這一節要比前一節(更困難的一節)簡潔得多。本小節雖然很簡短，但問題同樣尖銳，所以，你要留意。如果她們是你的老闆，你就做那些你想從她們那裡得到的事情，投之以桃，報之以李，己所不欲，勿施於人。3三種心智
這個「實用心理學微型課程」，將用一種獨到的方式為你提供瞭解你老闆(也是瞭解你自己或者瞭解其他人)的基本原理，將會讓你與老闆打交道時，擁有特別的優勢。你會發現，你花在這個微型課程上的時間是值得的。以此作為前提，冗長的闡釋就毫無必要了。通過本課程的學習，你對如何與老闆相處會有一個基本的感覺，逐步形成的認知可以引導出具體的方法，所以，請對我寬容些……除非你想自行其是，如果是那樣的話，你現在就應該扔下這本書，按你自己的方式去做。為了瞭解他人，也為了瞭解你的老闆，我們需要談談三種心智的問題。我們天生就有某些性情(動物性)、認知能力(邏輯思維)和更為複雜的意識(執行和決策的功能／腦前葉)，為了瞭解你的老闆(和你自己)，弄清楚他或她的性情、認知能力和意識的水平是有幫助的。如果你的脾氣像條柯利狗(柯利狗——一種源於蘇格蘭的高大、聰敏、長毛的大牧羊犬。——譯者注)，而你的老闆像條斯塔福德郡獵犬(美國斯塔福德郡獵犬——一種強壯的且肌肉發達的美國獵犬，有強有力的大顎、寬頭骨和短毛，最初為參加鬥狗比賽而馴養。——譯者注)，那麼，瞭解老闆的性情、認知能力和他的意識將大有裨益。本章提供了一些出奇制勝的秘訣。與人溝通時，你將不再陷於語言所傳達的信息中不能自拔，你還將可以破解非語言的和對方本能水平上的信息，你可以發現展露你真正魅力和號召力的秘密，可以激發你的直覺力和本能。如果你的老闆是條桀驁不馴的斯塔福德郡獵犬，不能把握事情的全局，同時，有操控你的強烈本能，那麼，對你來說，繼續為他工作就是不適宜的。如果你能在浪費6個月的時間與他或她一起工作之前便感知到這一點，對你豈不更有利嗎？如果你的老闆像條柯利狗，不過有些拖拖拉拉，從不滿足你的職位陞遷願望和你的加薪請求，那麼，你也可以不必浪費6個月的時間才看到這種結果。你甚至還可能重新發現你自己，發現有些能力你是可以提高的，而此前你並未意識到。我想，你會覺得本章的內容很有趣，很能啟發心智，而且也很實用。
讓我們從我們天生就擁有的心智開始吧，那就是哺乳動物的心智，經過數百萬年的歷練，這種心智已經沉澱在我們的基因裡，而基因的排列順序為我們存續到現在提供了保障。
哺乳動物心智
哺乳動物的「思考」不過是簡單的聯想。你想「坐下」，作為哺乳動物的你就坐下了，哺乳動物的「思考」不會形成一個完整的句子，也沒有法則，「思考」的發生是以刺激——反射機制進行的。人類的這些機制和其他所有的哺乳動物很相像，它雖然並不聰明，不過通常很願意和我們合作。現在，你的動物部分正在本頁的文字間轉動眼球，因為是你讓「他」這麼做的，動物部分通常遵從簡單的指令。我的哺乳動物部分實際上是「他」而不是「它」，一般情況下，「他」都很聽話，除了當我在超市的糖果貨架間走來走去的時候。如果我在超市的糖果貨架間走來走去，「他」會去拿一袋巧克力！「他」可不在乎我的節食有多麼成功或者其他的事情。當我因為「他」吃巧克力而叱責「他」的時候，「他」會感到一些愧疚，不過並不嚴重，「他」會照吃不誤。如果我沒有在超市的糖果貨架間走來走去，「他」就不會那麼行為不端……除非我因為沉湎於巧克力的美味而帶「他」在糖果區轉悠，之後，「他」會發現巧克力，而且像一個老鼠發現了迷宮中的奶酪一樣興奮。「他」通常只對眼前的、即刻的事情有反應。我們大都能夠清醒地、泰然自若地節食，不過，你在「他」——我們的「動物部分」——面前放一塊巧克力試試！會發生什麼？
認知心智
我們的認知心智(邏輯思維能力)很早就得到了開發，不過，直到我們大約5歲的時候(有些孩子可能在其3歲的時候就得到了開發，而有些則可能要到8歲的時候)，這種心智都沒有成熟到可以應用的程度。當我們開始管自己叫做「我」的時候，是基本的認知心智發展完成的重要標誌，此後，我們開始擁有連貫的認知記憶。起初，我們只能以畫面的方式(電影式記憶)，當我們上學以後，我們的認知記憶能力得到越來越多的訓練。不過大多數的人越來越少地使用畫面記憶的方式。
這種認知心智可以讓我們造出完整的句子。就在此刻，你正在閱讀這個句子的時候，使用的就是這種心智，它賦予你處理數學問題的能力，讓你形成自己的信仰，這些信仰來自於我們的父母，來自於我們的文化，我們的社區、學校和教堂，我們「得到」這些信仰的方式就像電腦對文件的「下載」一樣。到我們10歲的時候，我們已經可以像一個200歲的動物一樣「運轉」了，想想看，10歲的我們掌握的所有文化信息和語言有多麼豐富！我們吸收和記憶了如此之多的信息，因為作為孩子，我們不會對它們提出任何疑問，我們把聽到的和看到的全盤接收，人們告訴我們的所有的事情都被「下載」到我們的認知記憶庫中。我們當然會接受它們，因為我們還沒有對面對的信息形成自己的觀點和判斷，直到腦前葉的功能被開發出來之前，我們沒有自己判斷事物的方法。腦前葉能力是人類最複雜精巧的心智。