我們想讓你把注意力集中在下面這個公式上：Q1+Q2+MA=C，這是由相應概念的首字母組成的公式：
你提供的服務的質量
你提供的服務的數量
你服務的態度
等於
世界的回報以及你在他人心中佔據的空間
世界的回報指的是出現在你生命中的這些東西：金錢，快樂，幸福，人際關係的和諧，靈魂上受到的啟迪，內心的安寧，積極的態度，堅持信仰的能力，與他人分享美好的能力與意願，開放地接受各種真理的思想，容忍，公正，以及任何你所尋找的值得稱讚的態度和特徵。
摘自於1983年出版的《PMA積極成功學》第159頁，拿破侖·希爾基金會
1．
當你要求別人做一件事時，最好同時告訴他：該做些什麼，為什麼要這樣做，什麼時候做，在哪兒做和怎樣才能做好這件事。
——拿破侖·希爾
你的使命
我們都會受自己背景和經歷的影響，我們理解每一項指令都是在我們教育、經驗、傳統和組織文化的背景下。好的管理者會考慮到這些，並讓自己的指令盡量清楚，簡明，被大家所理解。他們也知道在給出足夠說明的同時，不能讓員工由於缺少空間而喪失了工作的積極性。
通過鼓勵員工參與到為自己和團隊制定計劃中來，幫助他們制定能實現他們目標的計劃，確保每個人都知道團隊的目標和自己要扮演的角色，你可以在作出指導和保證員工積極性上找到平衡。讓團隊成員經常匯報一下自己的進展，為他們的成功創造條件。
成功貼士
找時間和家人、朋友、同事坐下來，把你們想要完成的目標寫成一個清晰易懂的單子。你們要都同意這些目標對你們每個人都是有益的，然後開始一個個地實現它們。當目標實現時，承認每一個人所做的努力。經常給人以鼓勵和擁抱都是增進團結的好方法。
2.
有些人總是善於製造借口，卻在工作上表現很遲鈍，這不奇怪嗎？
——拿破侖·希爾
你的借口是什麼？
如果許多人能把他們用來欺騙他人的精力和創造力的一半用在工作上，他們就能取得任何成功。我們有時會羨慕那些不用努力工作也能應付一切的人，但是那些欺騙公司，不勞而獲的人遲早要付出代價。他們將失去自己最有價值的東西：名譽。誠實和正直的名譽就是充滿希望的事業和失敗的人生的區別。
成功貼士
有一種辦法可以幫你找出你賴以生存的借口。在一張紙的左邊寫上你所有的目標，在右邊，寫上你認為阻礙你實現這些目標的因素，這時，借口的尾巴就露出來了。一旦你認清了這些阻礙你成功的障礙，你就要一個個地將它們消除。只有將它們連根拔起，你才能永遠地擺脫它們。
3.
如果你不想讓自己的生命一團糟，不要和那些遊戲人生的人呆在一塊。
——拿破侖·希爾
遠離舒適
人際關係中的一個特點就是，想讓一個人對有著消極思想的群體產生持久的積極的影響是不可能的。通常，結果都會恰恰相反，如果你總是和思想消極的人為伴，便不可能保持積極的態度。那些親手毀掉自己生活卻常常責怪命運的人是不可能幫你獲得你想要的成功的。謹慎地選擇朋友和夥伴，不要抱怨你的工作、公司或是任何人。和那些積極的，有理想，有著明確人生計劃的人交往，你會發現他們的積極是可以感染你的。
成功貼士
如果你要學習他人的態度，一定要確定他的態度是積極的。如果一個人開始抱怨，說閒話或是詛咒生活，把這當做離開他的信號,與不良的朋友在一起，就不會有好事發生。命令自己擺脫消極，走向一個積極的未來，即使你是獨自旅行，這也是有價值的。
如果生活給了你一個檸檬，不要抱怨，把它做成檸檬汁，賣給那些因為抱怨而口渴的人。
——拿破侖·希爾
口渴嗎？
餅乾業之父威利·阿莫斯就是一個能把檸檬變成檸檬汁的人，而且他已經成功地做了許多次，以至於在辦公室的畫像上，他也是一手拿著水壺，一手拿著一杯檸檬汁。作為一個真正的樂觀主義者，阿莫斯把障礙看做成功的鋪路石。在長達幾十年的職業生涯中，他幾次到達了成功的頂峰，卻一次次地失去一切從頭開始，但他從來沒有失去信念。他說：「你得有繼續走下去的信念和自信，而不僅僅是抱怨。不要把時間浪費在煩惱上，煩惱於事無補。分析形勢，把注意力放在解決方法上，總會找到答案。」
成功貼士
想想生命中那些從逆境開始卻在最後結局圓滿的事。當你身處其中時往往體會不到，但時間和距離卻能讓你發現損失中的幸運。當我們能在不幸中看到希望時，我們的意識水平就會提高，進程也會加速，我們就會主動在逆境中尋找逆境帶給我們的好處。不要等著時間過去，要通過自己的選擇創造自己的未來，這樣，你才能在豐收的季節滿載而歸。
5．
記著，你的每一次額外付出，他人都會記在心裡。
——拿破侖·希爾
額外付出
當你對他人做一件事或是為他人做一件事時，無論你的行為是好是壞，他人都會對你做出相應的回報。如果你是一個善良的人，你就可以期待別人以同樣的方式對待你；如果你為自己的利益而利用他人，你會發現別人再也不願幫你。人們都喜歡和積極的，為他人著想的人工作，或為他們效力。現在開始，養成額外付出的習慣。
成功貼士
你的生命是為了付出還是索取？這是一個嚴肅的問題。你生命的動力是什麼？如果你是一個付出者，生命會對你做出同樣的回應，整個世界都會為你的夢想讓路。如果你是一個索取者，你的本質終會暴露。就像聖經中說的那樣，我們在給予中獲得。做一個給予者，你才能把生命中最好的禮物給自己。
6.
財富就在下一里路程的盡頭。
——拿破侖·希爾
真正的財富
耶穌曾在馬太福音第五章第四十一節中給他的信徒這樣的訓誡：有人強迫你走一里路，你就同他走兩里路。這條訓誡的目的，就如同「當別人打了你的右臉你要伸出左臉」所告訴我們的一樣，是為了讓我們在逆境中發現並堅持積極的一面。你可以給予比別人要求的更多，以此來累積善行。當你相信額外付出就是你在為人處事中應該遵循的方式時，你就會被為他人服務的動力所驅使，你也會得到物質上和精神上的回報。
成功貼士
老歌裡唱到：「給予的少，得到的就少。」而現在我要強調的是我們的付出應該比別人期望的更多。付出的更多，你也會有更多收穫。早點開始工作，為了提前完成任務可以偶爾不吃午飯，不圖回報地幫周圍的同事一把，發現別人的需要並滿足他們，你就會獲得無限的回報。從各種渠道來實現自身的提高。
願意付出額外的努力，機會就能找到你。
——拿破侖·希爾
給予更多更好的服務
額外付出能讓你擁有敏銳的洞察力和好的聲譽，這兩者都能吸引機會的到來。許多機會都藏在一般人不願辛苦嘗試的地方。如果你花更多的努力讓一個項目更完善，或是比你的同事更瞭解你們的設備，你就能看到許多別人忽視了的東西，然後對它們加以利用。
當領導需要下屬完成一項工作時，他們首先會想到他們認為能把工作做好的人。如果你發現他人因為你工作的質量和數量而尊重你，你就會發現你超越了那些把工作當成負擔的人。儘管你要付出更多的努力，你會發現你得到的機會也會更多。
成功貼士
尋找隱藏著的機會，看到事物的兩方面。如果你遇到了問題，很有可能別人也遇到了同樣的問題，因此找到解決辦法不僅能幫助自己，也能幫助周圍的人。要在我們的世界觀中融入進取精神，這樣才能為他人，也為自己服務。
那些付出比自己獲得報酬的價值多的人，其實不需要去索取更多的報酬，他們會從自己的額外努力中獲得屬於自己的回報。
——拿破侖·希爾
充足的回報