在這個世界上，若想活得滋潤、風光，就必須有一些能使自己成才、成器或成事的路子，包括生存的路子、發財的路子、陞官的路子或者成就某一事業的路子。這些路子不是僅靠自己單槍匹馬的力量硬闖出來的，而是借助他人指導、引薦、支持或幫助才找到的。從某種意義上說，這些路子都是別人給的，或者說是別人幫助開拓的。那麼，天下之大，人事之繁，別人為什麼要單給你路子？為什麼樂意幫你開拓路子？答日：人情使然，有了人情也便有了路子，人情大路子寬。
生活的經驗是，你必須在銀行裡儲蓄足夠的金額，當你遇到困難的時候，才能從銀行裡從容地取出存款，以解燃眉之急。反之，不肯增加儲蓄而只想大筆支取的人是無人理會的，這樣的銀行賬戶是根本不存在的。你毫無儲蓄，到需要用錢時，也就必然無錢可用，只有欠債了。但欠債總是要還的，到頭來還是要儲蓄。
人與人之間的關係也是這樣。每個人的心中都有一個銀行，都設有一本感情賬戶。而能夠充實感情賬戶、使感情儲蓄日益豐厚的只能是你對他人真誠的關心和幫助。互助互利是彼此信任的基石，沒有較深的感情則沒有彼此的信任。重視情感因素，不斷增加感情的儲蓄，就是積聚信任度，保持和加強親密互惠的關係。你在感情的賬戶上儲蓄，就會贏得對方的信任，那麼當你遇到困難，需要幫助的時候，就可以利用這種信任。
所以，我們強調請求別人的支持與幫助，應該自信主動、坦誠大方地提出，儘管有許多有效的方法和技巧可以採用，然而最重要的是自己要樂於助人、關心他人，不斷增加感情賬戶上的儲蓄。
4、人不可貌相海水不可斗量
有一次，一位朋友向林肯總統推薦了一位才識過人的閣員，但是總統在約見他之後，卻不想起用這位人才。林肯告訴朋友說，這個人不修邊幅、邋邋遢遢，他本人很不喜歡這樣的人，因此不會用他。
這樣一位偉大、英明的總統，怎麼也會犯以貌取人的錯誤呢？這也許讓人感到奇怪。那位朋友也很氣憤於林肯對於面貌的偏見，於是憤怒地責怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負責。這時，林肯說：「一個人過了四十歲，就應該為自己的面孔負責。」那位閣員固然可能在某一領域做過大量深入的研究、就某些問題有著精闢國人的見解，但是如果他連約見總統的事都不放在心上，不能做到以自己最好的一面展示給總統，那麼，總統又怎麼能夠在最短的時間內判斷出這個人是可用的、是值得信任的呢？
當然，一個人外在的形象雖然在一定程度上表示了他的品位、地位等方面，但是光以外貌取人，難免會犯錯誤。有時候，身份顯赫的人，為了保持低調而表現得平易近人，甚至穿戴平平讓你一點都看不出來，如果你一不小心「狗眼看人低」就會得罪人；有時候，一些別有用心的人，抓住了人們趨炎附勢的心理，裝出一副衣冠楚楚的樣子，很容易讓人上當受騙。有時以貌取人會識錯人，如果要想使自己交的朋友有真正的價值，就必須從其他方面著手，而不是僅以貌就能決定一個人的為人處世和品質的。
漢代楊雄曾說：「行輕則招辜，貌輕則招辱。…『行為舉止輕率，就會招致罪過；衣飾相貌不整，就會招致羞辱。」這話的確非常有道理。古往今來，大家都知道「人不可貌相，海水不可斗量」的道理。如果你僅憑外表就判定一個人，恐怕就會錯失良機和人才。
《三國演義》中道號水鏡先生的司馬德操曾說：「伏龍、鳳雛，兩人得一，可安天下。」「伏龍」即諸葛亮，「風鳳雛」即龐統。兩人都是可安天下之才，但兩人的境遇卻截然不同：諸葛亮身居草廬，受劉備三顧而出；龐士元隻身無主，前後兩次向孫權、劉備求薦，均遭到冷落。看來上蒼實在很不公平。究其原因，其實與諸葛亮、龐統二人的形象有關。
孫權、劉備在見龐統之前，都久聞龐統大名，並都非常願意與之相見。孫權說：「孤亦聞其明久矣。今既在此，可即請來相見。」劉備聽說「江南名士龐統特來相投」，也特別的興奮，「便教請入相見」，足見二人當時的急切心情。
但是他們兩人所見到的龐統是個怎樣的形象呢？龐統的相貌是「濃眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪」，貌甚醜陋；龐統衣著是「道袍竹冠，皂袍索履」』一副寒酸打扮。見到龐統的這副「尊容」，孫權「心中不喜」，劉備「心中不悅。」看來，他們所喜歡的是龐統的「江南名士」之名，而不是「形容古怪」之人。
另外，龐統的行為也很不檢點，不注意必要的禮節，這也使他的整體形象受到嚴重的影響。他見劉備時「長揖不拜」，這對劉備來說確實有失禮節之處。
愛才如劉備、孫權都難免會犯下以貌取人的錯誤，不過好在劉備知錯就改，挽回了才子的心，可是孫權醒悟得慢了一步，就等於將社稷人才拱手讓人了。
其實，我們都避免不了以貌取人的習慣，看著一個人的外貌久了，就會不由自主地產生感情，這也是有心理因素在作祟。托爾斯泰筆下的安娜.卡列尼娜，在她對卡列寧鍾情時，覺得對方的一切都那樣美好，甚至連他耳朵上的那顆痣也顯得那麼協調，不可缺少；但當她對卡列寧生厭時，就覺得對方的一切都那麼醜惡，而耳朵上那顆痣則特別刺眼、噁心。這種心理反應，就是我們所說的暈輪效應在作祟。
我們在交往過程中，如果別人給我們留下了特別突出、特別好的第一印象，就會掩蓋我們對對象的其他品質和特點的正確瞭解。孤立地以貌取人、以才取人、以德取人、以某一言行取人、以某一長處或短處取人，都屬暈輪效應，是不正確的知覺。千萬不要犯以貌取人的錯誤，要盡量全面、正確地認識他人。
孫程從一所名牌大學畢業之後，應聘到一家外資企業做電子營銷工作。由於他的專業知識紮實，不久就便被提拔為業務經理。有一天，他們公司的老總因為去美國考察脫不開身，臨時讓他負責接待一些來自韓國的客戶。那些客戶是準備與他們公司合作開發一種新的產品。孫程不懂韓語，再加上跟隨的翻譯對那些客戶也沒有做過多的引薦。其中，有一個身材矮胖、相貌醜陋的中年客戶令孫程感到很有些厭煩。因為，他總是提問孫程一些與業務無關的問題。只是出於禮節，孫程才勉強地回答了他所提出的問題當中的幾個。
在午宴上，孫程幾乎沒有主動向他敬過一杯酒。結果，他們的那項合作計劃被取消了。原因很簡單，上次來的那個相貌醜陋的中年客戶竟是韓方那家公司最大的股東。孫程雖然沒有被公司辭退，但仍被免除了經理的職務。這個教訓對於孫程來說，也許會銘記一生。
不僅是對待自己的客戶，對待其他人也是如此。在拓展人際關係的行動中，切不能以貌取人，你所要交往的是那些內心善良、學識豐富之人，而不是那些外表華美、腹內空空的「花瓶」。如果你不能開闊胸襟來接受那些朋友，只是從表面的喜惡來結交，那麼說不定你也會品嚐到苦澀。
在與人交往、拓展人際關係的過程中，第一印象的重要性是不容否認的，尤其是在初次交往之時。那些衣著豪華、談吐瀟灑的人，的確是很容易給別人帶來好感；而其貌不揚者則會令人輕視，甚至產生厭煩。但是，如果你的整個思想都受到了這種情緒的控制，就極容易造成偏差。
5、少個對手少堵牆
對現代人而言，隨時隨地都會遇到「敵人」，如商敵、情敵、棋敵、牌敵、考政敵等。為什麼要為自己設下那麼多的敵人？為什麼要那麼懷恨別人？這種朝朝暮暮與人為敵的人，終有一天，會變成冷酷無情的人。
有的人一旦對立場相左的人（即使是假想敵）產生恨意，就會千方百計地攻擊對方，直到徹底打倒對方為止。還有一些人，抱著「以牙還牙，以眼還眼」的心理，如果挨了一拳，一定要還以三拳才肯罷休。如此一來，不但永遠無法和解，還會增加彼此之間的憎恨，落得兩敗俱傷，甚至同歸於盡。
為了避免產生這種現象，我們應該盡量欣賞對方的成就，體諒對方，而不是播下仇恨的種子。
美國的議會秘書任期也和議員一樣，一年一選。這年，經營印刷業的富蘭克林獲得了議會秘書的提名。富蘭克林非常想當選，不但因為這項工作很適合他，還能拿到一份報酬，更重要的是，這項工作能使富蘭克林同議員們建立良好的關係，取得印刷選票、法律文本、紙幣等印刷業務，從而獲得更多的客戶和利益。
但是，富蘭克林的提名遭到一位新任議員的強烈反對，那位議員發表了一個演說，將富蘭克林批評得一文不值。他認為富蘭克林資歷太淺，不是議會秘書的最佳人選。面對這樣一位出其不意的對手，富蘭克林開始很頭痛了一陣子，不過他還是想出了辦法來化解兩個人之間的矛盾。
富蘭克林瞭解到這位新議員家產殷實，受過高等教育，是個有名的紳士。他的才能和影響會使他在一定時間內對議員們產生作用，後來證實的確如此。他又打聽到新議員收藏有一本罕見的珍本，於是，他就寫了一張便條，表達了熱切想看到這本書的願望，請求他能借給自己看上幾日，新議員慷慨地借給了他。
一周後，富蘭克林把書送還，又附上一張便條，誠摯地表示了由衷的謝意。在他們下次見面時，新議員十分客氣地同富蘭克林說，以後隨時都願為他提供服務。不久，富蘭克林如願以償當選議會秘書，同時他們成了好朋友，這種友誼一直保持到他去世。
這件事告訴我們什麼呢？它說明在現實生活中，對自己的對手、敵手、對立面，與其怨恨報復、對抗、無味的攪局，倒不如謹慎地、不卑不亢地使對方瞭解自己，以此博取對方的好感而消弭以往的情緒和芥蒂更為有利。做人何必用那種仇視的眼光看待對手呢？這樣，你會把自己搞得身心疲憊。與其如此，還不如用一顆友善的心去欣賞對手。
欣賞對手，你就會得到意外的收穫，不但使對手變成朋友，而且還能取得對手的信任和幫助。一舉多得，何樂而不為呢？
另一方面真正促使自己成功，使自己變得機智勇敢、豁達大度的，往往是那些常常置自己於死地的打擊、挫折和競爭對手。