「噢，是這樣的，女士，我們家住在小河沿路60號，郵遞員將你們家的信送到了我家，我們給您送來了，怕您有什麼急事。」姐姐lucy說。
這位女士向外看了看：「就你們倆，沒有大人嗎？」
然後，她感激地看著姐妹倆，一直說謝謝。
一個月後的一天，一位陌生的男士來到了Maria的家中。她們的父母並不認識這位男士。他說：「我家住在大河沿路60號，一個月之前，我的信被誤送到了你們家，是你的兩個女兒冒著大雪送到我家的。幸虧有她們倆幫忙，當時，我父親病得非常嚴重，急需要一筆錢，那封信是讓給家裡送錢的，遲了的話，我父親就活不成了，非常感謝你的孩子們。」
這時，爸爸媽媽都笑了，其實他們並不知道自己的孩子做了一件如此偉大的事。
這位男士掏出了一封信，「這兒有一封你們家的信，要是沒有兩個孩子的這種責任感，我覺得自己不可能給您送過來，肯定要等到郵遞員來拿走，您的孩子讓我知道了什麼是責任。」
日常生活中，有的事情你可能本不必去做，可責任心要求你去做，甚至要求你做一些自己難以完成的事情。要是你能夠完成，獲得的不只是心理上的坦蕩與安然，你的精神與責任也會感染到其他人，然後他人就會因你的感染而更有責任感。作為一種卓越的原動力，責任具有傳遞的效果。
同樣，公司也需要這種責任感的傳遞。在一家公司裡，並非每個員工都能夠對自己的工作具有強烈的責任感。但是如果自己身邊的同事，甚至整個公司的環境，都是一種充滿責任感的氛圍，那麼其他員工也會被這種精神所感染，進而能擔負起自己的責任。因為，他們會發現，擔負責任並非一件非常困難與痛苦的事。相反地，承擔起自己的責任，還會讓他有一種自豪感，因為他在這家公司裡，和別人一樣重要、必不可缺。與其逃避責任，還不如大膽地擔當起來，沒準自己的勇敢就會變成自己成功的契機。
責任能夠成就卓越
在我們生活的社會環境中，與周圍的一切都是息息相關。我們對社會有責任，對家庭有責任，對朋友有責任，對工作更有責任。一旦你接受了一項任務，責任就像血液一樣溶入你的身體，即使你不想承擔，你也無法與之分開。如果你對責任視而不見，那麼可以肯定地說，你的工作任務就會一塌糊塗，甚至會導致事業一敗塗地，永遠與成功無緣。一個沒有勇氣承擔責任的人，意味著對自己的工作的不重視，也絕不可能會尊重自己，尊重別人。
比爾-蓋茨說過這樣一句話：「人可以不偉大，但不可以沒有責任心。」一個人有了高度的責任感，才能在工作中勇於負責，在細節中善於追求完美。正是基於這樣一種選人、用人標準，比爾-蓋茨才成就了微軟一流的業績，打造出了聲名顯赫的商業帝國。
世界石油大王洛克菲勒，最初來到石油公司工作時，既沒有學歷，也沒有技能，被分配去檢查石油罐蓋是否被自動焊接好。這是一個最簡單，也是最枯燥的活兒，公司同事戲言，這是個三歲小兒也能做的事。洛克菲勒忍無可忍，要求公司給他換一個工種，但他的申請被回絕了。他無計可施，只好把這個工作做好再說。很快他就發現，要焊好一個石油罐蓋，只需要38滴焊液即可，而不是現時的39滴。經過認真地試驗，他發明了新的38滴型的焊機，僅此一項，他每年就為公司節省了5億多美元！從此，年輕的洛克菲勒邁出了成功的第一步。試想一下，如果洛克菲勒當初就放棄了努力，撇開了責任，那麼就不會有今天的世界石油大王了。
與成功、卓越相反，一個人經常會遇到的是挫折、失敗。你有才華、有抱負，但卻常感到英雄無用武之地。應該說，這種境況的確是一種非常令人痛苦的。在這種情況下，不同的人，會有不同的態度。有一種人，他們會消沉下去，他們會放棄自己的責任。還有一種人，他們會悄無聲息地開始努力，主動地承擔起責任，用業績來證明自己。其結果也是顯而易見的，前一種人，等待著他們的就是徹底的失敗，而後一種人，命運總是在他們不斷地努力之下，把成功的機會慷慨地賜予他們。
承擔責任的同時，如果你感到沉重和壓力，那麼，也許你還沒有理解到責任的含義。責任的本身，就是意味著無私、真誠和愛。當你有責任承擔責任時，你正是在給予別人愛與無私。那麼這樣，你就為你所做的一切而感到驕傲。當你有了勇氣，你就不要放棄壓在你身上的責任，你就能堅強地堅持下去，走向成功。這樣做，別人不會嘲笑你，而是會尊重你。
一個人應該為自己所承擔的責任感到驕傲，因為你已向別人證明，你已經盡到了自己的努力，你是一個值得依賴的人，你對工作有堅強的信念。而且，一個人承擔的責任越大，就證明他的價值越大。我們應該為自己所能承擔的責任而自豪。能夠證明自己的最好的方式，就在於承擔責任，承擔責任，就能證明自己的存在，證明自己的價值，證明自己對這個社會有所貢獻。
有個小故事，大意是這樣的：
在非洲的沙漠裡，生長著一種叫依米的植物。這種植物只長著一根細長的根莖，卻能直插入深深的地底。靠著這條根，它能吸收到生長、開花所需要的水分和養料。因此，它能夠在荒漠中孤獨地生長著、生長著。一直要過五年的時間，它才能長到開花的時候。等到它的生命到了第六個年頭時，它終於蓄足了養分，開出了一朵美麗而稀有的花。它的花朵有四瓣，每瓣的色彩卻都不相同，分別是由紅、黃、白、藍組成，異常漂亮。
然而，令人感歎不已的是，這種經歷了六年才開的花，卻只能開兩天！兩天過後，整株花兒就會完全枯萎。與此相似，夏天在枝頭高歌的蟬，也是經歷了長達兩年的地下黑暗生活，而在烈日底下的日子，卻還不到兩個星期，之後依然是面臨著死亡。
六年和兩天，兩年和兩個星期，這是多麼懸殊的對比啊！然而，不論是為了兩天的輝煌，還是為了兩周的歡唱，這六年或兩年地默默無聞都是值得的。沒有六年的努力，就沒有兩天的美麗；沒有兩年的修煉，也就沒有兩周的高歌。如果失去了這美麗和高歌，生命該是多麼的暗淡無光啊！
依米六年的努力，蟬兒在地下兩年的修煉，可以被看作一種痛苦的埋沒。而正是因為這種痛苦的埋沒，成就了依米的輝煌，成就了鳴蟬的高歌。兩者的生命歷程雖然悲壯，但依然十分有價值，因為即使是一瞬間的輝煌，也遠勝於一輩子的平平庸庸。在自己的生命中，依米和鳴蟬，都在用自己無悔的努力，證明那最光輝的一瞬，那才是自己唯一的選擇。它們證明自己的方式，也都只有一個，那就是：承擔責任。
據統計顯示，在全球超級富豪中，有三分之一的人，父親早逝、家境貧窮。他們也都無一例外地承擔起保護，並養活自己的母親和弟妹的責任。被評為「全球華人首富」的李嘉誠，十四歲時父親去逝，弟妹年幼，母親是一個柔弱的家庭主婦。他只有想方設法找到一份工作，才能夠賺到錢，維持家庭的生計。
有位哲人說，人的身體裡有一萬台發動機，一旦需要，它們可以全部為你開動。一個人一旦有了愛心和責任心，就能生出一股無窮的力量，朝著想要實現的目標努力，哪怕要經歷挫折、痛苦和磨難，也在所不辭。只要自己想到要盡一份責任，就會變得無所畏懼。李嘉誠早年家境貧困，但正是那份特殊的責任感，才是他擁有了不斷奮鬥的原始動力，促使他最後成長為一代豪傑。
真正的成功者，都有著強烈的責任感，都有著絕不言敗的個性。他們不會為自己的弱勢尋找借口。因此，我們要像他們一樣做到不說苦、不說累，每時每刻都以積極的態度，勇敢地面對現實，用堅強的責任心，去鑄就卓越！
盡職盡責才能締造完美工作
麥金萊總統在得州的一所學校進行演講時，對學生們說：「比其他事情更重要的是，你們需要盡職盡責地把一件事情做得盡可能完美。與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那麼，你就永遠不會失業。」
在一家皮毛銷售公司，老闆派出去3個員工去做同一件事：去供貨商那裡調查一下皮毛的數量、價格和品質。
第一個員工出去了不到5分鐘就回來了，他並沒有親自去調查，而是向下屬打聽了一下供貨商的情況，就趕著回來做匯報。30分鐘後，第二個員工回來匯報。他親自到了供貨商那裡，並詢問了皮毛的數量、價格和品質。第三個員工90分鐘後才回來匯報，原來他不但親自到供貨商那裡瞭解了皮毛的數量、價格和品質，而且還根據公司的採購需求，將供貨商那裡最有價值的商品，做了詳細地記錄，並且和供貨商的銷售經理取得了聯繫。
在返回途中，他還去了另外兩家供貨商那裡，瞭解皮毛的商業信息，將3家供貨商的情況做了詳細的比較，並制訂出了最佳地購買方案。
第一個員工只是在敷衍了事，草率應付；而第二個充其量只能算是被動聽命；真正盡職盡責地行事的只有第三個人。簡單地想一想，如果你是老闆你會僱用哪一個？你會賞識哪一個？如果要加薪、提升，作為老闆你更願意把機會留給誰？如果你想做一個成功的、值得老闆信任的員工，你就必須盡量追求精確和完美。認認真真、兢兢業業地對待自己的工作，才是成功者的必備品質。
事實上，各行各業都需要全心全意、盡職盡責的員工。因為盡職盡責，才是培養敬業精神的土壤。如果在你的工作中，失去了職責和理想，你的生活就會變得毫無意義。所以，不管你從事什麼樣的工作，平凡的也好，令人羨慕的也好，都應該盡心盡責，以求得不斷進步。即使你的環境困苦，如果還能夠全身心地投入工作，最後你獲得的不僅有經濟上的寬裕，還會有人格上的自我完善。
盡職盡責還需要持之以恆。功虧一簣的事情，在這個世界上太多了。比如說，開水燒到99℃，你就想著差不多了，不用再燒了，很抱歉，那樣你永遠也喝不到真正的開水。在這種情況下，百分之九十九的努力也是等於零。
在生活中，無論做什麼事情，都要沉下心來，腳踏實地地去做。一個人把時間花在什麼地方，就會在那裡看到成績，只要你所付出的努力是持之以恆的。這是非常簡單卻又實在的道理。可是，許多員工還是會三天打魚，兩天曬網，這樣永遠也不會看見成就的。工作雖然累，但是如果你認真地、盡心盡力地去做，總是會讓你找到天堂的。
也許你是一個不錯的員工，老闆會信賴地指派你去辦個小差事，你能保證把任務完成嗎？是的，也許你可能會完成。但如果你前往辦事的地方，是個有名的旅遊勝地，你會不會忘了要盡職盡責呢？或者你談判的地方，是個充滿了誘惑的娛樂場所，你會不會放鬆你的責任心呢？
事實上，太多的員工在接到一項新的任務時，都會有壓力和厭煩感。有時候他們不能克制自己，那是因為，他們會抵禦不住外界的誘惑，不能把精力投入到工作中去。能否努力克制自己的私慾，才是盡職盡責的員工和平庸員工之間的巨大差別。青年人應該記住：即使天塌了下來，也要克制住自己。
在實際的工作當中，很多人都認為自己的工作，已經做得很好了。但是，你真的已經發揮出了自己最大的潛能，而把事情做得盡善盡美了嗎？其實，每一個人都擁有難以估量的巨大潛能，只有以盡職盡責的態度去工作，才能夠把自身的潛能最大限度地發揮出來，進而把事情做得完美。