丁翁剛剛開始修煉沒多長時間，對修真世界瞭解的很淺，但是就算是他也知道散仙意味著什麼，所以他也不太理解趙牧的做法，「東家，展先生說得對呀，咱們為什麼不攬下來籌辦布道大會的任務呢？就算是你不熟悉雙極星修真者的門派分佈，不是還有白先生這樣的老修真嗎？如果你是擔心得罪人，那更不用怕了，有海如前輩在，誰想動咱們文秀軒都得掂量一下自己的份量。」
趙牧看了一下聚在自己身邊的人，都是可以相信的心腹，於是說道：「我理解你們的心情，是想著藉著這次布道大會的機會，打響文秀軒的知名度。但是你們想過沒有，打響知名度之後，我們怎麼辦？我們有沒有制訂一個詳細的，具有操作性的計劃，用來應對知名度打響之後，可能發生的業務方面的爆炸性增長？我有半年多沒有在雙極星呆過了，文秀軒現在具體是什麼樣的情形，我不太清楚。但是我清楚的記著在我離開雙極星，前往神農星之前，咱們文秀軒的名氣已經初步打開了，在百草博覽會上的精彩亮相，讓咱們文秀軒獲得了十五家門派的丹藥專供權。我不知道這件事情，丁掌櫃和自在處理的怎麼樣了，但是我卻可以肯定這必將是一次前所未有的發展機遇，只要咱們能夠把這項丹藥專供權消化好了，文秀軒的發展必將布上一條相對的快車道。對咱們文秀軒現在的規模和底蘊而言，這已經是咱們的腸胃能夠容納的極限了，再提高什麼知名度，引來更多的業務，試問，咱們吃得下去嗎？吃不下去。咱們已經到了多吃一口就要撐死的地步。」
展世昭不服氣地說道：「師祖，我覺得你說得這番話有很多值得推敲的地方。至少我認為提高知名度和是否接納更多地業務沒有必然的聯繫。咱們完全可以只提升知名度，不接納更多的業務嘛！」
趙牧搖了搖頭，「我曾經多次講過一句話，打開門做生意。s把這句話延伸以下，就是說凡是做生意的，都不應該把上門的客人往外推。咱們姑且拋開別的因素不談，但從生意的角度來看布道大會。我請大家設想一下咱們文秀軒的知名度提高之後，會不會有買家上門，要求咱們承攬生意？這個答案是肯定的。到時候。咱們怎麼做？把客人往外推？是拒不接待，還是婉拒？甚或是先讓對方長時間地等待，等到我們騰出時間之後，再接待對方？我告訴你們，無論是那種處理方式，都是不對的，都會給咱們文秀軒帶來無窮的隱患。通常而講。買家的消費習慣是有慣性的，比方說我習慣在一個地方吃飯，那麼在相當長一段時間之內，我都會選擇在同一個地方吃飯，如果沒有特別的原因，很可能我都不會更換吃飯的地點。買東西也是一樣，你現在把買家推出去，實際上就是把買家選擇咱們文秀軒地機會給斷絕了，打個比方說，客人想買培元丸。咱們的生產計劃都安排滿了，所有生產出來的培元丸還沒有出爐，就被別人預定走了，那麼一位新的客人來買培元丸，咱們沒有丹藥可以賣給他，只是拒絕他的採購願望，買家呢就會自然而然的選擇到保芝堂去買。將來他買丹藥的時候，有一多半的可能還是會選擇保芝堂，到時候咱們要花費很大的力氣，才可能把這位曾經被咱們拒之門外的買家爭取過來。」
趙牧說到這裡。停頓了一下，他掃了凝神細聽地丁翁等人一眼，繼續說道：「可能有的人會講？新的客人都跑到了保芝堂，咱們也不用害怕？為什麼呢？因為咱們文秀軒有保芝堂所沒有的丹藥，甚至是整個雙極星只有咱們文秀軒才有出產的丹藥。所以咱們根本不用害怕客人不上門。不錯。這個想法乍聽上去，非常的在理。我們握有獨一無二的商品，買家除了到我們這裡買，根本沒有別的選擇。這叫什麼，這叫佔據著優勢資源，進行絕對的壟斷經營，只需要發愁把東西賣給誰，根本不需要愁東西賣不出去。然而在我看來，這種想法是完全錯誤的，是要不得地。在我的家鄉有一句話，叫顧客就是上帝，就是說把買家當成神仙一樣供著，唯恐他的心裡面有個小疙瘩，免得下會不到我這裡買東西了。眼下來看，咱們文秀軒是有一些比較獨門的商品，放眼整個雙極星，沒有競爭者。可是你們想過沒有，如果把眼界放到雙極星之外的修真界呢？我們依然沒有競爭對手嗎？自在，世昭，我想你們還記得在百草博覽會地時候，吳長老曾經說過不排除把分店開到雙極星地可能？劍蘭谷是什麼門派？那是一個撥一根汗毛都比逍遙門大腿粗的大門派，他們如果來開雙極星開分店地話，咱們便會遇到強勁的競爭對手。以劍蘭谷的名氣、實力以及他們的多元化丹藥開發，試問，心中有了小疙瘩的買家還會不會把我們文秀軒當成固定的丹藥採購點？不會，他們第一時間就會跑到我們的競爭對手那裡去的。買家是個非常特殊的群體，你如果能夠讓他們滿意，他們的忠誠度會非常高，哪怕你的東西賣的稍貴一點，他們也能接受，但是你但凡有點事情做得不讓他們滿意，他們就會覺得自己的忠誠受到了玷污，很輕易的就會叛逃而去。試問，面對著這樣的局面，我們能夠只要名氣，不顧業務嗎？當咱們把所有潛在的買家全都得罪光了的時候，等到咱們騰出手來的時候，咱們到什麼地方開拓新業務去？」
等趙牧說完這番長篇大論之後，丁翁喟然長歎，「東家之言，發人深省啊，我做了這麼多年生意，今天還是頭一回見到有人從這個角度上分析做生意的得與失。東家，丁翁受教了。」
趙牧笑道：「我說的這些道理，其實很淺薄，在我的家鄉，只要有點這方面興趣的人，都能說出個一二三來。」
其實趙牧所說的，就是現代中國的企業面臨的一個普遍課題，像改革開放之初的很多國營企業，那家的服務態度不是像爺爺對孫子似的，居高臨下，頤指氣使，從百貨商店到郵電局，從自來水公司到公交車，一個個拽的跟二五八萬似的，搞得民怨沸騰，怨聲載道。雖說現在情況好轉了很多，但是不可否認的是，國有企業在服務態度方面還有很多值得商榷的地方，尤其是那些壟斷性，沒有競爭的行業，就以郵局為例，這可是百分之百壟斷的行業，趙牧去過很多郵局，服務態度好的少之又少，要是引進一兩家外國郵局，趙牧肯定會第一時間跑到外國郵局去寄掛號信。自己花了錢，那就是大爺，可不是為了花錢找氣受的。
趙牧看了看白自在、展世昭等人，展世昭好像還沒有反應過來，於是接著說道：「我之所以開店設鋪，弄出來文秀軒，可不是為了養家餬口那麼簡單，而是要把文秀軒做大做強。在我的設想中，文秀軒絕對不能夠僅僅局限在滏陽城就滿足了，相反，我不但要把文秀軒的分店開到整個雙極星，而且還要開到外星球去。既然有了這個目標，咱們就得朝著這個目標努力，所有不利於這一目標實現的因素，必須得消滅在萌芽狀態。人無遠慮，必有近憂，我可不想因為一點點現在看起來微不足道的小事，就葬送了文秀軒的前程。怎麼樣，世昭，我說的這番湖，你想明白沒有？」
展世昭撓了撓頭，「明白個八九成了，師祖，看來我除了跟你學習煉丹製藥的本領外，這做生意的方面也有很多要跟你學習的。我做了那麼多年生意，卻從來沒有如此深入的想過。慚愧呀，一把年紀都活到狗身上了。」
眾人哈哈笑了起來。
「我請大家記住一句話，飯要一口一口吃，路要一步一步走，打穩根基，比什麼都重要。」趙牧又道，「另外我還請大家不要總是惦記著打響文秀軒的知名度。咱們現在有十五家門派的丹藥專供權在手，這就是一塊活招牌，只要掛出去，不愁招攬不到人氣。再說了，提升人氣打響名聲，不一定需要靠布道大會，我這裡有的是辦法，隨便給你們說一兩個吧。第一個辦法，把我師傅請出來，然後咱們放出去風聲，說我師傅他老人家不定時地會到文秀軒來亮亮相，如此一來，全雙極星的修真同道為了能夠親身感受一下我師傅他老人家的散仙風範，還不是潮水一般湧過來嗎？再給你們說一個辦法，咱們可以多搞幾次活動，像什麼抽獎了，促銷了，打折日，會員日等等，哪一個不能招攬人氣，提升知名度呀？」