同時，如果她和小朋友都想玩一個布娃娃，發生衝突，我們既不要求她出讓，也不慫恿她搶奪，而是趕快用另一個東西來吸引她和小朋友的注意，讓她知道好玩的東西不止一樣；或者引導她和小朋友一起玩，體會合作的愉快。比如告訴孩子們說「我們一起打扮布娃娃吧。布娃娃的頭髮亂了。來，小哲給布娃娃梳頭，婷婷到衛生間找個毛巾給布娃娃擦一下臉，圓圓把你那個蝴蝶結拿來給布娃娃戴頭上……啊，看，你們三個人把布娃娃打扮得多漂亮啊！」大人經常這樣引導孩子，並且家長自己也每天友好對待孩子，在任何事上都想辦法理解孩子，不和孩子鬥狠比倔，孩子就學會了理解他人，學會了溫和地化解矛盾。尤其是學會了「讓步」。圓圓從小就懂得謙讓，每當有什麼衝突出現時，她總是會讓步。這讓步並不是怯懦的退讓，是一個孩子表現出的真正的大度，是變通能力。
她和小朋友玩耍從來不鬧意見，總是懂得通過「辦法」來解決問題。記得有一次在幼兒園，圓圓和幾個小朋友排隊玩滑梯。排在最前面的孩子總是第一個上去第一個滑下來，然後再第一個跑到上滑梯的地方，等後面的人都滑下來，站到他後面時，再一起上去。孩子們可能突然發現當這個「第一名」很風光，就開始爭搶。後面滑下來的孩子拚命往梯子旁跑，但很難趕到第一的位置，於是有的孩子開始互相推搡，大喊大叫，鬧得情緒很不愉快。圓圓也很想第一個滑下來，但她不會通過喊叫或把別人推開這些方法爭搶第一。她讓自己少滑一次，等在梯子旁，待別的小朋友這一輪滑下來跑到梯子旁時，自然就排到了她的後面。她用適當放棄的方式，既不和小朋友衝突，又為自己爭得了一次排到最前面的機會。
圓圓的善解人意遷移到很多方面。她從小對萬事萬物親切友好，我和她爸爸開玩笑打一下布娃娃的屁股她也不允許。她上小學後，和班裡同學關係也很好，每次班裡選三好生，幾乎都能全票當選。她才7歲時，我哥哥的孩子，當時4歲的小毅來我家住了幾個月。圓圓總是對小弟弟非常好，從沒和弟弟鬧過一次彆扭。有一次，我和她去買一種她和弟弟都非常喜歡吃的蛋糕，只剩一點點了，勉強夠兩個人吃。我問她可不可以回去只讓姥姥和小弟弟吃，她這次不吃行不行。圓圓痛快地答應了，儘管她非常想吃，但她也能考慮弟弟那麼小，姥姥老了，都需要照顧。回家後她一直堅持要把蛋糕給姥姥和弟弟吃，自己說什麼也不吃。姥姥感歎說這個孩子真懂事。
圓圓初中就讀的是一所住宿制學校，學校每天發一個水果。她回家對我說，開始時分到不好的水果有點不高興，但一想這個不好的水果如果不分給她，就會分給另一個同學，總得有一個人吃它。這樣一想，就高興了，以後不管分到什麼樣的水果都不在意。她說這話時才十歲。
她能這樣想，我們非常欣慰。善良和豁達永遠是相隨的，一個能給小板凳揉痛的孩子，她對別人會有更多理解和愛心，遇到問題從不偏執於自己的理由和利益。這樣的思維方式不僅讓她在當下心情愉快，也能保證她一輩子不吃大虧。
圓圓其實不是那種讓人一看就馬上覺得親近的人，她會禮貌地打招呼，但不會寒暄，更完全不會為了拉近關係說些言不由衷的話，交流中沒有任何討巧行為。這甚至讓一些初次和她交往的人會有一點壓力或不自在，感覺她對人太平淡，不熱情。但只要有機會更多地接觸，就會發現那正是她單純善良一以貫之的表現。她在自己的圈子裡人際關係一直都不錯，上高中時，學校將評選市級三好生候選人名單公佈出來，進行全年級投票公選。圓圓是候選人之一，在她不知情的情況下，就有同學去給她拉選票。
圓圓和人相處的「技巧」就是沒有技巧，一切行為只是出於天然，她內心對別人友好，長久了自然能讓別人感覺到，也讓別人舒服。
她上高中時所在的班級，是該校的第一實驗班，集中了全校的尖子生。事實上班裡每個同學都是高考考場上潛在的競爭對手。在高考前兩個月，圓圓自己複習時，整理出幾張需要背的英語詞組。她覺得這個東西有用，推薦給同學們很好，就讓我幫忙打印出來，並拿到外面複印了。我們一份份地配好，又用訂書機訂好，她用一個袋子拎了，拿到班裡給每個同學一份。雖然是小事，也可看出她心地的單純和無私。
哲學家弗洛姆認為，利己主義與孤獨是同義語，而人不可能在與外界毫無關係的情況下實現自己的目的。人只有和他的同胞休戚相關、團結一致，才能求得滿足與幸福。愛鄰人並不是一種超越於人之上的現象，而是某些內在於人之中，並且從人心中迸發出來的東西，它是人自己的力量。憑借這種力量，人使自己和世界聯繫在一起，並使世界真正成為他的世界。激光照排發明人王選先生說：「考慮自己和考慮別人一樣多，就是好人。」我們也堅信，家長所能教給孩子最重要的做人技巧，就是做個好人。
當前致力於青少年思想健康教育的李開復博士特別強調「同理心」，就是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題的能力。這與美國教育家杜威說的「同情心」是一個概念。杜威認為同情心作為一種良好的品質，不單純是一種情感；它是一種有素養的想像力，使我們能想到人類共同的事情，反抗那些無謂地分裂人們的東西——當「同情心」或「同理心」這些東西成為一個人天性的一部分時，他就沒有了自以為是，沒有了居高臨下，沒有了敵視排斥；有了理解，有了善良，有了豁達。
「教育即風格之培養」。教孩子「給小板凳揉痛」與其說是一個技巧問題，不如說是一個教育觀或哲學觀的問題。家長一定要注意你所有的言行中蘊含的價值觀的和諧統一，只有前後統一的東西，才能潛移默化到孩子身上，並穩定在他們的心中，成為他們做事的風格。如果平時孩子不小心磕碰了，家長能很友好地採用「給小板凳揉痛」的做法處理；可是哪天孩子不小心打碎了一個你心愛的花瓶，你卻忍不住對孩子大發雷霆；平時總對孩子講我們要理解別人，可一旦孩子的想法和你的想法不一樣，就責怪孩子「不聽話」，強行要求孩子聽話，而不去細緻地體會孩子的感覺——那麼你的教育行為就不統一了，你其實就變成了一個不體諒、不豁達、愛物勝過愛孩子，價值觀不統一的家長。這一瞬間你的情緒表現得那樣真實，會給孩子留下很深的印象，孩子的價值觀也被你搞亂了，「風格」也不會完整統一。
我見過一些眼睛裡充滿敵意的幼兒，他們很容易就會發脾氣，做出攻擊別人的行為。有一位媽媽，她一邊在嘴裡抱怨她的兒子愛打人，告訴孩子「不許打人」，一邊狠狠地「教訓」一張磕了她兒子腦門的桌子；遇到她兒子抓打別的小朋友，她也只是很假地管一管，態度中隱藏著縱容，可能是怕兒子吃虧；平時還逗孩子打爸爸，以此為樂。她的兒子上幼兒園後總和小朋友合不來，常打人，弄得老師和家長們都有意見。這個孩子內心可能很想和小朋友玩，但他在玩的過程中處處充滿保護自己的意識，唯恐有什麼被別人侵犯，大多數情況下以和小朋友鬧意見而結束。所以他總是很孤獨。每當我看到這個孩子又寂寞又敵視的目光，總是對他的未來充滿擔憂。
我也見過不少「長不大」的成人，他們的思維方式基本上是「單邊主義」的，天下的「理」都在他這裡，別人的事情和感受他都可以不管不顧，自己的事情和心情卻是天下最重要的，自己的想法是天下最正確的；日常工作和生活中，處處表現得自私狹隘。不僅給別人帶來不快，更是常常給自己帶來不快。當他們急於維護自己的利益時，人生中一些真正的利益卻悄悄地流失了。
善良的人，才是和世界摩擦最小的人，才容易成為幸福的人；在心態上不苛刻的孩子，長大後他的處事態度會更自如，人際關係會更和諧，會獲得更多的幫助和機會。當「給小板凳揉揉痛」成為孩子的一種思維方式時，他在生活中處處給出的就是理解、善意和尊重——而他從生活中能獲得的，也正是這些。
在孩子幼小時，每一個生活細節都可能成為蘊含重大教育意義的事件，兒童教育中無小事，每一件小事都是「大事」，都可以擴展為孩子的一個好習慣或壞毛病。
孩子小時候，輕微的磕傷碰痛的事會常常發生。家長一方面要特別注意孩子的安全，另一方面這些事情發生時，也不過分大驚小怪。盡量以輕鬆快樂的表情相對，讓孩子覺得這是多麼平常的，甚至是有些趣味的事。如果大人動不動就一臉驚慌失措，不但不能給孩子安慰，還把他嚇著了，除了皮肉痛，心理上也會產生恐懼。
家長所能教給孩子最重要的做人技巧，就是做個好人。孩子不是為「長大」或「成功」、「成才」活著，孩子首先是為「童年」而活著。我們要讓自己的孩子有過做天使的經歷，不要讓她生來只能做沒翅膀的凡人。
聖誕節在我家是個重要日子，在這裡它和宗教無關，只是圓圓的另一個「兒童節」。
圓圓從兩歲多開始，就年年在聖誕節早上收到一份禮物，每樣東西用漂亮的包裝紙包著，打開了全是她喜歡的，有吃的有玩的有讀的。而這些東西居然是一個從未謀面的老爺爺在半夜悄悄送來的，這真是讓圓圓感到萬分神奇，驚喜不已。
圓圓第一次收到禮物時，我們從畫冊和賀卡上找到聖誕老人的圖片，告訴圓圓，就是這個老爺爺給你送禮物的，他特別喜歡你，說以後年年聖誕節要給你送禮物。圓圓既激動，又有些擔心，問我們聖誕老爺爺下一個聖誕節會不會忘記過來。我們說不會，聖誕老人每年都會惦記著給小朋友送禮物，他肯定會來。
一年因為盼望而變得有些漫長，當聖誕節終於又要到來時，圓圓激動得小嘴呱嗒呱嗒地說個不停。她一次次地猜測聖誕老人今年會給她送來什麼禮物。她特別想要一個穿公主裙的芭比娃娃，不知道聖誕老人的禮物裡有沒有這個。
她這個願望已說了好多次了，我們就告訴她說，聖誕老人很會猜測小朋友的心思，小朋友想要什麼就給他送什麼，看看他能不能猜中你的想法。
圓圓還擔心外面沒下雪，聖誕老人的雪橇怎麼走呢。我們告訴她，如果沒有雪，聖誕老人的雪橇就在白雲和空氣上飛行，讓她不用為此擔心。
到了睡覺的時間，圓圓說她不想睡，要等聖誕老人到來。我們對她說聖誕老人看哪個小朋友睡著了，才去給他送禮物。於是圓圓乖乖地躺下了，卻有些睡不著，這麼小的孩子頭一次為一件事有些失眠了。
我們盡量不再刺激她，減少和她說話，讓她安靜下來。到她終於睡著後，趕快拿出幾張漂亮的包裝紙，把東西一樣樣地包好，有的還要扎上綢帶，然後把它們擺到她醒來後一眼能看到的地方。
可以想像圓圓早上起來看到禮物有多麼興奮，聖誕老人真的又來了！
小姑娘是那樣急於知道老爺爺今年送給她些什麼東西，拿起每樣禮物，又不捨得馬上撕開包裝紙，先搖一搖聽一聽，猜測裡面是什麼東西，讓我們也猜，然後再小心地打開包裝。她似乎用這種方法延長著這種神奇的感覺。
禮物一樣樣打開，都是她喜歡的東西。當穿公主裙的芭比娃娃出現時，小女孩的快樂真是難以言表。她小小的心裡一定在暗歎聖誕老人的神奇，沒見過她，卻知道她最想要什麼。
每年聖誕老人送來的禮物總有五、六種，都合她的心思，歡喜之餘，圓圓總是驚奇不已地問我們：「聖誕老人怎麼知道我喜歡這個？」我們就一再解釋說：「可能是你對爸爸媽媽說的時候，被他聽到了。」
圓圓對聖誕節早晨的喜愛，超過了我和先生小時候對春節早晨的鍾愛。我們小時候最盼望的是春節早上穿新衣吃餃子放鞭炮，媽媽給做了什麼新衣、吃什麼、玩什麼都早已知道。我們只是很享受這些東西。可圓圓的聖誕節早上卻是個充滿懸念、謎底終於揭開、驚喜連連的時刻。所以，在上幼兒園的幾年裡，圓圓真是掰著手指頭從年頭盼到年尾，盼星星盼月亮地等著聖誕節的到來。這一天遠比兒童節和春節讓她興奮和期待。