混世小農民 正文 【511】 得請個假
    「不介意,介意啥。」岳進鳴笑道,「你在我面前鬆散,說明是對我沒有戒心,我應該感到欣慰才對!」

    「哈哈!」馬小樂一聽,甩掉皮鞋,拉巴著腳丫子,「岳部長,你這麼說我可放心了,要不你說我得意忘形,那可就讓我難過了。」

    「呵呵。」岳進鳴笑道,「不說那些了,說句剛才的話,你說我迷信,你還別真不信,你這麼來回折騰,沒有根性,就像浮萍,容易出事吶。」

    「岳部長,那沒有必然聯繫,我之所以到一個位子屁股都不穩,那是形勢所需,也是事情發展的必然。」馬小樂笑道,「岳部長,是不是人老了就會疑神疑鬼,追求宿命了?你可別唬我,《易經》我也研究過的,根本沒這回事。\」

    「老弟,你別不服氣,雖然你讀過《易經》,但官場上有《官經》,你讀過沒?」

    「《官經》?」馬小樂輕皺眉頭,「岳部長,你這老狐狸可別糊弄我,我咋沒聽說過啥《官經》的?」

    「嘿嘿,就算是我糊弄你,可也不是沒道理的。」岳進鳴道,「我的意思是說,你到一個地方屁股都沒熱,根本就沒掌握啥情況,更談不上啥經驗了,實際上是沒啥收穫的,可名義上呢,你的閱歷卻相當豐富,這種反差確實是不見得好吶。」

    「時間短屁股沒熱,不代表我不掌握情況嘛。」馬小樂笑道,「岳部長,太陽每天都照著這縣政府大樓,可它從來不知道這大樓北面有幾棵松針樹,可是我花一分鐘繞一圈就知道。\」

    「你,你這例子舉得不恰當。」岳進鳴指著馬小樂笑道,「生搬硬套強詞奪理。」

    「你悟性不行,理解不了還說我強詞奪理。」馬小樂齜著牙,笑得有點邪惡,邊笑還邊把煙屁股彈到牆角。

    不過笑聲未落,手機響了,是辦公室主任張浩打來的,說上午縣人民醫院門口有二三十人,拉著「庸醫無道,還人命來」的橫幅要堵門。

    馬小樂一聽臉色驟變,慌忙把腳伸進鞋子裡,站起身子問道:「怎麼樣?」

    「沒堵成。」張浩道,「幸虧報警及時,而且死者家屬也不是太蠻橫,只是要求賠償,因為開價比較合理,所以經調解後算是安寧了。\」

    「哦。」馬小樂跌坐下來,歎著氣。一旁的岳進鳴嘿嘿直笑,雖然他不知道是啥事,但看馬小樂的樣子肯定不是好事,「跟你說,還不信,這不……」

    「邵部長,別開玩笑了。」馬小樂擺擺手,「還果真出事了!」

    「啥事?」

    「醫院有人鬧事,幸虧平息了下來。」馬小樂提上鞋子,理了理衣服,「我得去看看是啥情況,這事搞大了可不行。」

    「趕緊去吧。」岳進鳴道,「你這衛生系統,其實擔子是不輕的,容易出大事,責任重吶。\」

    「我就一直擔心這事呢。」馬小樂道,「這沒去多長時間,會開了不少,就是強調這種群體**件的。」

    「好了先不說,你快去看看情況。」岳進鳴道,「如果是賠償的事,盡量滿足要求,息事寧人,然後再吸取教訓找經驗。」

    馬小樂點點頭,離開縣大院,前往人民醫院。

    醫院門口已經見不到什麼痕跡,但從門衛緊張的表情來看,上午的事情確實非常嚴重。

    「馬局長!」人民醫院院長段義林在門診大樓下面迎接了馬小樂。

    「段院長,前不久剛開過會強調,一定要避免群體**件,今天的事情是個不好的苗頭。\」馬小樂沉住臉,「等會到你辦公室,好好說說。」

    段義林連連點頭,沒到辦公室就說了起來,這是一起正常的醫療事故,病人搶救無效死亡。

    「現在的病人家屬跟以前不一樣了。」段義林道,「馬局長,就這種事情,說實話我們醫院沒有責任,如果說正常的搶救也要承擔不該承擔的責任,那醫生的救死扶傷精神還怎麼來發揚?」

    「醫療上沒出任何問題?」馬小樂問。

    「依照我們的水平來說,沒出問題。」段義林道,「不過家屬的情緒我們也理解,但理解歸理解,他們還是有些過分了。」

    馬小樂聽了段義林的一番話,覺得是有道理,就算再高明的醫生也有失手的時候,不能說一出現醫療事故病人家屬就聚眾鬧事,這對醫生來說是不公平的,的確不利於醫生發揚救死扶傷的精神,要不然到了一定程度,所有的醫生就會相互推需要急救的病人,而且醫院之間也相互推。\

    「如此一來,到最後吃虧的還是老百姓吶。」馬小樂歎著氣道,「到時沒人願意幫病人看病怎麼辦?碰上需要急救的,沒準就耽誤了治療。」

    「就是。」段義林道,「馬局長,我覺得有必要作一些宣傳,得把這事給講清楚了,得讓大傢伙明白。」

    「宣傳是不能搞的。\」馬小樂搖搖頭,「這個醫患矛盾尖銳的大背景下去搞宣傳,會起到負面作用,現有能做的只能是平和待人、處事。」

    「是,我們也是這樣做的。」段義林道,「上午死者家屬要求賠償六萬元,我們沒有提出疑義,最後給了五萬,問題平息了。」

    「嗯,這樣是明智的。」馬小樂道,「不過這也不是辦法,如果這種事經常發生怎麼辦,你們醫院有多少錢來貼補?」

    「這畢竟是少數,這麼多年了,也沒有多少。」段義林道,「一般的老百姓還是很和善講理的,只要我們醫療上不出什麼大問題,一般都是小事,能協商解決,不會發生群體聚集鬧事的情況。」

    「嗯,但一定要引以為戒。\」馬小樂道,「半點馬虎都來不得,而且這種事處理要低調,否則一家鬧事獲得了極大滿足,那也是個不好的影響,會引起另外的患者效仿,那樣就不好了。」

    「這個我們會把握的。」段義林道,「我們也還是要和病人家屬理論一番的,不能由著他們說了算,要不那還有個底麼!」

    「好,反正你們自己處理好事情,處理不好局裡就處理你們。」馬小樂道,「段院長,我看有必要來一次醫療整風運動,要整頓下醫療風氣,最好能促進醫療技術的提高。」

    馬小樂回到衛生局就開始琢磨這事,其實醫患關係緊張,也有醫生自身的原因,是該好好整頓一下風氣,不說提高醫術,起碼緊一緊醫德這根弦。\

    整風會幾天後就召開了,各醫院從一把手負責人到各科室正副職全部參加,局各相關部門也全部參會。會上,馬小樂沒有客氣,雖然聽上去說得輕鬆,但其實挺尖銳:

    「……有些醫務人員,白大褂一穿還真以為自己是天使了,臉仰著要飄了,患者來求醫問藥,首先得瞻仰你們的尊榮,看你們是冷臉還是熱面!話說回來,患者捧著錢來看病,哪兒欠你們的了?不要一副高高在上的樣子!這裡說的就是醫德,作為醫務人員,醫術固然是第一位的,但醫德也是不可少的,沒有醫術,起碼要有醫德吧,當然,醫德有很多方面,不是短時期就都能提上去的,但態度和藹一些應該是很容易做到的,患者的心情是缺少陽光的,你們笑一笑就是他們的小太陽,這點都做不到?就我所知,有那麼一大部分醫務人員,就跟患者欠上輩子欠你人情似的,一天到晚陰著個臉,是天生愛擺酷還是天天性生活不和諧開不了心……」

    這番話,說得參會的人想笑又不敢笑,他們從來沒見過有這麼講話的局長,都對馬小樂產生了絕大的好奇。\難怪這麼年輕就當上了局長,而且專長竟然跟醫務毫無關係。很多人推測馬小樂的來歷,除了是縣委書記的紅人外,肯定還有其它厲害關係。

    「散會後,各醫院要制訂相應的制度,哭不容易,笑還不好裝麼,實在不行苦笑、皮笑肉不笑也行。我不是跟你們開玩笑,到時我可要暗訪的,你們回去好好傳達下會議精神,那些不聽話的,只要讓我碰到就不客氣,還有處理醫院責任人!」

    馬小樂講得正在興頭上,會場上傳來一陣鈴聲,是婦幼保健院院長苗金花的的手機,大家都望了過去。

    「說過要關機的,還有人不聽!」馬小樂拿住臉,對這個女院長絲毫不留情面。

    「馬局長,這是我設的醫院緊急電話,沒有特殊情況是不會有人打的,也正是這樣,所以不能關機。」苗金花是個挺能幹的女人,對馬小樂帶有斥責性的話語並不只是默默忍受。

    「不關機不能調成靜音?!」馬小樂的脾性也容易激動,見苗金花還理直氣壯,當然忍不住,「辦事靈活不是空話,是要運用到實際中去的!」

    苗金花見馬小樂確實不給一點面子,也不說了,低頭接起了電話。其實這種做法更讓人生氣,尤其是對馬小樂來說,似乎是軟對抗。

    好在還沒有等馬小樂發作,苗金花就開口,「馬局長,我得請個假!」  
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