第五百七十三章香港考察(3)
大廳裡面很安靜,這裡是香港一家有些名氣的賓館,徐少傑說出來了那番話語之後,不再理睬呆若木雞的魯麗,準備和眾人直接回到房間去了,隨團的導遊也是一肚子的氣,根本就不會幫助魯麗說一句話。
這個時候,魯麗已經醒悟過來了,如果她真的被辭退了,會成為整個香港旅遊行業第一個被辭退的導遊,按照香港新聞業大發達程度,這件事情,很快就會被報道,最終的結果,魯麗將失去導遊的工作,而且是背著劣跡失去工作,今後找工作會有很大的麻煩的。此刻,魯麗顧不上什麼面子問題了。
「先生,先生,我今天的態度不好,可是,我不是故意的……」
徐少傑一行已經進入了電梯間,留下了魯麗一人在大廳裡面,此刻,周圍看熱鬧的人中間,有一個年紀稍微大一些的男人,仔細看了看魯麗,似乎對眼前發生的一切有著不小的興趣,他在大廳找了一個地方坐下了,想著看看事態的進展。
魯麗臉色發白,馬上掏出了手機,直接給旅行社的負責人打電話了,不到半個小時,旅行社的負責人趕過來了,在大廳裡面,聽了魯麗的話語之後,這位負責人臉上帶著怒容,似乎是教訓了魯麗幾句話。
男人走過去了,開口說話了。
「剛才的事情,我全部都看見了,是魯小姐吧,你剛剛說的話,可能很不合適,人家提出來這樣的要求,也不能算是過分,不過,我認為你應該放低姿態,求的人家的諒解,否則,你可能有麻煩啊。」
負責人扭頭看了看男人,臉上帶著微笑,連連說這件事情一定要妥善解決,否則,吃虧的不僅僅是魯麗,還有他們的旅行社,要知道,現在內地到香港來的遊客越來越多,旅行社之間的競爭也開始顯得激烈了,如果今天的事情,被競爭對手知道了,抓住了把柄,不遺餘力的宣傳,那他們的旅行社就完了。
「先生,謝謝您的提醒,您幫助我們指出了不足,我非常感激啊。」
男人臉上帶著微笑,繼續開口說話了。
「呵呵,這沒有什麼,剛剛的事情我看見了,有些興趣,我看魯小姐要真心誠意的去承認錯誤,你是負責人,也要出面協調啊,目前的情況下,魯小姐出面,恐怕無濟於事,這可能關係到你們公司的切身利益啊。」
負責人的臉色變了,這句話說中了要害,事情必須在最短的時間內解決,千萬不能見諸報紙,否則一切都無法挽回了。負責人要魯麗在大廳裡面等候,他準備上去,直接找到團隊的跟團導遊,請求對方通融了。想不到,男人準備跟著他一道上去,說是幫忙說幾句好話。負責人喜出望外,有些不敢相信自己有這樣的好運氣。
徐少傑已經洗漱完畢,正在準備出去,下午沒有吃飯,已經有些餓了,晚上出去找地方吃一些東西,香港的繁華在晚上是有著突出體現的,徐少傑在網上看過一些香港的情況介紹,這裡的夜生活是非常豐富的。
門鈴響起的時候,徐少傑知道,一定是魯麗想著來求情了,徐少傑住宿的是單間,不會有其他人打擾的。其實,徐少傑沒有想著解雇魯麗,只不過魯麗的表現太過分了,徐少傑需要收拾一下魯麗,打掉對方的囂張氣焰,很多的情況是現實存在的,但是,總是需要有人提出來,給予改進的。
隨團導遊站在門口,臉上帶著猶豫的笑容。
「徐書記,香港方面接待方公司的負責人來了,說是給您賠禮道歉,有事情想著和您交換意見,您看見不見他們。」
徐少傑本來就這次團隊的一號人物,出了魯麗的事情之後,大家更是完全聽徐少傑的安排了,所以說,魯麗是不是能夠繼續為團隊服務,實際上就是徐少傑的態度。
徐少傑點點頭,沒有說什麼,很快,旅遊公司的負責人和男人都進入了徐少傑的房間,負責人還沒有落座的時候,從口袋裡面掏出了名片,恭恭敬敬的遞給了徐少傑,男人沒有掏名片,徐少傑沒有印名片,也就沒有其他的動作。
鄒文滔和隨團導遊都進入了房間,幫著給兩人泡茶,當然是鄒文滔專門帶來的茶葉了,賓館裡面是沒有好茶葉的。
負責人開始說到了今天的誤會,希望得到徐少傑的諒解,男人沒有開口,品了一口茶,眼睛一亮,等到負責人說的差不多的時候,開口說話了。
「先生這是西湖龍井吧,而且是正宗的龍井茶啊,我好長時間沒有喝到過了。」
徐少傑沒有注意負責人,但一直在注意著這個男人,憑著直接,徐少傑感覺到,這個男人不是旅遊公司的人,男人身上有著一種不一般的氣質,那是經歷過大風大浪的氣質。
「對啊,是正宗的西湖龍井,呵呵,你們都嘗嘗,小鄒,給兩位先生包一些西湖龍井吧,外面的西湖龍井,仿冒的太多,一般都買不到正宗的。」
男人連聲說感謝,負責人臉上也露出了微笑,這是一個很好的開始,說明徐少傑的態度明顯鬆動了,負責人有些佩服男人,真的會說話,這個時候,才感覺到男人似乎有些面熟,不過負責人心裡有事情,暫時想不到那麼多。
「呵呵,真的是謝謝了,萍水相逢,你就這樣大方,豪爽人啊,我也是豪爽人,說到正題之前,請允許我做一個猜測。」
男人稍微停頓了一下。
「先生,我感覺到,你不是一般的百姓,用香港的話來說,你是內地的官員,而且是那種很重要的官員,我的估計是不是準確的。」
徐少傑笑了笑。
「你說的很準確,我也有一個猜測,你不是旅遊公司的負責人,也不會是接待方的代表,依照我的推測,你是香港的成功人士,並且有著不一般的業績。」
「你為什麼會有這樣的猜測啊?」
「呵呵,我一直在注意你,在大廳的時候,我就看見你了,你不認識魯麗小姐,接待方的負責人來了,你跟隨上來了,但你們的談話點不在一個方向,而且你的觀察非常細緻,能夠通過我的言行和周圍人的舉措,猜出來我的身份,內地有一句話,細節決定成敗,你這樣的仔細和認真,如果不成功,是沒有道理的。」
男人愕然了一下,馬上就是笑容滿面了。
「佩服,佩服啊,今天,我就代替旅遊公司說情了,魯小姐的有些舉措,可能是存在不周到的地方,在大廳裡面說話的態度不好,不過,在香港,有一份工作不容易啊,魯小姐是普通的女孩子,也是經過了自己的努力,才到了今天這一步的,再說,可能也是習慣的問題啊。」
徐少傑臉上的笑容消失了,他知道,男人話裡有話。
「要說原諒魯麗小姐,不是什麼大問題,我知道,香港的新聞業異常發達,如果魯麗小姐出現這樣的事情了,受到影響的,包括貴公司吧,市場經濟有自身的規律,競爭激烈的情況下,稍微的一次失誤,帶來的後果,可能是毀滅性的打擊。」
男人的臉色也變得嚴肅了,他想不到,徐少傑有著這樣敏銳的觀察能力。
「至於說習慣的問題,裡面牽涉到的問題,就不是小問題了,我之所以要求解雇魯小姐,也就是源於這方面的理由,我不是小肚雞腸的人,在有些方面態度不好,我可以忍受,但是,認識上面存在的歧視,是我不能容忍的,可能有些內地的同胞,到香港來旅遊的時候,選擇了包容和忍受,但你們不能將這種包容,當作蔑視和高傲的資本。」
半個小時之後,徐少傑終於表態了,同意魯麗繼續做導遊,不過,徐少傑提出了要求,請魯麗到房間來,徐少傑有話說,為了保全魯麗小姐的顏面,團隊就是幾個人參加這次的談話,負責人連連說好,男人臉上出現了沉思的表情。
魯麗在大廳等候著,已經是忐忑不安,到後來,眼睛裡面竟然出現了眼淚,她知道被解雇的後果,好不容易找到的工作,就這樣失去,太可惜了,而且被解雇的後果太嚴重了,如果新聞媒體真的報道了,魯麗不敢想像,自己以後在什麼地方去找工作。
手機響了,魯麗看見是負責人打來的電話,有些膽戰心驚了,不知道是什麼結果,上樓的時候,魯麗臉色發白。進入房間之後,魯麗看見房間裡面的人不多,她站在一邊,顯得有些楚楚可憐。
「魯小姐,請坐吧,我們已經同意你繼續做導遊了,不過,有幾句話,我想著和你談談,也算是我們給你的批評意見吧。」
魯麗的臉色好了很多,連忙找地方坐下了。
「魯小姐,你今天的表現,不是很好,我們很失望,當然,你可能已經習慣了,覺得我們的要求苛刻了,我想提醒你,如何安排我們的形行程,是你的責任和義務,你應該做好,我們意見最大的地方,是你在大廳說出來的話語。」
「香港已經回歸祖國7年時間了,我們腳下的這塊土地,已經名副其實是中國的領土,無論從哪個方面來說,都說不通香港有什麼特殊的地方,國家的根本**是憲法,香港特區的基本法,也不能違背憲法,我沒有聽說過,香港的居民有高人一等的地方。當然,香港的經濟繁榮,居民的生活水平高,說白了,也就是有錢,這年頭,流行有錢就是大爺的論調,但是,那樣的表現,是缺乏素質的表現,我不希望你有這樣的認識。」
「我要告誡你,不要以為自己是香港人,就以為自己了不起,香港以前是英國統治的,或許你接受的教育不同,有著地域歧視的心理,這種思想的存在,會引發大事情的,香港是中國的一部分,因為特殊的地理位置,為祖國的發展做出過不少的貢獻,但是,你要知道,香港對大陸的依賴,更是不可或缺的,沒有祖國的支持,香港就不會有今天的繁榮,任何一種歧視,都是我們不能容忍的,就好比是一個家庭裡面,兄弟姊妹之間,總是有窮有富,但兄弟姊妹之間的血緣關係是永遠存在的,那種地域歧視的心理,是親者痛仇者快的短視,家庭的內部都不團結,還說什麼發展致富的事情。」
「最後提醒你,關於你的身份的問題,我們來到香港旅遊,是出錢旅遊,我們是消費者,客氣的說,你負責我們行程的安排,我們之間是合作的關係,不客氣的說,我們是老闆,你是服務人員,你應該是什麼樣的態度,我不用多說,老闆是隨時有資格解雇不合格的員工的,我們之間,在後面的旅遊過程中,不希望發生今天的事情了。」
「當然,我相信你的能力,也相信你能夠做好服務工作,我希望接下來我們之間的合作愉快,有什麼意見建議,我們能夠私下裡交流,今天的事情就算是過去了。」
徐少傑說完之後,魯麗連忙回答記住了,一定搞好服務。
錢大志的譚玲莉都在徐少傑的房間裡面,聽見徐少傑這樣的一番話語,兩人的反映是有所不同的,錢大志是釋然,沒有什麼奇怪的,譚玲莉就不同了,看向徐少傑的目光,有了另外的一層含義了。
負責人的臉上有些紅,魯麗這樣的態度,與他們公司的認識有一定的關係,徐少傑今天上的這一課,對他也是有著不小的提醒。
男人的神色變得嚴肅了,顯然沒有想到,徐少傑說出來了這樣的一番話語,其中包含的意思是很多方面的,有些話語,已經點到了目前香港人存在的一些認識誤區,徐少傑能夠說出來這樣的話語,說明眼光不一般,看得深遠,在承認差距的同時,表現出來了一種強烈的自信,男人顯然是動心了,低頭想著什麼。