在本書的寫作過程中，我得到了許多朋友的幫助和支持。
《第一財經日報》總編秦朔先生、IBM戰略運營首席顧問白立新博士、《新營銷》雜誌主編孫全勝先生、東南大學經濟管理學院李東教授、《21世紀經濟報道》資深記者楊瑞法先生曾給本書提出了許多寶貴的意見和建議，使本書增色不少。
陳陽、陳正俠、柏宏軍、李佳佳協助我進行了大量的訪談、資料收集和整理工作，為本書的寫作打下了良好的基礎。
蘇寧電器的各級領導和許多員工，在百忙之中不厭其煩地接受我們的採訪，提供相關資料，使本書的研究始終建立在真實、可靠的基礎之上。
正是因為上面提到的和未提到的朋友們的傾力相助，才使本書得以順利完成，在此，一併向他們表示誠摯的謝意！
成志明
2010.12.1