魔幻記憶100% 第31章 魔幻記憶大運用 (3)
    卡爾德的活動雕塑概念持續延伸,他嘗試各種尺寸,創造出大小不一的作品。這正是另一組記憶影響其思考的地方。蒙德裡安(PietMondrian)的畫作通常抽像而氣勢磅礡,構圖往往是許多色彩強烈的矩形方塊。卡爾德被蒙德裡安的色塊所撼動,覺得應賦予它們活動能力。在蒙德裡安的影響下,卡爾德的典型作品只在一步之遙——呈幾何形狀的巨大金屬片,在微風中旋轉晃動。如今,他的作品展示於全球各大知名美術館,例如位於華府特區的國家美術館東翼。

    卡爾德的藝術歷程,是以概念與連結網絡為基石的經典範例,他擷取記憶源泉並吸收新知,創造出因創新而馳名的藝術傑作。

    挖掘黃金

    湯米·湯普森(TomyThompson)是個熱愛拆解機器、找出其中運轉原理,然後重新組裝的年輕工程師。他在成長過程中懷有兩個夢想:成為一名發明家兼海洋工程師。從俄亥俄州州立大學畢業後,他成為船員,加入一艘為深海潛水工作者服務的船隻,而這些潛水員則專門替著名的尋寶人梅爾·費雪(MelFisher)工作。湯普森從未停止自我學習,無時無刻發揮著他無窮的好奇心以及對海洋、電腦與機械的知識。他在魔幻記憶中,塞進他認為日後必有用處的各種資訊。

    跟隨梅爾·費雪工作的經驗,加上他的航海歲月,引領他成為一名尋寶人,發掘出世上最偉大的沉沒寶藏。1857年,價值數億元的黃金隨中美號(SSCentralAmerica)自加州金礦區返航時,在卡羅來納州外海沉沒。中美號載運的黃金,大多是嶄新的雙鷹金幣,這些金幣從未在市面流通——它們完美無暇,具有博物館等級的品質,而這更提高了它們的價值。然而,為了保持最高價值,它們必須維持完美的狀況,只定一個缺口,就會減損1/3的價值。

    這些金幣靜靜躺在兩千尺深的海底,潛水夫無法抵達,只有水底機器人可以在這種深度下運作。然而機器人挖掘這批寶藏時,勢必會碰傷許多金幣。

    湯普森與另一名工程師,將他們的尋寶問題濃縮成最簡單的元素:移動遠距離的、由許多小成分構成的大宗物件,然而不挪動其中任一成分。

    他們思索如何安穩地包裹整疊金幣,想出鑄模——例如橡膠塊——的構想。這個構想進一步引導他們得到讓金幣出海的解決辦法。他們在整疊金幣上注入液態硅膠,當硅膠在冷水中固化之後,他們便一舉將整個固態物體挖掘出海。借由這種方法,他們挖掘出數千枚完美無損的雙鷹金幣。

    快速加油

    企業和行銷人員老想解決我們不知道自己存在著的問題。他們創造更優越或更方便的商品,試著提升業績和利潤。在這些目標驅策之下,石油業巨擘艾克森·美孚(ExxonMobil)公司,開始探索讓人們更輕鬆購買汽油的辦法。如果它的汽油能更輕易購得,顧客將會更滿意,而公司也將賣得更多。

    公司的行銷主管檢驗加油與買油流程的諸多層面,他們希望簡化付費方式,因此開始搜集點子。他們與德州儀器的人員進行接洽,發現該公司具有可以存入顧客與購買資訊掃瞄系統以及無線射頻詢答器。他們也得知這種微小的詢答器,幾乎可以嵌入任何物體,而且也可以接受掃瞄。

    行銷人員接著將重心轉向交易機制。他們將構想縮減成三種可能性:名片大小的塑膠卡、鑲在車上的標籤,以及鑰匙墜飾。

    他們提出諸如「從皮夾取出一張特定卡片的難易程度如何?」、「顧客對於在車上嵌入詢答器的觀感如何?」,以及「鑰匙墜飾的最佳尺寸與形狀為何?」等問題。

    他們透過消費者研究縮小選擇範圍。顧客不喜歡以收費標籤計費的方法,因為他們沒有親身參與付費過程;名片大小的卡片不容易找到,而且容易遺失。附在汽車鑰匙上的小卡片最理想,因為加油的人必須拿著車鑰匙。

    經過重塑、修正、測試跟刪除構想,他們提出行銷手法上的一大創新——快速通行證(SpeedPass)。那是一張1又1/2寸長的塑膠片,可以扣在鑰匙鏈上。它負載持卡人的信用卡資訊,消費者只需在加油幫浦前揮一下卡片,即可購買整缸的汽油。快速通行證的概念,引發多家企業陸續推出輕巧但可以掛在鑰匙鏈上的卡片。

    協助電影明星面對痛苦

    布萊恩·葛瑞澤(BrianGrazer)是個成功的電影製片人,他曾製作過《阿波羅十三》、《美人魚》、《鬼靈精》等膾炙人口的作品,而且就職責所在,他必定是個優秀的問題解決者。電影製片面對的問題,包括尋找並網羅作家、推銷構想、籌措拍片資金,以及維持電影明星心情愉快。葛瑞澤最常遭遇的挑戰之一,就是讓明星保持心滿意足,以使影片能在預定的時間及預算範圍內完成。

    在《鬼靈精》的拍攝過程中,他就遇上了這樣的問題;這部片子是由金·凱瑞主演的。為了扮演鬼靈精,凱瑞必須長時間穿戴精心製作的戲服、畫上複雜的濃妝。整個裝束包括一副厚重、不舒服的黃色隱形眼鏡,凱瑞覺得戴起來痛苦極了。為了解決凱瑞的不舒適,以及未來可能失去這名明星的潛在問題,葛瑞澤每天探班,陪凱瑞談天。他聘用娛樂人員逗凱瑞開心,在拍片空檔誘他分心,以便讓他繼續戴著隱形眼鏡。然而鏡片仍讓凱瑞疼痛不已。

    葛瑞澤決定,這副厚重的黃色眼鏡必須留下來。凱瑞也必須留下來——他是個了不起的鬼靈精。由於葛瑞澤已經用盡計策,不知如何讓凱瑞忘記痛苦,他明白這樣的痛苦將會持續下去。他思索誰受過訓練應付折磨。於是,他開始聘用一位前任的海軍海豹特種部隊隊員——一名酷刑專家,教導凱瑞應付痛苦的方法。《鬼靈精》終於在凱瑞配戴著痛苦的黃色眼鏡下,順利拍攝完成。

    試穿室外的長龍

    在一家大型百貨公司的試穿室外,一群女人不耐煩地排隊等候。那是一幅亂糟糟的景象,主要因為負責監管的小姐史黛西清點每位顧客打算試穿的服裝件數,並且分發相對的號碼牌之前,沒有人可以進入試穿室。塑膠號碼牌掛在試衣間旁的板子上,這是百貨公司用來防止衣服在試穿時「消失」的方法。公司規矩是很嚴格的,沒有人可以在未領取試穿號碼牌的情況下走進更衣室。

    然而,史黛西遇到一樁麻煩,隊伍因而停滯不前。隊伍最前端的消費者只要試穿一件衣服,但是一號號碼牌已經全部發光了。史黛西找不到一號號碼牌,她有好幾張二號、三號以及更高數字的號碼牌,但是就是沒有一號的牌子。史黛西在抽屜裡、空的更衣室裡,以及在衣架之間四處尋找。她找不到一號號碼牌,每個人只好苦苦等著。這名顧客似乎跟史黛西同樣困惑,不知如何解決問題。於是他們等待某位顧客走出試衣間,然後繼續搜索。

    隨著隊伍愈排愈長,女人們開始大聲抱怨。終於,排第二位的女人解決了這項難題。這位小姐走到經消費者試穿、但未被選擇購買的衣物架旁,隨便挑一件襯衫,拿給那名只打算試穿一件衣服的女人。如今這名婦女手上有兩件衣服,史黛西從板子上遞給她一張二號號碼牌,顧客隱入更衣室;秩序重新恢復。

    史黛西和這名只需試穿一件衣服的顧客,都陷入了心智窠臼中。他們墨守成規:一件衣服意味著一號號碼牌。板子上沒有一號號碼牌,他們便束手無策。提出解決辦法的女人反向思索問題。板子上有二號號碼牌,因此,答案就是想辦法給這名顧客另一件衣服,以便讓她有兩件衣服試穿。

    吵鬧的公寓

    住滿大學生的公寓,其吵鬧和喧囂往往是出了名的,但這並未讓無止盡的音樂轟炸更容易忍受些。假使大樓沒有舍監維持寧靜,房客只好在鄰居加大音量時自行解決。

    艾蜜莉是一名嚴肅的研究生,她對完成作業的興趣,勝過參加派對或跟朋友一起打發時間。所以當搬進樓下的鄰居日夜聽著嘈雜音樂時,她深感苦惱。更讓人無法忍受的是,音樂聲在艾蜜莉就寢之後仍持續不休。

    為了改善情況,她的第一個想法是讓鄰居知道這樣的音樂困擾著她。她在音量提高時猛踩地板;這只讓噪音稍微降低,不足以恢復寧靜。艾蜜莉接著直接攻擊問題。她走到樓下公寓,要求那女人放低音量。令艾蜜莉驚訝的是,鄰居表示她有隨時聆聽音樂的絕對權利。顯然,尋常的解決辦法不會奏效。

    艾蜜莉擴大她的構想範圍。既然說服不管用,也許可以試試某種強制力量。艾蜜莉本人無權無勢,但也許房東或警察可以幫忙。艾蜜莉向房東抱怨,噪音停止了,但不到兩星期,鄰居故態復萌,而房東開始躲她的電話。打電話報警,卻只換來懶洋洋的慢吞吞的反應。

    艾蜜莉考慮以噪音淹沒鄰居的噪音,但又想到如此一來,鄰居可能轉而抱怨她。於是,她開始思索如何改變鄰居的吵鬧行為。

    這時,她想起鄰居的公寓,格局和她的一模一樣,而她的地板就是鄰居的天花板。這給了艾蜜莉一個既實際又有效的解決辦法。她買了跳繩、設定鬧鐘,然後每天清晨4點在臥室跳繩30分鐘。當然,艾蜜莉心知肚明,她的臥室就位於鄰居臥室的正上方。艾蜜莉每天清晨跳繩,持續了一周,直到鄰居登門宣告停戰。艾蜜莉同意停止清晨的跳繩運動,鄰居則同意在晚上11點以後降低音量。

    艾蜜莉的經驗顯示魔幻記憶的處理過程——提取記憶的資訊片斷(例如跳繩),然後製造新連結(例如在她的地板與鄰居的天花板之間),最後延展並測試新構想——創造出解決多層面問題的完美解答。

    對等機會

    布魯斯·文森(BruceVincent)是蒙大拿州鄉村投票人聯盟主席,他應邀向一群都市中產階級學童,發表關於伐木、林業以及自然資源保育的演說。他針對伐木工人的工作以及如何保護森林,發表了一場生動的演講。就在他準備離開教室之際,老師向他表示感謝之意,並提到隔天將有一名環保人士來訪。這名環保人士不僅將發表演說,還會安排學童「認養」一匹狼。

    文森立即明白,認養野狼的構想將搶盡鋒頭,使他的演講相形見絀。「我懷疑自己對孩子們所說的每一件事,是否都飛到窗外去了。如果告訴他們伐木會傷害野狼惡佛烈德,他們就會把我的話忘得一乾二淨。」他這樣反思著。

    他尋思自己能說些什麼或做些什麼,是可以跟環保人士的演說媲美的。他腦力激盪著。「然後突然計上心來,惟一能比動物更有趣的,莫過於人了。」他說。他提出了一個「認養」人的想法,日後演變成文森如今所稱的「供養人兄弟」(ProviderPals)計劃。

    透過這項計劃,125個中學班級分別「認養」一名伐木工、漁夫、礦工、農夫或牧場工人。孩子們透過錄影帶、信件、相片與電子郵件,學習關於他們所認養的人以及其工作。每班級的兄弟每年拜訪學童一次,帶來有趣的謀生工具,例如用來淘金的鍋子,或者用來套馬的繩索。一位兄弟甚至硬拖來一根全尺寸的木頭,然後替孩子們切成一片片。這項廣受歡迎的計劃解決了都市小孩的問題——如何讓他關注鄉村生活與環保議題,並利用機會教育,讓他們理解這項難題的正反兩面。
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