萊特決定盡量利用那層深僅8英尺的土壤。他所設計的地基，系由許多水泥柱組成，柱子穿透土壤棲息在泥海上面，可是這種地基究竟能不能支持偌大一座建築物呢？萊特費了一整年工夫，在地面上遍擊洞孔從事實驗。他將長度8英尺、直徑8英吋的竹竿插進土裡，隨即抽出來以防地下水冒出，然後注入水泥。他在這種水泥柱上壓以鑄鐵，測驗它能負擔的重量。結果成績至為驚人，根據帝國飯店預計的總重量，他算出了地基所需的水泥柱數，在各種精確數據支持的情況下，大廈動工了。而且，築牆所用的磚，也經過他特別的設計，厚度較一般加倍。
1920年帝國飯店正式完工，萊特返回美國。3年之後，一次舉世震驚的大地震，突襲東京與橫濱。當時萊特正在洛杉磯創建一批水泥住宅，聞訊坐臥不安，一直等待著關於帝國飯店的消息。
一連數日毫無消息，直到某天凌晨3時左右，萊特旅店寓所裡的電話鈴聲狂鳴起來。「喂！你是萊特嗎？」聽筒內傳來一陣令人沮喪的聲音，「我是洛杉磯檢驗報的記者。我們接到消息，帝國飯店已被地震毀了。」
數秒鐘後，萊特堅強地回答道：「你若把這消息發出去，我包你會聲明更正。」
10天之後，小倉公爵拍來了一通電報：「帝國飯店安然無恙，從此將成為閣下的天才紀念品。」帝國飯店在整個災區中竟是惟一未受損害的房屋！
小倉公爵的賀電，頃刻間傳遍了全球，萊特成了婦孺皆知的名流。
一個人無論從事什麼職業，或者在哪個領域工作，並沒有多大關係，因為他會一直讓自己多做一些事情。他們可以選擇忽略，也可以選擇把事情做得最好，我們永遠也不知道有誰正在注視著這一切。
格蕾絲-莫裡-赫柏便是一例。
赫柏的工作，令電腦編程工作為之改觀。電腦程序使用代碼以前，只能用數字或者二進制碼來編寫，這使得寫碼和改錯非常困難、枯燥。為此，她開始懷疑為什麼代碼必須是數字，並提出一種完全不同的方案。
雖然大家都覺得她瘋了，認為肯定行不通，但她還是堅持著。最後，她發明了計算機編程語言COBOL，終於能把那無數行的數字變成了英文單詞。這是個驚人的突破，使她成為獲得《計算機科學》年度獎的巾幗第一人。
赫柏所做的事情並沒有誰來指派，也不是她崗位職責的一部分，但她還是做了，並取得了驕人的成就。她的努力不僅給社會，也給自己帶來了巨大的收穫。她在工作中實現了自己的價值，也使自己成為這一領域不可替代的員工。
一位成功學家，曾聘用一名年輕的女孩當自己的助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關工作的人員相同。有一天，這位成功學家口述了一句格言，要求她用打字機記錄下來——「請記住：你惟一的限制，就是你自己腦海中所設立的那個限制。」
她將打好的文件交給老闆，並且有所感悟地說：「你的格言令我深受啟發，對我的人生大有價值。」
這件事並未引起成功學家的注意，但是，卻在女孩的心中打上了深深的烙印。從那天起，她就在晚飯後，回到辦公室繼續工作，不計報酬地幹一些並非自己分內的工作——譬如替老闆給讀者回信等。
她認真研究著成功學家的語言風格，以至於這些回信和自己老闆寫的一樣好，有時甚至是更好。她一直堅持這樣做，並不在意老闆是否注意到自己的努力。終於有一天，成功學家的秘書因故而辭職，在挑選合適的人選時，老闆自然而然地就想到了這個女孩。
在沒有得到這個職位之前，她就已經身在其位了，這正是女孩獲得提升最重要的原因。當下班的鈴聲響起之後，她依然堅守在自己的崗位上，在沒有任何報酬承諾的情況下，依然刻苦堅持，最終使自己有資格接受更高的職位。
故事並沒有因此而結束。這位年輕的女孩，能力如此地優秀，當然會引起更多人的關注，其他公司也紛紛提供了更好的職位邀請她加盟。為了挽留她，成功學家多次提高她的薪水，與最初當一名普通速記員時相比，已經高出了四倍之多。對此，做老闆的也無可奈何，因為她不斷地提升自我價值，已經使她自己變得不可替代了。
無論你目前從事哪一項工作，每天一定要給自己一個機會，使你能在平常的工作範圍之外，從事一些對其他人有價值的服務。
當你付出的比預期的要多時，自然而然的，人們就會注意到你，你也會得到一些意想不到的收穫。例如，當你到餐館吃飯時，誰會得到多一點的小費——是那個只記下你所點的菜，並給你端上來的服務員，還是那個給你指出菜單上最好的菜、為你推薦佐餐好酒，並在你猶豫是否要點某個甜品時先拿一點，讓你嘗嘗味道的服務員？當然會是第二個，由於第二個服務員讓你可以更好地享受用餐的樂趣，他自然就會得到慷慨的小費。
優秀的人才，總是為社會所需要。你能為自己做出的最好推薦，就是以正確的心態做出最優秀的工作。如果你能找出更有效率、更好的辦事方法，你就能提升自己在老闆心中的地位。老闆會邀請你參加公司的決策會議，你也將會被調升到更高的職位，因為你已變成一位不可取代的重要人物。
責任就是要注重細節和小事
每一個具有高度責任心的人，都會將小事看得與大事同等重要，認真對待工作中的任何一個細節，努力將小事做好，因而他們也更容易取得成功。
在企業中，總有一些只想做大事的員工，他們覺得只有做大事才能體現自己的能力，才會使自己顯得風光無限。具體到一項計劃，他們總是想做那些顯得重要、表面上風光的事情，因此在對待一些小事與細節的時候，就馬馬虎虎、敷衍了事。
實際上，一項計劃是由許多細小的工作具體組成的，而任何一項細小的工作又都是由很多細節共同組成的。執行一項計劃時，只有做好那些細小的工作，做好每一處細節，才會獲得好的績效。
被人們稱為世界上最成功的推銷員的喬-吉拉德認為，做為一個專業的推銷者，對於細節的觀念，是非常重要的。一個成功的專業推銷員，必須具備一種注重每個細節的精神。注重細節，使喬-吉拉德創造了12年銷出13000多輛車的吉尼斯世界紀錄。其中一年曾經賣出1425輛，在同行中傳為美談。這些都是和他注重細節的工作精神是分不開的。
有一天，一位中年婦女從對面的福特汽車行，走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是那個經銷商讓她一個小時後再去，所以自己先到這裡看一看。
吉拉德非常熱情地歡迎她的到來，那位婦女很興奮地告訴他：「今天是我55歲的生日，想買一輛車，作為生日禮物送給自己。」「夫人，祝您生日快樂！」吉拉德很熱情地祝賀她，隨後輕聲交代了助手幾句。
隨後，吉拉德領著這位婦女，從一輛輛的新車面前慢慢走過，並不時細心給她作著介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：「夫人，您對白色情有獨鍾，瞧這輛轎車，也是白色的。」就在這時，助手走了進來，把一束鮮花交給了吉拉德。他把這束漂亮的鮮花送給這位婦女，再次對她的生日表示祝賀。
那位婦女感動得熱淚盈眶：「先生，太感謝您了！已經很久沒有人給我送過禮物了。剛才那位福特汽車的銷售商，看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起，所以我提出要看看車時，他就推托要出去收一筆錢，我只好上您這來等他。現在想一想，也不一定非要福特車不可。」就這樣，這位婦女就在吉拉德這裡，買了一輛白色的雪佛萊轎車。
一個成功的員工，往往會把自己的優秀體現在每一個細節之中。他們對細節的關注，會給顧客帶來一種體貼入微的舒心感。而他的成功，也往往是從重視這一個個細節中獲得的。
世界零售業第一巨頭沃爾瑪獲得的成功，和他們追求完美的細節服務密切相關。以員工微笑的標準為例，沃爾瑪規定，每一位員工都要對3米之內的客人微笑，甚至還設定了一個量化的標準，即微笑時要露出8顆牙齒。
不放過任何一個細節，也是麥當勞的經營手段。為了確保產品的質量，他們對生產的漢堡包的所有具體細節，從經營管理到具體產品的選料、加工等，甚至包括要多久必須清洗一次衛生間、煎土豆片的油溫等，都做了相當詳細具體的規定與說明。以和漢堡包一起出售的炸薯條為例，用做原料的馬鈴薯，是經過專門培植並精心挑選的，而且儲存適當的一段時間，以便調整澱粉與糖的含量，最後才會被放進能夠調溫的炸鍋裡油炸。炸好之後7分鐘以內若沒有賣出去，薯條就會被處理掉，不再銷售給客人，這就確保了炸薯條的質量。
為了確保各項規定能夠真正地實施，麥當勞分店的經營者，一定要先去位於伊利諾斯州的麥當勞漢堡包大學，接受為期10天的培訓，取得「漢堡包」學位以後才能正式營業。任何麥當勞快餐店銷售的漢堡包，都要嚴格地執行規定的質量與配料標準。正是這些近乎苛刻的細節要求，才最終確保了麥當勞產品的質量，使其獲得了廣大消費者的喜愛。
不重視細節，不注重做好每一項細小的工作，就會很容易出現漏洞，從而影響到整個計劃。
在一次探月行動中，美國的飛船已到達月球卻著不了陸，最終而以失敗告終。之後，科學家們在查找原因時發現，原來是一節價值30美元的電池出現了問題。在起飛之前，工程人員在檢查時，著重檢查了每一個「關鍵部位」，卻忽略了這個小小的細節。結果，就是因為一節30美元的電池，數十億美元的投資都打了水漂，科學家們的心血也都白白浪費了。
實際上，無視細節或不將小事當回事的人，就是對工作不負責任。每一個具有高度責任感的人，都會將小事看得與大事同等重要，認真對待工作中的每一個細節，努力將小事做好，因而也更容易取得成功。
哈佛大學機械製造系的高才生史蒂芬，非常希望能進入維斯卡亞公司工作。在上個世紀80年代，維斯卡亞公司是美國最著名的機械製造商，產品行銷全球，並代表著當時重型機械製造業的最高水平。很多人畢業之後到這家企業求職都遭到了拒絕，其遭到拒絕的原因也非常地簡單。這家企業的技術人員崗位都已經滿了，根本不再需要任何技術人才。不過，讓人垂涎的待遇與足以炫耀的地位，卻依舊向那些有志的求職者，閃爍著十分誘人的光環。
最終，史蒂芬進入了該企業，只是他做的並不是技術人員，而是到車間內打掃廢鐵屑。可他並未輕視這項工作，非常勤懇地重複著這種既簡單又辛苦的工作。他不只將鐵屑打掃得十分乾淨，而且還利用清潔工處處走動的特點，細心地觀察了整個企業中每個部門的生產情況，並且一一作了詳細的記錄。一旦發現技術上的問題，就仔細鑽研解決的方法。
維斯卡亞公司在20世紀90年代初，被退回了很多訂單，都是因為產品質量出現了問題，為此企業遭受了巨大的損失。於是，公司董事會召開緊急會議，商討對策。在會議進行了一多半，卻依然沒有任何眉目時，史蒂芬突然闖進了會議室，要求見總裁。
史蒂芬在會議上，將出現這個問題的原因做了讓人信服的分析，並就工程技術上的問題提出了自己的觀點，接著他拿出自己對產品進行改造的設計圖。這個設計很先進，剛好保留了原來產品的優點，同時也解決了當前出現的弊病。
總裁以及董事會的各位董事，在看到這個盡職盡責的清潔工居然如此精明懂行的時候，就很詫異的詢問起他的背景。隨即，史蒂芬就被提升為負責解決生產技術問題的副總裁。
一個重視細節，將小事做細、做好的員工，無論走到哪家公司工作，都會得到老闆的賞識。因為具備了這種責任感，一項計劃的執行才會落到實處，才會得到預期的效果。基本上，任何一家公司，都會將此做為招聘人才的一個重要標準。