不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
——玫琳·凱
奧普拉之所以能在脫口秀節目圈獨佔鰲頭的原因之一就是善於傾聽。在每一期採訪中，有一半時間她都在聆聽。為什麼？正如瑪西亞·內爾遜所說：「傾聽是一種力量。這是一種表現尊重的方式，代表你尊敬他人的存在和經歷。」奧普拉明白每個人都期待被認可。她在2002年領取鮑勃·霍普人道獎時說過：
人生最大的痛苦就是被忽視……我知道人們都是需要被傾聽的。所以我感謝所有給予我機會去傾聽他們的人們。通過分享你的故事，大家從中看到了自己。一剎那，心中靈光閃現，得到了改變和超越的力量。
因此傾聽也成了奧普拉的成功習慣。她好像一位心靈理療師，嘉賓到場坐在她的沙發上就開始傾訴心事。事實上，我真的驚歎於那些嘉賓可以將自己對伴侶都難以開口的事向奧普拉和億萬觀眾敞開心扉訴說。比如，女星麥坎西·菲立普斯曾在2009年向奧普拉爆料自己與父親有性關係的事實。傾聽嘉賓的故事不僅能夠幫助他們解脫心中傷痛，也鼓勵了更多人使他們願意向奧普拉傾訴心聲。
談話類節目的國王——拉裡·金曾說過：
要想成為好的談話者，必須先成為好的傾聽者。這不僅體現了你對談話人的興趣，仔細的傾聽還能讓你更好的回應，從而促使你成為一個好的談話者。優質地跟蹤問題是一位優秀訪談者的標誌。
我們是否經常聽到自己的愛人或伴侶說：「你有沒有在聽我說啊？」我個人就遇到過，所以現在開始誠心悔改。作為脫口秀節目主持人，傾聽是有益的；但作為家中的一個個體、班級的一名學生，或是公司的一位員工我們也都應該學著去傾聽。我們往往更關注提高自己的發言能力而忽略了傾聽的重要。你有沒有遇到過那種喋喋不休讓你插不進一句話的人？我就認識這麼一個，每次見到他我都歎息。和他對話我只需說一句「早安」，然後就等他不停地說下去，我一個字都插不進去。這就是自我陶醉的表現。而奧普拉恰恰展示了她無私的一面。
培養傾聽的習慣會提高你的交際能力。記住，交流是雙向的。讓我們努力傾聽他人吧。
溫馨提示：把耳朵叫醒
·在回答或者評論之前仔細聆聽對方到底在說什麼。
·儘管你瞭解他人要講什麼，也不要輕易打斷別人說話。
·重複他人話中的主旨以表示你在傾聽。