根據卡耐基的說法，一個人成功的因素很多，而居於這些因素之首的就是熱忱。他在全美國發表的演講，在廣播中，在與教師的開會中，都一再提到這一點。他也常常把他所說的話應用在自己的生活中，他的成功也可以說歸功於他熱忱的力量。聽過卡耐基演說的人都常常說他不是一個很好的演說家，他也不會「演說專家」用的詞藻。不過，他所發射出來的熱忱從一開始就會抓住聽眾，而且會使聽眾從頭到尾一直全神貫注地聆聽他的演說。
卡耐基也把這種熱忱貫注在他的教學裡。他看到聽課的人有了進步，就非常興奮，以至常常在下課之後還不想回家，而和他的同事根據當地的標準，來檢討學員的進步情形，直到深夜。
熱忱是出自內心的興奮，散佈充滿到整個的為人。英文中的「熱忱」這個字是由兩個希臘字根組成的，一個是「內」，一個是「神」。事實上一個熱誠的人，等於是有神在他的內心裡。熱忱也就是內心裡的光輝——一種熾熱的、精神的特質深存於一個人的內心。
個人、團體、體育團隊、公司和整個社區能培養出熱忱，其報償必然是積極的行動、成功和快樂幸福。這可以從體育比賽中看出來。卡耐基常引述紐約中央鐵路公司前總經理佛瑞德瑞克·魏廉生的話：「我愈老愈相信熱忱是成功的秘訣。
成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別通常並不很大，但是如果兩個方面都差不多，具有熱忱的人將更能得償所願。一個人能力不足，但是具有熱忱，通常必會勝過能力很強，但是欠缺熱忱的人。」卡耐基覺得，魏廉生的話清楚地反映出他自己的觀念，因此就寫了一本小冊子，談論熱忱的重要性，並把這本小冊子發給卡耐基各班的每一個學員。
熱忱不能只是表面工夫，必須發自一個人的內心，若假裝也不可能持續多久。產生持久的方法之一是訂出一個目標，努力工作去達到這個目標，而在達到這個目標之後，再訂出另一目標，再努力去達成。。這樣做可以提供興奮和挑戰，如此就可以幫助一個人維持熱忱於不墜。
詹姆士·倫第威在一九六0年代早期，參加卡耐基在明尼亞波利斯開的課，那時候他在為約翰韓考克保險公司推銷人壽保險。他極為熱心於卡耐基課程，以至於他被公司調到密蘇里州聖路易市之後，就去找那裡的卡耐基課程的經理雷德·史托瑞，志願擔任小組長（由畢業學員擔任，做協助教師的工作），最後自己也獲得了擔任教師的資格。
一年不到，倫第威就升任了人事經理，並且在聖路易建立了業績最優的推銷員群。他已經有資格買卡迪拉克車了，但是他還不滿意，他去找他的上司，說是他如果做現在的工作，做久了就不會快樂。「我要做你的工作或者和你差不多的工作，否則在今年年底之前我就會辭職不幹了。」他做人事經理做得太好了，公司不願意失去他。在第二年初，他被派到奧克拉荷馬州杜沙市擔任分公司經理。以前公司在杜沙沒有分公司，沒有推銷人員，沒有顧客，但是不出一年倫第威僱用了四十二名推銷員，並且打破了公司的推銷紀錄。
然後公司把他調到波士頓總公司，擔任發展訓練經理，負責在全美國各地設立分公司。過了一年，公司派他回到聖路易市，擔任地區副總經理，而這時候，他才三十剛出頭。不論在什麼地方，只要有時間，他就會為卡耐基班上課。不到三十五歲，倫第威的職務又調動了——調為公司的副總經理。
不論男女，只有象倫第威這種對工作抱有高度熱忱和興趣的人，才會選為卡耐基課程的教師。他們在推銷或管理推銷員方面獲得成功，然後再花時間和精神來接受必要的嚴格訓練，以擔任卡耐基課程的任課教師。
熱忱可以鞭策一個人從渾噩中奮起做事。紐約州柴第凱的凱布陸那醫生，講到他以前想尋求支持，在他那個郡裡面成立美國防癌協會分會，但卻遭到挫折的情形。他說：「我提出每一辦法，每一建議，別人都會說『我們以前做過，但是沒有結果。』或者是『沒有人會有興趣』。我大為光火，心裡難過。第二天早晨，我猛打電話。大概一星期以前，我和我醫院裡的同事談及此事，我不再像以前那樣只是坐在辦公桌前面，我站起來了，熱忱地說出我的理由、主張。我並沒有到處亂跳亂蹦、亂叫亂喊，我只是表現出我的誠懇、熱情、渴望和願意追求一個目標。這種感覺是不容易描述出來的，但是可以從我的聽眾的密切注意和面部表情看得出來。結果是大家都積極活動，支持在我們那裡成立這麼重要的一個組織。」
班上也有持懷疑態度的學員，想知道如何對他們必須做而又令人不快的雜務，或者他們不懂也不在乎的事，也能產生出熱忱。
征服畏懼的不二法門，是先去做他們最不感興趣的事。因此培養熱忱首先也要去處理他們最不感興趣的事。而在努力工作後，他們會發現這些事，並不如他們以前所想的那樣無趣或困難。
「你怎麼能夠使學員的熱忱增加五倍？」卡耐基的教師常常問他。在給他的同事茂瑞·莫休的一份備忘錄中，卡耐基這樣寫著：
「第一，強迫自己採取熱忱的行動，你就會逐漸變得熱忱。
「第二，深入發掘你的題目，研究它、學習它，和它生活在一起，盡量搜集有關它的資料。這樣做下去就會不知不覺地使你變得更為熱忱。例如，我以前對於崇拜林肯並不熱忱，直到我寫了一本有關林肯的書以後才改變，現在我非常熱忱地崇拜他。華盛頓可能是和林肯一樣偉大的人物，但是我對他並不如我對林肯那樣崇拜，因為有關華盛頓的事我知道得並不太多。對於任何事情，只有在深入瞭解以後，你才會產生出熱情。
「我有兩個鄰居。一個是名公鑒人，如果請他談公鑒方面的事，他可以說上一整天；另一個是有名的雕刻家，對於雕刻他可以立刻表現出熱忱，但是對於公鑒方面的事，他就不可能表現出熱忱了。
「另一例子，我太太桃樂絲並不崇拜林肯，因為她對林肯知道得不多，但她幾乎可以說是莎士比亞的權威專家，因此要談到莎士比亞，她就會興奮得不得了。莎士比亞的事我知道得很少，林肯的事我知道的很多，我崇拜莎士比亞的熱忱，不及我崇拜林肯的熱忱的三分之二。
「熱忱是什麼？熱忱就是將內心的感覺表現到外面來，讓我們把重點放在促使人們談論他們最感興趣的事，如果我們做到這一點，說話的人就會像呼吸一樣地，不自覺地表現出生機。我們教課要盡量從人們的內心著手。」
卡耐基也警告不可以把熱忱和大聲講話或呼叫混在一起。他繼續寫道：「我說熱忱，是指一種熱情的精神特質，是深入人的內心裡……我喜歡稱之為『抑制的興奮』。如果你內心裡充滿要幫助別人的熱望，你就會興奮。你的興奮從你的眼睛、你的面孔、你的靈魂以及你整個為人方面幅射出來。你的精神振奮，而你的振奮也會鼓舞別人。」
身體健康是產生熱忱的基礎。一個人如果行動充滿了活力，他的精神和情感也會充滿了活力。很多推銷員、教師、商界高級人物、專業人士以及其他很多人，每天一早起來就做些體能活動，像柔軟操、慢跑或騎自行車等等，這不但可以增進他們的健康，而且可以提高他們一天活動的精力和熱忱。
提高熱忱的另一方法是，在做一件工作前，先給自己來過一段精神講話，或說些鼓舞的話。當然，精神講話常由教練用來鼓舞球隊，業務經理用來鼓勵推銷人員，以及其他人員用來鼓勵一個團體。雖然自己對自己來一段精神講話並不普遍，但是卻極為有效，其效果就像教練對球員講話一樣。卡耐基課鼓勵學員自己給自己來一段精神講話。推銷員去見一個人之前給自己來一段精神講話，推銷的時候就會講得更好，也會更為成功。一個學員說他在向未婚妻求婚之前，就曾經給自己來一段精神講話。
紐約的一個畢業學員說她是如何地以熱忱贏得工作，她從秘書學校畢業出來，想找一份醫藥秘書的工作，由於她缺少這方面的工作經驗，面試了好幾次都沒有成功，她就開始運用在卡耐基課程學到的熱忱原則。在她去面試的途中，她給自己來段精神講話，「我要得到這個工作，」她說，「我懂得這個工作。我是一個勤快而自律的人，我能夠做好這個工作。
醫生將會視我為不可缺少的人。」在到辦公室的途中，她一再對自己重複這些話。她充滿信心地走進辦公室，並且熱忱地回答問題，醫生也就僱用了她。幾個月以後醫生告訴她，當他看到她的申請表上列著沒有任何經驗的時候，他決定不用她，只是給她一次禮貌的談話而已，但是她的熱忱使他覺得應該試用她看看。她把熱忱帶進了工作，而成為很好的一醫藥秘書。
南非卡耐基課程的一位學員阿爾夫·麥克衣凡運用了熱忱原則，和一個暴烈難纏的顧客建立了生意往來。他代表一家出租起重機給承包商的公司。那位被他稱之為「史密士先生」的總是非常粗魯無禮，經常大發脾氣，見了兩次面，「史密士」都拒絕聽他的解說。但是麥克衣凡還是要再見史密士一次。麥克衣凡說出了經過：「他又在發脾氣，站在桌子前面向另一個推銷員大聲吼叫。史密士先生臉紅得像蕃茄一樣，而那個可憐的推銷員正渾身抖個不停。我不願意讓這種景象嚇倒我，我決心表現出我的熱忱。我走進他的辦公室，他粗聲粗氣的說：『怎麼又是你。你要什麼？』在他繼續說下去之前，我先展開微笑，以平靜的聲音和最熱忱的態度對他說：『我要將所有你要的起重機租給你。』他站在辦公桌後面十五秒鐘沒有說話。他以很不解的眼光看著我，然後說：『你坐在這裡等我。』他在一個半小時以後回來，招呼我說：『你還在這裡。』我告訴他我有非常好的計劃提供給他，因此我必須要向他介紹了這個計劃之後才會離開。結果我們訂了一年的合約，而且以後還可以做更多的生意。」
卡耐基畢業學員對卡耐基課程也散發出無限的熱忱，他們常常建議自己的朋友或要求手下的職員來參加，並且為他們的配偶、子女和其他親戚報名。有些社區裡，卡耐基的畢業學員還定期集會，交換意見，以求繼續獲得更大的進步，並且互相報告卡耐基訓練對他們的生活繼續起什麼樣的作用。
很多學員由於在卡耐基課程中學到了如何散發熱忱，他們的生活和事業都獲得了很大的改變。加州洛薩斯的蘇馬絲夏說，他班上有個女士有非常嚴重的問題，她完全不與人來往，在卡耐基班上頭幾堂課裡，她的談話也非常生澀無趣，她結婚十九年，最近才離婚。後來，她在卡耐基的訓練中，愈來愈能發揮出熱忱。她終於又結婚了。做任何事，從佈置家庭到介紹新遊戲給她的客人，都表現出無限的熱忱，大家和她交往都覺得非常快樂。
卡耐基覺得他屬下的教師們有一項主要責任，就是幫助學員們培養熱忱，方法就是協助他們從他們的內心產生、發揮出熱忱。指導的方法之一，是觀察班上學員所表現出來的奇跡。看到別人成功，是刺激發揮出熱忱的最佳辦法。一個人看到班上同學從羞怯沉默變為充滿了生氣和活力，自己也就自然地變成熱忱的人。
如果教師不夠熱忱，很可能學員也不會變得熱忱。卡耐基要求教師抖擻精神，整堂課都表現出熱忱。學生也常常說，教授卡耐基課程的男女教師所表現出來的活力和熱忱，使得課堂裡充滿了愉悅興奮的氣氛。
卡耐基的辦公桌上擺了一塊牌子，他家的鏡子上也吊了同樣一塊牌子，巧的是麥克阿瑟將軍在南太平洋指揮盟軍的時候，辦公室牆上也掛著一塊牌子，上面都寫著同樣的座右銘：
你有信仰就年輕，
疑惑就年老；
有自信就年輕，
畏懼就年老；
有希望就年輕，
絕望就年老；
歲月使你皮膚起皺，
但是失去了熱忱，
就損傷了靈魂。
這是對熱忱最好的贊詞。培養發揮熱忱的特性，我們就可以對我們所做的每件事情，加上了火花和趣味。
一個熱誠的人，不論是在挖土，或者經營大公司，都會認為自己的工作是一項神聖的天職，並懷著深切的興趣。對自己的工作熱誠的人，不論工作有多麼困難，或需要多大的訓練，始終會用不急不躁的態度去進行。只要抱著這種態度，任何人一定會成功，一定會達成目標。愛默生說過：「有史以來，沒有任何一件偉大的事業不是因為熱誠而成功的。」事實上，這不是一段單純而美麗的話語，而是邁向成功之路的指標。
因為，對工作熱誠，是一切希望成功的人——象創造傑作的藝術家、賣肥皂的人、圖書館的管理員，以及追求家庭幸福的人——必須具備的條件。
對工作熱誠的人，具有無限的力量。威廉·費爾波，是耶魯最著名而且受歡迎的教授之一。在他那本富有啟示性的「工作的興奮」一書中，如此寫著：「對我來說，教書凌駕於一切技術或職業之上。如果有熱誠這回事，這就是熱誠了。我的愛好教書，正如畫家的愛好繪畫，歌手的愛好歌唱，詩人的愛好寫詩。每天起床之前，我就興奮地想著有關學生的事……人在一生所以能夠成功，最重要的因素是對自己每天的工作抱著熱誠的態度。」
對於妻子而言，不僅要為家庭生活操勞，還必須幫助丈夫培養對工作熱忱的習慣。如何培養呢？你必須先使你丈夫認清自己的工作，抱著熱忱的態度，是一個相當重要的觀念。
你不妨告訴你的丈夫，任何一項事業的老闆，都知道僱傭熱誠者的重要，也知道這種人難以物色。亨利·福特說過：
「我喜歡具有熱誠的人。他熱誠，就會使顧客熱誠起來，於是生意就做成了。」
「十分錢連鎖商店」的創辦人查爾斯·華爾渥滋也說過：
「只有對工作毫無熱誠的人才會到處碰壁。」查爾斯·史考伯則說：「對任何事都熱誠的人，做任何事都會成功。」
當然，這是不能一概而論的。譬如一個對音樂毫無才氣的人，不論如何熱忱和努力，都不可能變成一位音樂界的名家。但凡是具有必需的才氣，有著可能實現的目標，並且具有極大熱誠的人，做任何事都會有所收穫，不論物質上或精神上都是一樣。
即使需要高度技術的專業工作，也需要這種熱誠。愛德華·亞皮爾頓，是一位偉大的物理學家，曾協助發明了雷達和無線電報，也獲得了諾貝爾獎。時代雜誌引用過他一句具有啟發性的話：「我認為，一個人想在科學研究上有所成就，熱忱的態度遠比專門知識來得重要。」
這句話如果出自普通人之口，可能會被認為是外行話，但出自亞皮爾頓這種權威性的人物，意義就很深長了。如果在科學的研究上熱忱都這麼重要，那麼對普通的職員來說，豈不是佔有更重要的地位嗎？
關於這點，我們可以引用著名的人壽保險推銷員法蘭克·派特的一些話加以說明。
以下是派特在他的著作中所列出的一些經驗之談：
「當時是一九○七年，我剛轉入職業棒球界不久，遭到有生以來最大的打擊，因為我被開除了。我的動作無力，因此球隊的經理有意要我走路。他對我說：『你這樣慢吞吞的，好像是在球場混了20年。法蘭克，離開這裡之後，無論你到哪裡做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。』「本來我的月薪是一百七十五美元，離開之後，我參加了亞特蘭斯克球隊，月薪減為廿五美元。薪水這麼少，我做事當然沒有熱誠，但我決心努力試一試。待了大約十天之後，一位名叫丁尼·密亨的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個重要的轉變。
「因為在那個地方沒有人知道我過去的情形，我就決心變成新英格蘭最具熱誠的球員。為了實現這點，當然必須採取行動才行。
「我一上場，就好像全身帶電。我強力地投出高速球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，我以強烈的氣勢衝入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接，我就盜壘成功了。當時氣溫高達華氏一百度，我在球場奔來跑去，極可能中暑而倒下去。
「這種熱誠所帶來的結果，真令人吃驚，產生了下面的三個作用：
「1、我心中所有的恐懼都消失了，發揮出意想不到的技能。
「2、由於我的熱誠，其他的隊員跟著熱誠起來。
「3、我沒有中暑；我在比賽中和比賽後，感到從沒有如此健康過。
「第二天早晨，我讀報的時候，興奮得無以復加。報上說：
『那位新加進來的派特，無異是一個霹靂球，全隊的人受到他的影響，都充滿了活力。他們不但贏了，而且是本季最精彩的一場比賽。』「由於我熱誠的態度，我的月薪由廿五美元提高為一百八十五美元，多了七倍。
「在往後的兩年裡，我一直擔任三壘手，薪水加到三十倍之多。為什麼呢？就是因為一股熱誠，沒有別的原因。」
後來，派特的手臂受了傷，不得不放棄打棒球。接著，他到菲特列人壽保險公司當保險員，整整一年多都沒有什麼成績，因此很苦悶。但後來他又變得熱誠起來，就像當年打棒球那樣。
目前，他是人壽保險界的大紅人。不但有人請他撰稿，還有人請他演講自己的經驗。他說：「我從事推銷已經三十年了。
我見到許多人，由於對工作抱著熱誠的態度，使他們的收入成倍數地增加起來。我也見到另一些人，由於缺乏熱誠而走投無路。我深信惟有熱誠的態度，才是成功推銷的最重要因素。」
如果熱誠對任何人都能產生這麼驚人的效果，對你我也應該有同樣的功效。
所以，可以得出如下的結論：熱誠的態度，是做任何事必需的條件。我們都應該深信此點。任何人，只要具備這個條件，都能獲得成功，他的事業，必會飛黃騰達。
對工作具有熱誠的人，都是愉快地工作著。
如果一位妻子希望自己的丈夫出人頭地，從今天開始，就應該使他建立對工作認真的觀念，也就是認清熱誠態度的重要。
瞭解一件工作或是產品，可以增加熱心。名記者塔貝爾說過，她有一次花了好幾個星期，去為一篇五百多字的文章搜集資料——雖然事實上她只用了資料的一部分。她解釋著說，那些沒有使用的資料，將會增加她所保存的實力。由於她所知道的東西比寫這篇文章所需要的更多，所以她能夠寫得更輕鬆、更有信心以及更具權威。
班傑明·富蘭克林小時候就懂得如何運用這個技巧。那時候他在一家臭味沖天的肥皂工廠裡打雜，由於他竭盡所能地學會了整個製造程序，所以對於自己為成品所做的微薄貢獻，也感到相當的得意。
我們大部分人都是半醒半睡地生活著。為什麼你不在每天早上對自己說：「我愛我的工作，我將要把我的能力完全發揮出來。我很高興這樣活著——我今天將要百分之一百地活著。」
為別人服務會產生熱忱——許多有能力的人選擇低薪的社會服務和傳教工作，而不去從事比較自我的職業以賺取更多的錢，就是例證。
打游擊戰術也許暫時會成功，但是最後都會失敗的。最好是讓大家都伸出援助的雙手，而不是把他們的腳伸出來絆倒我們。
「我最需要的，」愛默生說：「是有個人來使我做我能做的事。」
「開放我的心懷。」
換一句話說，就是鼓勵。
我們沒有辦法控制丈夫的工作環境——但是我們可以嘗試培養朋友和活力，以刺激丈夫更有創造力的思考和生活。
如果你希望丈夫散發出熱心，就讓他生活在對生命機警有活力而且清醒的朋友的影響之中。每一個團體都有這種人，他可能就在自己身邊。
要把找出這種人當做你的職責，並且幫助你的丈夫和他們交往。然後注意這種接觸，在他身上引起了多少火花，而引發出他的理想。
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