第一節 原始的手工業者與消費者直接交易；現在，博學的職業通常也是如此。
以上我們已經考慮了主要是關於工業或其他僱用許多手工勞動者的企業之經營管理工作。但是，現在我們必須較為仔細地考慮商人所履行的各種職能；以及這些職能在一個大企業的領導人之間，和在有關的生產和銷售部門中進行協作的各種企業之間怎樣分配的問題。我們還要附帶研究下一問題：至少在工業方面，雖然差不多每個企業——只要經營得好——規模愈大就會愈為興隆；雖然我們因此表面上可以預料，大企業會把它的小競爭者從許多工業部門中完全排擠出去，這是什麼緣故？
這裡所說的「營業」，是作廣義的解釋，凡是滿足別人的慾望，以其從那些受到益處的人那裡，得到直接或間接報酬的一切事情都包括在內。因此，它與各人為了自己而滿足他的慾望的事情大大不同，也與出自友誼和家庭情感的善意幫助大大不同。
原始的手工業者，自己管理他的全部營業；但是，因為他的顧客都是他的近鄰，只有少數是例外，他只需要很少的資本，生產的計劃是由風俗為他安排的，除了他的家屬之外，他不必管理勞動者，所以，對這些工作，並不要花很大的心思。他不能享受持續的繁榮；戰爭和饑荒不斷地對他和他的鄰人施加壓力，妨礙他的工作，並使他的鄰人對他的商品的需要也停止了。但是，他偏認為好運和壞運——像晴天和雨天一樣——是他力所不及的：他的十指雖不停地工作，但他的腦子卻很少疲勞。
即在近代英國，我們有時也看到鄉村中的技術工人，還是墨守原始的方法，製造東西賣給鄰人，是為了他自己的緣故；他自己管理他的營業和擔當一切風險。但是，這種情況是很少了。博學的職業提供了墨守舊式經營方法的最顯著的例子；因為，一個醫生或律師通常自己管理他的營業、進行一切工作。這種辦法不是沒有缺點的：有些具有頭等本領的自由職業者，因為沒有招徠生意所需的特殊才能，而使得許多寶貴的活動變為無用，或者只獲得很小的效果；如果他們的工作能由某種中間人為他們安排的話，則他們會得到較好的報酬，過較為幸福的生活，而且對於世界也會作出較大的貢獻。但是，大體上，現在那樣的情況恐怕是最好的了：需要最高級和最精細的才能的那些服務，只有在對個人具有完全信心的情況下，才能產生它們的全部價值，在這種服務的供給上，人們的心理對於中間人的參與，是不信任的，而在這種心理之中，是有正當理由的。
然而，英國的律師，如不充當僱主或企業家，也擔任最高級和最費心思的法律事務的顧問。其次，許多最好的青年教師，不是直接向消費者出賣他們的服務，而是賣給一個大學或學校的管理機構，或是賣給安排購買他們的服務的校長：
僱主供給教師以出賣他的勞動的市場；而對購買者——他自己也許不是很好的判斷者——則給以關於所供給的教課工作質量的某種保證。
其次，各種藝術家，不論如何著名，往往覺得僱用別人為他應付顧客，對他是有利的；同時，聲譽較低的藝術家，有時則依靠商業資本家為生，他們自己並不是藝術家，但知道怎樣最有利地出賣藝術作品。
第二節 但是，在大多數營業中，都有企業家這個特殊階級參與其事。
但是，在近世的大部分營業中，能夠如此地指導生產以致一定程度的努力能最有效地用來滿足人類慾望的任務，不得不分裂開來，而轉入專門的僱主手中，或用較為普通的名詞來說，轉入商人們的手中。他們「冒著」或「擔當」營業的風險；他們收集了工作所需要的資本和勞動；他們安排或「計劃」營業的一般打算，並監督它的細小事情。從一種觀點來看，我們可將商人看作是一個高度熟練的產業階級，而從另一種觀點來看，則可看作是介於手工勞動者和消費者之間的中間人。
有某些種類的商人，擔當很大的風險，對於他所經營的商品之生產者和消費者，具有很大的影響，但是，他們在很大程度上並不是勞動的直接僱主。這些商人的極端典型，就是證券交易所和商品市場的商人，他們每天買賣的數額很大，但他們既無工廠也無倉庫，頂多只有一個寫字間和幾個職員而已。然而，像這種投機者的活動的結果之好壞，是很複雜的；現在我們可注意那些最注重經營管理、而最不注重巧妙的投機方式的企業形態。因此，讓我們以較為普通的企業形態作為例證，並注意擔當風險與商人的其餘工作之關係。
第三節 在建築業和其他一些行業中，營業的主要風險，有時與經營管理的細節工作無關。企業家不是僱主。
建築業會很適合我們的目的，一部分因為它在某些方面仍是墨守原始的經營方法。在中世紀後期，私人不靠營造師自己建造房屋，已是極其普通的事了；這種習慣即使在現在還沒有完全消滅。自己造房的人，必須分別僱用一切工人，他必須注意他們，核對他們的工資要求；他必須向許多方面購買材料，而且他必須租用高價的機械，否則只能省去不用。他所付的工資，恐怕比現行的工資為高；但在這裡，他有所損失別人則有所得。然而，在同工人講價上，在以其不完全的知識來考察和指導工人的工作上，他所花的時間有很大的浪費；其次，在瞭解他所要的各種材料的種類和數量上，以及到哪裡去買最為上算等等問題上，他所花的時間，也有很大的浪費。這種浪費可由以下的分工來避免：監督細節工作的任務由專門的建築業者來擔任，設計的任務由專門的建築師來擔任。
當房屋不是由要住進去的人出資建造，而是作為建築的投機事業來建造的時候，分工往往更為精細。如果大規模這樣做的話，例如，開闢一個新的郊區，可能獲得的利益是如此之大，以致對強有力的資本家提供了有吸引力的機會，這些資本家具有很高的一般經營能力，但恐怕沒有很多關於建築業的專門知識。他們依靠自己的判斷作出關於各種房屋將來的供求關係會是怎樣的決定，但對於細節工作，他們則委託別人管理。他們僱用了建築師和測量員，根據他們的一般指示進行設計；然後與專門的建築業者訂立合同，按照設計進行施工。但他們自己擔當營業的主要風險，並掌握營業的一般方針。
第四節 續前。
如所周知，在大工廠時代剛開始之前，在羊毛業中盛行下述的責任劃分：採購和銷售上的較有投機性的工作和較大的風險，由企業家擔當，而企業家本身並不是勞動的僱主；同時，管理上的細節工作和履行一定的合同之較小的風險，則由小包工者擔當。在紡織業的某些部門中——尤其是在對於未來的預測有很大困難的那些部門中——仍然廣泛地實行這個辦法。曼徹斯特的批發商人，專心研究時式的變動，原料的銷路，貿易、金融市場和政治的一般情況，以及其他會影響將臨的季節中各種貨品的價格之種種原因；如果需要的話，他們僱用了熟練的設計師來實行他們的計劃之後（正像前例中建築業的投機者僱用建築師那樣）；他們就與世界各地的製造商訂立製造貨物的合同，而對於這些貨物，他們決定冒投資的風險。
尤其是在服裝業中，我們看到所謂「家庭工業」的復興，這種工業很久以前盛行於紡織業：這是一種大企業家把工作分給單獨操作的人，或有幾個家屬幫助的人，或者也許僱用兩三個助手的人，到小屋和很小的工場中去做的制度。在英國差不多各郡的偏遠的鄉村中，大企業家的代理人往來其間，把各種貨物——尤其是像襯衫、衣領和手套這些衣著——的半製成的材料，分給鄉村裡的人，並取回製成品。然而，在世界各大首都和其他大城市中，尤其是在古老的城市，那裡有很多體質和德性頗差的不熟練和無組織的勞動者，這種制度卻最為發達，而在服裝業——單在倫敦一地這個行業就僱用了二十萬人——和廉價的傢具業中，尤譬如此。在工廠和家庭工業之間有不斷的競爭，時而前者得勢，時而後者得勢；
例如，現在由蒸汽力運輸的縫紉機的使用日見增多，加強了制靴業工廠的地位；同時，工廠和工場在成衣業中的地位也更為鞏固。另一方面，制襪業則因手織機近來的改良而引回到家庭工業；煤氣、煤油及電力發動機所引起的動力分配的新方法，對於其他許多行業發生同樣的影響，也是可能的。
或者會發生趨於折衷辦法的運動，類似設斐爾德的利器業所普遍實行的那些辦法。例如，許多製造利器的企業，把碾磨和其他部分的工作，以計件的價格分給工人去做，這些工人向與他們訂立合同的工廠或其他的人，租用他們所需的動力：他們有時也僱用別人來幫助他們操作，有時則單獨操作。
再如，外國商人往往自己沒有船隻，但專心研究貿易的趨勢，自己承擔貿易的主要風險；同時，他使運輸工作由別人替他來做，雖然這些人要有較好的經營能力，但不必有像他那樣的預測貿易之細微變動的能力，雖然作為船隻的購買者，他們的確具有他們自己的重大和困難的營業風險。又如，書籍出版的較大的風險，是由出版商——也許與作者一道——來承擔的；而印刷業者是勞動的僱主，供給這種營業所需的高價的活字和機械。在金屬業和傢具、服裝等行業的許多部門中，也都採用略為類似的辦法。
這樣，承擔採購和銷售的主要風險的人，有許多方法可以避免為他們工作的那些人的住宿和監督的麻煩。這些方法都有它們的優點；如果工人具有堅強的性格，像設斐爾德的工人那樣，則其結果大體上不是不滿意的。但不幸的是，流入這種工作的那些人，往往是工人中最弱的，而且智謀和自制力都是最差的。這種制度之所以為企業家所採用，是因為它具有伸縮性，而這種伸縮性實在是使他能——如果他願意這樣做的話——對為他工作的那些人施加不適宜的壓力之一種手段。
因為，一個工廠的成就，在很大程度上依靠一班堅持工作的工人，但把工作分給工人到家裡去做的資本家，在他的名單上保留許多人是有利的；他就可對其中每個人偶爾給以一點工作，挑撥他們互相競爭；他這樣做是很容易的，因為他們並不互相認識，也不能採取一致的行動。
第五節 理想的工業家所需的才能。
當討論營業的利潤時，在人們心目中利潤總是與勞動的僱主有關的：「僱主」往往被當作是與實際上獲得營業利潤者同義的一個名詞。但是，我們剛才說過的那些例子，足以說明以下的道理：勞動的監督不過是管理工作的一方面，而且往往不是最重要的方面；擔當營業全部風險的僱主，實在是為社會履行兩種完全不同的職務，而且要有雙重的能力。
讓我們回到已經說過的那一類原因（見本篇第十一章第
四和第五節），製造商生產貨物，不是為了應付特殊的定貨，
而是為了一般市場。第一，以他作為商人和生產組織者的作用而論，他必須具有他自己行業中的物的透徹的知識。他必須具有預測生產和消費的廣泛變動的能力，以及具有知道哪裡有供給一種新商品以滿足實際慾望的機會、或是哪裡有改進舊商品的生產計劃的機會之能力。他必須能謹慎地判斷，大膽地承擔風險；他當然必須具有瞭解他的行業中所用的原料和機械。
但是，第二，以他作為僱主的作用而論，他必須是一個人的天生的領導者。他必須具有首先適當地選擇他的助手、然後充分信任他們的能力；而且必須具有使他們關心營業和信任他的能力，以發揮他們內在的進取心和創造力；同時，他自己對一切事務實行總的掌握，並保持營業主要計劃的井井有條和前後一致。
成為一個理想的僱主所需的能力，是如此之大和如此之多，以致很少人能在很大程度上兼有這些能力。然而，這些能力的相對重要性，是隨著工業的性質和營業的大小而不同的；一個僱主在某些才能方面擅長，另一個僱主則在別的才能方面優越；而很少有兩個僱主的成功，是由於完全相同的一套長處。有些人的成就全靠他的高尚品質，而有些人的興隆，則是由於除了機警和意志堅強之外，沒有什麼令人欽佩的才能。
以上所述是企業經營管理工作的一般性質，接下來我們必須研究一下：各種階級的人有什麼機會來發展經營能力；以及他們獲得機會之後，他們又有什麼機會來支配發揮經營能力所需的資本。這樣，我們就可稍為接近本章開頭所說的問題，並且可以研究一個企業在接連幾代中發展的過程了。這一研究可以方便地與企業經營的各種形態結合起來。以上我們所考慮的，差不多完全是全部責任和經營集於單獨一個人手中的那種組織形式。但是，這種形式正為其他各種組織形式所壓倒，在這些形式中，最高的權力是分散於幾個合夥人的手中，或者甚至分散於大多數的股東手中。私人企業與股份公司，合作社和公共企業在企業經營中所佔的地位，正在不斷增大；這件事的一個主要原因，是因為它們對具有優秀的經營能力、但沒有承襲任何巨大的經營機會的那些人，提供了具有吸引力的機會。
第六節 商人之子開頭就有很多利益，以致人們也許期望商人會形成一個世襲的階級；這種結果之所以沒有發生的理由。
已經在營業上有成就的人的兒子，開頭就具有很大超出別人的利益，這是顯而易見的。他從青年時代起就有獲得知識和發展才能的特殊便利，而這種知識和才能都是他父親的企業的經營管理上所需要的：他安心地而且差不多是不知不覺地獲悉他父親的行業以及與之有買賣關係的行業中的人物和情況；他日漸知道他父親所思索的各種問題和憂慮的相對重要性與真正的意義：他獲得了關於這個行業的製造方法和機械的專門知識。他所學到的東西，有些只適用於他父親的行業；但大部分對於與這個行業稍有聯繫的行業，都是有用的；同時，由於與任何一個行業掌握大計方針的人的接觸，所養成的判斷力和智謀、進取心和謹慎、毅力和謙虛等一般才能，對於使他適合經營差不多其他任何行業，都會大有用處。
而且，成功的商人之子，除了在天性和教育上似乎不喜歡和不適合經營企業的人之外，在開頭就具有差不多比其他任何人為多的物質資本：他們如果繼承父業的話，他們就具有穩固的營業關係的有利地位。
所以，初看起來商人們似乎會成為一種世襲的階級，會把管理上的主要位置分給他的兒子們去擔任，建立世襲的王朝，而接連許多代統治某些商業部門。但是，實際情況卻大不相同。因為，當一個人建成了一個大企業時，他的子孫雖有很大的利益，但往往不能發展同樣成功地經營這個企業所需的高級才能和特殊的意志及氣質。他自己也許是由具有堅強和誠懇的性格之父母所撫養長大的；並為父母的個人影響和幼年時與困難的鬥爭所教育。但是，他的兒子們——至少在他富有後所生的兒子們和在任何情況下他的孫子們——恐怕大多是由家內僕人們照顧的，這些僕人卻沒有像他的父母那樣的堅強性格，而他自己是為他的父母的影響所教育的。他的最大的志向也許是營業上的成功，而他的子孫對於社會或學術的名望，至少會是同樣渴望的。
誠然，一切事情也許一時都很順利。他的兒子們有了穩固的營業關係和——甚至也許更為重要——許多對營業極其關心的勝任的下屬。只要勤勉和謹慎，並利用企業的傳統，他們就可長久地維持。但是，經過整整一代之後，舊的傳統已不再是可靠的指南，維繫老職員的紐帶也已消滅，這時，這個企業的瓦解差不多是不能避免的，除非有新人在企業中參加合夥，同時企業的經營管理工作也實際上交給新人擔任。
但是，在大多數情況下，他的子孫是以一條捷徑來達到這種結果。他們寧願自己不努力而得到豐富的收入，而不要以不斷的辛苦和操勞才能得到的兩倍的收入；他們把企業賣給私人或股份公司；或者他們變成企業的隱名合夥人；就是，分擔企業的風險和利潤，但不參加企業的經營管理：在這兩種情況下，他們的資本的實際支配權，主要是落於新人之手了。
第七節 私人合夥組織。
恢復一個企業的力量之最老和最簡單的辦法，就是從它的最能幹的雇工中提拔若干人參加合夥的辦法。大工廠或大商店的專制的老闆和經理，因為年事日增，覺得必須把責任越來越多地托付給他的主要下屬；這一部分因為要做的工作日益繁重，一部分因為他自己的精力較前衰弱。他仍然掌握最高的管理權，但許多事情卻不得不依靠他的下屬之精力和正直；因此，如果他的兒子們還未長大，或是因為別的理由，還不能為他分擔責任，則他就決定從他的可靠助手中提拔一人參加合夥：這樣，他就減輕了他自己的工作，同時他可放心，他自己一生的事業也由那些人——這些人的習慣是他所養成的，他對他們也許具有父親般的情感——所繼續下去了。但是，現在有——曾經也常有——條件較為相等的私人合夥組織，兩個或更多的具有大約相同的財產和能力的人，把他們的資財合在一起以舉辦困難的大事業。在這種情況下，經營管理工作往往有明確的劃分：例如，在工業中，一個合夥人有時差不多專門擔任採購原料和銷售成品的工作，而另一個合夥人負責工廠的管理；在一個商店中，一個合夥人管理批發部門，而另一個合夥人管理零售部門。使用這些和其他一些辦法，私人合夥組織就能適應許多不同的問題：它是非常有力和非常有伸縮性的；它在過去發揮了很大的作用，而現在它也富有生命力。
第八節 股份公司組織。國營事業。
但是，從中世紀之末到現在，在某幾種行業中，已有公開的股份公司代替私人企業的變動，前者的股票能在公開市場上賣給任何人，而後者的股譬如未得一切有關的人的許可，是不能轉讓的。這種變化的結果，是使得許多沒有特殊營業知識的人，把他們的資本交給他們所僱用的人去運用：企業管理上各部分工作之新的劃分就因此發生了。
股份公司所遭到的風險之最終承擔者是股東；但是，股東通常並不積極參加企業的擘劃經營和支配它的一般方針；
而完全不參加管理上的細節工作。如果企業一旦脫離了它的創辦人的手之後，它的管理權主要是入於董事們的手中；如果是一個很大的公司，董事也許只佔有很小的股份，而他們大部分都沒有關於管理工作的專門知識。通常並不要他們在公司中全天辦公；但他們被認為是以廣博的一般知識和正確的判斷，來解決公司方針上的較大問題；同時，他們要確信公司的「經理」克盡厥職。經理從其助手們擔任大部分擘劃經營的工作和全部管理工作：但不需要他們拿出資本；而且他們被認為是根據他們的熱心和能力從低級升到高級地位的。因為在聯合王國中，股份公司組織在國內所經營的各種企業中佔到很大部分，它對於具有經營管理的天才、而沒有繼承任何物質資本或營業關係的人，提供了很大的機會。
第九節 續前。
股份公司有很大的伸縮性，如果它所從事的業務提供廣大的活動範圍，它就能無限制地擴充；而且差不多在一切方面它都佔著優勢。但是由於承擔主要風險的股東，對於企業缺乏充分瞭解，股份公司有一個很大的弱點。的確，大的私人企業的首腦，承擔營業的主要風險，他把企業的許多細節工作委託別人去做；但是，因為他具有對他的下屬是否忠實地和謹慎地為他的利益服務，作出直接判斷的權力，他的地位是穩固的。如果他所委託為他經營貨物的採購和銷售的人，從與他們交易的人那裡收受佣金，他就能發覺和處罰這種欺詐行為。如果他們徇私和提拔他們無能的親友，或者他們自己敷衍塞責，甚至他們沒有表現出使他們最初被提升的那種非凡的能力，他就能發覺錯誤之所在，並加以糾正。
但是，在上述這些事情上，股份公司的大多數股東——
除了少數的例外情況外——差不多是無能為力的；雖然有少數大股東，往往竭力要知道工作的情況；因而就能對企業的一般經營管理加以有效和明智的控制。大股份公司的領導人員因受到他們工作上所遇到的很大的引誘而去做欺詐之事，是很少的，這有力地證明商業事務上的誠實和公正的精神在近代有驚人發展。如果他們蓄意利用職務上的便利去營私舞弊，類似早期文明的商業史中的情況，則他們誤用對他們的信任，就會達到很大規模，以致阻礙這種民主的全業組織形式的發展。我們很有理由希望：商業道德的進步將繼續下去，將來——也像過去一樣——商業秘密的減少和各種事情的不斷公開，都有助於這種進步；因此，共同的和民主的企業組織形式，恐怕就能在以前它們所失敗的許多方面穩妥地推廣，並可大大超過它們對於沒有蔭庇的人在創業方面已經作出的巨大貢獻。
關於中央和地方的國營事業，恐怕也是同樣情況：它們也可有遠大的前途，但是，直到現在，承擔最終風險的納稅人，一般還未能對它們加以有效的控制，也還未能得到辦事能力像私人企業中那樣具有精力和進取心的官吏。
然而，大股份公司和國營事業的管理上的問題，都包含許多複雜的爭論問題在內，在這裡我們還不能加以研究。這些問題是緊急的，因為很大的企業近來已迅速增加，雖然也許不像通常所認為的那樣迅速。這種變化主要是因為沒有大資本就不能經營的工業和礦業、運輸業和銀行業的程序與方法之進步；以及因為市場的範圍和作用，與處理大量貨物的技術上的便利之增大而造成的。民主的因素在國營事業中起初差不多是很有生氣的：但經驗表明，經營技術和企業組織上之創造性的思想和試驗，在國營事業中是極其罕見的，在私人企業中也不很普遍，而私人企業因為年代久了和規模大了，就會陷入官僚的方法中去。因此，可使小企業努力發揮創造性的工業活動範圍之縮小，就有引起新的危害之虞。
最大規模的生產，主要是見於美國，在那裡，巨大企業之帶有壟斷色彩的，通常稱為「托辣斯」。這些托辣斯之中，有些是從一個企業發展起來的。但是，大多數的托辣斯是由許多獨立的企業之合併所發展起來的；走向這種合併的第一步，通常是一種頗為鬆弛的營業聯合，或用一個德文名詞來說，就是「卡特爾」。
第十節 合作社。利潤分配。
合作制度目的在於避免上述兩種企業管理方法的弊端。
在許多人仍然寄以厚望、但實際上很少實現的理想形式之合作社中，承擔營業風險的一部分或全體股東，本身也是企業所僱用的。凡是被僱用的人，不論是否拿出企業的物質資本，都可分到利潤，在社員大會中也有某些選舉權，社員大會制定營業方針的綱領，並且任命職員去實行這個方針。因此，他們是他們自己的經理和工頭的僱主與主人；他們具有相當好的方法來判斷擘劃經營上的高級工作是否忠誠地和有效地執行，而且他們最有可能查出管理上細節工作的鬆懈和不稱職。
最後，他們使得某些次要的管理工作不再需要，而這些工作在其他企業中是必要的；因為他們自己的金錢上的利益，和他們對自己的營業成就的驕傲，使他們每個人對他自己或他的同事工作不力都感到厭惡。
但不幸的是，這種制度有它本身的很大困難。因為，以人類本性的現狀而論，被僱用者本身往往不是他們自己的工頭和經理的最好的主人；斥責所引起的妨忌和憤怒，易於發生像複雜的大機器的軸承中與油混合的沙的作用。企業管理中最困難的工作，通常是表面上最看不出來的工作；用手操作的人，易於低估擘劃經營的最高級的工作中所包含的工作強度，而且因為這種工作的報酬與其他地方所能得到的差不多一樣高，他們也容易感到怨恨。事實上，合作社的經理很少具有，生存競爭所挑選出來的人、與私人企業的自由和沒有拘束的責任所訓練出來的最能幹的人所具有的那種機警、創造性和多才多藝。一部分因為這些理由，合作制度很少得以全部實行；而它的部分應用，除了用於工人所消費的商品之零售方面外，當未獲得顯著的成功。但是，在最近幾年中，真誠的生產聯合——即「合股經營」——的成功，已經顯示出較有希望的跡象。
誠然，具有濃厚的個人主義性格、和思想完全集中在自己的事情的那些工人，達到物質成功的最快和最適宜的途徑，恐怕常是作為獨立的小「企業家」來創辦企業，或是在私人企業或股份公司中力求上進。但是，有些工人的性格中社會因素較強，不願離開他們的老夥伴，而要作為領導者同他們一同工作，對於這種工人，合作制度具有特殊的能力。合作制度的理想，在某些方面也許比它的實踐更為高尚；但無疑地，它在很大程度上有賴於道德的動機。真正的合作社員，兼有敏銳的經營才能和充滿熱烈信心的精神；有些合作社為智力上和道德上都具有天才的人經營得非常好——這些人為了他們內在的對合作社的信心，十分公正地盡心竭力工作，他們的報酬比他們自己經營，或在私人企業中擔任經理所能得到的為低，但他們始終感到滿足。這種類型的人，在合作社的職員中比在其他職業中較為常見；雖然即在合作社的職員中，這種人也不是十分常見的，但我們可以希望，真正的合作社原理的更好的瞭解之傳播，以及普通教育的提高，會使大多數的合作社員日益適合於解決企業管理上的複雜問題。
同時，合作原理的許多部分的應用，正在各種條件下嘗試，每種應用都表現在企業管理的新氣象。例如，在利潤分配的辦法下，私人企業保持經營管理上的自由權，但付給被僱用的人之工資，全部按照市場標準，不論是計時工資還是計件工資，此外，還同意分給他們企業所能獲得的在規定的最低數以上的任何利潤之一部分；因此，企業就可希望從以下這些方面得到物質的和精神的酬報：摩擦的減少，被僱用的人格外願意多做比較對企業也許大為有利的種種小事情，並且最後吸引具有中等以上的能力和勤勞的工人到企業來工作。
另外一種部分合作的辦法，就是奧耳德姆的某些紡織廠所實行的辦法。這些工廠實際是股份公司；而在股東之中，有許多是具有這個行業的專門知識的工人，雖然他們往往不願為他們自己有股份的工廠所僱用。還有一種部分合作的辦法，是消費合作社的本部通過它的代理者——批發合作社——創辦生產事業的辦法。在蘇格蘭的批發合作社中，工人們以工人的身份參與工廠的管理和利潤分配，但英國的批發合作社，卻不是這樣。
到以後的階段中，我們要較為詳細地研究各種不同的合作和半合作的經營形式，並研究在批發和零售、農業、工業、商業等各種營業上它們的成功和失敗之原因。但是，我們現在不必進一步研究了。上面所說的已足以表明：世界不過剛剛開始著手於合作運動的高級工作，因此我們有理由可以期望，合作運動之許多不同的形式，在將來比在過去會獲得更大的成功，並對工人們在企業管理工作中鍛煉自己、得到別人的推重和信任和逐步提高到可發揮他們的經營能力之地位，會提供極好的機會。
第十一節 工人地位提高的機會。工人因缺乏資本所受到的妨礙沒有初看起來那樣大；因為貸出資本正迅速增加。但是，經營管理的日益複雜是對他不利的。
在說到工人升到可充分發揮他的經營能力的地位之困難時，主要的著重點通常是放在他缺乏資本方面；但這一點常不是他的主要困難。例如，分配合作社積累了大量資本，而它覺得這項資本難以得到很大的利率；它很願意把這資本借給任何一類能處理困難的經營管理的問題的人。如果合作者第一具有高級經營能力和正直，第二具有在他的同事中對於這些品質享有很大聲譽的「個人資本」，則他在創辦大企業所需的足夠的物質資本上，就不會有困難：真正的困難倒是在於使他周圍的許多人，相信他具有這些難能可貴的品質。如果一個人力圖從平常的來源中得到創辦企業所需的資本之貸款，情況也是差不多的。
的確，差不多在一切營業之中，順利創辦企業所需的資本數額，是不斷地增大；但是，自己不要使用資本的人所擁有的資本數額，卻有快得多的增大，這些人如此急於要貸出資本，所以他們願意接受日漸下降的利率。這種資本的大部分入於銀行家之手，而銀行家很快地就把它借給他們認為經營能力和信用都很可靠的人。在許多營業之中，能從供給必需的原料和商品的人那裡得到賒欠，固不必說了，就是直接借款的機會，現在也是如此之多，以致對於一度克服獲得善於運用資本之聲譽的最初困難的人而言，創辦企業所需的資本額之適度的增大，並不是很大的障礙。
但是，對於工人的地位提高之雖沒有那樣明顯、也許較為重大的障礙，就是企業經營的日益複雜。企業的首腦現在必須考慮許多從前他從未感到麻煩的事情；而這類困難正是工廠的訓練所最沒有準備的困難。要克服這種困難，必須迅速改良工人的教育，不但改良學校中的教育，而且更重要的是，用報紙、合作社和工會的工作，以及其他方法來改良以後生活中的教育。
英國全部人口的大約四分之三，都是依靠工資為生的階級；至少當他們豐衣足食，居住情況和所受的教育也很好的時候，他們具有成為經營能力源泉的神經強健。如果沒有誤入歧途的話，他們都是——有意識地或無意識地——企業領導地位的競爭者。普通工人如有能力，一般就可變為工頭，由工頭就可升為經理，並可與他的僱主合夥經營。或者，積蓄了一點錢之後，他會開設一家在工人區域內仍能維持的小店，店中的貨品主要是靠賒欠購進的，白天讓他的妻子來照管，晚上由他自己來管理。用這些或其他方法，他會增加他的資本，直到他能開設一家小的工場或工廠。一旦有了良好的開端之後，銀行就會渴望給他慷慨的信用貸款。他必須要有時間才能這樣做，因為要到中年之後他才會創辦企業，他必須活得很長久而且很強壯，但是，如果他有了這個，而又有「耐心、天才和好運氣」，則在他死去之前，他一定可以得到很大的資本。在工廠中用手操作的人，比會計員和其他許多在社會傳統上看作是地位較高的人，具有升到領導地位的較好機會。但在商店中卻不是這樣；商店中所做的手工工作，一般沒有訓練的性質，而事務工作的經驗對於使人準備經營商業，比經營工業較為適合。
因此，大體上有一種自下向上的廣泛變動。從工人的地位一躍而為僱主的人，也許沒有以前那樣多了；但是，地位提高到足以使子弟能有達到最高地位的良好機會的人，卻比以前多了。完全的地位提高在一代之中完成的，往往很少；而在兩代中完成的較多；但地位提高運動的整個規模之大，恐怕是前所未有的。而且，對整個社會而言，地位提高分為兩代完成，也許較好。在上一世紀之初，工人升到僱主的地位，人數很多，但適合於領導地位的人卻很少：他們往往很粗暴專橫；他們喪失了自制力，既不是真正高尚，也不是真正幸福；他們的子弟往往是驕傲、揮霍和放縱，把他們的財富濫用於低級和粗俗的娛樂，具有從前貴族的最壞的缺點，而沒有他們的那些美德。工頭和監工仍然要服從、又要發號施令，他們的地位正在提高，而且看到他的子弟會升到更高的地位，在某些方面使人對他比對小僱主更為艷羨。他的成功雖沒有那樣顯著，但他的工作往往是較為高級，且對世界較為重要，同時，他的性格較為溫和與文雅，而且像以前一樣地堅強。他的子弟們有很好的訓練；如果他們獲得財富，他們就會加以相當好的利用。
然而，必須承認：在許多工業部門中巨大的企業——尤其是股份公司——的迅速擴充，會使對兒子們抱有希望的能幹和節儉的工人，為妻子謀求事務工作。在事務工作中，他們就有失去用手做的建設性工作所固有的體力和性格上的力量的危險，而變為較低的中等階級中平凡的人。但是，如果他們能夠保持這種力量，使它不受損害，他們就會變成世界上的領袖人物，雖然一般並不是在他們父親的行業中，因而就得不到特別適當的傳統和才能的益處。
第十二節 一個能幹的商人迅速增加他所掌握的資本；
而對於無能的人，營業愈大，他通常損失資本就愈快。這兩種力量會使資本適應善於運用資本所需的才能。運用資本的經營才能，在像英國這樣的國家中，具有相當明確的供給價格。
當一個很有能力的人，不論採取什麼辦法，一旦居於一個獨立企業的領導地位時，如有相當好的運氣，不久就可證明他具有善於運用資本的才能，因此使他能有辦法借入他所需要的差不多任何數額的款項。他如獲得厚利，就可增加他自己的資本，而自己資本的這個增加部分，是以後借款的物質保證；他自己賺錢的事實，往往會使貸款者對於堅持貸款的全部擔保不像從前那樣小心了。當然，運氣在經營中很有關係：一個很能幹的人也許覺得事情的發展對他不利；他虧本的事實會減少他的借款能力。如果他是一部分依靠借入的資本來經營的話，這甚至會使貸款者拒絕繼續貸款，這樣，如果他只使用自己的資本，不過是一時的不幸就會使他垮臺：
如要竭力恢復，他就會過一種充滿憂慮甚至不幸之盛衰無常的生活。但是，他在患難中也能像在成功中那樣表現出他的能力：人類本性是樂觀的；人們極願把資本借給那些曾經度過商業上的災難而未喪失營業聲譽的人，這是人所共知的。因此，雖然盛衰無常，能幹的商人一般覺得，他所掌握的資本畢竟是與他的才能成正比例地增長。
同時，我們已經知道，能力薄弱而掌握大資本的人，很快地損失資本；他也許是一個能夠和會要很好地經營一個小企業的人，這企業在他離開時比他初去時資本較為雄厚；但是，如果他沒有處理重大問題的才能，則企業愈大，他搞糟企業就愈快。因為，大企業的交易，在考慮了平常的風險之後，只剩下很小一部分利潤，而大企業通常只有依靠這種交易才能維持。從迅速成交的很大營業額中所得的微薄利潤，對於能幹的商人卻可產生豐富的收入：有些營業的性質能使巨大資本有活動的餘地，在這些營業中，競爭通常將營業的利潤率壓得很低。一個鄉村中的商人，能比他的較為能幹的競爭者從他的營業中少賺5％的利潤，但仍能維持，不會破產。
但是，在獲得利潤很快、而純然是例行工作的大工廠或大商店中，營業的全部利潤，往往是如此之少，以致一個人如比他的競爭者即使少賺一點，在每次營業上就有很大損失；而那些經營困難和不是依靠例行工作的大企業，對於真正有經營才能的人，可提供很大的營業利潤，但只有普通能力的人，要想經營這種企業，絕不會獲得利潤的。
這兩種力量——一種是使能幹的商人所掌握的資本增加的力量，另一種是使能力較差的商人手中的資本損失的力量——產生以下的結果：在商人們的才能之大小與他們所經營的企業之大小之間的一致性，比初看起來所認為可能的密切得多了。一個有天生的經營才能的人，在私人企業和股份公司中能夠步步高陞的許多途徑，我們已經說過了，如把上述結果與這許多途徑加在一起來考慮，我們就可得出如下的結論：在像英國這樣的國家裡，凡是進行大規模工作的地方，它所需要的才能和資本必然很快就會出現的。
而且，正像工業技術和能力日益越來越多地有賴於判斷、敏捷、智謀、細心和毅力等廣泛的才能一樣——這些才能不是某一行業所特有的，而是對一切行業多少是有用的——經營才能也是如此。事實上，經營才能比低級的工業技術和能力，包括更多的這些非專門的才能：經營才能的等級愈高，它的應用就愈多種多樣。
於是，因為運用資本的經營才能從這種才能過多的行業，向為它提供良好機會的行業作橫的移動非常容易；而它作直的移動也非常容易，就是較為能幹的人在他自己的行業中升到較好的地位，所以，即在我們的研究的這個初期階段中，我們也有充分理由相信：在近代英國，運用資本的經營才能之供給，通常能適應對它的需求；因而就有相當明確的供給價格。
最後，我們可認為這種運用資本的經營才能之供給價格，是由三個因素構成的。第一是資本之供給價格；第二是經營才能和精力之供給價格；第三是把適當的經營才能與必需的資本結合在一起的那種組織之供給價格。我們對這三個因素中的第一個因素之價格已稱為利息；對單獨第二個因素之價格可稱為純經營收入，而對第二和第三個因素合在一起的價格可稱為總經營收入。
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