「東海明珠」 ——試論「黃山」煙舉國奪魁的內在基因
珍珠比最絢麗的寶石更加可愛,因為它是一種生靈經歷了痛楚才生成的。
一個「新寓言故事」說:巨蚌在東海偶遇仙鶴。異性相吸不忍離去。別時,鶴將一粒黃砂贈予巨蚌。蚌用自己的靈與肉孕育出一顆珍珠。這珠,不呈黃砂的黃色,母體的灰色,也不呈海水的藍色,呈現出仙鶴遺傳的銀白色。寓言的題目——「鶴蚌相贈,與人得利」。
如果說,蚌埠捲煙廠是那古老的巨蚌,改革開放之風是那飛來的仙鶴,那麼,特製「黃山」煙就是那「東海明珠」。
內在基因之一,人類的生活不避諱生命的艱辛與磨難。
歷史證明,最傑出的藝術品無一不是由人類痛苦的淚水澆鑄而成。女媧煉石補天,精衛銜石填海,誇父捨身逐日,乃至屈原《離騷》中的《天問》,這些看似浪漫,而深層次所表達的亦是人類的痛苦和在痛苦面前的抗爭精神。
蚌埠捲煙廠,改革初期,企業轉軌,產品滯銷,效益下降。
1982、1983年「百壽煙」發生霉變,市場一蹶不振;
1984年非常困難,困難到連勞保用品都沒錢買。車間工人罷工,廠長李邦福親臨現場,向工人賠禮、道歉。這年,工廠的總體戰略是:學「越王勾踐,臥薪嘗膽」;
1985年,先後與全國9家知名煙廠聯營,加工香煙,甘當「打工」,屈取效益;
1986年給寶雞市加工「金絲猴」煙,因包裝質量出差錯,雪上加霜,被對方解除合同,車間工人們把這天作為「恥辱日」、「雪恥日」。
……
一位外國友人說過:「聽中國人唱《國際歌》,和歐洲人不同,中國人唱得悲哀一些。」這與我們民族在漫長歷史上屢經磨難而形成的悲壯心態確有關係。
從勝利走向勝利是繼承勝利,從失敗走向勝利是開創勝利,蚌埠捲煙廠,幹部與陣地共存亡,職工與將士同榮辱。
工廠衝出了1984年的低谷,1989年資金短缺的困境和1991年的徘徊,生產、效益不斷邁上新台階。創造出如數「家珍」的「一、二、三、四、五、六」等企業的奇跡和「數列的輝煌」。
一是,10年實現產量增長1.4倍;二是,工業產值增長2.2倍;三是,利稅增長2.93倍;四是,人均勞動生產率增長4.8倍;五是,職工收入增長了5倍;六是,年創稅利6.09億元。
偶然是必然的特殊表現。
事跡,靜態的說,是奇跡的奠基石;動態的說是奇跡的加速器;從哲學意義上說,事跡是奇跡的因,奇跡是事跡的果。1993年6月8日在安徽合肥組織的有300名專家參加的「三大名煙」評吸會上,石破天驚,特製「黃山」香煙被評為第一名。
蚌埠捲煙廠恰如和氏托璧,氣概、氣度、氣勢,與日月爭輝。
內在基因之二,謎。
世界有99個謎。「市場經濟與黃山潮論文研討會」,正在破譯捲煙行業「黃山」第一之謎。
未破譯的科學是謎,已破譯的謎是科學,「第一」內在有規律。
——蚌埠地區,與美國優質煙葉生產基地北卡羅萊納州,同處在一個緯度上,那裡生產出了世界級名煙。蚌埠捲煙廠利用這得天獨厚的條件,科學種植,廣辟優良煙葉基地。「有米之炊」保障了特製「黃山」煙的用料。
——「黃山」煙成果在於科技含量。在攻克煙草頂峰的攻堅戰中,2000多個日日夜夜,幾十名研製人員,幾百次配方實驗,幾千人次的評吸論證……
用兩句話概括:在微觀上,體現楊振寧博士的觀點,科技人才在「碰撞中產生能量」。高能、原子加速器中,幾個粒子相撞,就會產生人們意想不到的結果;在宏觀上,滲透錢學森錢老當代科學「集大成」的思路,綜合運用了現代工業、現代農業、生物學、遺傳學等許多學科的先進技術,學科的滲透、交叉、分化與綜合,孕育著深刻的變革。
匠心齊運,學科交融。
——意大利的金銀首飾業,號稱世界金牌,那是因為:意大利的機械業,已經佔下全球珠寶生產機械的60%市場。
蚌埠捲煙廠,引進42台、套具有國際先進水平的捲煙生產設備。率先建立「微機中心監察室」,對全廠32個管理點進行全天候電腦監控。
龍生鳳養,當有金枝玉葉。
——當然,還有一條也舉足重輕。一些世界級名牌產品的廠家,背後都有一個馳名中外的廣告公司。蚌埠捲煙廠,有自己產品的宣傳輻射載體:報是《東海報》,雜誌是《東海人》。
世界50億人,有50億個軀體;中國有200家捲煙廠,是200個生產「作坊」。
——一流原料、一流科技、一流設備、一流廣告,這些才是蚌埠捲煙廠頂天立地的精、氣、神;是社會主義市場經濟理論與企業實踐相結合的精髓。
內在基因之三,創造即離經叛道。
不是說所有的離經叛道都是創造,但有一條,所有的創造都是離經叛道。
鐵打的江山,流水的「冠」。好煙並不絕對出在雲南。就像茶葉,安徽的最好。但是浙江的西湖龍井、江蘇的碧羅春、福建的鐵觀音、雲南的雲霧茶,還有河南信陽毛尖都可稱為名茶。
在煙草世界,哈德門能第一,恆大能第一,大前門能第一,鳳凰能第一,牡丹能第一,中華能第一,紅塔山能第一,作為後來者「黃山」也能奪冠。
打破雲煙系列一統天下的格局,才能爭得自己的一席高檔之地。
世界上的物質都是由103種化學元素構成的。元素的數目不多,卻可以形成萬紫千紅的大千世界。化學中的元素組合,軍事學中的兵種組合,中醫方的藥物組合,同樣的量,組合不同,質也會起翻天覆地的變化。
上等級的名煙煙絲,幾百種芳香物質,上千種化學成分,是在完全突破傳統的感官配製方法,採用現代科學配製手段特製而成的。
組合出新意,聯想出新意,離題出新意。
特製黃山香煙,從它的組織結構到內在質量都是各種上等級香煙精華的統一體。香味清香高雅,餘味甘甜舒適,氣味醇厚飽滿,是獨樹一幟的中國式烤煙的代表作。與眾不同,與前不同,與己不同,「黃山」煙體現了名牌的過硬質量和獨一無二的個性。
當代世界級植物學怪傑路德·布班克,精心培植了二三萬棵植物「標本」,目的是獲取那一二株奇花異草。
內在基因之四,發展是前進性和曲折性的統一。
每一代人都在戰勝失敗中否定和批判傳統,每一代人又都在戰勝失敗中創造和豐富傳統。傳統的工廠管理是現場管理;而蚌埠捲煙廠的管理是搞系統工程:從設計到生產,從工藝到銷後服務「一條龍」。「工藝七定」:定標、定員、定崗、定點、定貴、定查、定獎懲制度,是職工自己在實踐中探索創造的。
在教課書上沒有。
黨政幹部適應市場經濟的要求,工作方式方法從領導型向服務型轉變,由訓導型向對話型轉變,由機關型向群眾型轉變,由封閉型向開放型轉變。心中、目中、手中,都是為爭創名牌而獻計、獻策,乃至獻身。
全國煙草行業的大型企業玉溪廠,搞了汽車工業,搞發電廠。蚌埠捲煙廠也一反常態,著力發展主力艦的護衛艦——
第三產業。十幾年來,護衛艦與主力艦同憂喜,同沉浮,同發展。從「七八個人,十來條槍」,到二十八個大的「山頭」。
工業、農業、商業、貿易、服務行業一體化。第一產業農業,有東海養殖場;工業方面有二材廠、煙建公司都獲得較好效益;綜合產業、商場、小工廠都參與了市場經濟的拚搏。1993年獲得8000多萬元的產值,相當於一個大中型企業,為大廠養血補虛。
一個社會之所以偉大,並不在於其政府做出多少許諾,而僅僅在於其人民的進步。
這就是中國改革成功之根。
我沒有掌握蚌埠捲煙廠原始素材,不敢妄稱沙裡淘金、破石取玉。
在佔有《黃山潮》、《在東海精神激勵下》材料的基礎上,不是用筆墨,而是用心血,開採「軟黃金」;著力把「魚目混珠」這句成語中的「魚目」剔棄出去……
黃鶴樓如無崔灝之詩,滕王閣如無王勃之序,岳陽樓如無范仲淹之記,大概也就不會有江南三名樓之稱。
最後,我斗膽暗改《陋室銘》開篇語,結束短文:「山不在高,有煙則名;海不在深,有珠則靈」。
這是市場經濟的神奇。
「黃山」效應 ——「黃山」煙的價值在於喚起全民族的名牌意識
(一)
當今世界,一個國家,一個民族,一個地區,沒有名牌產品,難以打進國際市場,也無法擺脫弱者被動挨打的地位。
一塊價值5元的生鐵,鑄成馬蹄鐵可值10.5元;若在瑞士製成名牌手錶的發條,其價值就是25萬元之多。
贊比亞生產出的重50公斤的一塊銅錠,其價格與日本索尼公司製造的重不過0.3公斤的一個袖珍式單放機的價格基本相當。
中國是絲綢之鄉,國際市場上90%的絲綢服裝是中國生產的。沒有馳名商標。出口後,外商貼上名牌標籤,增值達180倍。
如果不創出名牌,在世界範疇,發展中國家永遠要出賣廉價資源和勞力。
(二)
蚌埠捲煙廠從1984年開始「臥薪嘗膽」:創一流職工隊伍;引進消化一流設備;開拓煙葉基地,創造一流資源。在1988—1989年間,產品向全國「第一」進軍。
野心和雄心,並非是與生俱來與天定。能夠實現的野心是雄心;實現不了的雄心才是野心。
幾千個日日夜夜,幾百個反反覆覆,幾代科技人員的辛辛苦苦,終於在1993年6月8日在合肥市的「安徽飯店」傳出了猶如原子彈爆炸似新聞,「黃山」煙第一!
——安徽終於有了第一,有了自家的名牌。
——中國市場上又得到了一個珍品。
——黃山煙將成為中國跨世紀的名煙。
如果說,當年「剩餘價值」是馬克思撰寫《資本論》,喚醒「全世界無產者聯合起來」,反奴役,進行武裝革命的槓桿的話;那麼,當代「名牌價值」則是撰寫新《資本論》,喚起勞動者振奮起來,反剝削,參與市場競爭的核動力。
「黃山」煙第一的價值在於——把沉睡的人們從甜蜜的夢中喚醒,告訴你什麼是真實的世界。
國際企業進軍中國有逼人氣勢,戰略計劃非常完整。他們以引人注目的形象席捲中國大陸,他們的目標是佔領整個中國市場。
進入90年代的中國大中型企業,仍保持著「醜小鴨」的形象,大江南北,舉國上下很少有企業家認識到名牌的價值。
產品更無法與湧向國內的大量外國名牌產品相競爭。
在現代消費時代,在激烈的市場競爭中,名牌決定著企業的命運。
在不同民族文化的熏陶、教化下,就總體而言,不同民族確實有不同的個性傾向。例如,西方民族的個性傾向基本上是一種開放性的外露,強調個性獨立,對事物好質疑,不崇尚權威;而中國,《國歌》唱了幾十年,「萬眾一心」做到了,而帶來的負效應是「千人一面」。「民隨王法草隨風」,個性、創造性往往被泯滅。反映在商品上是:有品無牌,有品牌無名牌,一切商品都在低層次、低效益、小範圍內「惡性」循環。
中國的名牌最少,中國不是沒有好產品,只是樹立名牌的意識不足。
蚌埠捲煙廠以自己的實踐,打破了安徽煙葉不能擠進一流名煙的神話。菩薩是人自己塑造的,然後又向它叩頭,這就是自我束縛。敢為天下先,以高起點、高速度、高效益、高目標、高科技的整體力量創製了高檔產品——特製「黃山」煙,這才是致力於世界民族之林的當代氣節。
(三)
黑格爾有句名言:「人死於習慣。」當「黃山」煙在與名牌角逐,打破常規被評為「第一」時,諸如「黃山煙第一可信嗎?」,「好也好不到哪去」,「蚌埠捲煙廠是巨人還是侏儒」等議論紛紛。
縱觀歷史發展,正是這樣一些曾經被人們看不慣的「叛道」,成為歷史的先行者,他們代表的新人格最終為社會所承認。
歷史呈現這樣一個基本規律:每當社會處於大轉變時期,總是需要新的思想觀念來啟動和推進。
商品力常常通過名牌反映出來。
貴州茅台,已成為當今中國「國酒」的代名詞,是任何其它國家級名酒無法與之爭高低的王牌。產品在市場上暢銷不衰,貴州茅台酒為企業帶來了巨大效益。
名牌,使資源匱乏的日本成為世界首富。索尼、豐田、日立、三菱等一批批名牌,佔領了世界大片市場。
名牌商品比非名牌同類商品價格高。在法國,普通葡萄酒一瓶3法郎,但波爾多著名的巴爾通、蓋斯迪公司生產的葡萄酒,最低價要賣90法郎一瓶,瑪爾戴勒公司生產的名牌白蘭地,從維多利亞女王時代起,就是皇室用酒,每瓶上千法郎。
「黃山」煙,逐步為消費者青睞,成為與中華、紅塔山等名煙交相輝映的「國寶」。
正是人類永不泯滅的好奇心、英雄感、探索精神,推動著人類對自然界、對社會的認識從低級向高級階段發展,使人類在精神文明上昇華,在物質文明上提高。
(四)
有個寓言故事說,一個富豪雇工蓋房子,10天蓋了一層,又10天蓋了二層,又10天蓋了三層。富豪說,早知道10天能蓋第三層,何必蓋那一二層。
富豪的愚癡暫不論,他起碼不懂打基礎的道理。
創名牌,決不僅僅是意識形態的事,更重要的是屬於物質基礎範疇。一句話叫萬丈高樓平地起。
蚌埠捲煙廠有著創第一的基礎。1988年捲煙廠的「丹健」名煙漂洋過海,並很快佔領了日本全國22個地區市場。
售價高達250日元,超過美國「萬寶路」10元以上。成為日本八個名牌中,銷售量第一的產品。
「渡江」煙聲震江淮,10年產量增長1000多倍。
特製「黃山」煙是在中南海特供「黃山」的基礎上研製的最新高檔產品。
採用十幾個地區和幾十種混合原料,借助大專院校的儀器,跑遍省內外十幾座大學,掌握各單品種煙葉的品質特徵和某項理化指標,吸收中外名煙的長處,進行最佳配方試驗。
蚌埠捲煙廠是全國八大煙廠之一。為了佔領市場制高點,近年來瞄準國內名牌,對捲煙涉及的幾十種邊緣學科、幾百種芳香物質、上千種化學成份,進行全面分析檢測,經過千百次的研製和改進。
在名牌戰略上,打的是立體戰:在低空上,「團結」煙在市場掛帥,特別是粗支「團結」獨佔鰲頭;在中空,「渡江」煙也是搶手貨;高層次的「黃山」煙屬高空作戰,在全國近二百個煙廠都仰望的高空中,進行「三大名星」角逐。
「黃山」煙是千錘百煉後的產物。
「黃山」煙像黃山一樣聞名於世。
(五)
名牌不是盾牌,而是矛。是進攻,是強攻,在某種意義上說是「血染的風采」。
香煙是個產品,產品間較量的制高點在市場。
以美、英、日為首的外煙大進國門,良友、希爾頓、登喜路、三五、健牌、萬寶路、柔和七星等長驅直入,氣勢洶洶。
近幾年,煙草行業,大中華、紅塔山、阿詩瑪、雲煙等在捲煙市場當仁不讓地扮演著明星角色。
雲煙,嚴重地衝擊著安徽捲煙業,迫使安徽的「黃山」、「渡江」居於二檔消費市場。
蚌煙雖然比不上雲貴、上海系列,然而蚌煙人不屈不撓。
煙廠必須擁有自己的「王牌」。
「黃山」煙,養精蓄銳,含苞待放,後發制人,大器晚成。
1988年,第一代特製「黃山」未面市就被無情地槍斃;
1992年再一次試制,又不理想。1993年3月20日終於突破傳統的老配方,以實踐,打破了安徽煙葉不能產生一流名煙的歷史,脫穎而出。
「黃山」煙的氣概,不但在國內要變成第一塊名牌;在國際上要和三五牌、健牌、萬寶路、柔和七星去爭一爭,變成國際名牌。
要和中外名煙一決雌雄。
「黃山」煙1993年6月8日被評為「第一」,7月份正式投入市場,月銷售量增長了30多倍,市場價格由每條120元起步逐月上升,賣到200元一條。
在南寧的全國訂貨會上第一次與顧客見面的特製「黃山」煙訂貨量竟達37萬條。短短幾個月,涉及18個省、市,遙涉港、台。
在11月份全國訂貨會上成為安徽一絕,相當於奮鬥30年的「渡江」煙在省外的訂貨量。
1994年元月20日蚌埠煙廠在廣州花園酒店召開了特製「黃山」煙鑒賞會,黃山煙因質量上乘,受到與會者高度評價。
美國英斯派公司與董事長仲繼興先生特別提出,希望特製「黃山」能夠出口美國,並名揚世界。
香港及東南亞客商及美國客商對「黃山」煙評價很高,有些愛國華僑拿著「黃山」煙都熱淚盈眶。
在蚌埠捲煙廠所在的城市,煙廠稅利總額佔全市的81%,打個不完全確切的比方,這座城市每花一塊錢,其中八角一分錢是蚌埠捲煙提供的。
在經濟領域,常說的幾句話,諸如規模效益、高附加值、效益第一……只要抓住名牌,便可以以一當十,盡收網底。
名牌,是市場經濟的制高點。
「林中窺豹」 ——從市場經濟角度窺探特製「黃山」的成功之道
國家由傳統的計劃經濟向市場經濟體制過渡,為蚌埠捲煙廠提供了一個更加廣闊的天地。他們不失時機地提出了「品牌上檔次」的方針。甲級煙產量翻番;「丹健」煙出口日本;「渡江」煙打進泰國。
——尤其是特製「黃山」煙投入市場一舉成「名」;特製「黃山」的「實」,是順應市場經濟的成功之道。
歷史中往往還有鮮為人知的新信息。開發信息即開發財源。
蚌埠捲煙廠原名「東海煙廠」,是黃克誠、張愛萍將軍領導的新四軍三師後勤部創辦的隨軍煙廠。
「黃山」煙是70年代為中南海研製的特供煙。一度被稱為安徽的「熊貓」,與安徽的古井貢酒一起作為國宴的必備品。
在煙草市場,蚌埠捲煙廠的「渡江」,「丹健」,其內在品質不錯,工廠最高決策層沒有提出研製特製「渡江」、特製「東海」,而搞特製「黃山」,可謂深謀遠慮、匠心獨運。
一是「黃山」煙在安徽乃至全國小有名氣,中央領導曾將此煙帶到國外,並遠銷港、澳。
二是國內名牌煙稱「山」為王。牛頓和愛因斯坦都說過,成功要靠「站在巨人的肩上」。
三是黃山風光天下第一。特製「黃山」煙將象黃山一樣,也要稱雄於國內香煙名「山」。
愛搏、會搏、善搏才能贏。
從大經濟學講,世界說到底是個市場。龐大的世界,產、供、銷人類社會所需要的物質財富。新興的系統論有這樣一個著名定律:「整體大於各孤立部分的總和」。
一招一勢的伎倆難以贏得整個市場。
為了使「黃山」煙全國奪冠的戰略成功,蚌埠捲煙廠組織實施了四大方略:
——在市場開發上,樹立大市場觀念,以銷定產,首先使產品的全省覆蓋率達到100%。
——在人才開發上,擁有高中級技術職稱人員898人,大專畢業生200人,技術培訓達2220人次。職工隊伍的素質,奠定了捲煙技術向尖端技術進軍的基礎。
——在科技開發上,「七五」技改工程,投入資金5604.39萬元,引進國際先進水平的捲煙設備42台、套。
——在管理開發上,率先建立「微機中心監察室」,對全廠32個管理點進行全天候電腦監控,管理手段達到國內先進水平。
一流隊伍、一流設備、一流技術、一流管理才能開發出一流產品。
特製「黃山」煙1993年6月投放市場,7月—12月銷售1100多箱,利潤2000多萬元,1994年一季度生產2000餘箱,市場供不應求。
「黃山」煙成功之道在於以自己獨有的高科技含量,佔領了名牌——這個煙草市場的制高點。
在市場經濟的天地裡,智能和創造力正在成為財富的真正源泉。現代化生產力的力量源泉已經從「物理空間」轉向了「知識空間」。就是說,發展現代化生產力,關鍵已不是增加物質投入或資金投入,而是增加人的知識投入。
蚌埠捲煙廠十年前和十年後相比較,天壤之別在於一個是勞動密集型,一個是知識密集型。
傳統產品你能搞,別人也能搞。
十年前,一個蚌埠捲煙廠為北京、內蒙、山西、南京、上海等加工10萬箱煙,當「打工」,勞動強度不可謂不大。過去,能佔領市場的甲級煙,也就一個「渡江」,居於二檔消費市場。而這個甲級煙只佔總產量的百分之零點幾。
低級產品就是賤賣資源。
煙廠改革十年,平均每年增長一個億,由1983年的3.3億的收入升到1993年的13億多的收入。不是靠拼體力、拼設備、拼時間,而是加大了知識投入、智力投入、科技投入。
「黃山」煙爭創名牌的大戰,是知識與智慧的大戰。
著名生物遺傳學教授楊紀珂提供了一個價值千金的信息:安徽的蚌埠一帶與美國生產高檔煙葉基地的西雅圖地區緯度接近。相同緯度的地理形勢生產的煙葉,應有很接近的質量;成立了科研所。一支龐大的科技隊伍建立起來了,一批勇於創新、追求卓越的青年科技人員被集中到科研第一線;
五位科研人員,全力投入研製「黃山」的戰役中去;借助於各大專院校的人才,借助於省內外10多所大專院校的智力。
「合力」這個思路很重要。若干個力同時作用於一個物體,要比一個單獨作用大得多。物理學上「合力」這個詞,一旦進入經濟領域,就會成為經濟與生產的巨大推動力。
特製「黃山」在其傳統風格基礎上,施以現代化科技手段精心研製,經過5年千百次試驗,終於研製成功。
生產力只有三個字,效益差異不下萬千。勞動密集型生產力,靠勞動力、勞動量、勞動強度,產生低級產品;知識密集型生產力,靠智力、創造力、科技力產生高級產品。
高檔產品特製「黃山」問世了,並且一炮打響。它的名聲不僅在安徽大震,而且遠遠波及到澳門。其價格(零售價)已由原來的12元/包,最高上升到20元/包。人類正走向文明的第三個千年期,企業的發展將由物質發展為主轉向精神發展為主,人的發展歸根到底體現在智力和思維創新上。
市場經濟是「上帝」決定勝負的經濟。從唯物史觀說是「奴隸創造歷史」的回歸,是「群眾是真正的英雄」的歷史再現。
當今世界是一個「被選擇」的時代。現代企業要學會在企業和消費者之間培養「共鳴之魂」,其中的活動包括產品計劃、銷售計劃、建立連銷網絡。
吹哨可讓百人聽到,吹喇叭可讓千人聽到,放鞭炮可讓萬人聽到,而召開大型評賽會,確可讓數十萬人知道。
——贏得消費者的心,是不可忽略的交流手段。
市場是天堂,消費者是上帝。
我國煙草行業,向來沒有權威部門舉行過評獎活動,煙的好壞只有消費者最有發言權,沒有誰認定過哪個是第一。
蚌埠捲煙廠在研製成功了特製「黃山」煙之後,於1993年6月8日在安徽省合肥市召開名煙評吸和新聞發佈會。全省煙草界、商業界、新聞界有關人士對密封商標的特製「黃山」和其他兩種名煙進行「閉卷」評吸,公證部門到會審查、監督。
結果「黃山」煙得分五十,位居第一。
在中國的煙草王國拉開了競爭之幕。
商場上的商戰,不僅優勝劣汰,而且共存共榮。
一個國家發現特型羚羊日趨稀少,下令把狼趕盡殺絕。幾十年過去了,狼沒了,羚羊也懶了,笨了,壽命也短了;無奈,又把狼請了回來,羚羊才又恢復了活力。
植物界有相互依存的共生現象,動物界的弱肉強食也是一種特殊的共生現象。
市場經濟的變化萬千,是「競爭之神」在推波助瀾。
1993年10月17日北京新聞發佈會後,「黃山」煙又很快為首都人民所認識所歡迎。
1994年元月20日在廣州舉辦「黃山」牌香煙新聞發佈會,又顯示其進軍珠江三角洲地區市場的決心,並通過「黃山」煙香飄廣東,輻射世界。
目前,特製「黃山」香煙從北京到海南已走向全國十幾個省市的市場,受到廣大消費者的青睞。廣州、深圳、佛山等沿海城市「黃山」煙嚴重缺貨,一上市場便被搶購一空;廈門、石獅、海口等地要求廠方供貨;香港、台灣、東南亞煙商及美國客商紛紛要求訂貨……在1993年11月中旬的全國訂貨會上,第一次進入會場的特製「黃山」煙在嚴格控制壓縮的要求下,訂貨36萬條,超過了老拳頭產品「渡江」煙30年的外銷數額。
市場經濟是競爭經濟,名牌產品不能暗自稱王,要在優勝劣汰中獲勝。
《紅樓夢》中有句話人們印象極深,「假作真時真亦假」。
特製「黃山」一出名,假貨順勢而上。蚌埠捲煙廠立即由廠專賣,銷售、檢驗部門組成質量檢查小組,請社會上工商、稅務、公安部門協助查繳,並以認定一條假「黃山」獎勵2元的手段,獎勵「打假保優者」。
「打假保優」關鍵在於自身因素,不偽、不劣、不假、不冒。在制絲質量上的「現場質量管理八制」即:首檢制、自檢制、匯檢制、傳票制、模擬抽檢制、質量跟蹤制、橫向驗收制、顧客監督制。開始時罰了不少人,逐漸人們接受了。
從設計到生產,整個工藝過程一直到銷後服務,建立了「東海質量體系」。
廠裡有個科長,有人為了讓他高抬貴手收下不合格的煙葉,晚上,通過人托人的關係,悄悄把1000元錢送到他家。
他送走客人發現後,次日清晨即將這筆款交到廠辦。收煙葉的事秉公辦事,確保煙葉質量的合格達標。
「十三大」報告中有一句話,似乎未引起人們的注意:
「一個國家產品質量的好壞,從一個側面反映了全民族的素質」。
質量,是市場經濟善、惡的交集點。
有人說,你這文章像論文、像散文,也像紀實報告。我說,好就好在似與不似、像與不像之間。自然界有種動物叫「四不像」,似鹿非鹿,似馬非馬,不僅奇異,而且雄健。
市場經濟,無情、無義、無私、無畏,「黃山」成功確有規律可循。
這就是我的《「黃山」成功賦》。
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