有些事做一天簡單，做一個星期也簡單，難的是每天都做。凡是有意義的事一般都是需要毅力的，特徵有兩個：簡單，需要堅持。當我們能夠一直堅持自己善良的那一面去對待別人時，我們就一定能夠打動他們的心。
教會徒弟，餓不死師傅
在IT業，員工的流動性大已經是一個公開的秘密。同時，IT界還流傳著一句話，叫「教會徒弟，餓死師傅」。
徒弟一般都比師傅年輕，這就意味著徒弟有腦子快、體力足的優勢，所以，總有些師傅在某些技術環節上留一手，不教給對方，因為技術是師傅唯一的優勢，一旦這個優勢也被徒弟超越了，自己離下崗也就不遠了。
阿強好像是這其中的一個例外，每逢有新員工過來請教時，阿強總會放下手頭的工作，耐心地對新人進行指導，直到對方搞懂為止。為此，阿強還經常會影響到自己的進度，有時只得留下來加班補上上班時沒完成的那部分。
不少人勸阿強不要太傻了，說：「阿強，你做東西本來速度就不算快，回頭把人家都教會了，你們頭兒不要你了怎麼辦？」
阿強每次都是笑著說：「不會的，不會的。別人弄不明白的時候會很痛苦，我也是這麼過來的，怎麼能看著他人受罪，自己偷著樂呢？」
阿強的態度感動了周圍所有的人。每次公司內有業務招標，只要阿強有想做的想法，同事們都會主動地讓阿強先挑。等阿強挑完後，大家才開始進行競爭。
當今社會的顯著特徵是開放、共享、對等和全球運作，我們如果還做不到在工作單位的開放和分享，何以奢望未來能夠站在更高的山峰，飽覽那番美景啊！我曾接觸過很多像阿強這樣的員工，每一次接觸都讓我熱血沸騰。雖然，和他們接觸我也許並沒有獲取什麼，但是從他們身上看到的那種真誠、正直、熱情和執著，會讓我興奮不已。只要你真實、真誠和正直，只要你無私、無我和公平，就會感動他人，打動人心。
本末倒置的研討會
我的一個朋友開了一家IT小企業，以中間件技術研發為主營業務，最近獲得了一個看起來非常好的機會。微軟看中了他們正在研發的一項技術，這項技術與微軟的Vista平台能夠有一個很好的無縫拼接，帶來非常好的用戶體驗。微軟決定就這項技術對主要目標用戶進行一次研討會。
為了準備這次研討會，這家公司作了精心的準備，幾乎每位員工都在挑燈夜戰，摩拳擦掌，期待能夠達成這項合作。
當研討會開始的時候，全公司確實都發揮出了良好的狀態，不少員工在現場與微軟的工程師一起向用戶們展示了自己對Vista平台的認知。由於之前的充足準備，當Vista操作系統的展示結束時，距離之前約定的研討會時間只剩下10分鐘。公司的首席技術官馬天天這才想起自己的技術還沒介紹，於是匆匆上陣，只說了不到一半自己的優勢，時間就到了。大部分參會者在會後都不無遺憾地對馬天天表示自己本次前來是想好好瞭解馬天天公司的這項新技術，而對於Vista平台，他們雖然瞭解的不如馬天天公司的員工這般深刻，但也都知道這是一種趨勢，目前是苦於沒有合適的中間件而無法大規模推廣。這次本是個非常好的機會，但卻收穫甚微，而這些參會者不少都是從外地趕來，研討會一結束就匆匆離開，不能留下再作深入瞭解了。
最終，這次研討會只能以沒有意向的結果收場。
這個朋友事後跟我說，這次研討會的失敗是對自己的認知和定位出了問題。每個成熟公司都應該有自己的核心競爭力和拳頭產品，在擁有這些的時候不會抓住時機進行展示，就無法給自己足夠的信心，自然也就無法打動他人的心了。
從某種意義上說，特裡莎修女是一位最令人尊重的領導者。她是塞爾維亞人，但去世後她的遺體卻被印度人民留在印度。出殯那天，她蓋著印度國旗，被12個印度人抬著，印度總理帶頭向她下跪，所有的印度人民將她視為印度人。唯一特別的是沒有給她穿上鞋子，因為她儘管早年在英國受教育，但在印度時一直不穿鞋。人家問她：「特裡莎修女，你怎麼不穿鞋啊？」她說：「我服務的印度大眾都太苦了，他們很多人都沒有鞋穿，我如果穿上鞋，跟他們的距離就遠了。」正因為如此，戴安娜王妃在見到特裡莎修女時都因自己穿著一雙高跟鞋而表示羞愧。特裡莎修女的影響力不僅在印度，也遠遠超越了國界。科索沃戰爭期間，交戰雙方聽說她在戰區內立即停火，直至她將所有的婦女和兒童帶離戰場，這讓時任聯合國秘書長的安南也自愧不如。
特裡莎修女也一直是我很敬仰的人，每次想到她，我就會想到余世維的「原子爐」原理：從構造上來看，原子爐的中間是燃料槽，周圍是一圈管道。管道上方垂著的是中子棒，又稱「控制棒」，原子爐的發電就是靠著控制棒的分裂獲取能源。如果團隊的領導者有著足夠的魅力，就會如同這根中子棒一樣，不斷分裂，釋放出能量，影響周圍的團隊成員。
打造關係第三招：善於幫助別人
2004年的湖人隊號稱擁有NBA歷史上最豪華的陣容，他們在總決賽中的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊底特律活塞隊。賽前，除了活塞隊的球迷外，幾乎所有人都認為湖人會奪冠，畢竟科比、奧尼爾、馬龍、佩頓帶領的湖人隊群星閃耀，每一個位置幾乎都是聯盟的頂尖球員，再加上有傳奇教頭菲爾·傑克遜，在很多人看來湖人已經是一支「無敵艦隊」。相比之下，平民式的活塞隊十分不被看好。但是，讓人大跌眼鏡的是，湖人居然幾乎沒有作多少抵抗便以1︰4敗下陣來。湖人的球星們在比賽中的互掐與活塞隊的流暢配合形成了鮮明的對比。
明星員工的內耗和衝突往往會使整個團隊變得平庸，在這種情況下，1+1不僅不會大於或等於2，甚至還會小於2。在工作團隊的組建過程中，管理層往往竭力在每一個工作崗位上都安排最優秀的員工，期望能夠通過團隊的整合使其實現個人能力簡單疊加所無法達到的效果。然而，在實際的操作過程中，眾多的精英分子共處一個團隊之中反而可能產生太多的衝突和內耗，最終的效果還不如個人的單打獨鬥。
在通常情況下，團隊工作的績效往往大於個人的績效，但也不是那麼絕對，這取決於團隊工作的性質：如果團隊的任務是要搬運一件重物，單憑其中一個成員的力量絕對搬不動，必須要兩個以上的成員才行，這時團隊的績效要大於個人績效，1+1的結果會大於或等於2；但如果換成是體操比賽中的團體項目，最後的成績往往會因為某個成員的失誤而一落千丈，這時，團隊的績效還不如其中優秀成員的個人成績，1+1的結果反而會小於2。
螃蟹理論
釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一隻想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最後沒有一隻能夠出去。企業裡常有一些人，嫉妒別人的成就與傑出表現，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。
陳毅說：「一喜得幫助，周圍是友情。」善於幫助就是善於製造愉快的體驗，給予幫助就是打造可靠的友情。我們在生活工作學習中的相互幫助，使彼此的資源得到共享，感情得到交流，特別是共同解決了獨自無法解決的問題，完成了工作任務，實現了個人價值的提升，讓團隊成長，使得每個人都可以分享到成功的果實。相反，螃蟹們的相互制衡、破壞和拉扯最後的結局是等待悲劇時刻的到來。
關心別人、重視別人，必須具備高尚的情操和磊落的胸懷。當你用誠摯的心靈，使對方在情感上感到溫暖和愉悅，在精神上得到充實和滿足，你就會獲得和體驗到一種美好、和諧的人際關係，你就會擁有許多的朋友。
列舉自己最親密的朋友時，僅僅不到一半的全職員工會將一名同事列入其中。大多數情況下，鄰居比同事更容易成為好朋友。當被問及願意和誰討論「重要的事情」時，也只有不到一半的員工將一名同事列入可以接受的名單中。
救人
在一場激烈的戰鬥中，上尉忽然發現一架敵機向陣地俯衝下來。照常理，發現敵機俯衝時要毫不猶豫地臥倒。可上尉並沒有立刻臥倒，他發現離他四五米遠處有一個小戰士還站在那兒。他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。
讀到這則故事的時候，我不禁想起了小時候，父親帶我和弟弟去幹農活，因為太皮太淘，父親就讓我和弟弟一人提一些吃的。對年幼的我們來說，這些吃的無疑是一個比較大的挑戰。於是我和弟弟就不時你提我的，我提你的，換著手，誰都不想多拿一點，但都希望能感覺輕鬆一點，當然，事實是東西還是那麼重。後來，爺爺找來一根棍子，把吃的都掛在上面，我和弟弟一人扛住棍子的一頭，頓時，我們都輕鬆了。
從那時起，我便隱隱約約體會到，在我們人生的大道上，肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時恰恰是為自己鋪路？
老人的感激
以下這則故事是摘自我新東方的同事劉暢給我發送的郵件，她讓我分享了她的感動，我想這裡面最重要的就是幫助別人和善於幫助，懂得感恩和懂得回饋了。在幫助他人和接受幫助方面，小事不小，最能打動我們的也是那些不經意、不刻意、不做作的小處，幫助中存在的那一種「真」才最讓我們感動。
2009年1月19日晚，在完成了短暫的旅行後，我從深圳返回武漢。那晚登上飛機的時候，我已經覺得很累很累了，可是之後飛機上發生的一件小事卻讓我回味良久。
首先，一位中年男子興沖沖地跑到我身邊說：「小姐，你一個人嗎？可以跟我換個座位嗎？我想和愛人和孩子在一起。」「呵呵，沒問題。」我笑著回答著馬上起身，陪伴我的有他和他愛人的微笑和連聲的道謝。我亦心情大好。
到新的座位坐下，正準備閉目養神，卻聽到左手邊的老奶奶對空姐說：「我扣不上安全帶，請你幫一下忙。」我這才仔細一看，發現老奶奶的雙手畸形，幾乎完全沒有手指，好像只有大拇指比較正常。看了頓時覺得心疼的我立刻為老奶奶扣好了安全帶。接著一路上，我一直想盡力照顧她，幫她放下小桌板啊，放倒座椅休息啊，拆開吃飯時的各個包裝袋啊。真的，看著老人行動那麼不方便，我就好想給她幫一點點忙。」
老人很友好，好多次對我說：「謝謝，真的太感謝了！沒有你，我都不知道該怎麼辦了。」我說：「呵呵，沒什麼的，坐在您身旁的乘客都會這樣的。」就這樣，一個多小時的飛行差不多就要結束了。
在飛機就要降落在武漢天河機場的時候，老人喃喃地說：「我就是不知道你的名字啊，你這麼好的閨女，以後去看你啊。」聽到老人這樣說，我有點意外。於是，我很開心地告訴了老人我的名字。我們這才開始了正式的對話，我也才知道，老人已經83歲了，大女兒女婿都是武漢大學的教授，都已經退休了。二女兒在深圳工作，她剛剛去那邊玩兒了幾個月，今天一個人搭飛機返回武漢是要一家團圓過大年的。二女兒一家第二天會開車返回武漢，怕老人車馬勞頓，才選擇了讓她一個人坐飛機。
下飛機了，老人對乘務員說：「這個姑娘好，幫了我很大的忙。」到了出口處，見到了小兒子，她也這樣說。他們一直對我說謝謝，搞得我真的很不好意思，一個勁兒地說「不用謝，沒有啦，都是應該的」等等。但是我的心裡好暖。
這些年，我的理念一直是，不論在哪裡，只要我能夠因為我的存在，給別人帶來哪怕多一點點的溫暖和力量，多一絲絲的信心和快樂，我都會出於本能地想去做些什麼，這絲毫不是為了什麼功利的目的，為的只是自己的內心能夠得到真正長久的踏實、幸福和滿足感。
我想到了快樂，想到了一個學佛的朋友說的「隨喜」——一個人如果能把自己的心打開，與別人分享，如果真的能快樂著別人的快樂，那麼他的快樂就會特別多。
我想，我就是這樣一個幸運的人吧。
我們常說，善於自助者才能善於助人，我在廣州有個朋友白手起家創業做外貿生意，開始時得到了合作夥伴及朋友的鼎力支持，發展前景很被人看好。隨著對行業的瞭解，他打算自己建立廠家為自己供貨，但是當時的他徒有營銷資源，而沒有技術，沒有資金，風險很大。一個偶然的機會，他突然發現，其實過低的技術壁壘對他來說不一定是壞事，他改變了方針，抱著幫人就是幫己的態度，廣結善緣，同時也積極接受著其他小廠商的幫助，現在他已經儼然成為一個小商圈的中樞了。我們可以發現，我這位朋友正是利用互助共贏的方式為自己建立了良好的商業關係，也幫助他在商業競爭中獲得了前進的階梯。的確，互惠互利是商業的基本原則，真誠地幫助別人，總有一天能夠得到回報。
杜拉拉成功學