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第23計 「遠交近攻」

一、原文和出處


  【古兵法原文】

  形禁勢格,利以近取,害以遠隔。上火下澤。

  【原文今譯】

  在受到地理條件的限制時,攻取靠近的敵人就有利,越過近敵去攻取遠敵就有害。火向上燒,水往下流,是我方與鄰近者乖離的情形。

  【出處原文】

  「王不如遠交而近攻,得寸則王之寸;得尺亦王之尺也。」

  【出處今譯】

  大王不如交好距離遠的國家進攻鄰近的國家,這樣,得了一寸土地就是大王的一寸土地,得了一尺土地就是大王的一尺土地。

二、現代經商典型案例及賞析


  【案例】

●雀巢公司聯合第三世界國家擺脫危機

  雀巢公司是全球規模最大的跨國食品公司,至今已興盛發展了120多年。它所生產的食品,尤其是速溶咖啡,時下人見人愛,風靡全球,是其拳頭產品之一。然而,就是這樣一個飲譽世界的雀巢帝國,在70年代卻險些信譽掃地,「一命嗚呼」。
  本世紀70年代末80年代初,世界上出現了一種輿論,說雀巢食品的競銷,導致了發展中國家母乳哺育率下降,從而導致了嬰兒死亡率的上升。由於當時雀巢的決策者拒絕考慮輿論,繼續我行我素,加上競爭對手的煽風點火,到了80年代,竟形成了一場世界性的抵制雀巢奶粉、巧克力及其他食品的運動。雀巢產品幾乎在歐美市場上無立足之地,給雀巢公司帶來了嚴重的危機。在殘酷的事實面前,雀巢公司的決策者不得不重金禮聘世界著名的公共關係專家帕根來商量對策,幫助雀巢公司渡過這一難關。
  帕根受此重托後,立即著手調查分析。結果,他發現,造成這場抵制雀巢食品運動的根源,就是在於雀巢公司以大企業、老品牌自居,拒絕接受公眾的意見。另外,由於雀巢公司的推銷活動,對公眾是保密的。這使得雀巢公司與公眾之間的信息交流不通。所有這一切,都犯了公共關係的大忌,也就難怪誤解、謠傳遍起。
  帕根根據調查分析的結果,制定出了一個詳細周密的公共關係計劃,呈報給雀巢公司。帕根的這一計劃,把行動的重點放在了抵制最強烈的美國,虛心聽取社會各界對雀巢公司的批評意見,開展大規模的遊說活動,組織有權威的聽證委員會,審查雀巢公司的銷售行為等,使輿論逐漸改變了態度。在「近攻」取得初步勝利的基礎上,帕根建議接任雀巢公司總經理之職的毛奇,開闢發展中國家的市場,把它作為雀巢產品的最佳市場。在開拓市場過程中,雀巢公司吸取了以往的教訓,不是把第三世界的發展中國家單純看作雀巢產品的市場,而是從建立互利的夥伴關係著手。
  雀巢公司每年用60億瑞士法郎,從發展中國家購買原料,每年撥出8000萬瑞士法郎,來幫助這些國家提高農產品的質量。同時,還聘請100多名專家,在第三世界國家舉辦各種職業培訓班。比如,在印度的旁遮普邦,雀巢公司進入莫加區建立了一個奶品工廠。由於那裡的家庭所飼養的產奶水牛,不僅營養不良,而且很多都染有疾病。大多數農民只能生產僅夠自己所需的牛奶,根本沒有任何剩餘牛奶可供出售。於是,雀巢公司設立了一個免費的獸醫服務處,以批發價格向農民供應藥品,並提供低息貸款支持開掘新水井,增加用水的供應。這樣一來,使更多的草料長起來了,牛犢的存活率也從40%提高到75%。在這一計劃開始時,那裡只有4460戶牛奶直接供應者,在計劃實施之後,牛奶供應者超過了3.5萬戶,每年向雀巢公司售奶可達11.7萬噸。牲畜疾病已基本絕跡。這個奶品工廠發展所創造的繁榮,已協助帶來電力、電訊、農機,交通事業的發展。使昔日的貧瘠之一,今已欣欣向榮。
  如此一系列的活動,使雀巢公司在發展中國家裡樹立起了良好的形象,因而銷路大增。又取得了「遠交」的勝利。
  到1984年,雀巢公司的年營業額高達311億瑞士法郎,雄居世界食品工業之首。

●店老闆棄眼前小利與顧客成為至交

  荷伯·科恩是美國著名的談判專家。在他過去的幾十年的談判生涯中,參加過數千次各種各樣的談判,從國內的企業吞併到與國際恐怖分子談判,從代表政府機構進行的談判到和一些小商店的店主交往,可以說他經歷過凡是人們能夠想像得到的任何場面。
  在他所著的《人生與談判》一書中,記敘了他與一家電器商店老闆的談判經歷。這是一次生動、有趣的談判。荷伯·科恩利用他豐富的談判經驗和善變靈敏的思路,在很短的時間內(45分鐘)做成了一樁公平的交易。
  荷伯·科恩開車來到城中一家電器商店,準備在這裡購買一台家庭需要的RCAvHC塞拉達——維森錄像機和一台有搖控的21英吋「XY」牌電視機,但他對所要購買的商品的市場行情一無所知。怎樣才能既買到稱心如意的商品,又不至於被商店老闆多賺去自己的錢呢?科恩決定先不動聲色地觀察、瞭解,再見機行事。
  當他看到商店中空空蕩蕩、冷冷清清的只有他一個客人時,便裝作很悠閒地與老闆攀談起來:從與此商店近鄰的一家商業中心的開業,談到了客流量的增減,談到一個信譽好的商店對附近居民的重要性;商店老闆還談到了他目前的處境,談到了他不喜歡人們用賒購卡來購貨……
  閒談中,荷伯·科恩裝作不經意地問店主有關錄像機的性能如何,店主給他介紹了怎樣使用,並隨口說道:「在商業中心開張前,一個經理一次就給他們企業買走了兩三台,可最近沒人來買了。」
  科恩隨即問道:「如果他們買兩台以上,你是不是也跟大商店一樣打折扣?」
  「當然了,買得多,我們就賣得便宜。」
  到這時候,科恩才表示對錄像機感興趣,請老闆給他推薦一台。
  老闆很熱情地向他推薦道:「RCA是你最好的選擇,我自己就有這樣一台。」
  科恩看了店主給他作的演示,誠懇地說:「我信賴你,就像我相信你推薦的這是最好的型號一樣,所以,我也相信你在價格上也是公道的。我不打算跟你進行任何討價還價,你要多少錢,你出個公平價,我馬上就付給你現金。」
  「謝謝你。」店主高興地說。
  「我信賴你的誠實。」科恩漫不經心地說:「我以為我瞭解你,你出的數字我絕不還價,即使我覺得去別的商店轉轉也許更好些。」
  店老闆這時寫出了一個數字,但沒有讓科恩看到。
  「我希望你得到合理的利潤,但我自己也希望得到合理的價格。」科恩繼續說。
  「還有,如果我還買這台帶搖控的「XY」電視機,會不會在總價上打點折扣?」
  「你的意思是要一攬子交易?」
  「對了,我想就是按你剛才說的。」
  「等一等,」他喃喃道:「讓我把這幾個數字加一下。」
  當他最後要給科恩報總價時,科恩又說道:「還有一件事,我要提一下,我希望我付給你的價格是公平的———次雙方都獲益的交易。如果是這樣的話,3個月後,我的企業也要買這麼一套,現在就可以定了。」
  「當然。」老闆說,「讓我到屋裡去一下,馬上回來。」他去查了一下帳本,然後寫下了一個數字。
  見此情景,科恩進一步大膽地說:「我正在考慮幾分鐘前說過的話,你說的關於你們的資金周轉問題,我現在有個主意,我原先沒有想到,我本來打算記帳,現在我給你付現金,你看是不是更方便些?」
  「是的,」老闆說:「這樣會給我很大幫助,尤其在目前。」他一邊說,一邊又寫出另一個數字。
  「你給我安裝一下行嗎?你知道我不住在城裡。」科恩進一步要求說。
  「行啊,我給你安裝。」老闆爽快地答應。
  「好了,把你寫的價格給我,我馬上付你現金。」
  最終他們以公平的價格做成了這筆交易。商店老闆不僅幫科恩把機子安裝好了,還送了一個錄像機架給他。
  兩個月後,科恩實現了他的許諾:給他的公司購買了第二台錄像機設備。
  再以後,科恩與商店老闆成了朋友,建立了親密的信任關係。
  科恩在這次談判中,儘管事先毫無準備,卻能在交談中抓住細微的信息,順籐摸瓜,瞭解對方的想法,利用他的觀點,動之以情,並以長遠利益來說服商店老闆放棄眼前小利,其中暗含了「遠交近攻」戰術的運用。

  【賞析】

  「遠交近攻」,最初作為外交和軍事的策略,是和遠方的國家結盟,而與相鄰的國家為敵。這樣做既可以防止鄰國時腋之變,又使敵國兩面受敵,無法與我方抗衡。范睢一計,滅六國,興秦朝,足見這一計謀的神通。
  遠交近攻,在政治和社會生活中,比在外交和軍事中,還要用得多。
  誅殺開國功臣,貶放權臣,罷免任職長久的將相,起用沒有根基的新人,等等,便是常見的遠交近攻。開國功臣與開國帝王並肩戰鬥,出生入死,關係可謂近密,但功臣大都威望很高,有一定的感召力和凝聚力,在帝王看來,很容易震主,也可能生變,除掉他們,可以增加帝王的安全係數。權臣,任職長久的將相,對帝王來說,都是肘腋部位的危險人物,只有除掉才能防止生變。而起用沒有根基的新人,不可能構成對主上的威脅,所以是安全人物;其次,他們會感恩戴德,盡心盡力效忠帝王;再次,可以撈取諸多好名聲;最後,還能攏絡人心。
  社會生活中也充滿自覺或不自覺的遠交近攻現象。「人無千日好,花無百日紅」,「外來的和尚會唸經」,等俗語,都曲折地反映出遠交近攻的社會意識與愛好。
  遠交近攻,主要是一種謀取利益的手段,其做法常常有些違背道義。

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