一隻iPhone的全球之旅 第8章 iPhone是怎樣誕生的(5)
    iPhone的極致保密工作

    在蘋果內部,這款手機的研發高度保密。iPhone在蘋果內部的項目名稱為P2,這是英文Purple2的縮寫——此前蘋果和摩托羅拉合作的ROKR手機被稱作Purple1。

    參與這一項目的員工要通過一扇又一扇門,一次又一次地刷員工證,並輸入數字密碼才能進入辦公室。辦公區普遍安裝了攝像頭。當你進行產品測試時,必須穿上黑色外衣,進行操作時會有紅色的燈警告你:要特別小心。

    保密是蘋果十分重要的一項企業文化,為此蘋果極少和媒體、投資人公開打交道,並很少參加各種電子展會。它幾乎只在新產品上市這樣的場合和外界溝通,以獲得轟動效應。

    這款手機的研發團隊被分散到好幾個地方,而當蘋果的高級主管前往Cingular溝通會面時,他們以半導體公司Infineon(英飛凌)工程師的身份來偽裝自己。

    此外,研發iPhone的硬件和軟件的團隊是完全分開的。搞硬件的工程師所研發的硬件的確是iPhone,但是其中灌裝的軟件卻是偽裝的,連他們自己都不知道,自以為是真正的iPhone軟件。

    而搞軟件的工程師也是如此。雖然他們在開發真正的iPhone軟件,但是所用的硬件卻裝在木盒子裡。一些工程師甚至以為未來的iPhone,居然還是木頭外殼的。

    其實到2007年1月,當喬布斯在Macworld大會上真正公開展示出iPhone時,很多研發的工程師才搞清楚原來這才是真正的iPhone。其實之前只有不到30位資深人員才知道產品最終的模樣和狀況。

    在iPhone發佈之前,互聯網上關於蘋果手機的假想圖和假新聞鋪天蓋地,其中竟然沒有一條與真正的iPhone相符,難怪喬布斯在發佈iPhone的MacWorld2007大會上得意洋洋地說道,在送到FCC(美國聯邦通信委員會)檢測的時候,蘋果的秘密已經掩蓋不住了,「我們決定讓蘋果自己來把這款新手機告訴全世界,而不是FCC」。

    在蘋果iPhone的合作夥伴中,Google、雅虎以及運營商Cingular等重要角色竟然從來沒有見識過蘋果iPhone的真面目。

    甚至蘋果公司的一些高級僱員也表示,在iPhone發佈之前根本不知道這款神秘手機到底長什麼樣子。蘋果iPhone與喬布斯之間將秘密保持到了最後一刻,這其中所表現出的不只是蘋果公司對首款手機的重視程度,也體現了蘋果嚴格和成熟的管理機制。

    伊夫負責的設計部是蘋果裡面最機密的部門。他們辦公樓裡其他部門的蘋果員工都進不了。從設計部離職的人,要和律師談三個小時,簽下各種協議,不可說任何故事,連去過什麼城市都不可說,因為「那樣別人可能會猜出蘋果在跟誰合作」。

    蘋果公司之所以能夠將iPhone的細節做到滴水不漏,主要是因為喬布斯充分利用了法律的武器。

    在這個充斥著監控設備的時代,道德規範已經不足以得到完全的信任,因此,蘋果公司在涉及產品細節的環節上都以「秘密保證協議」作為首要考慮事項。「協議」警告所有工作人員、外聘人員不能以任何方式將iPhone的任何資料對外洩露,否則就會被送上法庭,受到牢獄之災。

    對於那些對外洩露一點點公司機密的員工,蘋果會毫不猶豫地開掉,以起到震懾效果。

    談論即將發佈的產品對蘋果員工來說極其危險,以至於蘋果員工要麼裝傻,要麼扮無知。「我每天被追問下一代iPad或iPhone不下5次,我只能說我不知道。但如果我說下一代iPad將有攝像頭,那我的麻煩可就大了。」一位蘋果員工對外透露。

    「甚至每天看報紙我都會避開科技板塊,這樣我在與別人聊天的時候才不會不小心冒出自己的看法。我寧願對科技一無所知。」這位員工略顯誇張地形容道。

    「喬布斯非常在意其私人生活。就我知道他以來,他對各種事情都非常小心謹慎,只信賴極少數人。」早年曾擔任蘋果公司媒體顧問的硅谷著名營銷老兵裡吉斯·麥肯納(RegisMcKenna)表示。

    在蘋果內部,甚至有一個類似「蘋果的蓋世太保」的組織,它的官方名稱叫作「全球忠誠團隊」(WorldwideLoyaltyTeam),在蘋果的一些員工眼中,他們就像是一群間諜,專門監視蘋果各大總部和店面的情況,並直接向蘋果CEO史蒂夫·喬布斯和CFO(首席財務官)彼得·奧本海默(PeterOppenheimer)匯報情況。

    一位化名「湯姆」的蘋果前員工說:「蘋果的這些『間諜』無處不在,尤其是在一些有可能洩露機密的部門,就連管理層都不知道他們的存在。一旦他們懷疑信息被洩露,他們就會立即趕到你的辦公桌前,當場收掉你的全部手機,並檢查裡面所有的短信和照片,同時展開沒完沒了的調查。」

    在這個過程中,所有的員工都必須啟動電腦的屏幕保護程序,以確保他們不會相互溝通,也不會與外界聯繫。而且所有員工都被要求保持沉默,不許發短信,也不許打電話。如果有誰拒絕遵守命令,就會被辭退,而且永不錄用。

    蘋果公司還經常採用「替身」做法。為防止蘋果的合作夥伴洩密,Google(谷歌)、雅虎等iPhone軟件的合作公司不需要見到手機原型,只要提供相應的軟件給蘋果公司,就能夠讓合作順利進展。

    蘋果會經常向外釋放錯誤信息,以混淆或掩蓋分析師和媒體對於新產品的感知能力。幾年前,蘋果的一位高管曾向外表示「蘋果沒有興趣開發便宜的、不帶屏幕的iPod」。但不久之後,蘋果就推出了iPodShuffle。

    而在運營商方面,Cingular根據傳統需要看到蘋果公司拿出的iPhone原機圖,才能開展後續的談判。在這方面,蘋果公司毫不在乎地提供了iPhone的一系列「替身」產品,而此時,真正的iPhone還在伊夫領銜的設計團隊手中不斷地完善。

    在圖形界面上,蘋果公司為iPhone設計了完美的保密計劃,對程序員只提供相應的部分代碼,整個手機軟件界面也進行了一系列偽裝,即便是資深的程序開發人員也無法得到iPhone手機真正的系統界面。

    這些嚴格的保密措施,為iPhone最後的轟動上市埋下了伏筆。

    2007年Macworld大會:iPhone正式粉墨登場

    2007年1月10日早上7點,數千名蘋果粉絲一窩蜂似的擁到了在舊金山召開的蘋果Macworld大會現場,他們當中甚至有人在前一天晚上就開始通宵排隊。

    9點鐘左右,蘋果開始「老調重彈」似的播放那幾首蘋果的標準歌:GnarlsBarkley,Coldplay,Gorillaz,還有SherylCrowXD!

    不久之後,現場響起JamesBrown的音樂,喬布斯在掌聲中走上台去,他的演講稍微遲到了十幾分鐘開始。

    細心的蘋果迷很快發現,這次的Macworld現場居然連一台電腦都沒有看到——這一天注定是屬於一款革命性的產品的。

    「在我們開始之前,先來說說手機的分類。」喬布斯故意賣了賣關子,「目前最先進的是智能手機,通常就是電話上面有QWERTY的小鍵盤,但重點是它們既不智能,也不好用。」

    「我們當然不是要做那些,我們要做的是更聰明、更簡單好用並且將一鳴驚人的產品,而這就是iPhone。」現場掌聲雷動。

    iPhone終於揭開了它神秘的面紗——要知道,就連許多蘋果的設計師,也是在這一天第一次見到iPhone的真容。

    這是一款11.6毫米厚,擁有3.5英吋寬屏觸摸屏的手機,它同時有著200萬像素攝像頭,8GB的容量大小,同時支持3G,運行OSX操作系統。從上到下,這款手機只有一個Home鍵,這讓在場的觀眾們覺得十分不可思議。

    鮮為人知的是,喬布斯當天在台上共準備了3部iPhone——假如喬布斯手上拿著的一部iPhone演示時出了問題,那麼其他兩部將作為備用。從這個細節可以看出,這時蘋果對這款新手機還並沒有十足的信心。

    站在聚光燈下,喬布斯用指尖輕輕滑動著iPhone那敏感的屏幕,他當著所有人的面打電話,全場再次掌聲雷動。

    「它是能觸摸控制的超大屏幕iPod,是一部具有革命性的手機,是一個突破性的互聯網通信終端。它不是三個產品,而只是一個設備,我們叫它『iPhone』。今天,iPhone將徹底刷新手機的概念。」喬布斯說道。

    「一般的智能手機問題出現在手機下面40%的空間,這裡總是被鍵盤佔據著,不管你需要不需要!我們要有不同的操作按鍵,不能再加新的東西。」喬布斯嘲諷道。

    「每個應用程序都想要一個不同的按鍵,你卻不能增加按鍵,這個問題怎麼解決呢?」

    「我們來幫大家解決吧!我們要把所有的按鍵去掉,只剩一個大屏幕。」喬布斯用他那極富感染力的演講天賦渲染著這款手機,從此之後,全觸摸的概念在全世界深入人心。
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