有句俗話叫「同行是冤家」,這種觀念在現代商戰中已經成為過時的觀念。在激烈的市場競爭中,其同行間若既能各掙各的錢,又能保持友情,經營效果肯定是引人注目的。李嘉誠就是這樣一個在做生意中既掙錢又講友誼的人。
善待他人是李嘉誠一貫的處世態度,即使對待競爭對手也是如此。我們知道,商場充滿爾虞我詐、弱肉強食,關於善待他人這點,不少人認為是不可能的事。過去,香港《文匯報》曾刊登李嘉誠專訪,主持問道:「俗話說,商場如戰場。經歷那麼多艱難風雨之後,您為什麼對朋友甚至商業上的夥伴抱有十分的坦誠和磊落?」
李嘉誠答道:「最簡單地講,人要去求生意就比較難,生意跑來找你,你就容易做。一個人最要緊的是,要有中國人的勤勞、節儉的美德。最要緊的是節省你自己,對人卻要慷慨,這是我的想法。顧信用,夠朋友,這麼多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個不同省份的中國人,跟我做夥伴的,合作之後都能成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點是我引以為榮的事。」
最典型的例子,莫過於老競爭對手怡和。20世紀80年代,香港大富豪包玉剛看到九龍倉股票發展勢頭甚猛,大有暴利可圖,他便與同僚商議,立即定下吃掉這塊「大肥肉」的方案,並派人暗中收購九龍倉股票。可這時李嘉誠早已動手進行此事,並一舉奪得九龍倉股票2000萬股。當九龍倉股價由原來的10多元港幣漲到40元港幣時,出乎人們的意料,李嘉誠主動以每股36元港幣轉讓給包玉剛。對此,下屬實在不理解為啥到嘴的肥肉還要送人,李嘉誠則回答說:「做生意是為了賺大錢,但只要有門道就可以賺到,而友誼卻很難用金錢來購買啊!」李嘉誠講的是豁達之人的肺腑之言。
李嘉誠鼎助包玉剛購得九龍倉,又從置地購得港燈,還率領華商眾豪「圍攻」置地。李嘉誠並沒為此而與紐璧堅、凱瑟克結為冤家。每一次戰役後,他們都握手言和,並聯手發展地產項目。
「在家靠父母,出門靠朋友」。商場上,人緣和朋友顯得尤其重要。
在李嘉誠看來,善待他人、利益均沾是生意場上交朋友的前提,誠實和信譽是交朋友的保證。正如在積累財富上創造了奇跡一樣,李嘉誠的人緣之佳在險惡的商場同樣創造了奇跡。有人說,李嘉誠生意場上的朋友多如繁星,幾乎每一個與他有過一面之交的人,都會成為他的朋友。所以,李嘉誠在生意場上只有對手而沒有敵人,不能不說是個奇跡。
如何讓生意來找你?那就要靠朋友。如何結交朋友?那就要善待他人,充分考慮到照顧對方的利益。
中國古代有「和氣生財」的說法,這裡的「和」就有著「與人為善」的含義。李嘉誠正是這樣一個深得和氣生財要訣的聰明人。
「要照顧對方的利益,這樣人家才願與你合作,並希望下一次合作。」追隨李嘉誠20多年的洪小蓮談到李嘉誠的合作風格時說:「凡與李先生合作過的人,哪個不是賺得盆滿缽溢!」
香港廣告界著名人士林燕妮對此更有深切體會。她曾主持廣告公司,因而與長實有業務往來。廣告市場是買方市場,只有廣告商有求於客戶,而客戶絲毫不用擔心有廣告無人做。這樣,自然會滋長客戶尤其是像長實這樣的大客戶的頤指氣使、盛氣凌人的氣焰。
林燕妮回憶道:「頭一遭去華人行的長江總部商談,李嘉誠十分客氣,預先派了穿長江制服的男服務員在電梯門口等我們,招呼我們上去。
「電梯上不了頂樓,踏進了長江大廈辦公廳,跟另一個服務員我們爬樓梯上頂樓,李先生在那兒等我們。
「那天下雨,我一身雨水濕淋淋的,李先生見了,便幫我脫下外衣,他親手接過,親手替我掛上,不勞服務員之手。」
雙方做了第一單廣告業務後,彼此信任,李嘉誠便減少參與廣告事宜,由洪小蓮出面商談下一步的售樓廣告。
李嘉誠將他與人為善的哲學真正落實下來,並堅持下來了。
財富與道德兼收
一個大商人,首先是一個有道德的人。這個道理放之四海而皆准。有些人相信違背道德做虧心事才能暴富。是的,這樣的人叫暴發戶,而不叫大商人。真正的大商人都是講道德的財富鉅子。
李嘉誠控有香港最大的綜合性財團,多年榮膺香港首富乃至世界華人首富。
他同時又是個道德至上者。他說的每句話,莫不符合道德規範,堪稱道德聖典。
他既是這般說,亦是這般去追求,謹慎小心,唯恐有什麼閃失。
在西風氤氳的十里洋場香港,李嘉誠能將發大財與守道德較好地結合一體,實為難得。
對這麼一個「完人」,誰不願意與他做生意呢?
由此可見,既守道德,又生財有術者,實在是商家之上乘者。
李嘉誠在董事袍金上的做法,成為香港商界輿論界的美談。
李嘉誠出任十餘家公司的董事長或董事。但他把所有的袍金都歸入長實公司賬上,自己全年只拿5000港元。
這5000港元,還不及公司一名清潔工在80年代初的年薪。
以80年代中的水平,像長實系這樣贏利狀況甚佳的大公司主席袍金,一間公司就該有數百萬港元。進入90年代,便遞增到1000萬港元上下。
李嘉誠20多年維持不變,只拿5000港元。按現在的水平,李嘉誠萬分之一都沒拿到。
李嘉誠的經商天才在這裡表露無遺。
李嘉誠其實是小利不取,大利不放。甚至可以說是以小利為餌,釣大利之大魚。
李嘉誠每年放棄數千萬袍金,卻獲得公司眾股東的一致好感。愛屋及烏,自然也信任長實系股票。甚至李嘉誠購入其他公司股票,投資者莫不步其後塵,紛紛購入。
李嘉誠是大股東和大戶,得大利的當然是李嘉誠。
有公眾股東幫襯,長實系股票被抬高,長實系市值大增。
李嘉誠欲辦大事,很容易得到股東大會的通過。
對李嘉誠這樣的超級富豪來說,袍金算不得大數,大數是他所持股份所得的股息及價值。
1994年4月至1995年4月的年度,李嘉誠所持長實、生啤、新工股份,所得年息就共計有12.4億港元——尚未計他的非經常性收入,以及海外股票的年息。
有人說,一般的商家,只能算精明。唯李嘉誠一類的商界翹楚,才具備經商的智慧。捨小取大,李嘉誠又是其中最最聰明的人。
俗話說,捨不得孩子套不了狼。一些人目光只停留在眼前利益,做生意不捨一分一厘,只求自己獨吞利益。恰好是一時賺得小利,而失去了長遠之大利。可謂是撿了芝麻丟了西瓜。
李嘉誠正相反,他捨棄了小利,而贏得了大利。小利不捨,大利不來。這是定則。李嘉誠說過:「如果一單生意只有自己賺,而對方一點不賺,這樣的生意絕對不能幹。」
李嘉誠的意思是,生意人應該利益均沾,這樣才能保持久遠的合作關係。相反,光顧一己之利益,而無視對方的權益,只能是一錘子買賣,自己將生意做斷做絕。
李嘉誠對兒子的勸誡,實在是商界之道,是經商制勝的法寶。
真誠交友人脈廣
「做人就要對人忠誠,講義氣,對於自己說出的每一句話、做出的每一個承諾,一定要牢牢記在心裡,並且一定要想辦法做到。」看似簡單的一句話,如果要在一生中真正地做到卻不容易。作為一個著名商人、作為很多人心目中的楷模,李嘉誠是實實在在地將這一點做到了。
在創業之初,李嘉誠並沒有足夠的啟動資金,他打工積攢的積蓄根本就不夠。這時候,他待人以誠的品格幫了他的大忙。他向很多朋友借錢,大多數人因為瞭解他的為人都很爽快地答應了他,這使得他籌到了足夠的資金,使自己的事業邁出了第一步。
真誠待人,朋友紛至,這句話一點不錯。誰不願意與真誠的人交朋友呢?大概也正是因為李嘉誠這一可貴品格,所以很多人都願意與他合作,與他交友。
北美房地產大王李察明曾經一度陷入財務危機,急需找人來幫助他渡過難關,並建立長期的合作關係。這是很多人求之不得的事情,雖然他財務出現了問題,但俗話說:「瘦死的駱駝比馬大。」何況李察明的財務危機只是暫時的,誰不想李察明能把尋找合作方的目光落在自己身上呢?
最後,李察明選擇了李嘉誠,機會落到了李嘉誠的身上。李察明說:「我相信李嘉誠的為人。」為了表明自己的誠意,李察明將紐約曼哈頓一座大廈40%的股權,以4億多港幣的折扣價拱手讓給了李嘉誠。在這筆交易中,李嘉誠的真誠為他贏來了機會,贏取了財富。李嘉誠獲得的巨大利潤是不言而喻的,更重要的是他和李察明也從此建立了深厚的友誼,為自己事業的發展帶來了更大的可能和空間。
不要認為在商場就不可能有真正的友誼和誠摯的朋友關係。對於一個待人真誠的商人來講,在商場是沒有絕對的敵人的,即使是競爭對手,也可能因為某一方面的默契產生「英雄惜英雄」的感情而成為朋友。至於和客戶之間,只要對別人足夠真摯坦誠就更容易結交朋友了。而不管與競爭對手,還是客戶之間,建立良好的朋友關係都可能使他們在你前進的道路上扮演助你一臂之力的角色。
多結交朋友少樹立敵人,這是大家都明白的道理。李嘉誠在商界縱橫幾十年,雖然不能說從來沒有和誰有過敵對關係,但是因為他的真誠而結識的各方朋友卻是多不勝數的。李嘉誠自己有一個很有意思的觀點,那就是:只要友誼長在,生意就不成問題。在李嘉誠邁向一個個成功的過程中,很多時候的確是朋友給他帶來了很多支援和幫助。
其實李嘉誠早在做推銷員的時候,就憑借自己的真誠結交了很多朋友。每當拜訪一位客戶,李嘉誠都是先將他當做一位朋友,在建立起了良好的友誼之後才談生意上的事情。同時,他交朋友也不完全把洽談業務和聯繫客戶作為選擇朋友的標準。李嘉誠說過,即使是與沒有生意關係的人在一起,也同樣可以成為朋友,因為朋友可以在自己需要幫助的時候幫著出主意解決問題;加上李嘉誠這個人對人熱情誠懇,總是樂於助人,而且聰明又有淵博的學識,所以,走到哪裡大家都樂意與他交朋友。
另外,李嘉誠在商場上交朋友還有一個重要的前提條件,那就是利益均沾。他認為只有善待朋友,做到與對方共享成果,才能在商場上結識到真正的朋友。以這樣的心態去建立朋友關係,自然會得到很多朋友;李嘉誠也因為有了各路朋友的關照和幫助,將推銷這項工作做得如魚得水。
在香港商界,李嘉誠有一個惺惺相惜的朋友,對他的投資生意幫助不小。這個朋友本身也是一個非常有影響力的人,他就是匯豐銀行大班沈弼。李嘉誠和沈弼之間的友情,應該從李嘉誠從置地公司的虎口中成功奪下中環地鐵上蓋權說起。
在那之前,李嘉誠雖然已經在塑膠界大有名氣,但是在整個香港商界來看,還只能算是眾多默默無聞者中的一個。在與香港房地產老大置地公司爭奪地鐵上蓋權的商戰中獲得勝利後,李嘉誠立刻名聲大噪,受到了各界人士的關注。而李嘉誠在商戰中顯示出的超人一等的智慧和勇氣,也讓人驚歎不已,包括匯豐大班沈弼,也開始對這個地產「新人」刮目相看,對他非常關注。
匯豐銀行位列全球十大銀行之中,是香港的金融支柱,被大家看做是香港首屈一指的財神爺。當時,匯豐銀行旗下的物流業舊華人行已經拆除,匯豐正在尋求誠信可靠的合作夥伴重新建立新的華人行。華人行在華人中具有很大的聲譽和影響力,而且地處中區黃金地段,幾乎香港所有有實力的華資房地產商人都想盡各種方法爭取和匯豐銀行的合作。
在李嘉誠一炮打響之後,沈弼對他格外關注。經過很短時間的觀察,李嘉誠就以他誠實守信的品格和高瞻遠矚的策略眼光獲得了沈弼和匯豐銀行的信任。在李嘉誠取得地鐵上蓋權不到一個月的時候,沈弼就作出決定和李嘉誠確立合作夥伴關係來重建新華人行。這對於剛嶄露頭角的李嘉誠來說,能與匯豐這樣強勢的對象有合作的機會真是千載難逢。假如能取得匯豐的進一步信任,日後長江實業的發展就會有堅實的後盾和基礎。所以,李嘉誠對此十分珍惜,決定不管花多大代價也要讓這次聯手合作成功。
李嘉誠以最快的速度重建了華人行綜合商業大廈,並與匯豐合組華豪有限公司,長江集團的總部也遷進新華人行大廈。從此,李嘉誠和他的長江實業正式立足於大銀行、大公司林立的中環地區,在商界的地位也更加引人注目。
擁有誠摯的朋友關係,就會有良好的合作。後來,在李嘉誠收購英資銀行和記黃埔的一系列活動中,沈弼和他的匯豐銀行功不可沒。1985年,李嘉誠更是應邀成為匯豐銀行的非執行董事。可以說,李嘉誠後來很多成功的商業運作,都是和匯豐的支援分不開的。在被問到與匯豐合作成功的原因時,李嘉誠說道:「其中沒有秘密可言。但我覺得,顧及對方的利益總是最重要的,不能把目光僅僅局限在自己的利益上,兩者是相輔相成的。自己捨得讓利,使對方得利,最後還是會為自己帶來較大的利益。佔小便宜不會有朋友,這是我小的時候母親就告訴我的道理,經商也是這樣。」
在商場上舍利求義交朋友,與盡可能多的人建立誠摯的朋友關係,最後會為自己帶來利益,這也是李嘉誠成功的另外一個秘密。