樓層的長廊寂靜無聲，雨欣一個人守在值班室，百無聊賴地在紙上畫著圈，寫著字，2011房間的衛生還沒有完成。每天的工作，幾乎總是隨著2011房間工作的結束而結束。每天就不能早點起床早點出門嗎？雨欣在心裡忍不住抱怨。
終於可以進房整理了。站在2011房間門口，胡雨欣按照客服規範，輕輕地敲了三次房門，在自報家門之後，開門進去。酒味、煙味、香水味，同時還夾雜著一種曖昧的腥膻味，撲面而來，令人作嘔。雨欣趕緊跑到窗台邊，打開窗戶，一股清靜的空氣飄了進來。
床上、沙發上、衛生間，永遠都是亂七八糟，紙巾、洗漱用品、各種各樣的包裝物灑落一地。雨欣戴上口罩和手套，先把垃圾裝進垃圾袋，然後，耐心而細緻地開始整理床鋪。掀開窩成一團的被子，床單上面有一塊很小的殷紅的血漬，雨欣皺了皺眉，暗暗地罵了一句。
雨欣在這座五星級酒店客房部工作已有一年半時間，省旅遊職業技術學院畢業後，就與這家酒店簽訂了勞動合同。這人吧，沒找到工作時，總希望能到一家大酒店工作，可真到了大酒店，又嫌客房部的工作不好，這裡的活，不僅最髒最累最苦，而且地位低下，所以雖然簽了協議，還是有好多家庭條件比較好的同學放棄了這裡的工作。
對於自己能夠留在大城市，進入全省最高級最豪華的香都國際大酒店，雨欣已經相當知足了，一個大專生，人家把總經理助理的位子給你做，你有這個能耐嗎？這裡是大酒店，薪水高，福利好，聽師姐說，如果幹得不錯，碰到一位慷慨的客人，客人給的小費相當可觀呢！
這一句話對於雨欣具有相當大的誘惑力，而她得到的第一筆小費正是來自2011房間。
那是雨欣第一天上班。
午夜時分，忽然接到2011房間的電話。原來，客人因為醉酒，床上地上衣服上吐了一個稀里嘩啦，酒味餿味瀰漫整個房間。房間的女賓摀住嘴巴躲在一旁乾嘔，雨欣迅速打開窗戶，把污物打掃乾淨，更換新的床單和被子，然後把客人的髒衣服送到洗衣房，這一折騰就到了凌晨兩點。
第二天早上，雨欣把洗淨的衣物送回2011房，客人為她開門，這是一位相貌俊朗風度翩翩的美男，想起昨晚這位帥哥狼狽的樣子，雨欣禁不住想笑。
雨欣進入房間，把衣服掛回衣櫃，美男的嘴唇微微向上勾起一道弧線，掏出錢包，取出一張紅色偉人像遞到雨欣的面前，禮貌地說了一聲「謝謝」，因為第一次收小費，還有些不好意思接受，客人直接把錢塞到了她的手裡。
從2011房間出來，無法用語言來形容此時此刻的喜悅心情，雨欣躲到休息室裡，從口袋裡掏出那張嶄新的偉人像，左看右看，正看反看，忘情地親吻，這就是傳說中的小費嗎？