二天上午九點五十分,市政府小禮堂。
葉琳是通過父親的關係找到了市政府辦的領導,順利地借用了政府的小禮堂來召開創世紀集團的記者招待會。據葉琳反饋回來的消息,本來這件事市領導就很重視,在聽到創世紀集團的這種負責任的處理意見後,給予了大力的。同時,通過這件事,新聞導向已經上升到了全市市民都來關注食品安全、扼制投毒犯罪的問題上。政府也需要借此機會來表示一下對人民群眾食品安全高度關注並對投毒犯罪予以嚴罰的決心。
在事先已經佈置好的會場裡,媒體的記者們已經來的差不多了,有的正在忙著架設錄影設備,也有的在座位上調校著相機。A市的電視台、電台、日報、晚報、晨報、商報、電視報及其他雜誌媒體今天一共來了幾十人,主席台對面的前幾排已經坐滿了,應該說,除了政府部門組織的以外,這麼大規模的記者招待會是不多見的。
看來盧主任的工作做得很到位,說是炒大炒熱,剛才我問過前面為媒體來開會人員做登記的公司員工,發現連一些不起眼的雜誌的記者都被邀請來了。當然,記者來得多和這次事件本來就是媒體非常關注的有關。就在今天早上,還是幾乎所有的媒體都在報道這件事。所以,當事主創世紀集團召開這次招待會,那些觸角最為敏銳的新聞工作者又怎麼會放過這個發佈最新消息的機會呢?
昨天錢娟和崔志勇帶著民警去安撫譴散靜坐者的事進行得很不順利。他們把這些人請到了購百樂超市地大會議室裡,錢娟將集團對中毒者會負責到底的承諾告示給了這些人,並承諾給予一定的經濟補償。因為中毒者的病情已經完全控制住了,所有的人正在康復當中。所以。有很多中毒者的家屬已經認同了集團的做法。而就在同時,有人在人群中喊話,說創世紀集團這是虛偽的承諾,在推脫對中毒者地補償,讓大家不要上當。結果,有很多人又開始一起鼓噪起來。最後是好說孬說,承諾等明天開完了記者招待會,將給出一個明確的答覆後。在民警們的督促下,這些人才慢慢散去。
崔志勇當時就給我打來電話,說了有人從中搗亂這一情況,我心想真是不出我的所料,趕忙讓他先不要驚動這個人,然後秘密地調查一下這個人是誰的家屬,然後又如此這般地和他說了一些應該採取的行動,崔志勇連聲說好我這就去辦。
此時在主席台就坐的。有公安局的王凱副局長,他是公安局這次投毒案專案組地領導。這是一個經驗豐富的老警察,四十五、六歲年紀,總是一副若有所思的冷峻表情。一看就知道是那種和無數罪犯打過交道、輕易就可以看透別人心理的已經成了精似地人物。昨天我找到他和他進行了一次溝通,我試探著問公安局現在對這件投毒案是如何來定性的。但他什麼也沒有回答我,卻問了我一個問題,說你們是不是已經知道是誰幹的了?
我當然不能說知道,其實集團方面所謂的知道也不過是猜測而已,沒有任何證據顯示這件事就是重興做的。而法律是講究證據的,沒有證據一切等於零。
雖然溝通的不順利,但王凱副局長還是痛快地答應來參加記者招待會。看來公安局這兩天承受的來自各方面的壓力很大,據他說。市民中因為這件事已經產生了恐慌情緒。在記者招待會上,他需要代表公安局說明一下情況,並承諾盡快破案以安撫民心。當然,後面這些不是他告訴我地,而是我個人的分析。
在王凱副局身邊坐著的,是市府辦的邵忠良主任。他是應葉雙城的邀請參加會議的。將代表市政府就投毒事件做發言。
主席台上除了王凱局長、邵忠良主任、集團公關小組成員之外,還有飲料、酸奶廠地代表、再就是後來錢娟帶進來的兩名中毒家屬代表,錢娟在帶他們二個人進來的時候,不知道為什麼,神色看上去極不自然,但又在盡力掩飾著。在那兩名中毒者家屬代表坐下來後,崔志勇悄悄地走到我的身邊,附在我耳邊說道:「那個人來了。」我點點頭,對他說:「東西準備好,一會兒可能會用。」他說聲好離開了。
十點整。由集團辦公室盧主任主持,宣佈創世紀集團媒體記者招待會正式開會。
首先請購百樂超市總經理連尚全先生向大家通報一下件被發現過程和我們已經採取的相關措施。」盧主任說完,連尚全拍了拍眼前的麥克風,清了一下嗓子說道:「本月九號,也就是大前天,一些飲用了在購百樂超市購買的靈泉牌酸奶、暢快一夏果味汁及快樂橙飲品的十七位消費者先後出現了中毒現象,被中毒者家屬送到醫院救治。經公安機關到現場斟察,證實這些飲品是被人蓄意投毒,已經立案偵察。
在得到消費者中毒這個消息之後,我們第一時間就把A市八家連鎖店中所有的這三種飲品撤下櫃檯,並和三家生產廠商取得了聯繫並將這些飲品銷毀。與此同時,為了安全起見,我們還將有可能被投毒的同類飲品一同撤下,經集團管理部門研究決定,也已經在昨天銷毀完畢。
購百樂超市經過緊張而認真地停業自檢,已經排除了還有其它被投毒食品的可能,於前天下午重新開門營業,歡迎大家光臨。」
「下面,大家可以自由提問。今天回答大家提問的是創世紀集團總裁特別助理任一凡先生。」盧主任等連尚全說完之後,接著說道。
「我是A市日報的記者,」盧主任的話音剛落,一位女士從座位上站起來,「請問任助理,現在中毒者的情況怎麼樣了?聽說前天和昨天都有中毒者的家屬在購百樂超市門前靜坐,要求貴集團給予一定的經濟賠償,是這樣嗎?如果是,貴集團打算怎樣處理這件事?」
說實話這樣的場面我還是第一次經歷,很有些緊張。但我知道現在不是緊張的時候,如果此時我稍一露怯,那麼這次的記者招待會就算砸了。我趁著調整麥克的時間,做了幾下深呼吸,然後抬起頭緩慢地說道:「經化驗證實,那十七位中毒者飲用的被投毒的飲品中含有一定量的某種鼠藥成分。中毒症狀是強烈腹瀉伴隨著高燒,經過兩天的治療和觀察,病情已經被全面控制住,相信過兩天就都可以康復出院了。
前天和昨天是有些中毒者家屬在購百樂超市門前靜坐,他們向購百樂提出了一定的經濟補償要求。在沒得到創世紀集團肯定的答覆之前,這些家屬們的心情是可以理解的。就在昨天,我們已經向他們做了耐心的解釋,也得到了大家的諒解,已經散了。
在這裡,首先我要說的是,現在,就在此時此刻,創世紀集團當著全市人民的面兒承諾,在沒有抓住投毒者之前,會對所有的中毒者負責到底!不但是現在,即使在未來的時間裡,凡是和創世紀集團有關的、涉及到消費者生命財產安全的問題,我們都會負責到底!這是創世紀集團打造百年老店的立身之本,更是對消費者的不變承諾!」
我的目光掃視著全場,慷慨陳辭。這段話是我昨天晚上練了好久的,我需要它傳遞出的信息對整個事件的解決非常重要。
說完,我停頓了一下接著說道:「我們會考慮中毒者家屬的要求,會在與他們商議後,為他們提供一定的經濟補償。」
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「哼,什麼負責到底?什麼經濟補償?在我們看來,這些都是假大空的推托。創世紀集團根本就沒把這些中了毒的消費者當回事兒。我們也不用他們當回事兒,法律是公正的,我們會通過法律手段來維護自己的權益的。」我的話剛說完,與這個記者招待會極不搭調的,一個陰沉沉的聲音響了起來。一番話竟是拆台拆到徹底。一時間,全場的人都愣了一下,之後馬上一片嘈雜。
一時間,所有人的目光都集中在了那個說話的男人身上,他是二名中毒者家屬代表的其中之一。此人四十來歲,坐在座位上看上去很壯,板寸頭,一臉的橫肉,一副義憤填膺的表情。我忽然感覺像是在哪兒見過他,但一時之間又想不起來。
「我是晨報的記者,請問說話的這位先生,您是中毒者的家屬嗎?您為什麼要這樣說?」對記者們來說這可是意想不到的報料,馬上就有人站起來提問。與時同時,台下的照相機光閃一片,電視台的攝像機也對準了這個人。
危機公關小組的人除了我和崔志勇外,其它人幾乎都大驚失色,我轉頭看了一眼葉琳,她正有些不知所措地望著我,大概是在問我這是怎麼回事啊?這個人是哪兒來的?