一朋友在客服工作,經常接到顧客投訴。
朋友是位訓練有素的接線員,經常遇到很難對付的客戶,話筒那邊有時候傳來的咆哮聲都會清晰地傳入我們的耳朵,常常是那幾句:「快點,否則……」
這時候,她就像下人似的點頭哈腰應答:「您別生氣,我馬上給您解決。」
按理說,朋友這麼好的服務態度,對方應該會感覺滿意才對,可是,總有些人在怒吼了一陣後,仍是接二連三地打電話過來抗議:「度怎麼這麼慢,再這樣下去就……」
我幫她接過幾次電話後,才知道她做事有多難,敢情對方把客服當成神仙,幾秒鐘就能處理好複雜的售後問題。
不容易啊,一個笑臉菩薩也會挨罵啊!
昨天,中午喊朋友出去吃飯,走到門口,看她右臉貼著電話筒,溫柔地說著老一套:「對不起,馬上就讓他們給您解決!」然後左臉轉向空中,粗魯地大喊:「嘿,你們這幫傢伙,磨蹭什麼呢?快點!顧客等你們去他家解決問題呢!」
話筒那邊立刻靜下來。朋友回過頭,重新換上溫柔的語氣說:「謝謝您的理解,他們很快就會到您家解決問題。」
她一臉輕鬆地放下話筒。我好奇地問:「你剛才對誰吼呢?」她得意地說:「對空氣!」而後又加上一句:「這是緩兵之計……」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
世間最痛苦的事是什麼?銀行職員告訴我:天天數不是自己的錢。瞎子告訴我:後悔當初沒有窺探如花洗澡。小孩告訴我:剛送到嘴裡的棒棒糖被大他一歲的二毛搶了。我的老婆告訴我:後悔當初沒有先試貨就購買了回來。
是的,我是一個心理醫生,聆聽他人的痛苦,撫慰他們的心情,我覺自己很偉大,似乎看到了我在十字架上微笑的樣子。可是俗話說的好:好心情,
並不是每天都有。不久前,老婆暗示她已經好久沒有那個了,我裝作莫名其妙的樣子回絕了她,從那天開始她就帶著她最喜歡的波斯貓和兒子睡在一個房間了,對了,我的兒子只有四歲。
做為一個醫生,我一向對自己的身體很關注,昨天我去醫院做了個檢查,醫生說我完全健康。當我對他說我對那事兒一點興趣也沒有的時候,邊上的小護士臉紅了起來,低下頭嘰咕了一句話:老色狼,不正經。醫生笑了笑對我說:這事我也有過,我開個方子給你,你去拿付藥,吃了就好。拿起藥方,看到上面有萬艾可三字,我問道這是什麼?喔,這就是市面上俗稱的偉哥,效果不錯。醫生揮了揮手,示意我可以走了。
要知道,做為一個好男人,不是光事業有成就行了,而且要讓孩子敬你,妻子愛你,一家子幸福快樂。如今,因為我個人的不性,而造成了我與妻子之間的隔閡,做為一個好男人我當然要挽救一次,不僅僅是為了她。
回到家,看到院子裡的牆角小草正掙扎著春天的氣息。打了個電話給妻子,得知她接兒子去了,半個小時候回來,聽著她電話中冰冷的聲音,我卻莫名的激動了起來。脫下洗服,掏出藥片,倒了一杯水服了下去,趕緊去浴室放水,準備洗乾淨自己後給老婆一個交待。
老公,快來呀,爸爸,快來呀!就在我吹著口哨穿上內褲的一瞬間,聽到了妻子和兒子驚駭的聲音,還有家中那只波斯貓淒慘的叫聲。壞了,我想起來我沒把留下的藥收起來,恐怕是給那隻貓吃了,起了不良反應。我手忙腳亂的衝了出去,一看,傻了,一隻老鼠紅著眼睛正拚命的追我家那只可憐的波斯貓。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
一個一心想當歌唱家的女孩向音樂老師問道:[我的聲音有前途嗎?][噢,這個,碰到火警,你的聲音倒可以派上用場。]
旅客:同志,今天你們餐車熬的大米稀飯咋這麼稀?價格反而貴了一毛?服務員:俗話說得好,物以稀為貴嘛。
一個二年級小學生躲在側所吸煙,被老師抓到,老師問他為什麼吸煙,他低下頭,深沉的回答說:聽說考上大學還得考研,心情很鬱悶!
昨天新聞報道:有個妮姑在公園散步給****了。今天新聞報道:今天有一百個妮姑在公園散步!
螢火蟲因耍流氓被拘留,螢火蟲不服:誰放電了?誰裸奔了?誰有暴露癖啦?廁所黑還不許俺點燈?
一個小偷看見他的同夥在閱讀《時裝》,驚奇地問:[怎麼,要改行做時裝?][哪兒,我在研究今年的時裝口袋到底會縫在哪兒
豬八戒和嫦娥在月宮幽會,正情濃處,突然現一人影在身後一閃。嫦娥大驚:怎麼能有人?豬八戒一看:靠!他***,楊利偉!
系裡唯一一女生來看籃球比賽.突然,mm裙子被大風吹起,外系男生大喊:天啊,春光外洩!系裡男生沉著臉異口同聲道:拜託,是家醜外揚吧!
一少*婦哄孩子:晚上跟你爺爺睡.孩子不願意.少*婦說:你不去我去了.爺爺正色道:教育孩子要講誠信,你不能即哄孩子又騙老人.
小明要帶小鴨子出門玩,媽媽交代:一定要小心。小明回答:知道了,我剛才跟它說了,不要跟陌生鴨子說話!
新人舉行婚禮,新郎太緊張忘了交換戒指。主持人做出套戒指動作暗示新郎。新郎的臉脹得通紅:「那事不是今晚才做嗎?」
據說有兩個精神病人,好不容易從精神病院逃了出來,但出了槍還要翻過1oo道牆,當翻了99道牆時,一個病人說:我累了!我們回去吧!
深夜,剛睡著不久的孩子又哭了起來,父親決定唱一段催眠曲,誰知剛開了個頭,隔壁人家就說:還是讓孩子哭吧。
一日放學後,一男生一路跟著我,糾纏不休,到家後,小弟見狀自告奮勇去轟他走.小弟出去大喊:這麼沒眼光,看上我姐!一隻穿著防彈衣的鶯鵡正在樹上跳舞,突然一個獵人拿著槍朝它射擊,為什麼那只鸚鵡還是死了…呵呵!因為它跳的是脫衣舞!
一蚊子在叮人時被打死,其同伴逃走,急電報:一兄弟在工作中不幸犧牲,請各位來報仇,讓兇手血債血還,順便吃頓便飯!
阿呆新買了一處大莊園,他向鄰居誇耀道:如果開車繞我的莊園轉一圈,需要一星期的時間。鄰居同情地點點頭:我也有這麼輛破車。
一醫生:神父,我有罪.我和我的患者生了關係.神父:是嗎?最近有很多醫生都有這種事情.不過有一點和你不一樣,他們不是獸醫.
一男大腳趾變青,神醫確診:癌!遂切除.再數日,二腳趾也青,再切除!三天後腳板全變青,只好轉大醫院,最後診斷結果為:襪子脫色.
一夜某車坐著一披頭散女子.司機後看女沒.他踩剎車在看,女又現又看女沒剎車後女滿臉血:我跟你有仇啊?我一繫鞋帶就剎車!
歹徒入民宅強*婦女遭誓死反抗,丈夫回來見老婆被歹徒壓住,掄起鐵鏟怒拍,老婆罵:該死的反抗半天,被你一鏟子給拍進去了。
甲問乙:你今天想跟我一起吃飯嗎?乙回答說:好啊,非常願意。甲很高興的說:那好,今晚7時3o分我準時到你家。