最後,女性顧客大多是感性的,所以除了一些先天購買條件以外,還很容易受具體的時間、空間、人物、事件等因素影響產生瞬間心理,使她們突然改變購物意向。所以女性推銷者應該抓住這種心理,適時出擊。比如提醒消費者在某個時間做某種事情:“過幾天是父親節,我們店裡有手工DIY禮品,很能夠代表你們的心意哦!要不要了解一下?”或者在推銷衣服的時候,為了提高你的銷售額,讓顧客購買更貴的商品,如:“小姐,您穿這件很漂亮,但是這種面料似乎不能太襯托您,我覺得那件新款與您的氣質很相符,您不妨試一下?”
商機——我知道你渴望什麼
市場總是在不斷滿足人們的需求,一旦發現市場中還有些是需要填補的盲點,那麼你就看到了商機。
1.尋找一些她們沒有的
填補市場空缺是賺錢的一種好方法,市場在哪裡出現空缺,就到哪裡去填補。倘若一旦發現市場上正醞釀著某種以前從沒有引起人們極大注意的需求,而能滿足這方面就可成就某項事業的話,那麼只要竭盡全力並想方設法將那門生意做好就行了。對於創業者來說,懂得“見縫插針”就能掌握賺錢的方法。
在消費市場上,女性占有總市場比率的80%,商家越是不斷挖掘這個市場,就越是發現市場的無限潛力,不斷地設計、不斷地生產、不斷地銷售,女性消費者都為這些市場來埋單。這種消費潛能是挖掘不盡的,所以,商人總是試著將女性消費者放在第一位,緊緊抓住她們的口袋。
可能是天性使然,女性消費者本來購物欲望就異常強烈,再加上商家的刺激,讓她們在消費方面不斷進行自我膨脹,對那些自身沒有或者更好的東西,她們都想占為己有。對女商人來說更能體會這一點,她們同樣是女人,同樣有著相同的心理需求,唯一不同的是,這些女商人會利用女性這種購物需求找到金錢的突破口。
鄭女士由最初賣兒童用品發展成為今天的“好太太”,在她經營兒童用品的三個月時間裡,每次去進貨時,都給自己進一些生活用品,因為進價便宜,除了自己,鄭女士還幫著親戚朋友帶。因為鄭女士比較愛淘,她帶來的這些生活用品都是非常實用的,而且是市場上沒有的,所以一些朋友去鄭女士家串門的時候都會對她們家各種家用品感興趣,一些親戚們也紛紛讓鄭女士幫自己的朋友帶貨。
這讓鄭女士看到了商機,如果大家都對這些家用品在意,為何自己不開一家生活用品超市。鄭女士僅僅用了兩個月的時間,就讓兒童用品改頭換面成了“好太太俱樂部”,這是專門為已婚婦女成立的一家生活日用品超市。鄭女士的店內商品以“節能”、“便利”、“小巧”為特點,擺脫了市面上那些五大三粗的日用品,比如一些節能的燃氣灶、燈泡、能吸附煙塵的燈泡、各種太陽能環保產品以及一些小巧、美觀的廚房用品等。鄭女士了解女人們都將廚房作為施展生活藝術的地方,所以她的店也將廚房系列作為重頭戲。
鄭女士知道結了婚的女性一般都求穩,對一些用習慣的東西通常不會隨意改變,所以想推銷這些商品,必須要改變這些家庭主婦的想法。於是,鄭女士利用新店兩個月慶典的時機,舉行了一次“完美家庭主婦大比拼”,用“好太太”超市的東西讓參賽選手去烹制各種美食,勝出者就能得到由“好太太”提供的豐厚獎品。這次比賽不但引來了眾多家庭主婦的圍觀,而且還吸引了電視台前來進行報道,新奇的廚房用品烹制的食物讓這些家庭主婦開始心動,加上電視台的宣傳力度,“好太太”一炮打響了。有時候,鄭女士一天最高的營業額甚至將近3萬元。
每個女人都想成為完美主婦,將生活演繹得更加生動,所以,她們會將做飯看成是一件大事,除了自身有好的手藝外,一些奇妙的廚房用品更能顯示其功力。鄭女士就是抓住了女性的這點需求,在這個市場尚且空白的時候,改變人們的想法,成為“敢吃螃蟹的第一人”。
2.發現一些她們渴望的
如果問女性,她們想要什麼的話,也許除了想要魔鏡來告訴她們自己是全世界最漂亮的女人之外,她們還想要一個百寶箱來滿足自己的各種需求,所以女性總是有很多的期盼。當然,正是因為她們都很有想法,所以人們才總能聽到女性這種聲音:“這件衣服是挺好看的,可惜這個領口不是我喜歡的”、“如果我的手機有你手機的外殼,有她手機的功能,那就太完美了。”因此,盡管女性在購物中能夠買到一些令自己非常喜歡的東西,但是卻買不到所有中意的商品。她們總會對某些東西表示喜歡,但因小小的細節而留有遺憾。盡管商家費盡腦筋,也無法滿足所有女性的全部要求。
也可能是女性消費者過於追求完美,才讓商家頭痛不已,怎樣才能設計出她們所渴望的商品呢?商家畢竟是商家,總能捕捉到市場上的一些信息,根據這些信息融入自己的設計理念,這似乎仍然滿足不了所有人,這很正常,因為人們的眼光不可能一樣。所以,能滿足一部分女性的要求和渴望就足夠了,商機永遠是巨大的。
小馮在通過日本朋友接觸到銀飾DIY小店後,就敏銳地意識到這個潛在的商機,因為她當初在與男朋友挑戒指的時候就感歎過,如果能按自己的想法去做一對戒指就太好了。這種DIY銀飾店就能徹底解決戀愛中的女性為挑選戒指眾口難調的局面,並且能按照自己的想法去做一個獨一無二的屬於自己的戒指,本身就是一件很幸福的事情。
為此小馮特意跑到日本進行學習,回國後就開始張羅自己的小店。她沒有把店開在特別繁華的地方,而是選擇了商業街的邊緣地帶,同時又鄰近大學城,小店有種酒香不怕巷子深的味道。
小馮開始在各大學發宣傳單,網上發帖,很快就有了反響。很多女性都領著自己的男友過來嘗鮮,有些情侶手上已經有了戒指還是想自己親手再做一對,這樣更具紀念意義。在小馮的店內,一片看似普通的黏土,經過塑造、雕刻、烘烤、打磨等一系列工序後,就變成了一個獨一無二的純銀飾品,在她的小店內,銀黏土25元/克,消耗費30元/件,戒指或者吊墜根據大小不同一般在3克到5克之間,所以,銀飾的價位一般都在100到200元之間,是普通人都能接受的。此外,店裡還提供鑲鑽或加色服務,滿足一些時尚女性的需求。
小馮認為銀飾DIY小店發展空間還很大,很多市場還遠遠沒有做起來。她覺得銀飾對於人們來說,是一種經久不變的流行妝飾,不會過時,而提倡DIY剛好契合了現代人追求獨特、強調自我的個性。何況,現在的銀飾DIY還僅限於在店裡操作,以後可以發展到學校的手工課堂、酒吧等地方。
一對DIY情侶戒可能為人們做不出很精湛的手工,但是在制作過程中融入了情感,讓戒指賦予生命,從而變得更加有意義,這就是人們所渴望的幸福感。小馮看到了商機,抓住了商機,她的生意也在逐漸地擴大。
創新——我知道你好奇什麼
很多女性消費者不喜歡因循守舊,偏愛標新立異。所以,作為女商人,要巧妙迎合她們的消費心理,求新求異,這樣既能滿足顧客需求,又能使自己賺錢。
1.把握商機,出奇制勝
創業本身就意味著打破常規,開創一條新路。古代軍事家孫子說過:大凡作戰,一般都以正兵當敵,以奇兵取勝。經商就好比打仗,按常規辦事,只能疲於應付,要想勝人一籌,就需要打破常規,想常人之未想、行常人之未行,便可以奇兵突發,獨占鰲頭。這告訴所有女商人要打破思維定式,對消費者采取發散思維,用智慧經營,就能讓財富手到擒來。
消費者都有一種求奇求異的心理,特別是青年人與女性,他們總想標新立異引人注目。就像美國福特汽車於1964年生產的“野馬”汽車,因為汽車前罩長、後轎短,很像運動車,迎合了青年人的喜愛,能滿足人們尋求的心理需求,所以第一年的銷量便達到了42萬輛。
一件好的衣服刻意在肩上挖幾個洞,買的人就會多起來,或者在牛仔褲上大做文章,膝蓋、大腿處剪一刀,就能風靡全球。什麼東西時尚,女性就追尋什麼;什麼東西奇特,她們就一擁而上。所以,商人應該善於抓住女性消費者的這種心理去迎合她們。
東京下北澤有一家“MEMORY”音樂屋,事實上這是一家充滿年輕人笑聲的酒店。酒店的女老板畢業於玉川大學,鋼琴彈得棒,歌也唱得好,個性極為爽朗。這家店面積不大,35個座位經常處於爆滿狀態,每月平均營業額達200萬日元,在開業第二年,於涉谷另設一家分店。
通常在客人到店坐定後,除了問明所需飲料外,服務人員還會取出歌本問是否唱歌或者自由表演。其實在這裡有很多和女老板一樣有著不錯功底的女顧客,當然也有男顧客,他們當中70%的人都可以在大眾面前毫無拘束地歌唱,客人們覺得不唱的話,會有錯過良機的感覺,因而會再度光臨這家音樂屋。
女老板對餐飲完全是門外漢,然而正是因為缺少職業餐飲的俗調,反而使這裡充滿更多的吸引力。有時她也會上台高歌一曲,將店內形形色色的來賓融入同一個氣氛之中,只要來過一次的客人,一定會再度光臨。
世界上沒有永不改變的傳統,當傳統與當前生活潮流和消費水准不合拍時,就必將用另一種全新的事物來取代。創新就是出奇制勝,就是在生意中講究“人無我有,人有我新”的策略,就是敢於向傳統挑戰。只有這樣,才能不斷超越,才能攀上財富的巔峰。在商界,經驗固然值得遵循,但也不能死守經驗,因為事情總在不斷變化,經驗也要隨著時間的變化而變化。
有些女性做事,傾向於用她們的手、腳或者所學過的知識,而很少用她們的大腦。其實,思維才是競爭的核心,只有大腦,才能催生出新奇,才能指導實踐,才能改變外在事物的原動力。用靈活的大腦和敏銳的感覺去感受消費者,那麼她們身上的任何情緒都有可能是你商機的源點。這樣,你離成功也就不遠了。
2.把創意當成財富的槓桿
創意並非科學,它是人們內心的靈機一動,屬於那些細心觀察生活並隨之跟進的人,它不需要你憑空設計一種全新的東西,可能只需在原來基礎上做一點點改進,就能很好地巧妙運用,就能點石成金。創意本身無法標價,實施後所創造的價值卻是實實在在的。如果在商界能運用創意當槓桿,就能起到事半功倍的效果。
在20世紀初,美國婦女形象美的標准就是像男人一樣擁有平坦的胸部,如果女性胸部高挺,就會被認為缺乏素質。所以那個時代的女性都將胸部早早地束縛起來,就像中國婦女裹腳一樣。
一位俄裔婦女依黛羅辛薩爾就用自己的創意打破了這一傳統。依黛在新澤西州的後波黑從事服裝生意,沒有經過專業訓練,但是憑著自己的熱情與刻苦,她最終掌握了服裝設計技能。依黛對服裝的特點和人體特征非常重視,並且設計出很多新鮮花樣。
之後,依黛與丈夫來到美國的服裝中心紐約,她與人合伙開辦了一家服裝店。依黛對當時束縛女性特征的服裝非常不滿,與此同時,她也苦思冥想,如何才能解除束胸對女性帶來的痛苦?一個偶然的創意,她設計出一種小型胸兜代替束胸的束帶,並在上衣胸口縫制口袋,掩飾乳房的高度。這種創新的設計緩解了女性的痛苦,一時間,胸兜成了暢銷貨,她的服裝店也火了起來。
這種成功又讓依黛陷入沉思,該用一種什麼樣的創意讓女性完全展現自身的美呢?如果能設計出這種服裝,不但能幫助她們打破傳統,而且還會帶來一筆豐厚的利潤。於是,依黛又在胸兜的基礎上改革創新,不久,具有歷史意義的胸罩便誕生了。
依黛設計的第一批胸罩出現在美國紐約市場,引起了很大的騷動。隨著胸罩市場的不斷擴大,她又注冊了自己的公司,從原來幾十萬美元的銷售額增加至幾百萬美元。當30年代經濟危機侵襲美國時,工業萎縮、企業倒閉,而依黛開創的胸罩業卻經久不衰。
很多女性想干一番大事業,但是又強調沒有資金或者其他必要的條件。事實上,這些都不是最重要的,只要更新觀念,擺脫傳統思維模式的束縛,就能獲得成功。總在別人用過的套路裡打轉是賺不了錢的,這時你唯一能做的就是改變自己的觀念。當經驗在大腦裡越積越多時,就會形成一種思維定式,習慣用自己的價值標准和思維模式去評判事物,這就是思想僵化。
所有能建立自己財富王國的成功人士,從來不去互相抄襲、不重蹈覆轍,因為他們具有創造精神,是先例的破壞者,本身就具有開拓的潛質。沒有開拓就沒有飛躍,就沒有本質的提升。世界上的貧富之差就在於觀念之差,在潛能中開發出創意思維,讓這種創意成為撬起財富的槓桿。