法不容情，是什麼支配傑出青年走向犯罪的深淵？榜樣給社會以精神供養，社會該不該給她以物質保障？人們紛紛推卸責任，難道「夜來香」無土自開？
在哈爾濱，乃至在東北，瑛子也算個「名人」。
她身患罕見的全身性神經肌肉萎縮症，導致高位截癱。
她在與殘酷的病魔鬥爭的同時，以驚人的毅力自學完大學本科的全部課程（據瑛子訴說，她的學習和文學修養，主要是鄧雄老師幫助她完成的）。
「張海迪式青年」、「當代保爾」、「心靈的天使」、「女性最真誠的朋友」、「弱者的庇護神」、「毫不利己，專門利人的楷模」……讚譽和鮮花時時簇擁著她，哈爾濱人為她所取得的成就感到驕傲和自豪。
據報紙報道，她曾經一度具有「特異功能」，並為全國各地許許多多人們診治過疾病，名聲大震，前來求診者絡繹不絕。
她給人治病，從來不收一分錢，並把自己治病的心得寫成文章，有力批判和揭露了農村和邊遠地區的那些封建迷信活動，為精神文明建設做出過突出的貢獻。
她還在鄧雄指導和幫助下認真鑽研心理學知識，廣泛進行社會方面、人生方面、人性方面、愛情方面、家庭方面、事業方面……的調查研究，寫出了許多具有獨到見解的文章，安慰了一個又一個有著心靈疾病的人們。
在香坊區，乃至整個哈爾濱，她都因「傑出青年」的感人事跡而被報紙、廣播電台、電視台等多家媒體報道。她的事跡還傳到了國外，像俄羅斯、烏克蘭、日本、美國等國家。
在國內外一片讚譽聲中，從哈爾濱發生百年不遇的大洪水到洪水退後，僅僅幾個月時間，「瑛子熱線」已為近百名下崗朋友安排了工作。
1998年年底，哈爾濱市團委、殘聯和香坊區政府將多方籌集到的750元錢款交到瑛子的手中，鼓勵她再開一條熱線，並為她頒發了錦旗和獎狀，表彰她為社會所作出的貢獻。
瑛子對社會的貢獻的確很大。那是她無愧於「傑出青年」的日子。
她不能行走，不能活動，有時連胳膊都無力抬起，但1997年10月，瑛子開闢了自己的第一條「青春熱線」，在城市寧靜的夜空下，熱線兩端的交流，娓娓的語言，撫慰了無數深受創傷卻又無依無靠的心靈。
瑛子成功了，聲名大噪。
她創建了「瑛子俱樂部」。當時有許多感到孤獨、迷惘的朋友踴躍參加。瑛子組織他們到市福利院看望老人和孩子，到站前義務清理令人頭痛的標牌和廣告，並開展多種活動，被各家媒體譽為活雷鋒。
1997年6月，她創立了哈爾濱第一家「女子庇護所」。她要用愛心幫助普天之下所有不幸的女人。
在家中，她掛牌成立「庇護所」。沒有經費，開展活動很困難，完全義務為人排憂解難。
知名度提高了，瑛子的境況卻舉步維艱。
父親早逝，母親單位放長假，姐姐雖然身體健康，能夠資助一點點錢，但根本無濟於事。
為了將「庇護所」辦下去，她拖著病體，在鄧雄的幫助下，辦班教起了英語，畢竟每個月能有400元的收入。
1998年8月，洪水退了之後，因經濟困難，瑛子摘下了「女子庇護所」的牌子。
為了減輕家庭的負擔，她離家在外，租下了一處小平房，成立了家政服務中心，「瑛子熱線」也搬到了這裡。
在小屋外面，她特意請鄧雄寫下了「傾訴心靈小屋」幾個醒目的字。但人們想不到，短短幾個月後，「傾訴心靈小屋」裡原來有名的「瑛子有約」熱線，居然蛻變成臭名昭著的色情熱線「夜來香」。
至於吳戈提到販毒分子與「夜來香」時，瑛子感到十分氣憤和疑惑。
她瞪著大眼睛，聲明道：
「我這兒辦了『傾訴心靈小屋』、『瑛子有約』，為了經濟，也是為了我能夠活下去，不得已才開了『夜來香』。你們認為是色情電話，我也認這個帳。但是，社會是很複雜的，來這兒進行心理咨詢的人五花八門、形形色色，他們大多都具有心理疾病。很多人是由於在外漂泊，孤單寂寞，心靈無處寄托，的確需要異性給予幫助。至於這些人當中有沒有從事販毒活動的，我真的不知道，也從來不可能參與販毒活動，因為我反對人們接觸毒品，反對人們在痛苦和煩惱的時候用毒品來麻痺自己。為此，我還就毒品與心靈的問題寫過文章，我是不可能參與販毒活動的，更深惡痛絕那些為了錢財進行販毒活動的壞蛋。」
瑛子的話有理有據。
至此，瑛子案件真相大白。
瑛子，一個殘疾青年，連自己的生活都無法保障，卻為社會做出了大量的不要報酬的工作，社會並沒有使她的生活得到保障。
然而，社會需要發展，道德需要完善，人們需要「瑛子精神」，需要像瑛子這樣奉獻自己、幫助別人的榜樣。
僅此而已。
至於瑛子的物質生活、瑛子的衣食住行、瑛子的經濟困難，卻沒有人肯伸出援助之手。
這是一個非常奇特的現象，那麼多的媒體爭先恐後地把瑛子做為榜樣，反覆地用瑛子的事跡來感化別人，教育別人，但是，卻沒有一家媒體主動給瑛子一分錢的物質幫助。
在知識經濟蓬勃發展的今天，知名度就是品牌，知名度就是效益，知名度就可以轉化為相應的物質——僅《北方文藝》一家，因為編發了瑛子的調查報告，這家幾乎倒閉的刊物，在一個時期內就發行數萬冊，每期都能得到幾十萬元的回報……
沒有人願意拿出錢來幫助一個殘疾人度過生活難關，也沒有人去想一想一個癱瘓的姑娘是如何進行生活的。
這種現象對於瑛子來說很不公平。
從精神領域來說，瑛子所做的好人好事，本來就能起到「社會榜樣」的巨大效果，這比領導人的報告、上級的文件、報紙的說教、電視台的通告……所起到的作用大得多。
然而……
然而……
然而……
從某種程度上來說，瑛子的犯罪，主要是由於經濟困難所致。而在這個世界上，對瑛子幫助最大的不是別人，而是經常為瑛子在接頭處將人帶入「庇護所」的引路人鄧雄。
在審訊中，瑛子反覆聲明：
「鄧雄之所以主動為我去收錢，是因為作為我的老師，鄧雄並不知道我在夜晚進行『夜來香』色情服務的事情。
鄧雄是希望那些曾經受到過我的幫助的人們，能夠在經濟上伸出援助之手，來幫助我。
我所做的一切好事，都是在鄧雄的幫助下進行的，而一切違法的行為統統與鄧雄無關，鄧雄是天底下最好的人。」
瑛子的陳述使王秀玲和刑警們的心沉甸甸的。
趙隊長和刑警們對「夜來香」有關的單位進行了詢問，其結果是這些單位發現瑛子出了事，紛紛都推卸責任。
松花江公司稱：
「我們與瑛子合作，完全是合理合法的。我們從來沒有考慮過瑛子從事『夜來香』的問題，至於淫穢內容，那更是我們從來都始料不及的。」
趙隊長想把情況瞭解得更加細緻些，說道：
「你們為什麼不對自己的信息台加強管理呢？」
小王也站了起來，說道：
「你們不是和下面的信息台還有利益分配關係嗎？」
吳副隊長望著朱大通，接著問道：
「你們從『夜來香』那兒收了多少錢？」
這時，朱大通臉上沁出汗來，嚷道：
「沒有啊！沒有啊！我們不但沒收上錢，反而還虧了本。」
松花江公司負責信息的副總經理錢守雲說：
「我們承認『夜來香』是一個分台，但是瑛子的地點離總台很遠，總台只能記錄通話的時間和計費，無法監聽對話的內容。」
趙隊長、吳戈副隊長率領著王秀玲等刑警，又一次來到市電信局，這一次，電信管理處的王景山處長聽了案情之後，對刑警們說：
「瑛子現象並不是孤立的現象，我們覺得目前帶有一定的普遍性，別的信息台很可能也會像『夜來香』這樣幹。」
市郵電局陳書記聽了「夜來香」的案情之後，表示：
「信息台出現『夜來香』這樣的問題，主要責任當然是由各公司和信息台來負，但是作為行業管理部門，我們也有責任。今後我們一定要加強法制，努力在搞好服務的前提下，加強對信息台的控制和管理，不能讓危害社會的東西任意氾濫。」
瑛子事件出來之後，有關單位都在千方百計地推卸著責任，好像「夜來香」是一個孤立的案件似的。
那麼，是誰催開了「夜來香」呢？王秀玲和刑警隊的幾個同志，又一次來到瑛子的「傾訴心靈小屋」，對瑛子進行詢問。
在警方的詢問中，瑛子承認：
自己的確在熱線中放過模仿男女性交的聲音，聽友從二十來歲到五六十歲，都是男性。
方法是自己在電話裡進行介紹，他們很感興趣，然後交費，再放錄音給他們聽……
在詢問中，涉及到上百個人物，他們都是主動要求播放淫穢錄音的，這是一個很重要的現象。
「夜來香」案件在黑龍江尚屬首次。
公安局認為，色情熱浪的不良影響甚至超過了賣淫嫖娼，同時還與吸毒販毒等醜惡現象有密切的聯繫。這個案子關係十分重大，需要對瑛子採取法律措施。
瑛子就是瑛子。
無論過去各媒體把她吹捧為英雄模範，還是現在案發後淪為罪犯，瑛子都無法生活自理，甚至連下床都辦不到。生活狀況極為困難，公安局是無法對她進行拘留的。
如果不曾聽過那段淫穢不堪的電話錄音，人們難以相信，二十來歲瘦弱文靜的殘疾姑娘瑛子，竟是一個靠發淫聲浪語賺錢的色情電話主持人。
據一張「夜來香」的話費單記載，1998年11月15日到11月25日，熱線電話共被撥打847次，記錄收入為12740元。
按每分鐘2元計算，撥打時間為5370分鐘。10天之內每天平均撥打90餘次。
這麼熱的「夜來香」，不能不說與瑛子「咿咿啊啊」的色情錄音電話密切相關。
瑛子坦然面對公安干警，振振有詞。
「放錄音就是為了多賺些『話費』，不然我無法生活。」
人們無法洞察，瑛子從一個「傑出青年」到色情電話「主持人」，從一個「救世者」到一個「禍世者」，從「天使」到「魔鬼」，究竟走過了怎樣的一種微妙的心路歷程。
對相關的問題，她總是緘口不語。
按照瑛子用心理學和生理學研究的結論，她認為：
「在我們當今的社會上，無論在什麼行業，的確存在著一大群手淫患者。這些人不是身體有毛病，而是心理有毛病，需要人給予關懷，給予治療。不然的話，整個社會就會出毛病。」
看著瑛子的樣子——無論瑛子低頭蹙眉時有無悔意，也許因為她特殊的健康狀態和生存狀態，刑警們心頭總要泛起一陣陣的沉重和悲哀。
王秀玲鼻子一酸，眼淚幾乎要流了出來。
她心裡想著：
——過多地強求瑛子義務為這個社會做一些什麼，是不切實際的。儘管此前她付出了令人欽佩的愛心和辛勞。
但是人們有更大的疑問：是誰為她開啟了滑向泥潭的方便之門？又是誰為這些精神垃圾提供了繁殖的土壤？
趙隊長他們反覆詢問，瑛子對「特異功能」問題卻不做任何解釋，而且也看不出她身上具備這種功能。
於是，刑警隊又派出人員，去尋找當初寫瑛子「特異功能」的那家報紙，查詢此事。
然而，調查結果卻令人失望。
報社的主編已經退休。而當初採訪時的那位主筆記者也在半年之前辦好了遷證，到美國定居去了。
趙隊長辦案非常嚴肅認真，他認為，「特異功能」的問題也許是個科學未解之謎，也許是一些無聊的人編的瞎話。
他並不重視這個問題。
吳戈副隊長卻很重視這個問題。
他認為：
「特異功能」涉及到瑛子為人們診病治病，應該納入案件，進行專門調查研究。
按照王秀玲的觀點，「特異功能」的問題也許並不是如報紙當初宣揚的那樣玄乎。因為瑛子是大名人，有些無聊的記者就突發奇想，把對她進行採訪的材料神秘化，並加上自己的一些臆斷，就成了「瑛子具有特異功能」的大新聞。
而小劉卻不這樣認為。
他認為瑛子由於長期癱瘓在床，想像豐富，在一個時期內，身上出現「特異功能」現象是完全可能的。
究竟「特異功能」的事是真是假，在破案後，此事已經成為人們茶餘飯後的談資了，並不是什麼大問題。
瑛子的那些眾多的「志願者」們，在得知瑛子主持「夜來香」色情電話之後，態度基本上都是瞠目結舌，大為驚訝。緊接著就都紛紛為自己辯護，向公安部門解釋，自己只協助瑛子幹了什麼什麼好事，從來沒有幹過違法犯罪的壞事。
在整個案子的審理中，唯有鄧雄，堅定不移地為瑛子進行辯護，甚至在瞭解了「夜來香」色情電話的內幕之後，仍然堅持為瑛子說情。
他甚至認為，瑛子之所以這樣做，是由於她經濟太困難所致。如果社會能夠把她為社會做的好事折成物質，回報給她百分之一，讓她能夠在最低的生活水平上生存下去，她是絕對不會幹這種事情的。
誠然，鄧雄的義憤是可以理解的。但是，法律就是法律，法律並不會因為誰曾經做過好事而對他實行赦免。
鄧雄在案發之後，仍然東奔西跑，到處搜集資料，為瑛子而呼號。
瑛子事件，從1999年年初起，轟動了三江平原、東北大地以及大江南北、長城內外。人們都懷著複雜的心情關注著這個大案奇案的發展，更關注由此而引起的精神領域內更深層次的內幕。
僅春節之後，全國就有四十餘家報紙發表過「傑出青年瑛子主持色情熱線」的文章，瑛子再次成為人們關注的熱點與焦點。
不僅如此，今年以來，俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭、日本……等外國通訊社也都相繼報道了「瑛子案件」。
鑒於這些情況，公安部門經過認真研究，決定將「瑛子案件」的資料全部公諸於眾，讓社會來評價這個「特殊的案件」。
瑛子並不希望成為焦點和熱點。
她仍然那麼瘦弱。由於癱瘓在床，生活無法自理，公安部門無法對她進行拘留逮捕。因此，她目前仍然住在那間又小又矮的破爛小屋裡。
只是現在的瑛子，無論對於記者、對公安干警、對大學生都表現出了一種異乎尋常的沉默，什麼話都不說，只是呆呆地披著一床薄被子，靜靜地坐在床上……
「瑛子案件」結案了，而主辦此案的王秀玲卻說：
「……毫無疑問，這個案件是國內非常複雜、非常深刻、非常有社會內涵的案件之一，每一個心靈都會為此而震撼的……」
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