西點雖然要求服從，嚴格限制學員的個人選擇，但同時也留下剛好足夠的空間，讓他們能夠發揮創意。西點的體系不同於真正高壓的政權，高壓政權不僅壓抑個人創意，甚至視創意為違法。
現在，有很多員工抱怨自己所學的專業和所從事的工作不對口，其實，這是很正常的。現在知識呈爆炸式增長，從某種程度上來說，在青年人走出校門的那一瞬間，大學所學的知識都已過時了一半。所以說進公司的時候青年人是一張白紙——但不可否認的是，大學的確培養了他的學習能力、道德和人生觀。因此，初進公司，新員工要一切從零開始，學會服從和認同，過分的個性張揚只能使他浮躁和抱怨連天。
西點相信，有些時候管理者有責任明確地告訴部屬該做些什麼，而部屬也有責任確確實實地完成自己的任務。西點的指揮官要求新學員專注於所聽到的指示和命令，專注於眼前的工作，而不是一邊做著白日夢，一邊想著晚餐吃什麼、幾時要練球、有什麼電影上演了。新學員必須專注於所接獲的命令，同時迅速、確實、果斷地行動；他們還必須學會怎麼去聽，如何聽得仔細、聽得專心、聽清楚每一個命令的字句，把每一個命令都當作性命攸關的大事。
西點對每一位學員的父母都這樣說：「由於選擇到西點軍校來，你們的兒子就選擇了服從，也許他對這個服從的意義還不瞭解。因為在其他所有校園中，非軍人學員統統反對任何形式的組織控制，寧願過一種自願選擇住處、環境和課外活動的生活。」在西點，學員必須放棄很多權利，過一種受到嚴格約束的、紀律嚴明的生活。他們自己能做的決定是不多的。西點是一個大熔爐，它要求西點學員在這裡重塑一個全新的自我，其目的就是要讓每一個學員都能夠真正認識自己，從而為日後的成功打下堅實的基礎。
因此當西點的隊員在服從命令的同時，他也就具備了解決問題的能力。服從不是盲目地遵從，而是睜大眼睛，審時度勢，尋找解決辦法。一名忠實的服從者——愉悅地接受命令，從不錯過掃除障礙的機會——當然會成為一位出色的管理者。
在當今公司中，有強烈個性的員工會因其與眾不同的觀點而成為知名人士，並在大膽的冒險中獲勝，但是沒有員工願意把自己描述成一名「忠實的服從者」，言外之意是說，每個人都是孜孜不倦工作的員工，他們埋首於自己的工作當中直至最後將其完成。而且這一切是在沒有指令的情況下自動完成的。當今世界許許多多的年輕人不耐煩地撇開他們的公司不管，他們追求的是個人的榮譽而不是集體的榮譽。
媒體可能會宣傳一些很有魅力同時又掌管一切的管理者形象，但是服從不會因為媒體的這些宣傳而變得不再重要。公司員工不斷地執行著自己的任務，利用豐富的想像力和首創精神設法規避障礙，直到得出最後結論——完成一切指定的工作，甚至包括那些不很重要的細節，這樣的員工是成長中的管理者。
有趣的是，大多數獲得勳章的西點英雄們在接受採訪時，他們的舉止毫不浮誇，但卻殷切地把他們的榮譽歸功於他們所服從的人。
工作無借口
對西點軍人來說，對上司佈置的任何任務，無論有多大的困難，甚至犧牲自己的生命，但他們的回答只有一個「是的，長官」。
——西點６９屆畢業生
Ｓｙｂａｓｅ軟件公司總裁馬克·霍夫曼
絕對的制度
新學員得到的教導是要按照西點軍校獨一無二的教育標準來衡量自己、要求自己。有人認為，制度的絕對性使學員們難以區分無足輕重和舉足輕重的道德問題，因為從他們的觀念出發，在遵守規章制度方面重要的是形式，而不是內容。
比如說某一個學員星期六晚外出，回營晚了１分鐘，這樣他便會被記過７分。他的紀律記錄可能很好，這個「過」對他來說沒什麼。但也有可能他本來可以離開西點去過週末，好好享受一番，卻被這７分沖掉了。更有甚者，這７分也可能使他超過一個許可的過錯定量，從而使他被學校開除。在西點校史記錄中，有因超時１分鐘而被學校開除的例子。
西點紀律的嚴格或嚴厲人所共知，而且花樣甚多，令人頭暈目眩。對高年級學員來說，一個月中如被記過９次，就意味著失去享受週末的權利。如被記過超過每月的最高限額——１３次，則每超過１次就將受罰，至少要在空地上走１個小時，一般要扛著步槍不停地走１小時。
處罰的手段還有「普通禁閉」和「特別禁閉」。「普通禁閉」是對正在參加校際運動會的運動員採取的，是用來代替罰走的一種懲罰，受到「普通禁閉」的學員在正常享受特權的時間內必須留在自己的寢室裡。「特別禁閉」用於那些被軍校官員認為犯有特別嚴重過錯的學員。
沒有規矩不成方圓，一個正規的公司肯定都會有完善的公司章程，這是維繫一個公司正常運作的紐帶。如果公司沒有嚴格的紀律就會使公司處於鬆散狀態，長此以往，公司會逐漸衰敗下去。試想，公司的員工如果想來就來，想走就走，把公司當成旅館，這樣的公司還有前途嗎？而且這對員工本身也無任何好處，他會把這種散漫帶給客戶，造成自身的信用危機。
畢業於西點的喬治·巴頓將軍除驍勇善戰外，還以森嚴的軍紀治軍而聲名遠揚。一個戰場指揮官假如不執行和維護紀律，那就是潛在殺人犯；指揮官的放肆言詞是鍛煉學員的手段之一，「沒有粗俗勁就無法指揮軍隊」。為此，巴頓從日常作風抓起，以達到軍容嚴整，作風過硬。
首先，巴頓從自己做起，他始終是衣冠整潔、合體，以他獨有的軍人風度，給人們一個雄壯威嚴、神氣勇猛的形象。
其次，為了做到令行禁止，巴頓時常親自出去抓一小撮違令者，以強制部下遵命守紀。１９４２年３月，盟軍第２軍在北非同德軍作戰中吃了敗仗，士氣低落，紀律渙散，士兵們穿著各式各色的衣服，軍容不整。巴頓調任軍長後，立即著手抓紀律和整頓軍容。他命令全軍上下包括技師、護士在內都必須戴鋼盔、打綁腿和系領帶。為了實行著裝條例，巴頓制定了著裝方面的罰款制度，對那些違紀軍官罰款５０美元，士兵２５美元。巴頓還經常到士兵宿舍檢查內務，並鞭抽貼在牆上的裸體女像。
嚴格的紀律在７天之內便使第２軍重新振作起來，進入了戰鬥狀態。後來在蓋塔爾戰役中一舉打敗了德軍。
可見，要培養一支能征善戰的隊伍，首先就要從軍隊的紀律抓起，以法治軍、以規治軍才能提高部隊的戰鬥力。嚴格的紀律，有法必依，令出必行，不僅是將帥的性格，也應是管理者必備的素質。
英特爾公司總裁格魯夫的開會方式是：直截了當、果斷，而且涵蓋一切基本要點。雖然有員工批評他不如前任精明能幹，但批評者對於他嚴格的紀律，掌握契機的毅力，以及卓越的管理能力，均給予很高的評價。在一次會議上，他歷數每位經理的過失，竟然博得全體經理起立喝彩。
威勝於愛，嚴格要求勝於放任自流，管理必然能夠卓有成效。可靠的產品質量，良好的服務信譽，是公司管理者平時嚴格管理的結果。
沒有制度，職權就不能很好地發揮作用；有了制度，職權就如同火乘風勢，能更有效地發揮出威力。離開了職權及其行使，制度也難以形成；借助職權，更有利於建立起嚴格的制度。公司的管理制度總是在長期實踐經營中靠自己的主觀努力和客觀影響，靠自己的言行、能力、業績等產生的，不是自然而然地產生的，也不是靠人吹起來、捧起來的。
紀律就是紀律
在西點，從學員的選拔錄取、淘汰到學員的日常生活、行為準則、服裝與儀表、營房與宿舍，人身與財產安全、聲名、假期、教學程序、待遇與特殊待遇等都作了詳盡、明確的規定。這些規章制度像是高懸的達摩之劍，隨時都可能刺向違規者，對於學員的行為有著很強的約束力。
紀律是嚴明的，有時甚至是殘酷的，尤其對新學員，他們幾乎沒有做出任何決定的資格。但他們知道，任何西點人都要過這一關，他們也能。
有意義的是，學員們上課、閱兵、檢查、體育運動等等，每天都安排得滿滿的，而且任何人都必須完成。開始時大家可能是為了形式，不去考慮實質，但是時間一長，習慣成自然；他們便逐漸把軍校的目標變成了個人目標。
西點《集合號》雜誌曾刊登學員隊司令的一篇文章，專門強調了「自覺的紀律」。自覺的紀律是一支優良軍隊的重要特點，所以，在西點軍校，自覺的紀律更為重要。自覺的紀律是軍事院校必須為學員灌輸的優良品質，一個人如果要想擔負管理責任，這種品質是必不可少的；一個人如果要想很好地為國家服務，也必須具備這樣的品質。它之所以有這樣重要的作用，因為它是一個優秀的人才必備的素質，也是任何人所希望具有的。
世界上的任何事情都沒有絕對的，自由也是，沒有紀律的約束，自由就會氾濫成為墮落。在公司中的員工不要把紀律當成洪水猛獸那樣恐懼。英國克萊爾公司在新員工培訓中，總是先介紹本公司的紀律，首席培訓師加培利總是這樣說：「紀律就是高壓線，它高高地懸在那裡，只要你稍微注意一下，或者不是故意去碰它的話，你就是一個遵守紀律的人。看，遵守紀律就是這麼簡單。」
的確，如果你稍微傾注心力，就省去了很多抱怨和煩惱，你不會怨恨紀律嚴格，也不會討厭上司的嚴厲。
一個人是能夠並願意作出多種選擇的……艱苦奮鬥勝於舒適生活；真理勝於錯誤；正確勝於荒謬。這每一項都要求一個人認真考慮和選擇，即便是不在別人監視和控制之下，也能懂得什麼是正確的，什麼是國家所希望的……簡而言之，這就叫自覺的紀律，很明顯，西點軍校的學員比其他人更具備這樣的品質。
在紀律問題和對上司的服從上，巴頓將軍態度毫不含糊。他深知，軍隊的紀律比任何紀律都重要，軍人的服從是職業的客觀要求。他曾說過：「紀律是保持部隊戰鬥力的重要因素，也是士兵們發揮最大潛力的關鍵。所以，紀律應該是根深蒂固的，它甚至比戰鬥的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈。」「紀律只有一種，這就是完善的紀律。假如你不執行和維護紀律，你就是潛在的殺人犯。」巴頓如此認識紀律，也如此執行紀律，並要求部屬必須如此，這是他成就軍事事業的重要因素之一。
但巴頓並不是強硬的命令者。他從不滿足於運籌帷幄和發號施令，他經常深入基層和前線考察，聽取部屬意見，而且身先士卒，讓部隊感受到統帥就在他們中間，從而「願意聽從他的命令」，願意服從他的指揮。
紀律的鑰匙就是瞭解和自尊。在公司中能夠深達員工心靈的是具有價值的意願，讓他明白，努力奮鬥能排除心中怨恨。創造性的紀律，能使上級與下屬之間更加融洽。它也能使已犯過錯誤的員工和將會犯錯的員工之間，在自尊上相互感應。更重要的是，我們要記住，我們自己首先要自律，才能將紀律有效地加諸於別人。
著名的信用擔保公司盛達賢集團是這樣詮釋紀律的：
◎公司的職員必須遵守公司紀律，就像一個足球隊員必須遵守比賽規則一樣，犯規是要受罰的，輕者黃牌，重則紅牌。
◎公司是一部現代化的機器，它必須按一定的規則動作，任何一位員工必須熟悉和遵守這項規則。
◎守時是紀律中最原始的一種，無論上班下班約會都必須準時，守時即是信用的禮節，公共關係的首環，也是優秀業務員必備的良好習慣。
◎投入也是紀律，上班的每一分鐘都必須投入您的工作，散漫、聊天、曠工都是公司所不容許的。
◎如果你覺得工作不飽滿，請向您的上級報告，公司會為您營造富有創造性及飽滿的工作環境。
◎團結是紀律，破壞團結的言行就是破壞紀律。
◎每一位員工必須擁護公司的名譽，任何對公司名譽有損的行為將被視為違反紀律。
請記住塞尼加的話：「只有服從紀律的人，才能執行紀律。」
四個標準答案
西點有一個久遠的傳統，遇到學長或軍官問話，新學員只能有四種回答。除了四個「標準答案」之外，如果有任何額外的字句，長官立刻會問：「你的四個回答是什麼？」這個時候新學員只能回答：「『報告長官，是』；『報告長官，不是』；『報告長官，沒有任何借口』；『報告長官，我不知道』。」除此之外，不能多說一個字。