想到這裡，任誰也沒有再吃下去的興致了。
老威馬上結了賬，也忘記打包帶走。估計先前被罵的那位服務員小姐，現在會鄙夷地想——沒本事吃，點那麼多幹嗎，燒包！
我們慌不擇路，奪門而出，差一點兒撞倒其他的客人。
一出門，老威馬上吩咐：「這事你甭管了，下午先去忙你的。我拉著李詠霖趕回去。如果有什麼情況，立刻通知你。」
於是，我上氣不接下氣地站住了，也對，去那麼多人沒有用，何況已經過了一夜，要出事大概早就出了。
我不敢往深處想，也沒大吃飽，悻悻地轉身。
時間尚早，也就不需要煩勞家長過來接我。我自己坐著公車，出著汗，慢悠悠地來到位於雍和宮附近的參差咖啡館。
這裡的老闆，是個五十歲上下的中年漢子，姓段。以前是搞人事工作的，陰差陽錯的機會認識之後，就一直來往不斷。
像今天下午這樣，許多家長因為同一問題需要研討的時候，便往往借用他的場地。對他來說，誰好意思不點飲料，提供了客源，算是一種共生關係。
輾轉來到參差咖啡館，接近下午兩點。家長們懷揣著各自的問題，提前來了，等候多時。
「小艾，昨晚上沒睡好吧？」段老闆招呼我，「先坐下，我給你弄杯冰水。」
眾家長見我來，一起都站起來，每逢這個場面，總是搞得我心中很不是滋味。
中國的家長，是最為可憐的一類人，我趕緊請大家落座。
「各位大哥大姐，咱們這兒好多都是我的老客戶，誰也用不著客氣。咱們先聊幾句，大家定定神，這天氣太熱了！」通常，面對熟人們，我是不必囉嗦的，可今天心裡惦記著瑤瑤的安危，我竟一時間忘了自己是來幹嗎的，所以拿些廢話來壓壓場。
「最初接觸我的家長，大概對我有所質疑。我有多大？30歲，撐死了也就這樣。實際上，我只有27。一個27歲年輕人，自己還沒結婚，沒養過孩子，卻要來教大家如何進行家庭教育，你們會有所懷疑，也是很正常的。不過，請大家注意一個問題，心理學是一門科學，教育學也是一門科學，就像醫學一樣。假如某人的家屬，得了胃炎，我們到醫院去，總不會這麼問醫生吧？『大夫，您家裡有人得過胃炎嗎？如果沒有，那您治不好這病。』不會的，沒有人會這麼傻傻地問醫生。所以，心理問題，心理障礙，也包括青少年教育，也是一樣。我沒有孩子，但我會用專業知識幫助你來理清家庭教育中的困惑。所以，如果您相信我，請留下，如果不信的話，聽了也沒什麼意義。」
這是我工作中常常面對的一個困境，提起醫生來，人們總是更願意相信那些白鬍子白眉毛的老醫師。至於心理學這個難以檢測的新興學科，人們所持有的疑惑則更深。
國內國外，有許許多多的心理和精神類專著，它們極具指導性，擁有非常嚴格的學術體系。它們會為初學者提供各種各樣的病例和講解，幫助咨詢師瞭解他的病人，有效地提供專業服務——然而到頭來，我還從未發現過哪本書能告訴咨詢師，他該如何面對難纏的病人家屬……
這是心理工作、精神工作都不可逃避的問題，在中國，顯得尤為突出。作為此類病人，他們往往喪失決定能力，可以決定他們命運的，反而是家屬。是家屬決定病人該去找心理醫生，還是去看精神病大夫。然而這個最為緊要的環節，卻缺少指南。
所以，我重複著類似的開場白，好讓家長們明白，你有需要，也有必要，相信我的做法。
還好，一如既往地，沒有人質疑，眾人交頭接耳，似乎一直認為我的比喻很有道理。
這個下午的主題，是關於他們的孩子——也就是青少年吸煙的問題。無論從哪個角度來看，這都算不上心理問題，卻是我經常需要處理的工作。
我和咖啡館段老闆早有默契，他把筆記本電腦拿過來，屏幕上展現出我事先準備好的圖案：那是一個圓，圓心分出兩根指針，一個長，一個短，跟表盤的樣子差不多，只不過上面沒有標刻度。長針指向12點位置，短針指向4點的位置。
我請各位家長看清了，然後問：「這是啥？」
「表。」雖然有人納悶，但大家還是不約而同地回答。
「我看也是塊表。那麼，現在幾點啦？」
「4點……」這兩個問題如此簡單，反而讓他們產生了遲疑。
「可能是4點吧。」我沒有給出答案，「好吧，這個問題咱們待會兒再說。既然你們是為了孩子抽煙的問題而來，現在我有一個問題在先。請大家說說，你覺得自己的孩子為什麼會抽煙。」
答案是五花八門的，但萬變不離其宗，和媒體或教育宣傳差不多，老是那幾樣：「結交不良朋友」，「學著父母的樣子」，「特立獨行以此反抗老師」，等等。
這些答案經典，但不一定準確。心理教育問題的解決，和其他所有問題一樣，如果你不知道為什麼，那麼你就會無從下手。在這一點上，解決楊潔的自殺問題，與解決青少年吸煙問題，擁有相同的本質。
等到大家眾說紛紜已畢，我這才問：「現在再看看這圖案，你們覺得是什麼？」
「還是4點啊！」家長們摸不著頭腦。
「為什麼不是8點呢？」
有的家長已經反應過來，是的，我們有習慣性的認知，就像把這圖案當做一隻表盤，那麼表盤上，我們當然會順時針地看時間。
可生活，不同於鐘錶，它不一定只有一個方向。
如果只知道依照經驗，依照腦子裡固有的條條框框，那麼我們只會看到4點的刻度，而丟失了剩下的8個時間。
我試圖給家長以提醒：「你有沒有想過，在你觀察不到的那8個鐘點刻度，才是孩子吸煙的本質問題。我打個比方，你的孩子正處於青少年期，他會急於表現自己的成熟，那是因為家裡人會把他當做孩子。那麼，他需要用某些手段來證明自己的成熟，抽煙，可能就是其中的一種辦法。那麼在調節這個問題的時候，你就需要讓他明白，你尊重他是個成熟的人，而抽煙與否，與成熟沒什麼關係，更何況抽煙還是一種物質依賴，反而表現為吸煙者缺乏自控能力。有時候，激將法就能派上用場。再比如說，對青少年來說，抽那麼幾支煙，並不意味著他一定有煙癮。他的行為，很可能是被動的。比如，他會有一個小團體，其中的小夥伴都抽煙，那麼他該怎麼辦，從眾心理是個很好的辦法。那麼，你只需要限制他的吸煙頻率和數量，並培養他的獨立意識，問題就可以得到解決。我的意思是說，並不能只從答案出發，選擇最快捷的方式，將鐘錶的概念永遠記住，看看那8個小時裡，到底發生了什麼。」
在這樣的啟發下，家長們逐漸暢所欲言。有的人承認是自己的吸煙習慣，影響了孩子，以至於孩子大放厥詞「如果你戒煙，那我就戒；如果你抽，那我還抽，你都做不到的事情，為什麼勉強我？」也有的家長承認師生關係緊張，也許是促使孩子吸煙的原因，由於老師不喜歡孩子，所以孩子也專門去做老師反對的事，以此來獲得解脫；還有觀點認為，也許他覺得抽煙的樣子很酷，可以吸引女孩的注意；或者他從自己與眾不同的行為中，體會出一種優越感……
跳出家長固有的思維，以社會的觀點來看待問題，不失為一種有效的手段。放下家長的架子，和孩子平等溝通，達到一些合適的協議，既能讓自己安心，也能培養孩子的自主意識。
這一場討論熱烈而有趣。最後，我安排下一次的談話：「一個月之後，我們還會再來這裡。之所以拖這麼長的時間，是因為瞭解孩子，幫助戒煙的過程很漫長。下一次，我們會看看誰與孩子的交流方式最成功，他會和大家分享成功經驗，幫助其他還在努力中的家長。不過請注意，別忘了你們是因為有問題才來這裡的，所以，請不要自欺欺人，為了面子，去掩蓋問題，是沒有任何好處的。」
這一次的團體咨詢，在家長的掌聲中落了幕。還有些家長圍著我問這問那，都是些老生常談，關於孩子學業的問題、不服管教的問題等。
我有些煩躁不安，時間拖得這麼久了，仍沒接到老威和李詠霖的來電。
莫非瑤瑤真的出事了？！