哈佛家訓Ⅰ:改變一生的智慧 第8章 開啟成功的門 (3)
    於是,在一個風和日麗的春天的早晨,他西裝革履滿懷信心地跨進倫敦銀行總裁辦公室的大門。瓊森以極其誠懇的態度,向對方表明了他的創業計劃和求助心願。在耐心細緻地聽完他的表述之後,銀行總裁做出了「你先回去吧,讓我再考慮考慮」的決定。

    瓊森聽後,心裡即刻掠過一絲失望,但馬上鎮定下來,他懇切地對總裁說了一句:「先生,可否讓我告訴你我那5萬美元存款的來歷呢?」回答是「可以」。

    「那是我6年來按月存款的收穫,」瓊森說道,「6年裡,我每月堅持存下1/3的工資,雷打不動,從未間斷。6年裡,無數次面對過度緊張或手癢難耐的尷尬局面,我都咬緊牙關,克制慾望,硬挺了過來。我早就立下宏願,要以10年為期,存夠10萬美元,然後自創事業,出人頭地。現在機會來了,我一定要提早開創事業……」

    瓊森一口氣講了10分鐘,總裁越聽神情越嚴肅,並向瓊森問明了他存錢的那家銀行的地址,然後對瓊森說:「好吧,年輕人,我下午就會給你答覆。」

    送走瓊森後,總裁立即驅車前往那家銀行,親自瞭解瓊森存錢的情況。櫃檯小姐瞭解總裁的來意後,說了這樣幾句話:「哦,是問瓊森先生啊。他可是我接觸過的最有毅力、最有禮貌的一個年輕人。6年來,他真正做到了風雨無阻地準時來我這裡存錢。老實說,這麼嚴謹的人,我真是要佩服得五體投地了!」

    聽完小姐介紹後,總裁大為動容,立即打通了瓊森家裡的電話,告訴他倫敦銀行可以毫無條件地支持他創建麥當勞事業。

    一步之遙

    堅忍是成功的一大因素。只要在門上敲得夠久,夠大聲,終必會把人喚醒的。

    ——朗費羅

    有位年輕人從學校畢業後,進入一家石油公司任職,隨即被總公司分配到一個海上油田工作。

    工作的第一天,工頭便要求他,要在限定時間內登上幾十米高的鑽井架,將一個包裝好的漂亮盒子,送到最頂層的主管手中。

    他拿著盒子,迅速登上又高又窄的舷梯。當他氣喘吁吁地登上頂層後,只見主管在盒子上簽了自己的名字,又讓他送回去給工頭。他一接到命令,連忙又快速地跑下舷梯,並把盒子交給工頭。

    但是,沒想到工頭草草簽完名字之後,又原封不動地交給他,要求他再送回去給項層的主管。

    年輕人看了看工頭,卻又不知道要如何發問,只得乖乖地跑上頂層。

    然而,主管這回同樣只在盒子上簽名而已,便又要他送回去。年輕人就這樣來來回回,莫名其妙地上下跑了兩次,心裡隱約感覺到,這一切似乎是主管與工頭故意刁難他。

    直到第三次,這個全身都被汗水濕透的年輕人,內心已經充滿了熊熊怒火,不過他仍然強忍著怒氣。

    當他第三次將盒子送來給主管時,主管這回則說:「把它打開。」

    年輕人將盒子拆開後,裡頭居然是一罐咖啡與一罐奶精,這會兒他更可以確定,這是主管與工頭聯合起來欺負他。

    他憤怒地看著主管,但是主管彷彿一點也沒有感覺到似的,接著又對他說:「去沖杯咖啡吧!」

    這個命令一下,年輕人再也忍不住了,用力把盒子摔到海面上,氣憤地說:「我不幹了!」

    說完之後,他感覺痛快許多,因為一肚子的怒火全部發洩出來了!

    但是,主管卻失望地搖了搖頭,並對他說:「孩子,你知道剛才這一切,其實是一種訓練啊!那叫做承受極限的訓練,因為我們每天都在海上作業,隨時都可能會遇到危險,因此,工作人員都必須要有極強的承受力,才有法子完成海上的作業與任務。」

    主管歎了口氣說:「唉!原本你前面三次都通過了,就差那麼一點點,你無緣喝到自己沖泡的好咖啡,真是可惜!現在,你可以走了。」

    成功的關鍵

    生活就像海洋,只有意志堅強的人才能到達彼岸。

    ——巴爾扎克

    成功的人態度積極,別人也會感覺得到,於是都願意幫助他們實現夢想。

    他叫蘇桑尼·查金,母親是裁縫,父親是窮工匠,他在紐約市貧民區的學校半工半讀念完高中。他熱愛戲劇,非常渴望能去看一場百老匯的表演,但是買不起門票。後來他憑著無限的精力和堅強的意志,當上了電視台的舞台監督。不過他希望為那些像他一樣永遠買不起門票去看百老匯戲劇表演的人創作一些戲。於是他辦了一個劇團,先是在教堂的地下室演出,後來租了個露天圓形劇場來表演。劇團初期演出莎士比亞的戲劇,受到觀眾歡迎,卻沒有劇評家來觀看。他想,要是沒有宣傳,又怎麼會有人肯捐助演出經費呢?

    因此有一天,蘇桑尼·查金找到了《紐約時報》,指名要見戲劇評論家布魯克斯·艾金生。艾金生的助手亞瑟·吉爾布說他要見的劇評家當時正在倫敦。

    「那我就在這裡等艾金生先生回來。」他堅定地說。於是吉爾布請他道明來意。這位工匠的兒子激動地說他劇團的演員如何優秀,觀眾的掌聲如何熱烈,又說他的觀眾大多數都是從未看過真正舞台劇的移民,如果《紐約時報》不寫劇評介紹他的戲,他就沒有經費再演下去了。吉爾布看到蘇桑尼·查金這樣堅定,大為感動,同意那天晚上去看他的戲。

    吉爾布到達露天劇場時,天上烏雲密佈。中場休息時,滂沱大雨把舞台浸透了。蘇桑尼·查金看到吉爾布跑開去避雨,就趕上去說:「我知道劇評家通常是不會評論半場演出的,不過我懇求您無論如何破個例。」

    那天夜裡,吉爾布寫了一篇簡短介紹,對那半場戲給予了很高的評價,又提到劇團急需資助。第二天,就有人給劇團送去了一張750美元的支票。在1956年,這筆錢已經足夠劇團繼續演出這場戲,一直到夏季結束。艾金生從倫敦回來後,去看了這場戲,並在他的星期天專欄裡大大稱讚這齣戲。

    沒多久,蘇桑尼·查金就開始在紐約各處經常免費演出莎士比亞名劇。他於1991年去世,他的一生都對美國戲劇界產生了巨大的影響。他曾經說過,他堅持不懈是因為他深信戲劇對人們的生活很重要。「如果你不相信這一點,那麼就此放棄算了。」

    敢破才能立

    只有敢於打破常規,才能取得非凡的業績,創造出驚人的奇跡。

    ——摩根索

    在阿妮塔·羅迪克開始開辦形體商店,專門銷售愛麗塔公司純天然化妝品的時候,阿妮塔就決定打破以前的經營原則和經商理論的條條框框。直到今天,她還在打破這些原則。當然,違反常規是有後果的。對於阿妮塔來說,這種「後果」就是:現在形體商店在全世界有1500多家分店,總資產價值超過了5億美元,並對化妝品生產業的主要競爭者,在產品和市場銷售方面發揮著影響。這些還只是阿妮塔在這個商業大競技場中得到的結果。形體商店還成為社會環境意識和變化的非常有效的載體,這正是阿妮塔最為重視的結果。

    從1976年開始,阿妮塔就首先想到要開辦一家專賣純天然化妝品的商店,她用一種最不像商業人士的方法進行思考。當時多數企業家都希望創建有發展潛力的公司,夢想在某一天能使他們非常富有。而阿妮塔僅僅是在尋找一個能夠養活她和她的兩個孩子的途徑,她不得不靠自己,因為她的丈夫,也是一個非常自行其是的人,已經離開她和孩子,騎著馬從阿根廷到紐約進行兩年的冒險去了。

    她面臨的第一個挑戰就是,找到一家願意生產她設計的化妝品的生產商。她接觸的所有生產商都沒聽說過霍巴油或蘆薈膠凍,因為他們都只想到可可油與巧克力有聯繫。儘管當時她並沒有意識到這一點,但阿妮塔還是發現了一個將要迅猛發展的市場:年輕的女性消費者們願意有一種化妝品,有能力的生產商沒有這樣的遠見,阿妮塔就找到了一個草藥醫生按她的要求工作,她開始嘗試著對這個市場的開發。

    由於阿妮塔不是典型性的企業家,所以,她沒有看到在幾乎毫無資金的情況下開辦公司有何不妥。為了節省錢,她親自將生產的化妝品裝在廉價的塑料瓶裡,並鼓勵她的顧客將這個塑料瓶帶回來重新灌裝。阿妮塔沒錢支付商標的印刷費用,她就和她的朋友們自己動手印刷每個商標。但是,正是這種臨時準備的包裝使他的產品與她的化妝品一樣看起來自然、樸實。

    阿妮塔在英國的布萊頓碼頭(英國南部海岸避暑勝地)開辦了第一家形體商店。她的商店一開張,附近的經營者們就打賭估計她的商店開不了多久,但比這更糟糕的還有當地的一家喪葬店堅持要她改換店名,他們抱怨說沒有人會僱用一個在名叫「形體商店」附近的葬禮主持人的。阿妮塔堅守立場並保持住了店名。開業後,阿妮塔的生意出奇地好,她的成功就是在她這種精神的指導下獲得的。

    水中的高爾夫球

    凡事漠不關心的人,不會有奇跡發生。只有那些善於發現的人,才會找到人生的寶藏。

    ——阿密艾爾

    紐約的基姆·瑞德先生原先從事過沉船尋寶工作,在遭遇那只高爾夫球前,他的日子過得很平凡。

    一天,他偶然看到一隻高爾夫球因為打球者動作的失誤而掉進湖水中,霎時,他彷彿看到一個機會。他穿戴好潛水工具,跳進了朗伍德「洛嶺」高爾夫球場的湖中。在湖底,他驚訝地看到白茫茫的一片,足足散落堆積了成千上萬隻高爾夫球。這些球大部分都跟新的沒什麼差別。球場經理知道後,答應以10美分一隻的價錢收購。他這一天撈了2000多只,得到的錢相當於他一周的薪水。干到後來,他每天把球撈出湖面,帶回家讓雇工洗淨、重新噴漆,然後包裝,按新球價格的一半出售。後來,其他的潛水員聞風而動,從事這項工作的潛水員多了起來,瑞德乾脆從他們手中收購這些舊球,每隻8美分。每天都有8到10萬隻這樣的舊高爾夫球送到他設在奧蘭多的公司,現在,他的總收入已達800多萬美元。對於掉入湖中的高爾夫球,別人看到的是失敗和沮喪,而瑞德說:「我主要是從別人的失誤中獲得機遇的。」

    保險業鉅子成功路

    只要我們付出自己的努力,我們就能夠做到我們想做的事,實現想要達到的目標。

    ——吉普林

    克裡蒙·斯通,美國最有錢的人之一,是美國聯合保險公司的董事長。

    斯通生於1902年,童年時家在芝加哥南區,他曾賣過報紙。斯通賣報時,有家餐館把他趕出來好幾次,他還是一再地溜進去。那些客人見他這種非凡的勇氣,終於勸阻餐館的人不要再踢他出去。儘管他的屁股被踢得很疼,口袋裡卻裝滿了錢。這事不免令他深思:「哪一點我做對了呢?」「哪一點我做錯了呢?下次我該怎樣處理同樣的情形呢?」他一生都在問自己這樣的問題。

    斯通很小的時候父親就去世了,他由母親撫養長大。他母親對他個性的形成有著很深的影響。

    斯通的母親替人縫衣服,干了好幾年,存了一點錢。當斯通還是十幾歲的時候,她就把錢投到底特律的一家小保險經紀社。這個保險經紀社,是替底特律的美國傷損保險公司推銷意外保險和健康保險的。每推出一筆保險,她就可以收到一筆佣金——她唯一的收入。她僅有的財產是一間租來的、積滿灰塵的小辦公室。推銷員只有一個人,那就是斯通的母親。她每一天一點成績也沒有。然後,她來到底特律最大的銀行,一位高級職員買了保險,又准許她在大樓裡自由走動,結果那天總共有44個人向她買了保險。這個經紀社發展起來了。

    斯通16歲念中學時的那個夏天,也試著出去推銷保險。他的母親指導他去一棟大樓,從頭到尾向他交代了一遍。但是他犯怵了。這時,當年賣報紙的情景又重現在他眼前。於是他站在那棟大樓外的人行道上,一面發抖,一面默默念著自己信奉的座右銘:「如果你做了,沒有損失,還可能有大收穫,那就下手去做。馬上就做!」

    於是他做了。他像當年賣報紙被踢出餐館那樣壯著膽子走進大樓。但他沒有被踢出來。每一間辦公室,他都去了。那天,只有兩個人向他買了保險。從數量上來說,他是失敗的,但在瞭解自己和推銷術方面,他的收穫是不小的。回家的時候,斯通賺了幾元佣金,而且他還想出了克服恐懼的技巧。

    第二天,他賣出了4份保險。

    第三天,6份。他的事業開始了。
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