商務口才訓練 第35章 長時間的演講 (6)
    這種呼吁采取行動的做法是容易被聽眾接受的。最後的幾句話,表明行動的時間已經到來。需要讓聽眾參加捐助、選舉、購買、抵制、調查等等演講者希望聽眾做的事情。但是,這種方式需要掌握以下原則:

    ——不要說得籠統,要讓聽眾作明確的事情。比如要捐助紅十字會,不要簡單的說“請幫助紅十字會”,這樣類似口號的話很容易被人們忽視。要對他們說“請寄錢到某某處作為入會費,用來支持本地的紅十字會”。把要做的事情明確化能帶來更好的效果。

    ——不要要求聽眾做辦不到的事情,要讓他們做力所能及的事。不要對他們說“讓我們投票反對酗酒的人”。

    沒有人會覺得這樣做的意義有多大。不過,可以邀請他們參加戒酒會,或者是向禁酒組織提供支持,這樣他們會覺得更容易辦到。

    ——盡量使聽眾容易根據你的請求采取行動。不要讓聽眾做他們覺得很麻煩的事情,也不要讓他們做他們記不住的事情,這些都會讓你事倍功半。因此,要使聽眾覺得做起來輕松愉快,他們才更願意根據你的請求采取行動。別對他們說“請寫信支持你的參議員投票反對這項法案”,他們不會有濃厚的興趣這樣做,或者忘記或者嫌麻煩。那怎麼做呢?你可以自己寫信給參議員,在結尾的時候寫“我們聯名敦請您投票反對這項法案”,演講的時候可以把信和筆在聽眾之中傳遞,這樣你可能收獲到意想不到的結果,得到更多人的支持。

    3)簡潔而真誠的贊揚

    為了達到令人滿意的效果,演講者的態度必須真誠,不可以過分誇張,更不可以阿諛奉承,趨炎附勢。演講者必須用真誠的態度打動在場的聽眾。一句贊揚的話會帶給人們愉快地內心感受,會給人帶來動力。學會贊揚別人。在贊揚別人的時候要用簡潔的語句。繁冗的言語反而顯得虛偽,十分做作。

    史茲韋伯在紐約賓州協會上的演講是這樣結尾的:“偉大的賓西法尼亞應該率先迎接新時代的到來,賓州擁有世界上最大的鐵路公司之母。既是美國的商業中心又是美國第三大農業州。作為美國經濟的領導者,她擁有更多的機遇,前途無量。”

    史茲韋伯這段演講的結尾使聽眾感到愉快而高興,並且對前途滿希望。這種真誠簡潔的結束方式是令人敬佩的,初學者需要靈活應用。

    4)用一個幽默的結尾

    每個人都有自己的幽默。每個人都可以用自己獨特的幽默方式表現結尾。喬治·科哈恩說“當你說再見的時候,要讓他們的臉上充滿笑容。”如果你能擁有這種能力,那麼它會給你的演講錦上添花。

    在一些嚴肅的場合要掌握幽默的分寸。下面的例子會對你有所啟發。

    一次聚會上,洛伊德·喬治曾經向教徒們演講關於美以美教會的創始人衛斯裡的墓地維護問題。這個題目極為嚴肅。沒有什麼好笑的。但是洛伊德·喬治還是巧妙地使用了幽默。

    “我很高興各位已經開始整修他的墓地。這墓地該受到尊敬。他極其討厭任何不潔的東西。他曾說過‘不可以看到一名衣衫襤褸的美以美教徒’因為這樣你們不會看到一名美以美教徒(笑聲)。各位應該記得有一次他經過得比夏郡時,一名女郎奔跑到門口對他說:‘祝福你,維斯裡先生。’他的回答是:‘小姐,如果你的臉和圍裙能夠更干淨一些那你的祝福將更有價值。’笑聲)這就是他對不潔的反感。因此,請大家不要弄髒他的墓地,這是一個神聖的地方。萬一他偶爾經過,看到墓地不潔,他會很傷心的。這是我們所有美以美教徒信仰寄托的地方。”當洛伊德·喬治說完這句話的時候,人們一起歡呼。洛伊德·喬治他把演講結束得如此完美而漂亮。

    5)以詩人的名句作結尾

    如果你能以名句作為結束語,那麼一定會給聽眾留下深刻的印象和美感。事實上,詩歌以優美的字眼和飽含的深情創造出融洽的氣氛。很多名人的演講都以名人詩句作為結尾。世界扶輪社社長哈裡·勞德爵士在愛西堡年會上對美國扶輪社代表團發表演講時就用了這種方式,並且收到了非常不錯的效果。

    他說:“各位你們在回國之後,你們有一些人會給我寄明信片。如果你們不寄給我,我也會寄給你們的。而且你們一眼就能看出是我寄的,因為我沒貼郵票(笑聲),但是我會在上面寫一些東西:春去夏來秋逝冬至萬物枯榮自然之道但有一物永如朝霞,就是我對你永遠不變的愛與感情。”

    這首詩十分適合當時演講的氣氛,而且符合哈裡·勞德爵士的身份和個性。所以用它作為結尾十分恰當。這也告訴我們沒有一成不變的規則,對各種不同的情況有不同的應對方法。而且針對每個人也有不同的方式。如果這段話換做一個非常嚴謹的社員來說的話會顯得十分突兀,滑稽可笑。所以就像聖保羅所說的“每個人必須自己努力,自己解救自己。”

    很多人都為紐約的某個專職人員送行的時候,有十幾個人上台講話,稱贊這個即將離開的朋友並祝福她以後的生活快樂、幸福。在十幾個人中,只有一個人的話語讓人記憶深刻。他用一首小詩作為結尾,並且飽含深情的朗誦:

    “再見了,我的朋友祝你好運。祝你事事順心。我以東方人一樣的虔誠祝福你,願我的和平安詳能永遠陪伴著你。不論你去向何處,也不論你走向何方。願我美麗的棕櫚茁壯成長。經過白天的辛勞和夜晚的安息,用我的愛祝福你。我以東方人一樣的虔誠地祝福你,願我的和平安詳永遠陪伴著你。”

    我們稱贊他以這樣令人難忘的方式結束演講。同時,我們也能感受到他對朋友之間友情的珍惜。

    在公司裡,很多時候演講的聽眾是員工,這時也可以采用詩歌作為結束方式。布魯克林萊迪汽車公司副總裁阿爾伯特先生在向員工講解“忠誠與合作”的時候就是以一首悠揚的短詩作為結尾的。“這就是叢林法則——如藍天般古老而准確;遵守這項法則的野狼將會繁衍生息,破壞它的野狼將走向死亡。如蔓籐般纏繞在樹干上這項法則無處不在——因為團結的力量就是強大的野狼,而野狼的力量就是團結。”

    6)可以引用《聖經》的經文

    從《聖經》裡摘錄句子對演講大有裨益,《聖經》裡的句子膾炙人口,能更有效地支持你的論點。著名的財經專家弗蘭克·范德利普在這一方面是我們的典范。在“盟國對美國的債務”的演講中,他這樣說道:“如果我們堅持按照協約索還債款的話,那麼可能我們永遠也收不回來那些債款。因為我們自私得認為,我們收回的是仇恨,而不是現款。但是,如果我們明智一些,大方一些,那麼我們會得到比債款更多的好處。因為我們對他們的恩惠會給我們帶來更多利益。《聖經》中說‘凡挽救其生命者,將失去生命;為我及福音喪失生命者將獲得拯救。’”

    7)使演講達到高潮

    演講中的高潮很難控制,但是以高潮作為演講的結束是不錯的選擇。可能對於很多演講者來說演講高潮不能作為結尾,但如果處理得當,使用演講高潮作為結尾會達到更好的效果。演講高潮就像上漲的潮水逐步向上發展,力量越來越強大,最終隨著聽眾的情緒高漲達到頂峰。關於這種以高潮作為結尾的方式我們可以在很多著名的演講中找到最好的證明。

    在一次有關尼亞加拉大瀑布的演講中,林肯就采用了這種方法。我們可以感受到,他的比喻一個比一個強烈。通過和哥倫布、基督、摩西、亞當等時代作對比達到了累積的效果。

    “這是我們回憶起過去:當哥倫布首次發現這塊大陸,當基督在十字架上受苦,當摩西帶領以色列人通過紅海,甚至當亞當在造物主手中誕生的時候,尼亞加拉瀑布那時候就已經和現在一樣,它早已在此怒吼。已經絕跡的巨人族,當年他就曾凝視著尼亞加拉瀑布,我們像現在一樣。尼亞加拉瀑布甚至和我們人類的遠祖同期,今天它仍和一萬年以前一樣聲勢浩大。早已死亡的史前巨象及乳齒象只有用他們的骨頭碎片才能證明他們曾經存在於這個世界上,他們也曾看著尼亞加拉瀑布奔騰的氣勢——在這段漫長的時間裡,只有這瀑布從未停止過一秒鍾,它從未枯干,從未凍結,從未休息。”

    這樣一段氣勢磅礡的聯想加上演講時的氛圍完全帶動了聽眾的情緒,因此成為演講辭中的經典之作。

    同樣使用這種方法的還有溫代爾·菲利普斯。他在發表關於海地共和國國父托山·羅伯邱的事跡時說:“我想稱他為拿破侖,但是拿破侖是以無數人死亡的代價來建立他的帝國。而這個人把不報復作為他的座右銘和生活法則。他對兒子說的最後幾句話是‘孩子,總有一天你要回到聖多明哥,忘記是法國人殺死你的父親’我想稱他為克倫威爾,但克倫威爾只是一個軍人,他創建的國家隨著他一起消逝。而這個人給他所在的國家帶來了信心和勇氣,他的高風亮節早已超越了國界。我想稱他為華盛頓,但是弗吉尼亞的華盛頓也養了奴隸,只有這個人寧願冒著生命的危險也不允許買賣奴隸,他甚至跋山涉水到最偏遠的村落阻止奴隸交易。”這篇演講被教科書摘錄。因為它富有活力,富有生命力。

    “或許你們認為我是一個狂人,那是你們不讀歷史的眼睛所帶來的假象和偏見。但是在50年之後,當事實終於被歷史女神揭穿的時候,她將把福西昂歸於希臘,把布魯斯特歸於羅馬,把漢普歸於英格蘭,把拉法葉歸於法國,把華盛頓當作我們早期文明中最鮮艷的花朵。約翰·布朗則是我們這一時代成熟的果實。她會把她的筆浸在陽光中,用艷麗的色彩寫下這位軍人政治家及烈士的名字——托山·羅伯邱。”

    我們不停的尋找,研究,練習。得到一段好的開場白和一段好的結尾,然後把它們集中在一起。做一個適應快節奏生活的演講者。塔瑟斯城的聖徒掃羅(保羅的門徒)就犯過這種錯誤。在傳道時,他滔滔不絕,後來聽眾中一個叫猶太朱斯的年輕人睡著了,從窗口中掉了出去,摔斷了脖子。即使這樣,掃羅依然沒有停止他的講道。

    布魯克林大學俱樂部裡經常有一些集會。有一次,集會時間拖得很長,終於輪到一個醫生演講時,已經是凌晨一點多鍾。如果他機智一點或者善解人意一點本來可以說上十幾句話就讓聽眾回家的。但是他展開了一場長達45分鍾的演講,極力反對活體解剖。這樣,他的話還沒有說完,已經有很多聽眾不耐煩了,巴不得像猶太朱斯一樣從窗口跳下去。

    《星期六晚郵》的編輯巴莫裡總是在一系列文章受到強烈歡迎時就不繼續寫了。而讀者紛紛來信要求多刊登一點。他向我們講述了他停寫的原因:“因為,在最受歡迎的高峰期過去後不久,就應該立即停止。”

    這是明智的選擇。演講更應如此。在聽眾迫切的想聽下去的時候戛然而止。

    有很多事例告訴我們簡潔明了的好處。耶穌基督最偉大的《登山寶訓》只有短短的5分鍾。林肯的《蓋茨堡演講》一共才有十幾個句子。《聖經·創世紀》中,上帝創造世界的整個故事所需要的時間比你讀早報中一片謀殺案的時間還要少。這些都告訴我們演講的結尾決不能拖沓,一定要簡潔明了。

    “在非洲一些原始部落有一些奇怪的規定,”尼亞沙蘭副主教詹森博士寫的一本關於原始人的書中說道,“如果一名演講者在村口的聚會中說得太久了,人們就會讓他住口。而另一些部落規定,演講者只能一只腳站立,當這只腳支持不住著地時,他必須結束他的講話。”

    一般來講,聽眾對長篇大論都持有相同的厭惡心理,就算那些有禮貌能克制住自己的人也是一樣。因此,要避免長篇大論,注意聽眾的反應,他們的表情神態眼神都能流露出他們的內心想法。作為演講者不能視而不見,要站在聽眾的立場演講。
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