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第12計 「順手牽羊」

一、原文和出處


  【古兵法原文】

  微隙在所必乘,微利在所必得,少陰,少陽。

  【原文今譯】

  再微小的疏忽,也必須利用;微小的利益也要力爭,變對方的疏忽為我方的小勝利。

  【出處原文】

  「快心真笙臘,覆手已牽羊」(劉攀《中肅集·梁宣明二帝陵》)。

  【出處今譯】

  伺便竊取曰:順手牽羊。

二、現代經商典型案例及賞析


  【案例】

●工程師借題發揮使對手心悅誠服

  借題發揮是此計中常用的一種表達的切入方式,所謂借題發揮是借對方在談判中所提出的問題、理論或觀點,來論證自己的觀點和主張,以實現談判的目標,達到談判的目的,這樣做的好處是說理性強,易於使人接受,常常起到絕妙的說服作用。
  有位工程師和店主在一場辨論中引經據典,彼此你來我往,棋逢對手,難分高下。最後還是工程師借題發揮,借用了對方提出的權威理論,借用對方提供的數據和公式,有力地論證了我方的觀點和正當要求,使對方心悅誠服,收到了極好的效果,達到了談判的目的。

●微隙必乘,商品賣主步步為營

  在一家組合音響的銷售門市部裡,一對正在籌辦婚事的情侶看中一台式樣別緻、功能齊全、音色柔美的高級組合音響。善於察言觀色的營業員見二人躑躅不前,判斷二人已產生了一定的購買慾望,但有可能又有難言之隱。為促使買賣成交,營業員便主動上前熱情地為他們介紹該音響的特點、主要操作方法及市場上的銷售狀況、用戶的反應等,以此證明該音響價廉物美,質量上乘,操作方便,深受廣大消費者的喜愛。看看二位有些心動,不住地點著頭,營業員又乘勝追擊,誠心誠意地說:「新婚家庭添置一台音響,將會增加一分溫馨的甜蜜,更添一種浪漫、快樂情懷,是絕對少不了的呀!」繼而又主動為二人進行了必要的試機。緊接著又為他們進行了一系列的服務,所有的條件都得到滿意答覆後,二人高興地以雙方能接受的價格成交了。事後,在場的人們無不佩服這位營業員乘隙而入、順勢而取的談判技巧。實際上,他之所以能獲得談判的圓滿成功,還在於他事先心中有「羊」,否則,即使有了「順手」之機,也牽不回羊,空留遺憾。

●我方公司微利必得招招見效

  我某公司代表團出國訂購商品,他們找到日本最大的廠商詢價,日方開價每台350美元,這一報價基本接近我方所掌握的國際市場價格。
  我方提出能否再優惠一點,日方思忖片刻,提出可以降為345美元,並聲明這是最底價了,否則將很難達成協議。
  為了獲取更多的利益,我方堅持再降為340美元,談判陷入了僵局,雙方爭執不下。
  經過一段時間的反覆磋商,日方權衡利弊做出了讓步,同意以340美元成交,我方初戰告捷,但談判並未就此結束。
  我方轉而又提出能否通過增加購進數量而在價格上進一步優惠。又一個難題擺在對方面前,日方反覆比較計算成本、費用、利益,最終同意在購貨數量從1000台增加到1500台的基礎上,以每台338元的優惠價成交。
  在接下來的談判中,我方經過察言觀色,發現對方傾向於用日元成交,於是,我方立即表明自己的態度,希望最好用美元成交,如果對方堅持用日元成交的話,那只能按當時的匯率的335美元折算成日元,因為當時美元有下跌趨勢,日方對此表示理解和同意。接著,我方又提出希望能把原來的條款做一些改動,即由我方負責租船訂艙和辦理投保業務,運輸、保險費另行計算,對此,日方沒有表示異議。
  最後,我方表示請日方考慮把原來的即期信用證改為見票後120天付款的遠期信用證,日方開始露出為難情緒,表示對這個問題沒有再討價還價的餘地。對此,我方開誠佈公地向對方分析了我方面臨的一系列困難。為使本項交易最終能順利成交,日方又再次做出了一些讓步,同意改為見票後60天付款的遠期信用證。
  成交後,我方核算下來,該商品實際進口成本尚不足330美元。
  本例談判中,我方先讓對方自己減價,等到對方打出最低價的旗號後,我方再還價,在價格上還得差不多時,再從運輸、保險、結算貨幣、支付方式上下手,終於把350美元的報價降到了330美元以下。「唯利是圖」固不足取,「微利是途」卻寬廣,積少成多,集腋成裘,也正是「順手牽羊」之計的靈活運用。
  機遇總是光顧有準備的頭腦,只有胸中有羊的才能適時發現「順手」之機,並能迅速倒出手來進而「牽」之。

  【賞析】

  「順手牽羊」是個比喻,喻指意外獲得某種便宜,或毫不費力地獲得某種平常要花大氣力才能獲得的東西。
  順手牽羊,是一種常見的現象,除了科學技術中不期而然的發現發明外,順手牽羊在大多數情況下,都有貪小便宜之嫌,都不那麼正人君子氣。
  作為一種計謀,順手牽羊常常不是等「羊」自動找上門來,而是著意尋找敵方的空子,或誘使敵方出現漏洞並進一步利用漏洞,從而使自己牽羊時很「順手」。
  楚王外出狩獵,順手牽了息媯這只美麗的「羊」回家,立為夫人,牽羊是真,順手恐怕僅屬表面的手法;司馬懿千里急行軍,在孟達工事未固時,平息了叛亂,斬了孟達,因為抓住了機會,打了孟達的空子,也算得上是成功的順手牽羊了。
  在各種爭鬥中,機遇是非常重要的,敵方的疏漏往往是我方的機會。善戰者,沒有不明白這一道理的。
  在現代經商賺錢的經營活動中,此計在市場廣告競爭中常常被採用,經營者為了突出本企業產品的優點,在宣傳本企業產品優點的同時,往往順手牽羊,與競爭產品進行比較,間接貶低對方、提高自己。這種比較性的宣傳廣告,在我國乃至世界的電視上、報紙上頻頻出現,是達到自己經營目的切實可行的好方法。

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