有經驗的人都知道,肯定是那事,所以千萬不要問,嘛事兒,尤其不要問「需要幫助嗎」。西餐它也有類似的情況,他萬一要走,而且回來還要接著吃,那怎麼辦呢?標準的做法就是你臨時離開的話,把那個餐巾放在座椅的椅面上就可以了,這等於佔地兒。有些國家也允許把餐巾搭放在那個座椅的靠背上,搭在這個靠背上,這等於給服務生打一招呼,我沒吃完,回來還要接著吃,但是我也見過不懂行的。

    那天我們在吃飯,吃對蝦,挺好吃,一個女同志捂著肚子跑出去了,估計就是不舒服,過了一會兒回來了,因為她那個餐巾放在盤子裡了,餐巾不能放在盤子裡,放在盤子裡就收掉了,她當時正兒八經的疊成原來的花狀放到盤子裡去了,一回來,結果沒了,刀叉盤子全沒了,她還急:「誰把我蝦吃了?誰呀?誰這麼不自覺?」這就不懂行了。總而言之,餐巾是很重要的一個東西,不能亂用,剛才我講可以擦嘴,但是不能擦汗,尤其不能擦刀叉,在服務生面前擦刀叉,等於告訴對方刀叉很髒,需要換刀叉。清朝末年我們有一個著名的洋務派的領袖就出過洋相。他到日本去談馬關條約,跟人家一塊兒吃飯。大概為了擺譜吧,刀叉拿起來就擦,結果給日本方面誤會了,認為有氣,馬上就給換了一副,這位接著擦,那位再接著換,就是連著換了七副刀叉,這挺慘的。

    接下來要講的西餐比較重要的一個問題,就是刀叉了。刀叉一般有那麼三四副,叉子擺在你的左手,刀子擺在你的右手,標準做法,刀刃是朝內的,刀刃朝外有砍人之嫌。

    在你左前方還有副較小的刀叉,左前方那個可能是一把刀,或者是一把勺,一把刀或者是一把叉,它那是吃黃油果醬之類的,其它放在你兩側的刀叉,有一條很好記,其實一學就會了,取的時候是吃一道菜換一副,由外側向內側取,最外面那一副一般是吃頭盤兒的,正前方那個吃開胃小吃的,中間那副吃海鮮的,裡面那一副刀叉最短,吃牛羊肉的,一般帶齒,這個刀叉你要拿起來,你要注意什麼呢?它有一些最重要的講究,一般來講是左手叉右手刀。它還有所謂的美國式用法,這和歐洲式用法是有區別的。歐洲式用法是怎麼個意思呢?左手的這個叉把肉給按住之後從左側開切,你注意,從左邊開始切,不像我們有同志插起來之後,狂咬。哪兒好切呢?從左側切一塊,歐洲式的。英國式吃法是切一塊就吃一塊,他覺得這樣比較紳士,但是老美覺得這玩意太費事了,老美式吃法怎麼回事呢?也是從左側開切,他全切完,全切完以後這個刀放下了,這個左手的叉子就放在右手了,用右手拿叉子,把刀放下之後慢慢吃。我也覺得這樣比較方便,它比較省事,其實你無所謂了,兩種方式哪種都行,但是要從左側開張就是了。

    還有一點要注意。西餐有個講究,吃飯的過程中你可以交談,不像中國人講寢不言食不語。但是你跟別人交談的時候,你得注意了,第一人家嘴裡別含東西,你那一塊牛排剛進到嘴,上上不去,下下不來,我想收拾你太容易了。還有就是要注意,你跟人家談話,刀叉得放下來,你想想,手裡拿著刀叉,嘴裡說著「金教授跟你談個事兒」,什麼事兒?這就「磨刀霍霍向豬羊」了,這不合適。這個刀叉放下來有講究,如果你這道菜沒有吃完的話,你這個刀叉在盤面上怎麼放的呢?放成漢字的八字型,叉子在左,刀子在右,刀齒向內,這個放成漢字的八字型,這個意思是什麼呢?就是菜沒吃完,千萬不要並排放,刀叉並排放的話,放成一個平行,或者重疊的狀態,這等於告訴服務生不吃了,我就見過這樣的情節。

    有的同志吃飯,為了跟別人聊天,刀叉都放下來了,放下來之後並排,人家扭頭就來收,他還跟人家搶,我還沒吃完呢,實際上他是不懂行,另外,調羹是放在右手的刀的外側,一般會放兩三把,一把是喝湯的,一把是喝咖啡的,還有一個是吃果凍或者布丁的,也是由外側向內側放的。當然西餐喝湯的方法有個特殊講究,是不能端起碗來喝的,而且不能發出聲音。我們已經講了在國外吃東西,發出聲音屬於豬的基本特徵,那麼湯怎麼喝呢?是這樣喝的:你看我,這個調羹進了這個盤子之後,從自己這個內側向外側舀起。而我們一般喝湯是這麼舀的,從外側往內側走,什麼意思呢?就是你把濃湯舀起來之後,掉出來的東西會掉到盤子裡去的,不會流你一身,它是這樣一個喝法,但是絕對不會端起碗來做牛飲狀,沒這回事兒。

    那我們吃飯的時候,個人的舉止是不是也有一些講究?

    關於西餐,我們剛才講了5M規則,西餐有一些非常重要的舉止你要注意。

    首先,你要注意餐具的使用。就像我剛才講的那些餐具的使用方法。我們剛才講的一般原則,其實使用上有很多具體的問題。比如那個刀叉你切肉的時候,一般這個手的兩側,標準做法是正襟危坐的,身體離桌子比較近,手的肘部兩側,夾在腰的兩側,這樣的話就等於找到一個支點,切的時候不至於左右開工。因為你不熟悉的話,我們有些同志很著急,狂干,跟鋸人似的。另外,你這個刀叉不能夠互相避一避,有的時候刀叉敲著玩,這都很有講究的。還有一個非常特殊的講究,就是這個刀叉在非常重要的西餐宴會上掉地上不能撿,為什麼呢?西餐它一般是長桌,注意了沒?長桌安排的位置有講究,男女交叉排列。為了強調社交,有意把不認識的男人和女人放在一塊兒,明白我的意思嗎?如果我是位先生,我的對面和兩側肯定是小姐,懂得為什麼不能夠去撿刀叉了嗎?我們這兒有的同志好心,刀掉到地上順手撿起來,舉手之勞,勞動人民嘛!在老外眼裡就理解你可能是流氓窺視,它這有講究的,所以餐具你要注意。

    第二,在餐桌上要發揚紳士風度。這個宴會在歐美人眼裡屬於社交,就是你要照顧異性,不要說讓女士尷尬難看的話,像我們有同誌喜歡講個段子,不行,不能夠灌女人酒,這個我們有時候有些女同志,在國內參加宴會怕這個,有個別男同志拿我們開涮,歐美人講紳士風度,誰要這麼幹,誰就是沒教養。另外如果女士對一些菜餚不大熟悉的話,要幫她忙,要為女士排憂解難,這是常規。

    其實是用餐具也好,照顧女士也好,你要注意一條技巧,在進西餐時,女主人是第一順序。女主人不坐,別人不能坐;女主人不走,別人不能走。用我的話來講,女主人就坐,等於宣佈宴會開始,誰在她前面坐誰是餓死鬼,女主人把餐巾鋪在腿上,這是讓大家準備了,女主人拿起刀叉說明開動了。如果哪個女主人把餐巾放在桌子上,我們剛才講放在桌子上的意思就是不吃了,等於告訴各位,走人。所以你對菜餚不熟悉的話,諸位女士你多看看女主人就行了,按照緊跟的原則跟著她就行了。

    最後,在進西餐時注意舉止。吃東西也好,交談也好,要細聲細語,不能高聲喧嘩。高聲喧嘩是沒有教養的標誌,餐具要注意,尊重異性要注意,不能發出過高的聲響,要注意的一般就這三點。
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