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第二天，公安局的人正式開始工作。他們兵分兩路，一部分人留在行裡，對王志剛、張鳳鵑周圍的人進行調查。另一部分人走訪二人的親友，試圖獲得更有價值的信息。同時，向全國發出了兩個人的通緝令。
兩天過去了，沒有得到任何有價值的線索。
鄧成功跟曹平林商量，準備先趕回省裡，看看人民銀行檢查組方面進展得怎麼樣了。他建議曹平林也回去算了，免得在這裡受罪。曹平林很堅決地拒絕了，他準備一直在這裡呆下去，直到把案子破了，把人抓到，似乎這樣才能減輕他心裡的負擔。
送走鄧成功，曹平林一個人偷偷地走出了白州市分行的辦公大樓，來到大街上。
這條街道是白州市的主要街道，人來人往，比較熱鬧。曹平林一路走過去，眼睛尋找著商貿銀行的營業網點。
在百貨大樓附近，曹平林終於找到了一家掛著商貿銀行大牌子的分理處。這裡顯然是白州市的中心地帶，商店林立，銀行的儲蓄網點也不少，在商貿銀行分理處的對面，就有一家建設銀行的網點。
曹平林信步走進自家的網點，一種親切之情油然而生。
「先生，請問您要辦什麼業務？」這時，站在分理處門口的客戶服務經理——一個二十多歲的女孩子向他熱情地打了招呼。
在分理處門口設立客戶服務經理，是曹平林的一個發明。兩年前，他向省行黨組提出建議：全省商貿銀行各級分理處以上機構，都要設立客戶服務經理，由當天值班的分理處主任、副主任兼職，站在營業網點門口，推行親情化的服務理念，同時也起到招攬客戶、指導服務的作用。當時省行有很多人，包括杜念基在內，都持反對意見，認為是浪費人力物力，搞得像賓館、飯店的迎賓員一樣，完全沒有必要。這項提議最終得到了黃可凡和鄧成功的大力支持，得以在全省範圍內推廣執行。事實證明這個做法是非常好的，商貿銀行在廣大客戶中產生了意想不到的良好反響，客戶增加了，存款也增長了不少。隨後，省內其它銀行紛紛效仿，總行對曹平林的做法也給予了充分肯定，並在全國範圍內推廣普及。對這件事，曹平林至今還引以為驕傲。
「哦，我想看看你們的存款業務怎麼辦。」曹平林微笑著說。
「您要辦理存款業務啊，太好了，感謝您對我們工作的大力支持！」聽說曹平林要存款，女孩子似乎非常興奮，「請您在這裡填寫存款單。」
曹平林並不著急，笑著對女孩子說：「你看你，整天站在門口，臉都曬黑了。」
女孩子笑著說：「不怕的，只要能遇到像您這樣的客戶，我們就滿足了。請問您要存多少錢？」
「你一定是這裡的主任吧？」曹平林饒有興趣地問。
「是啊，先生您怎麼知道的？」女孩子驚訝地問。
「我猜的唄。」曹平林笑了起來。
「先生您真聰明。請問先生您要存多少錢？」女孩子似乎對存款更感興趣。
「我陸續會有很多錢可以存在你們這裡的。」曹平林故意吊著女孩子的胃口。
「太好了，先生。我現在就幫您點錢，好嗎？」
「嗯，我聽說，在你們這裡存錢，是有好處費的，是嗎？」曹平林猶豫著問道。
女孩子的笑容沒有了，想了想，才為難地說：「先生，我們行長是不讓我們給客戶好處費的。但是，如果您給我們存了錢，我們可以為您提供一系列的文明優質服務，我們可以幫您點錢，幫您填寫存款單，甚至還可以到您家裡去辦理存款業務，您說好嗎？」
曹平林還不願意放棄，問：「難道就沒有其它好處了？」
「這樣吧，我中午請您吃飯，好嗎？」女孩子狡黠地眨了眨眼睛。
「吃飯有什麼意思，我又不餓。我說的是這個。」說著，曹平林的手指頭在女孩子面前捻了捻。
這回，這個年輕的分理處主任似乎真的下定了決心。她咬咬牙，掏出了自己的錢包。曹平林注意到，那裡面只有一張五十元的鈔票和一些零錢。女孩子拿出五十元鈔票，遞給曹平林，說：「您看這些行嗎？」
曹平林猶豫著。
女孩子乾脆把所有的零錢都倒了出來，塞給曹平林。
曹平林驚呆了。女孩子見他還在猶豫，就趕緊對櫃檯裡面的人喊道：「快，你們誰手裡還有錢，先借給我！」櫃檯裡面的人立即站了起來，紛紛要掏自己的錢包。
「不不不。」曹平林終於回過神來，「錢我先不存了，這些錢你收好吧。」說著把錢塞給了女孩子。
「先生！」女孩子急得臉都紅了，她抓住了曹平林的胳膊，「請您一定把錢存在我們這裡好嗎，我回頭給您更多的好處費！」
兩個人僵在那裡，曹平林不知如何是好。
「老闆，你要存錢嗎？把錢存到我那裡吧。」不知什麼時候，分理處裡走進來一個年輕的小伙子。
「你是哪兒來的？」曹平林回過頭，驚訝地問。
「我是對面建設銀行的。老闆，你就把錢存到我們那裡吧，我保證讓你滿意。」小伙子走了過來，拉住了曹平林的手。
「張二寶！你怎麼跑到我們這裡拉客戶來了？！」女孩子氣得臉都紅了。
張二寶根本不理女孩子的碴兒，他把曹平林拽到一邊，低聲說：「老闆，我一看你就是個有錢人。你把錢存到我那裡吧，我每一萬塊錢多給你一百塊錢利息，怎麼樣？」
曹平林瞪著他，沒說話。
「給你一百五，怎麼樣？你要是能存十萬塊錢，我就給你二百，怎麼樣？還猶豫什麼？」
「張二寶，你欺人太甚了！」女孩子氣得眼淚都要流下來了，這時櫃檯裡面的幾個小伙子也站了起來。
「怎麼的？你們有什麼不服的？」張二寶兩手掐著腰喊道，「你們沒有錢，拉不住客戶，還不許我來拉嗎？碰上這樣的有錢人，我不到你們這裡拉，還能到哪兒拉去？你們不讓我拉又能怎麼樣，出了你們的大門，他仍舊是我的人。這年頭，有錢能讓鬼推磨，有錢更能讓磨推鬼。你們只能眼看著乾著急，還能把我怎麼樣？」
女孩子聽了，氣得直跺腳。
「你給我滾蛋！」曹平林怒吼了一聲，把張二寶嚇了一跳。
「喂喂，你怎麼罵人呢！」張二寶嚷了起來。
「罵你，我還要揍你哪！」曹平林真地舉起了拳頭，張二寶趕緊逃出門去。
「先生，您真好，您還是把錢存到我們這裡吧。」女孩子幾乎要撲進曹平林的懷裡了。
「不，對不起，我不存錢了，謝謝你們……」曹平林趕緊轉過身，走出了這家分理處。
他走出很遠了，回過頭一看，只見女孩子仍然站在門口，戀戀不捨地望著他。
走在回去的路上，曹平林心裡很不是滋味。他沒想到，基層網點裡的員工們竟然困難到了如此的地步。以往他下基層檢查工作，都是前呼後擁，眾星捧月，各級領導把自己單位最風光的一面亮給他看，使他無法瞭解到基層單位的實際情況。今天，在白州市這個全省最貧困的地區，他實實在在地接觸到了商貿銀行最底層的員工，看到了他們的窘態，感受到了他們的困難。剛才，分理處裡那個年輕的主任，因為常年站在自己分理處的門口迎接客戶，歲月的風塵已經過早地在她的臉上刻下了痕跡，本來應該年輕、白皙的面頰過早地變得黝黑，變得蒼老。他們慘淡的生存際遇、他們困窘的工作環境，深深地觸動了他。社會上都說，銀行裡的職工生活在保險箱裡，生活在錢堆兒裡，也就生活在蜜糖一樣的幸福生活裡。殊不知，他們也同樣面臨著來自生活和工作上的壓力，他們也有著自己與眾不同的酸甜苦辣。誠然，銀行裡的錢確實很多，但是又有哪一分哪一毛可以供他們自己任意支配呢？看著成捆成山的鈔票，他們卻過著並不富裕的生活，還要終日奔波，四處求人，為了完成工作任務而殫精竭慮，慘淡經營。可以說，銀行職工自有他們內心的苦楚——平常老百姓見不到錢也就罷了，生活苦點兒也就苦點兒算了。成百上千萬的鈔票，只不過是他們心中企望的夢想、嘴上有趣的談資、腦袋裡模糊的概念。可是銀行職工卻整天面對著象徵著富有的鈔票，過著並不富有的生活。他們在經濟上或許已經捉襟見肘，可每天還要看著別人幾萬、幾十萬、甚至上百萬地存錢，這樣懸殊的生活差距、如此落差的心理感觸，是一般人願意承受的嗎？於是有的人經不住眼前金山銀山的誘惑，稍微一伸手，就走向了犯罪的深淵。可以說，銀行裡成堆的鈔票是他們走向犯罪的直接誘因，是成堆的鈔票把他們推向了無法忍受的，心理崩潰的邊緣，把他們推進了罪惡的魔窟。曹平林甚至有些理解那個未曾謀面的王志剛和張鳳鵑了——他們也是人啊，他們也喜歡錢啊，他們也有七情六慾啊。當生活的艱辛使他們產生了共同的感觸的時候，他們走到了一起。當對貧窮的恐懼戰勝了理智的控制的時候，他們把手伸向了並不屬於自己所有的金錢。這都是人之常情啊，這都是我們每個人心裡都曾經產生過的念頭和慾望啊。只不過我們沒有像他們那樣把這種念頭和慾望付諸實施，只不過我們沒有像他們那樣走得那麼遠，僅此而已，僅此而已。
走在熙熙攘攘，人頭攢動的大街上，曹平林的意志似乎模糊了起來。他好像感覺到時光飛速倒流，回到了二十幾年前，回到了自己還是那個小小的勝利儲蓄所的所主任的時候。那時，他只要一有空閒時間，就要走訪儲蓄所附近的居民和企業，大大小小的單位、各式各樣的家庭、各種年齡的人們，都成了他拜訪、聯絡的對象。那時，無論是烈日炎炎還是風雪交加，只要聽說哪個客戶有了閒置的資金，無論多遠他都要去看上一眼，給他們留下自己手寫的名片，然後虔誠地期待著他們來到自己的儲蓄所裡，存上一筆存款。只有那時，才是他感覺到最興奮、最幸福的時刻。今天，這樣的感覺非常奇怪地又在他的大腦裡閃現出來了，使他感到莫名的熟悉、莫名的親切、莫名的興奮和激動，同時也莫名的沮喪和悲傷。
曹平林就這樣在大街上走著，不知道自己走在哪裡，走向何方。