一分鐘抓住客戶的營銷妙招 第4章 找準你的角色:推銷員 (4)
    我們應該知道,優秀不等於成功。成功的推銷員不僅讓客戶滿意,而且讓自己滿意。成功的推銷員具有讓自己滿意的藝術,他會全然享受工作的全過程,每一刻都悅納當下的自己。

    這三個步驟也是我們整本書的內在邏輯線索。如何逐步找準你的角色定位——推銷員:從入行(找到一個理想的「東家」)到懂行(成為真正的業內人士),進而到最後的「超行」(超越固定行業的限制,實現自己的人生價值)。

    接下來,我們就說說第一步:如何推銷自己,把自己「賣給」一家中意已久的企業。

    尋求一家適合自己事業發展的公司,對我們國內的從業人員來說並不是個簡單的問題。目前國內公司良莠不齊,產品很豐富,市場也非常大,正因為如此,把自己營銷給優秀的公司才顯得尤為重要。

    不管你是否曾經從事過營銷工作,作為一名推銷員,在為某一家公司營銷產品之前,你的第一步工作就是把你手中的產品——你自己——營銷給一家優秀企業。這就是我們首先要做的工作:改變自己思考問題的方式,盡量以營銷思維來考慮自己面對的問題。對於一名推銷員來說,這是一項非常重要的職業素質,這會讓你以完全不同於以往的角度來看待所有的問題。在剛開始進行這項練習的時候,也許你會驚喜地發現:自己似乎來到了一個美麗的新世界。

    在找工作的時候,其實招聘和應聘的過程就是一種營銷過程。在這個營銷過程中,你同時扮演著兩個角色:推銷員和產品。你的目標就是找到適合自己獨特才能的僱主,發揮所長,在為公司帶來利潤的同時也使自己受益。

    為了營銷自己,你必須知道如何找到適合自己的最佳工作機會,並知道怎樣表現自己,從而促成交易。這也將是你在真正踏入營銷大門之前所進行的最簡單(也最複雜)的一項營銷——有誰能比你更深入地瞭解你的天賦、能力和你的願望嗎?沒有,只有你自己(但你真正瞭解自己嗎?)!

    當我們為贏得一個理想的職位營銷自己的時候,應該遵循以下八個步驟(當然,營銷除自己以外的其他商品時亦應按這些步驟行事):

    第一,眾裡尋他千百度:尋找潛在客戶

    尋找潛在客戶就是找到合適的、有購買意圖的潛在客戶。當你為了新工作營銷自己時,就意味著你已經找到了合適的潛在客戶。那麼,我們如何判定一家公司是否適合自己發展呢?

    1分析自己,給自己定位

    我們知道,做好營銷的前提是清楚產品的屬性、特徵和定位。在現代營銷中,一般都是先有客戶需求,然後企業才會根據市場需要製造合適的產品。因此,產品在開始設計之前就要考慮到消費對象是誰(目標客戶群),產品的系列應該怎樣設計才能更好地滿足客戶的需求。這樣,產品的功能、檔次、價位等都是在設計初期經過市場調研、綜合分析,最後才得以確定的。

    產品營銷如此,你自己的營銷也是如此。先問問自己,自己到底喜歡哪一類的工作,自己擁有什麼特徵,是否適合所喜歡的那份工作,還需要做哪些調整。

    在將自己推銷出去之前,你應該清楚自己樂於從事的工作類型(也就是產品的特性)。樂於從事非常關鍵,如果你不能確信正在找的工作是自己樂於從事的,那麼你在找工作的時候就會缺少熱情。一份你感興趣的工作比報紙上最顯著的招聘廣告更能激發你的熱情。而有的工作即使能提供維持(或改善)你目前生活的基本收入,也不會激起你更大的熱情。

    其實很多時候,找工作就好比找尋自己的「另一半」。如果你只是為了謀生而去找一份餬口的工作,其結果就跟你只是為了滿足自己的生理需要而去找一個異性朋友一樣,時間長了,只會彼此厭惡、不歡而散。什麼樣的關係才能長久呢?彼此欣賞,兩情相悅,性情相投——你非常確定,自己找的這份工作就是自己夢寐以求的事業;公司非常確定,你這名員工正是它們求之不得的賢才。

    2搜集資訊

    在找到自己的定位之後,我們要搜集目標企業的資訊,也就是調查客戶的需求是什麼——兩情相悅,感情才能長久,只是一方動情,就只能說是單相思了。

    資訊的要素主要包括:行業發展力、市場佔有率、企業規模、業務狀況、市場開發區域、人員狀況、發展速度、激勵機制、管理水平、培訓、待遇等。

    我們可以通過以下幾種方式搜集資訊:查找感興趣行業的相關媒體,如報紙、雜誌、會刊、互聯網網站(招聘網站)等,你可以找到這個行業的發展前景和企業間的競爭狀況;尋求有關企業及有關人員,通過他們獲得的信息非常具有參考價值,瞭解他們對這個行業和你的目標企業的資訊;通過查閱招聘廣告、人才交流網站,你可以收集到很多與自己興趣相關的行業和企業,你可以評價自己是否符合招聘工作崗位的要求;通過親戚、朋友或商業熟人獲取信息,告訴他們你希望從事的工作類型或你的目標企業的名稱,看看他們會提出哪些建議。

    還可以更直接一點兒:打個電話。這是一個非常有趣又有價值的方法。你可以扮作一個客戶,然後給準備投簡歷的企業的人事部打電話詢問相關情況。如果你足夠精明,在交談過程中你可以瞭解這些企業的很多資訊——這些資訊在它的招聘信息上往往是搜不到的!

    3寄出「產品說明書」

    在e時代,人們一般都通過網絡寄出「產品說明書」,也就是你的個人簡歷。這份簡歷,最好由專業人士撰寫或咨詢專業人士的意見,然後自己動手,這樣,你的簡歷才可能從多如牛毛的簡歷中脫穎而出。

    有時,在簡歷後面我們會附上一封「大人物」的推薦信以增加自己的面試機會。這時我們應當知道,絕大多數僱主都會仔細核查推薦信的真偽,所以,除非你真的有市場營銷或管理方面的學位、經驗、工作業績,否則,千萬不要在信上杜撰這樣的內容——這會使你整個人都失去信用。

    在營銷中,經常會用到「換位思考」:在進入營銷循環的任意一個環節之前,必須設身處地從他人的視角來考察一下所要進行的營銷,以看得更加全面。所以我們必須跳出自我的局限,通過買主或潛在僱主的眼睛來觀察事物的全局。

    比如你發現一則很有吸引力的招聘廣告,那你一定為它傾注熱情,竭盡全力去超越那些申請同一職位的競爭者。但在真正採取行動之前,先替HR(企業內部負責招聘事務的相關人員)想一想:既然那則廣告對你有如此強大的誘惑力,它必然也會吸引其他成百上千人的熱情,HR一定已經淹沒在個人簡歷和詢問電話的沼澤中了(很多時候,他們兩三秒鐘就會「看完」一份簡歷)!所以,要想讓自己的簡歷給他們留下一定的印象,你就必須把簡歷做得「特立獨行」一點兒——營銷自己,是求職的一部分。

    正因為有越來越多的人通過求職網站來投遞簡歷,所以網投簡歷的命中率正越來越低。但是,如果我們注意一下製作、投遞簡歷的技巧,相信會大大增加吸引HR眼球的機會。下面我們就看幾條投簡歷的小貼士。

    a老生常談,你的簡歷千萬不要像侏羅紀時代的恐龍化石一樣——萬年不變。

    一份簡歷包含的內容很多,而你心儀的職位相信也不只一個,如果你投什麼職位都用同一份簡歷,你的吸引力就會急劇降低。而為每一個職位都專門準備一份簡歷也是不切實際的,那我們該怎麼辦呢?

    其實你在投遞不同職位時,只需改動簡歷的一小部分即可:

    求職意向——一定要把你投遞的職位放在首位;

    工作經驗——與你投遞的職位相關的工作經驗要盡量詳細,以便HR瞭解;

    興趣愛好——把與這個職位無關的相關信息都刪除吧。

    這樣做的理由很簡單,要給HR最直觀、最詳盡、最貼切的印象,也是尊重對方、節約HR的時間。

    b求職信,尺度要掌握好。

    相信大多數人在網投簡歷時都會附上求職信,這已經不是什麼秘密武器了。問題在於,你的求職信會寫些什麼。

    首先你不要寄希望於HR會很詳細地看你的求職信,所以求職信最忌諱篇幅過長以及與簡歷內容重複。所以求職信篇幅以兩三百字為宜,說些對於你所申請職位的見解以及你針對這個職位所具備的優勢等,短小精悍的求職信會帶給你一個幹練的形象(這個時候,就沒必要顯示你「侃大山」的功夫了,HR可沒時間聽你像唐僧一樣嗡嗡嗡地嘮叨)。

    c簡歷名稱,讓HR感受到你的重視。

    你的簡歷名稱是什麼?默認的一串亂碼?或者就「簡歷」倆字兒?

    如果是這樣,沒人會對你感興趣的。你的簡歷投遞出去,HR首先看到的就是簡歷的名稱,所以一定要讓其感到自己備受重視。而名稱也不要千篇一律,投什麼工作都是「應聘XX職位」也不是辦法,最好融入自己的想法,像愛迪生一樣發揮自己的想像力、創造力(當然,你也別想像得太漫無邊際了,那只會弄巧成拙)。

    d附上一張衣著得體的近照。

    材料有照片,HR在面試你的時候就會有一定程度的熟悉感。需要注意的是,一定要貼近期照片,而不是你高中時的畢業照。

    e在簡歷末尾加一條名人警句或成語。

    大量書籍上都有關於領導、品質、正確的決策以及其他與招聘有關的名人警句,簡歷末尾加這樣一條睿智的成語將使你勝人一籌。

    f保證你的名字在面試者眼前不止出現一次,寄出簡歷後第二天,再寄一封簡短的致謝信。

    HR通常會閱讀致謝信,如果他還沒來得及看你的簡歷,那麼他很有可能在眾多簡歷中尋找你的名字。留下良好的第一印象,有助於你獲得寶貴的面試機會。

    g投遞時間,最後的殺招。

    投遞時間的掌握是一門學問,一個好的職位,應聘的人何止千萬,如何讓你的簡歷脫穎而出呢?

    如果你的簡歷在時間上最後投出,它的位置就會在HR郵箱最上層,如果HR在這個時候恰好打開郵箱,你的簡歷見天日的機會不就大大增加了?相信你看東西也不是從最後一頁看吧?!

    所以,瞭解HR的工作習慣就十分重要了。HR一般會在上午9點半左右、下午2點左右打開郵箱,在上午11點、下午3點左右通知你面試;每週二、週五看郵箱的幾率稍大。所以,哪個時間段該做什麼就清楚了吧?

    最後提示一下,由於HR郵箱的吞吐量較大,一般投遞會有5~10分鐘的延時,所以也不要把時間摳得太精確,HR看郵箱可很少會隨時刷新。

    第二,第一次親密接觸:初步接觸

    在找到了潛在僱主之後,接下來就要進行初步的接觸——接受面試。

    被面試者都希望自己表現得自然、得體,與HR相處融洽。不管怎麼說,舒適是我們的第一需要,如果你心裡緊張、感覺窘迫,除非你是馬龍?白蘭度那樣優秀的演員,否則你的窘迫也會使面試者不自然。這時候,面試雙方都很難克服這種緊張情緒。

    如果不及時戰勝緊張心理,就會進入「失去——再失去」的惡性循環。不僅你失去了工作的機會,HR也可能喪失了一個有才能的人。

    就如一句古老的諺語所說:你沒有第二次機會去塑造美好的第一印象。除了神態、肢體動作,在面試的時候,著裝也非常重要。如果你不能確定何種著裝時,不能穿著太保守。你希望達到最佳狀態,但要保證穿著舒適,如果你的新鞋太緊或者走路的時候吱吱響,面試的時候就很容易分神,精力沒有集中在談話上——只注意你夾腳的新鞋了,這就非常失禮了。

    也不要穿著太寒磣,這樣會使HR得出你非常需要這份工作的結論。在潛在僱主思維裡,寒磣的外在表現往往意味著不良的工作習慣、生活習慣。並且,如此寒酸的衣著,正說明了你的前一份工作收入很低,既然拿的工資這麼低,HR一定會懷疑你的實際工作能力。

    另一方面,如果這份工作報酬並不十分可觀,不要穿著價格昂貴的名牌,否則會給面試者留下你並不需要這份工作的印象。

    還有香水的問題。天知道,面試者是否對香水的氣味過敏!所以選擇香水時要慎重,不能太濃烈,氣息以細微精緻為佳。如果面試者突然打開窗子,或者開始打噴嚏、流鼻涕,你將為你的香水付出極大代價。
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