破譯人性弱點的密碼 第22章 依賴借口,扼殺成功 (3)
    為失敗找借口的人總認為自己的努力等不到應有的回報,卻忽略了正是在借口的掩護下,失敗者從沒有清晰地看到自己的問題所在。為懶惰找借口的人,總覺得自己的工作無聊,卻不知道無聊不是工作本身帶來的,而是他們放任借口侵蝕心靈,喪失了發掘生活的意義以及工作的樂趣的能力。美國學者葛雷在其著名的《成功的共同性》中,揭示了成功的秘籍:成功者能為失敗者所不能為,縱使並非心甘情願,但為了理想與目標,仍可以憑借毅力克服心理障礙。愛迪生之所以不為上千次的失敗找任何借口,從未在失敗面前低頭,正是源自他對目標的執著和實現目標的毅力。無論多麼簡單的工作,如果沒有對更高目標的追求,都會在同一類型的小事上,重複低級簡單的錯誤。

    教育學家告訴我們,那些經常出現計算錯誤的學生,往往最終不能成為一個成功者,因為他們從小就養成了用借口為自己開脫的不良習慣,他們總是告訴別人,自己並不是沒有實力考好,只是粗心馬虎。然後,粗心馬虎正是因為他們缺乏對目標本身的執著和高度的熱情,他們對考試漫不經心,也會對以後的工作更加地心不在焉。事業的成功與否,在很大程度上並不取決於所從事領域的艱辛程度,而是取決於是否對成功有熱烈的渴望。

    借口讓人喪失熱情,在找借口的人心中,失敗總是別人導致的,而環境又總是和他們過不去。他們很容易陷入抱怨的循環中,因為不停地為失敗找借口,而抱怨一切可能阻礙他們的事物,又因為不停的抱怨,而進一步喪失了對生活和工作的熱情。借口讓人喪失對成功的慾望,在做事情的過程中,總是以敷衍了事為原則,這讓他們在看似非常小的錯誤上,也會一犯再犯。同樣看似簡單易行的工作,不同的人來完成,結果就會有天壤之別。

    借口讓人只求完成眼前的工作,而忽略了更長遠的工作,這不但會在無形中增加工作量,還會增加人們不耐煩的情緒。以心不在焉為借口,只會導致簡單工作複雜化,因為忘記需要更深入瞭解的情況,可能要多跑上兩三趟,甚至七八趟;因為不及時吸取教訓,同一個地方會摔倒很多次。這樣的人只能永遠做小職員,替人跑腿兒,同時對自己的不足毫無察慌。

    每一個成功者雖然成功的經歷各不相同,但他們都有一個共同之處,那就是:不給自己任何借口,遇到問題和失敗,及時糾正錯誤,激發自己實現目標的執著,全身心投入到事業中。但是,依賴借口的人喜歡把問題推卸給別人或者抱怨環境不佳,他們百無聊賴,除了借口,一無所有,這也只能導致他們屢次被同一塊小石頭絆倒,因為他們總是以自己運氣不佳為借口,卻忘記了用自己的眼睛去尋找一條石頭較少的路。

    借口能毀滅人的自制力

    所謂自制力,就是人們能夠自覺地控制自己的情緒和行動。既善於激勵自己勇敢地去執行採取的決定,又善於抑制那些不符合既定目的的願望、動機、行為和情緒。

    如果說,自制力是征服放任、杜絕借口的有效武器;那麼,反過來尋找借口、盲目縱慾又是自制力的腐蝕劑。借口不僅可以讓人喪失自制力,放任自我的沉迷,甚至養成各種不良嗜好;而且還會讓人過度地關注自己的情緒,把大好時光花費在無謂的感歎上。只有不給自己找借口,才能成為一個擁有自制力的人,而不是變成「少壯不努力,老大徒傷悲」的典型。

    在生活中,有些人總是會發出這樣的感歎:「這個時代變化太快,我們的生活壓力太大。」這些坐享其成的現代人,享受著高科技所帶來的一切便捷,卻還總是會生出很多的抱怨。這些抱怨最後都演變成了借口。這些給自己找借口的人,最後變成了終日沉迷於肥皂劇、網絡遊戲、麻將、撲克的人。因為他們認為在工作之餘,他們不能再忍受任何的工作,需要徹底的放鬆。有些人甚至因此養成了惡習,比如酗酒,賭博等,最後只能依靠心理醫生的幫助,以擺脫這些生活陋習。

    事實上,我們的社會並沒有這些心理孱弱的人所說的那麼可怕,現代科技讓人們的工作效率更高了,也為人們提供了更多的生活服務:生活前所未有的便捷,娛樂消遣的方法不計其數,居住與工作的環境舒適宜人。只要仔細想想,稍微有點理性的人都知道,因「生活壓力大」而自我放縱,只不過是他本人缺乏自制力找的借口罷了。

    弗蘭克林·班吉爾是美國最成功的保險推銷員之一,他的成功秘籍就是:一旦投入工作就全身心地去做,絕不拖延或遺落任何可能成功的機會。他每天都在下班前就把第二天必須完成的工作列成清單,如果當天不能完成,就絕不下班。

    推銷員是工作業績考核壓力最大的職業之一,他們不停地和客戶交談,解答客戶的各種疑問,幾乎需要馬不停蹄地工作。如果班吉爾也為自己的忙碌找借口,告訴自己可以把今天的事情拖到明天,或者後天,而今天就到此為止,該下班輕鬆輕鬆了,那麼他就永遠不可能成為美國最成功的推銷員之一。

    不給自己找借口,能幫我們恪守社會道德的底線,不會因為自己的放縱而傷害到他人。喪失自制力的人很容易激化矛盾,因為在面對不理性的人時,他們更容易產生對抗情緒,這樣的情緒無疑只會讓事態越加糟糕。

    在美國某一家公司的投訴接待處,曾經有過這樣一段佳話。這家公司是銷售服裝的,每天都有很多氣勢洶洶的女人跑到這裡來投訴:「我買的衣服縮水了!」「我買的衣服變形了!」「我買的衣服掉色了!」

    「我明明買了L號的,拿回家卻變成了M號!」幾乎每一位進來的女士都是怒氣衝天的,但她們出去的時候,都會面帶滿意的笑容。是誰讓這些看上去怒不可遏的女士們又變回了淑女的樣子?其實很簡單,公司的總經理請了一位笑容可掬的女士作為接待,她會認真地記錄下問題,並告訴女士們應該如何處理這些出了問題的衣服。但是,這位接待員其實是一位聾人,她永遠聽不到顧客的抱怨以及謾罵,只能通過助手傳過來的紙條,看到顧客需要處理的問題。公司的經理說:「這些需要解決的問題通常都非常簡單,但是由於顧客的怨氣和不滿,讓一般的接待員非常容易和她們發生爭執,這些接待員都有同一個借口,那就是顧客先辱罵了她們。後來,我們聘請了聽不到抱怨的員工,這些問題就都解決了。顧客看到我們的接待員總是溫文爾雅、笑容可掬,就會對自己不理智的行為感到慚愧,所以小問題很快解決了,她們的怒火也很快得到了平息。」

    以非理性對抗非理性,只能導致衝突升級。只要就事論事,問題就非常容易地解決了。「那些顧客都瘋了,她們對我大喊大叫。」這是接待員們為自己找的最多的借口。借口讓她們喪失了自制力,完全忘記了本職工作,而是投入到和顧客的激烈爭辯中。

    從古到今,哲人頌揚人的自制能力,道德學家宣講自制力的偉大,政治家鼓勵個體的自制力,以促進社會的整體發展。自制力是人類最為重要的美德之一。但是,借口會從根本上瓦解人的自制力,只要想想那些「一失足成千古恨」的犯人,我們就能知道借口的危害力。那些或面帶愧色或毫無悔意的犯人對著記者的話筒,幾乎總會用一半的時間來表述自己犯罪的借口,諸如「我當時惱羞成怒」、「我已經走投無路」,等等。其實,他們的根本問題就是喪失了自制力,不能控制自己的情緒,調動自己的理智。美國的社會學者曾在約19萬名青少年罪犯中進行了問卷調查,結果有90%的犯人認為他們缺乏必要的自制能力,如果他們能夠擁有一些自制能力,也許就不會犯罪。

    為什麼一個人最後淪落到了缺乏必要自制能力的地步?因為他把自己的人生交給了借口。沒有錢的時候去偷竊,因為他們對自己說「我太窮了,沒有辦法」。但卻忘記了,最貧窮的人也能憑借作苦力維生。身居要位的人挪用公款,因為他們告訴自己「這萬無一失,我不會被發現的」。酒後開車釀成大禍,當初也只是一念之差,那個借口便佔了上風,「我沒喝多少,絕對沒有問題」,等等。這些永遠無法彌補的錯誤,都是由於一個人習慣了給自己找借口,逐漸對自己的行動喪失了判斷力,對法律和道德體系視而不見。他們在借口的縱容下,已經不能掌舵自己的人生之船,最終撞上了漂浮在海面的冰川。

    不給自己找借口,就能杜絕喪失自制力的可能性。讓自己的理性佔據上風,能夠自覺地控制自己的情緒,善於激勵自己勇敢地去執行決定,去抑制那些不符合既定目的的願望,如此以來,你必定能夠具備戰勝失敗不可或缺的良好自制力。

    借口只會令人走向失敗

    借口是失敗的溫床,成功的大敵。它能夠瓦解一個人成功的意念,削弱勝利的慾望,消減人的耐心。在成功的道路上,缺乏耐性的人總會為自己找到借口:「這件事肯定不可能,對我來說它太漫長了。」甚至有時候,這些人還會嘲笑那些執著努力的人,就像那些嘲笑愚公移山的智叟。可是,說這些借口的人卻忽視了一條法則:沒有一蹴而就的成功。借口讓他們不願意去腳踏實地地走出每一步,而總是渴望一步登天。

    石匠擁有的只不過是一個鐵錘和一把鑿子,而石頭卻堅硬無比。很多過路人看到石匠在碩大的石頭面前,一錘錘地費力敲打,敲打了幾百下之後,石頭依然沒有任何的裂痕。很多圍觀的過路人都在竊竊私語,還有人嘲笑石匠太自不量力。然而石匠兀自埋頭苦幹,在幾千下敲擊之後,最後一錘敲下去,巨大的石頭轟然破裂。對於石匠而言,每一次敲擊都是有價值的,正是這些細微的積累,才有了最後破裂巨石的力量。

    借口會讓人失去成功的機會,但哪怕是一次微小的成功,都可能對人生產生重大的影響。不要讓借口毀掉成功的可能性,人生的大輝煌正是由一次次的小成功築就而成的。有人經常會這樣對自己說:「這件事太微不足道了,我何必費心去做呢。」正是這種借口讓人心安理得地放棄了努力去做的想法。而找借口的人卻不知道,解決大問題時所需的能力與經驗,正是在解決這些小任務的過程中,不斷歷練出來的。

    美國橄欖球史上偉大的教練——鋒士·隆巴蒂,他曾經帶領美國綠灣橄欖球隊取得了令人難以置信的輝煌成績。隆巴蒂訓練球員的要訣很簡單,就是要球員都牢記:「一定要取得比賽的勝利。如果不把目標定在非勝不可上,那比賽就沒有絲毫的意義。不管打球、工作、思想,一切的一切,都應該『非勝不可』。」他告誡球員,比賽就是不顧一切,不找任何借口地往前衝,無論橫在你面前的是一輛坦克還是一堵牆,都不能成為你停下腳步的借口。在綠灣球員的心目中,只有勝利的慾望,沒有其他的雜念,為了勝利,他們藐視一切,無視所有的困難。

    給自己借口的人總是以事情太小為由,從而放棄努力,成功者卻認真對待每一天的生活,正是每天的小成功,才能積累起了不起的大收穫。

    張立勇因為家裡貧窮,從江西老家輟學,來到北京在清華大學做廚師。他帶來的只有初中的英語學習課本,但是他在清華開始了從不間斷的自學。他住在四平方米的小屋內,利用學生廢棄的二手磁帶和資料,每天堅持自學英語7∼8個小時,有時學到凌晨兩三點鐘。他還把所有的生活和工作用品都貼上了英文。就是憑借這種水滴石穿的精神,2001年,張立勇參加了托福考試,並獲得630當年的最高分(670分滿分):超過了所有接受過高等教育的大學生。

    在成功的道路上,絕沒有小事,任何大的成功都源自小的積累。那些以為事情太小,不值得一做的人,正是忽略了每一個小進步都有其不可替代的意義。憑空建不起樓閣,那些埋藏在地下的石塊並不為人所識,但卻是恢弘建築的根基。

    要在成功的道路上不斷前進,首先要耐得住寂寞。那些小的進步,就算別人看不到,沒有給予讚賞,我們也應該為自己高興,有小成功才會有大發展。只有不斷地自我鼓勵,才能讓我們不放棄,不被「過程太漫長」的不良情緒困擾。我們應該給自己一個每天都在進步的生活,而不是眼高手低,小事不肯做,大事做不了,只能渾渾噩噩地混的日子。

    不給自己找借口,就是不錯過任何一次成功的機會,珍惜每一天所取得進步,並時刻提醒自己,應該尋找成功的機會,絕對不要用「這件事成功的概率太低」為借口,讓懶惰佔了上風,讓機遇從身邊溜走。要抓住機遇,首先要敢於實踐,不要害怕失敗,同時也要勤於思考,甘於現狀的人永遠無法發現機會。一旦發現機會,就必須抓緊每一秒鐘,迅速採取行動;停滯、猶豫、觀望、徘徊都會有可能讓機會稍縱即逝,讓自己後悔莫及。

    因此,在生活中我們要牢記:借口是失敗的溫床,它只會令人失去成功。所以,無論生活還是工作,我們都不要給自己找借口,在困難與失敗面前要毫不懈怠,堅持每天進步一點點,在發現機會的時候,全力出擊,相信將來非凡的成就必將屬於我們。
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