根據調查機構NikoPartners預計，隨著MMO遊戲、休閒小遊戲和下一代遊戲機在中國的持續成功，2010年中國遊戲市場的收入將達到21億美元。這是該機構第四次發佈中國遊戲市場的年度報告。同時我們從該報告中還可以知道，目前中國遊戲市場（84%為在線遊戲）的規模在6.83億美元，遊戲玩家達到2700萬。29%的遊戲玩家每月玩遊戲的時間超過了60小時。Niko還預計，從2005到2010年中國遊戲市場的年平均增長率將達到24%，按此計算2010年的收入可達到21億美元。在中國26萬5000家網吧的2000萬台電腦裡，遊戲玩家平均每天每人要花4個小時玩在線遊戲。同時，據調研機構DFCIntelligence最新報告顯示，到2011年，全球在線遊戲市場規模將從去年的34億美元增至130億美元。而亞洲尤其是中國將成為網絡遊戲的最主要戰場！同時我們也可以看到在短短的三到五年間盛大、金山、網易、騰迅、光通都從一個毫不相干的行業，甚至之前還不是企業的團體都迅速膨脹成為一個又一個中國遊戲圈的大公司。
不得不承認現在越來越多的遊戲公司在依托網絡遊戲在中國成長的這幾最初幾個年頭大賺了一把。各個都成了財大氣粗的爺——我們從非常多的相關報道上都可以看到在諸如「運營商無故封號侵犯玩家權益」、「帳號被盜遊戲商稱與己無關」、「網游服務器出問題玩家裝備意外丟失」、「缺錢可能停運15萬玩家利益難保」、「某遊戲斷線激怒上千玩家、醞釀315罷玩」此類玩家利益被嚴重損害卻無處申述的現象。於是有人呼籲「遊戲廠商」的責任心去那裡了？該誰為玩家的損失買單？
水可載舟亦可覆舟——其實遊戲廠商並不是不明白這個道理。只是長時間在虛擬世界裡處於一個上帝的地位，這實在讓某些遊戲廠商感覺實在太好了。於是，失去了太多應該反省的地方。
罪狀一：與外掛勾結！
也許你很難相信居然會有網游公司內部人員會跟外掛勾結。最近有台灣玩家指出名為驚天王和機器貓的外掛事實就是某遊戲公司內部發行的外掛，其目的就在同時能賺到道具收費的錢外，還能有更多的其他收益。而最近一次的大規模封號活動其實為了迎接新版本的到來。實際上，這樣做的目的更是為了日後銷售的解封卡，據說該卡會賣到300RMB之貴。當然在所以真相出來前，我們都無法定論。
但是事實上我們已經可以看到很多遊戲在死掉N年後，終於查出許多最早的外掛居然是由遊戲廠商的內部人員製作和銷售的。他們憑借自己的「優勢」和以損壞廣大玩家來獲取暴利為目的。當然，我們還是希望所有類似的事情都不再發生，類似的傳聞都是假的！
（3.15之前，維權論壇上全是針對某遊戲的貼子）
罪狀二：惟利是圖，強行讓玩家成為VIP
遊戲廠商作為商家把利益放在首位自然是無可厚非的。但是如果一款遊戲打著「免費」幌子卻處處放著「收費陷阱」。就讓一些本就是不寬裕的學生玩家非常鬱悶，越花錢越發現自己玩不下去。而許多玩家由於有了比較高額的遊戲收入又不得不繼續硬著頭皮玩下去。
最近爆出某遊戲通過任意改動遊戲設置，造成VIP會員和普通會員嚴重不平等待遇。更有甚者通過在沒有任何通知的情況把遊戲維護後的練習技能時間修改為平常4倍，以前那種練技能的方法被官方說成BUG，強迫玩家接受更改事實，因為遊戲廠商會以為才會更多的人一個月花60元錢買VIP服務，來增加自己技能的增長速度，現在遊戲論壇上面罵聲一片，官方到現在沒給一個正式的答覆不說連在論壇上面涉及到一些消費者的意見和建議也全部刪除。完全無視玩家這些消費者，並且企圖用騙的手段來唬弄消費者，有玩家認為「作為一個VIP用戶，這種行為嚴重欺騙了消費者的利益，典型的先斬後奏，並且態度極為不好。請嚴查，我相信，你們接到的不止我一個投訴他們公司的。真的很過分，玩網游那麼多年，頭次遇到這種事情！」通過在某維權網站上我們可以看到，現在投訴的玩家幾乎都是針對這這樣一款遊戲。
該論壇不得不開專貼來收集證據
現在經常有玩家評論不少國內的網絡遊戲已經成為——「不花錢玩的，透不過氣；花幾百元的，鬱悶至極；花幾千元玩的，勉強混得下去」。生活在一個高消費的遊戲裡，買血瓶要花錢、買裝備要花錢、甚至連從一個點到另外一個點也要花錢。這樣的遊戲是玩遊戲麼？這是玩錢啊！！！
罪狀三：一個「槍手」氾濫的年代
對於大部分讀者來說其實「槍手」是一個新名詞。最早我們知道槍手是從新聞報道中對於「替考人」的一種別稱。而隨著各種媒體在網絡時代的爆發，遊戲商家逐漸發現找人花錢替自己寫褒揚自己的「槍手稿」成了宣傳自己的一個相當有效的手段。正所謂，拿人錢財替人消災。一個在纂寫稿件時有偏向的寫手是無法客觀地去報道一個事件以及評判一款遊戲的。
其實，對於遊戲商家來說通過各種渠道去宣傳自己的遊戲是非常正確的。但是整個遊戲圈的稿件裡如果「槍手稿」達到氾濫的程度話，那麼作為普通玩家來說就很難對自己沒玩過的遊戲擁有一個正確的評價。我們經常能碰到這樣的情況——在從雜誌或者網上看到一篇把遊戲描敘的如何如何好的文章後，迫不及待跑到論壇上索要了該遊戲的內測帳號，又是BT下載又是FTP下載了大半天，一進遊戲卻發現當初在報道上看到的畫面居然是CG。於是時間長了這類的槍手，說的輕一點那是遊戲的托，說的難聽點那叫遊戲廠商的專業騙子。
對於他們來說，他們只貢獻文字，思想由別人來定。這是一個行當，是一種謀生的職業，是一種在國內網絡遊戲缺少正確規劃和導向的情況下衍生出來的特殊現象。他們只對文字的邏輯負責，而至於遊戲中心思想、內涵、品質他們可以很「麻木」。記得兒時聽過一段相聲講的就是吹牛的事情，吹到最後逗哏的那位說：「我上嘴唇挨著天，下嘴唇碰著地……」而，我們現在也經常能看到這樣的稿件。真不知道寫稿子的槍手「臉」在那裡？找槍手寫出這樣稿件的遊戲公司「臉」在那裡？
罪狀四：GM成了新的上帝？
只要是一款網絡遊戲就必然有GM。GM=GameMaster——在國內許多玩家都知道他們叫GM但是對於GM的概念還確實很淡薄。說的很好聽那是遊戲裡的客服或者叫遊戲管理員。不過說實話中國的GM到多少有點像遊戲裡的老大。他們更多的應該是承擔遊戲中玩家對於遊戲的疑問（雖然有的問題在GM看來的確是愚蠢的），但是GM應該明白的是養他們給他們發工資的不是自己的公司，而是成千上萬個支持他們遊戲的玩家們。不過非常遺憾的是在國內，幾乎沒有一個遊戲的GM能作到及時和玩家溝通，如果少之又少地您看到有GM回你消息，也大多是「有問題請發郵件給我們，我們會迅速回答您！」、「您的問題我們已經著手解決了……」、「請撥打客服電話……」之類搪塞的話。說實話，現在的網絡遊戲裡的GM更像一個能隨時封你ID的「上帝」而不是「服務上帝（用戶）」的服務人員。
當然不可否認在動輒就要面對GM和玩家是1：10，000甚至更多的遊戲裡，我們要求GM要回答玩家的每一個問題顯然是不現實的。但是我們還是經常能看到GM不僅僅在遊戲一擁有至高無上的權利，甚至可以顛覆遊戲的基本規則——「協助其他玩家修改遊戲數據，獲得利益」、「盜取玩家帳號、毀壞對手的幫會」、「修改GM其他正常ID的數據」
關閉中的論壇，讓玩家無奈
在中國的甲A（現在叫中超）賽場上曾經被所謂的「黑哨」攪的混亂不堪，後來通過紀律整頓，司法介入雖說沒有徹底抑制，但起碼也讓他們的行徑有所收斂。而GM刨去需要為玩家服務的職責，在很大程度上更像是遊戲裡的裁判。它代表的是公平，而如果手持公平的人讓這個天平傾斜了，那麼必然會使得一款遊戲走向一種尷尬又很難彌補的境地——這必然不是玩家所願看到的，也更不是遊戲廠商所願意看到的。
話說到這裡，並不是所有的GM都不好。但是GM整個團隊在很大程度上還需要一定的提高。
罪狀五：過於強勢很難道歉
中國入關後消費者越來越懂得如何保護自己的權益了。於是，我們在中國也能看到招回、賠償、道歉等商家對於國內消費者的賠償。但是網絡遊戲到是成為了不折不扣的強勢企業了。遊戲越來越多，玩家越來越多於是玩家和遊戲廠商之間難不了有矛盾。當然有的問題發生是出在玩家自己身上，比如：密碼過於簡單、沒有注意保護個人**，當然也有不正常遊戲導致。但是，無論玩家做了什麼，玩家也是一個消費者。我們姑且不去討論商家應該如何善待消費的問題，而簡單談談尊重的問題好了。在不通知或者僅僅是發一封郵件就可以把玩家的遊戲數據隨意處置的做法，讓玩家是無論如何都難以接受的。畢竟廠家所謂的調查和判斷，都是獨立做出的，這是很難給出一個證據的。而玩家數據在非正常情況下被商家刪除或者沒收的問題出現後，玩家是很難通過個人去討回自己的人物和公道了。這時候，我們通常能看到一個異常強勢的商家了。
以下我就講2個鏡頭。一個是報紙上看到的，一個是我自己身邊的事情。事件一：某玩家群由於自己的帳號無故被刪掉，於是紛紛去該遊戲公司討公道，結果確實讓玩家要簽一個所謂的條約，才能有被恢復帳號的機會，結果自然是玩家跟該遊戲公司大鬧一番，在這裡姑且不判斷事件的起因，最起碼玩家千里迢迢過來（有很多是外地玩家），怎麼能以蠻橫的態度來解決問題呢？；另外一件事是自己朋友的經歷，他們的遊戲在內測的時候相當火爆，不僅僅一個內測號千金難求，甚至在不到一個月的時間針對該遊戲的外掛就出來了，於是他們公司費了許多腦筋和辦法，同時也下了很大決心終於開始決定刪除認為有問題的ID。可是就在這款遊戲看起來外掛開始要不見的時候，我朋友突然發現在遊戲中的帳號被刪除了，於是就打電話質問自己公司的客服，而果然跨國公司客服的態度就是好：「對不起，經查證我們認為你的ID是通過外掛來獲得利益的，所以我們才採用了刪除ID帳號的手段……那麼您……」話還沒說完，我的朋友就拍桌子站起來了：「我跟你是一個公司的，我就是***經理！！！」兩個絕對真實的事件回放，對於國內遊戲廠商對於玩家態度的強硬和蠻橫是可見一斑的。
以下為某遊戲公司的官方人員對封帳號的解釋
罪狀六：遊戲嚴重同類化
說同類化前想講一件剛剛火了一年，現在已經基本被大家忘記的名字——「土家掉渣餅」。這幾乎是在2005年大火特火一把的新鮮事物，筆者就生在在土家族而也是在2005才知道自己當年生活的地方有「掉渣餅」這麼一個吃的東西。在這個「中國PIZZA」出現的頭幾個月大街小巷甚至整個城市都充斥著一種「孜然」的味道。於是一時間大家都一擁而上，一個小小的商業街能看到5、6個「土家餅屋」——只有抄襲、模仿沒有突破和創新。於是很自然在不到半年的時間裡進入這個市場早的商家早早的賺好金子開溜了，而在6個月以後進入這個市場的商家大多賠的只剩下一台機器和在拍拍網上賣起來不到2塊錢所謂的「秘方」。
其實，由於筆者處於遊戲圈子裡見過不少有想法能創新的遊戲人才。可惜遊戲公司並不認這些人材，他們只認經驗、認資歷而忘記了其實他們這個行當從創立到當時也就2年不到的時間。一款基本上靠抄襲、模仿的遊戲甚至是寧可花大價錢去代理韓國的某些垃圾遊戲。但是這樣的遊戲是很難擁有中心思想的，也自然很難吸引玩家能夠長期地停留在他們的遊戲上。一款又一款同類遊戲到現在還在艱難地能想通過各種廣告的宣傳、遊戲的活動來賺會成本甚至贏利。而一款又一款毫無中心思想的遊戲和特色的遊戲可能還正在策劃和談判中……
罪狀七：惡劣的遊戲內環境
在我們看來遊戲的內部環境大多是由玩家群所決定的。我們經常看到有玩家抱怨說自己玩的遊戲裡惡意PK太多、幫會惡習太多、偷裝備的騙錢的太多。可是正所謂什麼樣的林子養什麼樣的鳥。MMORPG裡的虛擬社會其實是由遊戲廠商來建立的。而一些不好現象的滋生其實正是因為遊戲廠商在遊戲策劃制定時候的不健全所導致的；而更多的現象其實就是官方為了能夠獲得更大利益而默認甚至是誘導的。
某些遊戲總是會在公測試結束後漸漸的出現了種種不和諧的因素——首先官方會有意識的削弱非RMB玩家遊戲中的技能，隨後通過販賣新的技能包來達到刺激消費的目的。最後，由於玩家花不花RMB會產生巨大的差異，於是我們可以看到該遊戲裡惡意PK成為常事。而這起因就是，由於遊戲運營方對封外掛的不作為甚至默許，導致玩家為了「自己清掛」而發起的殺外掛活動。當然即使是玩家選擇了自發的殺外掛，而最後往往還是會失望的離開。再加上該遊戲改版後，依然看到的是最高級別99。三天後官方排名前十的都是99，外掛外掛到處都是掛，刷錢刷錢到處有錢的爺，沒辦法了只有離開是最好的選擇雖然玩家很不想說再見但還是不得不和朋友們道別。
其實我們再把話說的簡單點——惡意PK的存在，是因為遊戲並沒有太多保護低級別玩家的措施；裝備和金錢被盜，在很大程度上是遊戲本身具有缺陷沒有完善的保護和恢復體系；玩家之間的不信任，是因為遊戲並沒有給玩家與玩家之間創造應該有的玩家關係鏈——雖然這樣說是有點偏激，但是玩家是花錢花精力的。廠家是賺人氣賺錢的，提高服務創建良好的遊戲內虛擬環境不是應該做的麼？
編後語：一共羅列了七條個人認為遊戲廠商應該反省的地方。當然並不是為了寫成《七宗罪》那麼誇張和不可饒恕。畢竟對於中國整個遊戲環境來說我們都是處在一個懵懂發展階段，在這個時期玩家會犯錯，遊戲單位也自然會犯錯。寫此文的目的並不是要抨擊誰，針對誰而是希望我們整個遊戲社會能很好的發展下去。能有長足的進步，畢竟都過了那麼多年我們還是能聽到有人管遊戲叫「電子海洛因」——如果多年以後社會還這樣評論遊戲界，作為一個遊戲從業人，你不難受麼？